1. O documento discute as condições humanas e materiais necessárias para fornecer serviços de biblioteca escolar de qualidade.
2. Ele explica vários instrumentos que podem ser usados para coletar evidências sobre o desempenho da biblioteca, como documentos, registros, estatísticas e questionários.
3. Exemplos de relatórios de autoavaliação são fornecidos para ilustrar como as evidências coletadas podem ser comunicadas e áreas de melhoria identificadas.