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Carregado porElaine Nunes
Logística no comércio eletrônico- Apresentação logística integrada.
O documento discute logística no comércio eletrônico. Apresenta as diferenças entre logística tradicional e logística no e-commerce, destacando que esta última envolve entregas em pequenos pacotes para clientes desconhecidos em locais dispersos, com responsabilidade compartilhada na cadeia de suprimentos. Também descreve os pilares do e-commerce e a cadeia logística, desde a compra online até a entrega do produto ao cliente.
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- 1. COMÉRCIO ELETRÔNICO Logística Integrada ANTÔNIOELTON ANTÔNIOCARLOS ALEXSANDRO NUNES ELAINE NUNES ERIC SALES FELIPE ALBERTO IVANALVES IAGO MANOEL LEONARDO FERREIRA LUCAS DE SOUZA RAYMENSON KELWEN
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- 3. LOGÍSTICA NO COMÉRCIOELETRÔNICO. TRADICIONAL. • Carregamento paletizado; • Clientes conhecidos; • Tipo de demanda Empurrada; • Destinos concentrados; • Responsabilidade um único elo. E-COMMERCE. • Carregamento em pequenos pacotes; • Clientes são desconhecidos; • Demanda puxada; • Destinos dispersos; • Responsabilidade da cadeia de suprimentos. Estudos de FLEURY & MONTEIRO 2000
- 4. PILARES E-COMMERCE. PRODUTO PAGAMENTOLOGÍSTICA ATENDIMENTO PROPAGANDA
- 5. FLUXO / PLANEJAMENTOE CONTROLE. • Seleção de fornecedores; • Condições de pagamento; • Garantir fluxo continuo de materiais; • Volumes excessivos. • Local adequado; • Identificado; • Estoque de segurança; • Ruptura. • Seleção de modais. • Entrega internacional ou nacional; • Entrega expressa; • Entrega econômica. • Montagem de pedido; • Separação; • Embalagem; • Empacotamento; • Etiquetamento. COMPRA ARMAZENAGEM DISTRIBUIÇÃO MANUSEAR
- 6. CADEIA LOGÍSTICA. Cliente Acesso Loja virtual Compra LojistaP e d i d o Estoque ItensPacote MontagemEnvio E n c o m e n d a B2C
- 7. CADEIA. Anunciante C2C Acesso Loja virtual intermediária Entraem contatoCadastra Compra P r o d u t o Possuí Cliente Entrega o produto
- 8. OS CORRETOS DALOGÍSTICA. DESTINO PRAZO INFORMAÇÃO Grande esforço de coordenaçãoCoordenação
- 9. CORRETOS DA LOGÍSTICA. PRODUTODESTINO • Atendimento do pedido; • Gestão de estoque; • localização, separação; • Embalagem; • Etiquetagem. • Validação de CEPs; • Base atualizada do CEPs.
- 10. CORRETOS DA LOGÍSTICA. PRAZOINFORMAÇÃO • Os clientes querem: • Prazos mais rápidos; • Preços mais baratos. • Quado vai chegar o produto? • Qual o valor do frete? • Quais opções de entregas.
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Notas do Editor
- #3 É a compra e venda de produtos e (ou serviços) por meio da internet, onde as chamadas lojas virtuais oferecem seus produtos e formas de pagamento online. Essa transação de troca de dados se chama EDI. EDI: É o principio básico da troca eletrônica de dados, pois essa ferramenta está automatizada e globalizada. Um dos mais utilizados atualmente são os modelos: B2C e C2C. B2C (Business to Consumer ou Empresa para Consumidor): Esse tipo de negócio são empresas que com plataformas eu oferece produtos ao consumidor, da qual possui um computador pessoal com acesso a internet pode adquirir um produtos ou serviços. C2C (Consumer to Consumer ou Consumidor para Consumidor): Uma espécie de "terceira onda" do comércio eletrônico. É uma plataforma intermediados por uma empresa que oferece infraestrutura tecnológica e administrativa. Vendedor e comprador devem está cadastrados, e anunciar os produtos e ao mesmo tempo comprar.
- #4 A inovação comercial tem um nome, Comércio eletrônico. Hoje podemos dizer que fazemos tudo pela internet e, comprar na comodidade da sua casa é uma delas. Mas no que diz respeito ao funcionamento interno de uma empresa que tem segmentos no âmbito virtual, processo e fluxos não é tão diferente como numa loja física. No entanto, devemos levar em conta as características desses processos e fluxos que são diferentes da logística tradicional. Apesar da logística tradicional servir como base para qualquer tipo de comércio, ela deve ser adaptada ao comércio eletrônico.
- #5 Para entender melhor o comércio eletrônico, devemos levar em conta a base, o que podemos chamar de pilares, sem elas não há um bom funcionamento: