Este documento discute a importância e metodologia da autoavaliação de bibliotecas escolares usando o Modelo de Autoavaliação das Bibliotecas Escolares (MAABE). Ele explica como os instrumentos de avaliação do MAABE, como questionários e checklists, podem ser usados para coletar evidências sobre os indicadores de qualidade. Além disso, enfatiza a necessidade de analisar os dados coletados para produzir avaliações qualitativas sobre o desempenho e impacto da biblioteca.

1. 1
Texto e Guia de Actividades da Sessão
O Modelo de Auto-Avaliação das Bibliotecas Escolares: metodologias de
operacionalização (Parte II)
Nas primeiras sessões de formação tivemos já oportunidade de reconhecer a
importância da auto-avaliação da BE e da utilização do MAABE como ferramenta para
essa auto-avaliação.
Esta importância deriva de um conjunto de factores que podemos rever e sistematizar
de alguma forma, do modo seguinte:
Em primeiro lugar, a auto-avaliação da BE é importante porque se constitui como
instrumento de auto-regulação e de melhoria contínua:
• aferindo se as metas e objectivos das BE estão a ser alcançados
• identificando pontos fortes e pontos fracos a melhorar
• usando estrategicamente os resultados da avaliação no planeamento futuro
(redefinição de prioridades, metas, objectivos, estratégias, etc.)
• melhorando progressivamente o nível de desempenho das BE
• facilitando o benchmarking e apoiando a definição de políticas dirigidas às BE
Em segundo lugar, a auto-avaliação da BE é importante porque se constitui como um
poderoso factor de mudança:
• de reforço do papel pedagógico das BE e dos seus potenciais impactos na
aprendizagem, formação e sucesso dos alunos
• de indução de uma prática baseada em evidências, capazes de sustentar e
fundamentar a acção e tomada de decisão
• de estímulo a uma prática reflexiva de investigação-acção
• de sentido qualitativo
• de carácter sistemático e continuado, consolidando uma cultura de avaliação
Em terceiro lugar, a auto-avaliação é importante porque se constitui como uma
oportunidade única:
• de afirmação e reconhecimento do valor das BE, face aos desafios que hoje se
lhes colocam
• de visibilidade e integração das BE na Escola e na Comunidade
• de objectivação e validação interna e externa do trabalho que vai sendo
realizado pelas BE
• de envolvimento e responsabilização dos diferentes actores
Na sessão anterior iniciámos o trabalho de operacionalização do MAABE. Para o efeito,
começámos por nos debruçar sobre a planificação em cada BE, do processo de auto-
avaliação, usando como referência um plano geral de implementação de que faziam
parte as seguintes etapas:

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• Diagnóstico
• Escolha do Domínio a avaliar
• Levantamento dos intervenientes a envolver
• Apresentação no CP
• Identificação e preparação dos instrumentos de recolha de evidências
• Recolha, análise e interpretação da informação
• Identificação dos pontos fortes e fracos
• Atribuição de níveis de desempenho
• Plano de melhoria
• Elaboração e apresentação do relatório de auto-avaliação
• Integração no relatório de avaliação interna da escola e nos tópicos de
apresentação à IGE, responsável pela avaliação externa.
A análise deste plano de avaliação torna fácil reconhecer que boa parte da sua
execução se relaciona, em grande medida, com a necessidade dos responsáveis pela
condução do processo de auto-avaliação das BE, se munirem de um conjunto de
evidências que lhes permitam vir a conhecer, de forma fundamentada, o nível de
desempenho e impacto da Biblioteca Escolar em relação com diferentes indicadores de
qualidade _ variáveis consoante o Domínio em apreciação _ e agir no sentido da sua
progressiva melhoria.
Uma das actividades mais importantes da aplicação do MAABE consiste, deste modo,
em saber identificar os instrumentos de recolha de evidências adequados e extrair
desses instrumentos a informação (evidências) que melhor esclarece o trabalho e os
resultados alcançados pela Biblioteca em relação com este ou aquele indicador ou
conjunto de indicadores.
Na presente sessão ocupar-nos-emos deste aspecto, usando mais uma vez como base
principal de trabalho, o próprio MAABE.
Para tal, começamos por reforçar que entre as diferentes fontes de evidências
recomendadas e passíveis de serem utilizadas, se destacam, pela sua importância, as
fontes documentais resultantes da actividade da própria Escola/Agrupamento e
respectiva/s BE:
• Documentos de gestão da Escola/ Agrupamento
Projecto Educativo, Projecto Curricular, Plano de Acção, Regulamento Interno,
Plano Anual de Actividades, Relatórios de avaliação, Currículos profissionais da
equipa da BE, Outros.
• Documentos pedagógicos da Escola/Agrupamento

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Planificações dos Departamentos, ACND, AEC, SAE, PTE-TIC, OTE, Projectos
curriculares das turmas, Orientações/recomendações do CP, Trabalhos de alunos,
Resultados de avaliação dos alunos, Outros.
• Documentos de Gestão da BE
Plano de Acção, Plano Anual de Actividades, Acordos de parceria, Política de
Desenvolvimento da Colecção, Manual de Procedimentos, Regimento, Horário,
Relatórios, Plantas, Inventários, Outros.
• Documentos de funcionamento e dinamização da BE
Actas/ Registos de reuniões/contactos, Registos de projectos/actividades
realizados, Estatísticas da BE, Materiais de apoio produzidos e editados, Catálogo e
outras ferramentas utilizadas, Resultados de avaliação da colecção, Outros.
O enorme valor informativo e testemunhal destas fontes faz com que seja
fundamental tê-las em conta, não esquecendo, contudo, que para além destas fontes
documentais de carácter textual ou quantitativo, dispomos também de uma valiosa
bateria de instrumentos de recolha de dados, propositadamente construídos para a
avaliação das BE no contexto do MAABE:
• Questionários a alunos, professores e encarregados de educação
• Grelhas de observação de competências
• Grelhas de análise de trabalhos escolares
• Listas de verificação
Dada a natural heterogeneidade dos documentos a que diz respeito a primeira
categoria de fontes referidas e a necessidade da sua exploração em contexto, deter-
nos-emos na presente sessão, sobretudo, nos instrumentos produzidos e
disponibilizados no âmbito do MAABE, a que acabámos de fazer referência.
Na impossibilidade de desenvolver um exercício prático em todos os domínios que
compõem o Modelo, utilizaremos ainda, apenas a título de exemplo, o Sub-Domínio
A2.
Actividade nº 1:
Localizar nos instrumentos propostos pelo MAABE para o Sub-Domínio A2, questões
ou itens que vão ao encontro dos factores críticos definidos para cada um dos seus
Indicadores.
Para a execução deste exercício, utilize a Tabela seguinte, preenchendo a última
coluna (Nota: algumas células podem ficar vazias por o seu preenchimento exigir outro tipo de
instrumentos).

4. Instrumentos
Questões ou Itens dos Instrumentos propostos que
propostos pelo
Indicadores Factores críticos de sucesso ajudam a BE a obter evidências e situar-se face aos
MAABE para 4
factores críticos
cada Indicador
• O plano de trabalho da BE inclui actividades de Ex: QA1: Questão 7 – Já participaste em actividades para aprender
formação de utilizadores com turmas/ grupos/ a usar a BE…?
alunos e com docentes no sentido de promover QA1: Questão 8. Sentes-te apoiado pelo professor-bibliotecário /
o valor da BE, motivar para a sua utilização, equipa da BE quando a utilizas?
esclarecer sobre as formas como está GO2 - 4. Localiza livros e outros recursos na biblioteca.
organizada e ensinar a utilizar os diferentes GO2 5. Pesquisa informação na Internet e noutros suportes digitais
serviços. (CD, DVD, CD-ROM, outros).
• Alunos e docentes desenvolvem competências QD1: Questão - 9. Já participou em actividades de
para o uso da BE revelando um maior nível de formação de utilizadores para o uso da BE,
autonomia na sua utilização após as sessões de promovidas pelo professor-bibliotecário/ equipa da
formação de utilizadores. BE?
• A BE produz materiais informativos e/ ou
lúdicos de apoio à formação dos utilizadores. QD1: Questão 1.Com que frequência costuma usar a biblioteca
escolar (BE) ou os seus recursos no âmbito das suas funções
• Questionário docentes?
aos alunos QA1: Questão 9. À medida que vais realizando mais trabalhos na BE
(QA1). ou utilizando os seus recursos, nas várias disciplinas/ áreas
• Questionário curriculares, achas que os teus trabalhos de pesquisa vão
A.2.1 Organização de melhorando e fazes progressos?
aos docentes
actividades de formação de (QD1). GO2 - 9. Localiza e extrai informação de diferentes suportes e tipos
utilizadores. de documentos, recorrendo à percepção global e à leitura rápida e
• Observação
em diagonal do seu conteúdo, seguindo ligações preferenciais,
de utilização
outros.
da BE (GO2).
QD1: Questão 9. Já participou em actividades de formação de
utilizadores para o uso da BE, promovidas pelo professor-
bibliotecário/ equipa da BE?
QA1: Questão 6. Quando tens um trabalho de pesquisa
para fazer, como costumas procurar a informação de
que precisas? Indica as duas situações mais
frequentes.
GO211. Apresenta e comunica a outros, explorando diferentes
ambientes e meios de comunicação, os resultados dos seus
trabalhos.
• A BE procede, em ligação com as QD1: Questão 3. Nas suas funções docentes, costuma
estruturas de coordenação educativa articular e/ ou planear actividades com o professor
e de supervisão pedagógica, ao bibliotecário ou com a equipa da BE?
levantamento nos currículos das QD1: Questão7. Na sua prática lectiva, promove a
competências de informação utilização da BE ou dos seus recursos nos trabalhos de
inerentes a cada área disciplinar/área pesquisa efectuados pelos seus alunos?
de conteúdo com vista à definição de QD1: Questão10. Já colaborou com o professor-
um currículo de competências equipa na realização de actividades na BE ou em sala
transversais adequado a cada alguma turma/ grupo?
nível/ano de escolaridade. QD1: Questão11. Já colaborou com a BE na selecção
• Questionári de materiais de apoio necessários à condução de activ
• A BE promove, com as estruturas de
A.2.2 Promoção do o aos ou em sala de aula?
coordenação educativa e supervisão
ensino em contexto docentes
pedagógica e os docentes, a
de competências de (QD1)
integração de um plano para a
informação. literacia da informação no projecto
educativo e curricular e nos projectos QD1: Questão15. Como classifica, em geral, as
curriculares dos grupos/turmas. competências para o uso autónomo da BE ou dos seus
recursos, por parte dos seus alunos?
• A BE propõe um modelo de pesquisa
de informação a ser usado por toda a QD1: Questão16. Como avalia o contributo dado pela
escola. BE para o desenvolvimento nos alunos deste tipo de
competências?
QD1: Questão17. Assinale entre os seguintes tipos de
materiais/ ferramentas, aquele(s) que já alguma vez
utilizou por sua iniciativa ou sugestão da BE:
Instrumentos
Questões ou Itens dos Instrumentos propostos que
propostos pelo
Indicadores Factores críticos de sucesso ajudam a BE a obter evidências e situar-se face aos
MAABE para
factores críticos
cada Indicador

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Como acabámos de ver com o exemplo do exercício anterior, a informação que
podermos obter com cada instrumento (independentemente da sua natureza) tem de
relacionar-se com os factores críticos, pois é desse cruzamento que resulta a
possibilidade de verificarmos que práticas e resultados estão ou não a ser alcançados e
qual o seu nível.
O Relatório de Auto-Avaliação é o documento onde, após a recolha de todos os dados,
se registam as Evidências derivadas deste processo de análise e interpretação da
informação recolhida.
Estas evidências devem ir além da apresentação de dados em bruto, facilmente
consultáveis nos Anexos da aplicação informática para o tratamento de dados
disponibilizada desde o ano transacto a todas as escolas pelo Programa RBE,
pretendendo-se que se traduzam em enunciados de carácter avaliativo, exigentes de
apreciações e juízos de valor sobre os factos apontados.
Como se esclarece no Capítulo de orientações para aplicação que integra o documento
do MAABE:
A análise dos dados obtidos deve conduzir à elaboração de avaliações sobre a BE e os
seus serviços em termos de: eficácia, valor, utilidade, impacto, etc. Neste aspecto, é
importante distinguir entre elaborar uma descrição e realizar uma avaliação. A
avaliação implica uma apreciação baseada na análise de informação relevante e de
evidências. Frequentemente inclui a explicação das consequências ou implicações
[negativas ou positivas] de uma determinada acção ou processo.
Vejamos um Exemplo:
Enunciado descritivo: “A BE procedeu à actualização da colecção”.
(Comentário: este enunciado não julga a utilização e a utilidade dos procedimentos,
apenas constata um facto.)
Enunciado avaliativo – “Como atestam os dados obtidos a partir da análise dos Docs. X
e Y, do Questionário W e da Checklist Z (cf. Anexo…) , a actualização regular e
consistente da colecção pela BE teve um impacto muito positivo sobre o grau de
satisfação dos utilizadores e o uso dos recursos”.
(Comentário: este enunciado fundamenta-se nos dados para caracterizar o processo -
“regular” e “consistente” – e referir as consequências dos procedimentos assumidos.)
Actividade nº 2:
A partir da análise dos instrumentos que já realizou e da compreensão do tipo de
informações passíveis de ser obtidas através da sua aplicação, seleccione um
Indicador do Sub-domínio A2 à sua escolha, e escreva livremente três enunciados
avaliativos que hipoteticamente pudesse formular na Coluna das Evidências do

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respectivo Relatório de Avaliação, a partir de dados supostamente recolhidos com
aqueles instrumentos.
1) Questionário aos alunos – Segundo dados apurados neste questionário os alunos
consideram que o trabalho desenvolvido pela BE tem um forte impacto na melhoria
das suas competências de leitura/literacia, nomeadamente, no número e extensão
dos livros procurados; na compreensão do que lêem; na autonomia sentida na
discussão sobre livros e outros assuntos. A maioria dos alunos considera que o
trabalho da BE tem um impacto positivo nos seus resultados escolares.
2) Questionários aos docentes – Os professores classificam a colecção /o acervo da
BE como muito bom. Nada é comprado sem que os diferentes departamentos
partilhem connosco as suas sugestões.
3) Materiais de apoio produzidos e editados – Dia de S. Valentim: Peddypaper (Pares
Românticos da Disney – 2º Ciclo – Pares Românticos da Literatura – 3º Ciclo), os alunos
além de mostrarem os seus conhecimentos, divertiram-se ao construir o puzzle que foi
produzido com o respectivo par romântico.
Só mediante esta perspectiva avaliativa, resultante da análise e interpretação dos
dados, será possível:
• Estabelecer os pontos fortes e os pontos fracos da BE no Domínio avaliado.
• Olhar para os Perfis de Desempenho de cada Domínio/Sub-Domínio, e situar a BE
sem equívocos nem ambiguidades num dos seus níveis (1, 2 , 3 ou 4).
• Estabelecer propostas de melhoria, a integrar o Plano de Actividades do ano
seguinte.
Um dos problemas recorrentes nesta apresentação de propostas de melhoria, é que
são muitas vezes formuladas de forma muito vaga e geral, sem que se especifique ou
concretize o que deve ser feito, de modo a que possam ser entendidas como
verdadeiras acções de melhoria, realistas, tangíveis e exequíveis, apontando
prioridades, etapas, destinatários ou estratégias.
Vejamos um Exemplo:
Acção de melhoria geral: “Investir na produção de materiais de apoio”
(Comentário: Investir é em si mesmo um verbo de carácter muito geral, além de nada
ser dito sobre a quantidade ou tipo de materiais a produzir”
Acção de melhoria concretizada: “ Reforçar a participação e apoio da BE nas
actividades de substituição, através da produção, ao longo do próximo ano lectivo, em

7. 7
articulação com o Departamento de Língua Portuguesa, de guiões de actividades
destinados aos alunos do 2º e 3º Ciclos do EB”
(Comentário: Embora apresentada de forma sintética, aponta objectivos, estratégia,
tempo, responsáveis e destinatários)
A título de exemplo, também o MAABE identificou em todas as tabelas, algumas ideias
de possíveis acções de melhoria, não tendo sido, no entanto, sua preocupação,
detalhá-las, dada a natureza orientadora e abrangente do próprio documento.
Actividade nº 3:
Imagine que uma destas ideias do Sub-domínio A2, sobre o qual temos vindo a
concentrar o nosso olhar, a título exemplificativo, se enquadra naquilo que deve ser
a aposta futura de melhoria da sua biblioteca num determinado tópico.
Identifique-a e procure operacionalizá-la de um modo mais efectivo, de modo a que
se possa constituir como uma verdadeira proposta de melhoria.
Lembramos, contudo, que, integrando o relatório de auto-avaliação, esta enunciação
de propostas deve ser feita de forma sintética, de modo a não sobrecarregar o
Relatório. Tente, por isso, ser o mais objectivo possível.
O que é preciso mudar. Acções a implementar – Reforçar o apoio na área das TIC,
disponibilizando professores desta área, cada vez mais importante e imprescindível, para
desenvolver com mais rigor as competências TIC, para orientar as pesquisas e estimular o uso
pedagógico das ferramentas didácticas disponíveis (Blocos de 90 minutos de Ciências da
Natureza). Nota: Os recursos humanos da nossa BE são a Assistente Operacional e eu própria
(Coordenadora da mesma).
Para realizar e entregar as actividades desta Sessão, use este mesmo ficheiro e,
depois de nele feitas as actividades, envie-o na forma de entrega de trabalho para a
plataforma.
ATENÇÃO:
À semelhança do que se propões na sessão anterior, de modo a salvaguardar a
possibilidade de contacto e interacção entre os formandos, sempre desejável, a
respeito dos conteúdos desta sessão, decorre em simultâneo ao longo da semana de
trabalho, um Fórum de discussão no qual se espera que cada formando apresente
em um ou dois posts, uma ou duas sugestões de melhoria decorrentes da sua
experiência de trabalho passada ou mais recente na BE, e interaja com um ou dois
colegas formandos, comentando as sugestões que por ele/s tiverem sido
apresentadas.

8. 8
Desejamos a todos uma boa semana de formação.
As formadoras

9. 9