O documento resume uma apresentação sobre inbound marketing, definindo-o como uma estratégia que combina a criação de conteúdo com automação de marketing para atrair visitantes, converter em leads, fechar negócios e reter clientes. Apresenta as etapas do funil de conversão e dicas para atrair visitantes com personas, jornada de compra e pauta de conteúdo.

1. Inbound Marketing
Alexandre Cezário - Julho/2015

3. O Palestrante
Formado em Administração de Empresas, pós-graduação
em marketing, especializado em Tecnologia e Co-criador e
Diretor de Negócios da Agência VISIA.
Com 28 anos de experiência profissional, trabalha há 18
anos em empresas e projetos de mídia interativa, atuando
em comunicação integrada para aquisição, retenção e
engajamento do público alvo.
Nesse período, realizou projetos com clientes como Gol,
Cyrela, Caixa, Unilever, Whirlpool, SECOM, Boticário, entre
outros. Foi Diretor Executivo para o Grupo TV1 e Diretor
de Marketing Digital para Propeg e Diretor Negócios para
Isobar.
Na Agência VISIA, sua atual posição, é responsável pela
direção de marketing e também pela relação com parceiro
estratégicos verticais.
alexandrecezario@me.com
@

4. Programa
• Introdução
• O que é Inbound Marketing
• O Funil de Conversão
• Como atrair Visitantes
• O que são leads?
• Oportunidades geradas em Inbound x Outbound

5. A propaganda tradicional está passando por uma crise sem precedentes.
O impacto das mídias tradicionais é cada vez menor,
as margens de lucro estão cada vez mais apertadas
e as verbas de marketing encolhem a cada ano.

6. O consumidor aprendeu a filtrar
automaticamente a maior parte dos
estímulos que recebe...

7. ...inclusive nos meios digitais!

8. Ele sabe que está no controle
e se irrita se você insistir!

9. Não adianta gritar!
se ele não se interessar, você será ignorado!

10. OUTBOUND MARKETING

11. Agora vamos conhecer...
o INBOUND MARKETING!

13. A estratégia de Inbound Marketing
combina a criação de conteúdo com
automação de marketing e possui uma
metodologia baseada em quatro ações:
• Atrair o tráfego de visitantes;
• Converter visitantes em leads;
• Fechar leads em clientes;
• Encantar os clientes para que se tornem
promotores da sua marca.

14. PlataformasAgênciasBtoBBtoC

15. 1. Atrair 2. Converter 3. Fechar 4. Reter
ESTRANHOS VISITANTES LEADS CLIENTES ADVOGADOS
BLOG
SEM
SEO
Conteúdo Site
Conteúdo Social
Web Advertising
Calls to Action
Landing Page
Contact Forms
Automação de
MKT & Vendas
APPs
Smart Call to Action
Social Media
Email Marketing
Work Flow

16. QUEM COMANDA
UMA ESTRATÉGIA DE
INBOUND MARKETING?
MARKETINGTECNOLOGIA VENDAS

17. VISITANTES
LEADS
OPORTUNIDADES
NEGÓCIOS

18. VISITANTES
1. Personas (nicho)
2. Jornada de Compra
3. Pauta de Conteúdo
4. Palavras Chaves

19. Exemplo de Personas

20. Nicho de Mercado

21. Jornada de Compra
Aprendizado e
descoberta
Reconhecimento
do problema
Consideração da
solução
Decisão de
compra
• Despertar o interesse
• Perceber que tem um
problema
• Uma boa oportunidade
• Pesquisar mais sobre
• Busca por possíveis
soluções.
• Já identificou algumas
possíveis soluções
• Avaliação das alternativas
• Criar um senso de urgência
grande.
• Ressaltar os diferenciais
competitivos

22. Pauta de Conteúdo

24. Defina um arquétipo para a
marca, que oriente sua forma
de se comunicar através das
mídias sociais.
BobodaCorte
Fora-da-lei
HeróiCara Comum
Criador
Prestativo
Sábio
Governante
https://oarquetipo.wordpress.com/os-doze-arquetipos/

34. Blog: Um bom "post" deve...
• Ter um bom título
• Ser fácil de ler
• Resolver um problema
• Convidar a uma ação
• Conteúdo atemporal
• Relevante a persona
• Ser interessante
• Valer a pena compartilhar

35. personas jornada pauta palavras chaves

36. Persona 1 Etapa 2: Reconhecimento
Etapa 1: Aprendizado
Etapa 3: Consideração
Tópico 2
Tópico 1
Tópico 3
Tópico 2
Tópico 1
Tópico 3
Tópico 2
Tópico 1
Tópico 3
Palavras-Chave 2
Palavras-Chave 1
Palavras-Chave 3
Palavras-Chave 2
Palavras-Chave 1
Palavras-Chave 3
Palavras-Chave 2
Palavras-Chave 1
Palavras-Chave 3

37. SEARCH ENGINE MARKETING
Compra de Palavras nos Mecanismos de Busca

40. Search Engine Optimization
Checklist:
• Page Title
• Meta description
• Atributo alt
• Headings
• URL

41. REDES SOCIAIS
Facebook e Linkedin para divulgar materiais Ricos

45. 20%
15%
40%
VISITANTES
1000
LEADS
200
OPORTUNIDADES
30
NEGÓCIOS
12

46. SISTEMAS DE AUTOMAÇÃO DE MARKETING

47. SISTEMAS DE AUTOMAÇÃO DE MARKETING

48. SISTEMAS DE AUTOMAÇÃO DE MARKETING

49. SISTEMAS DE AUTOMAÇÃO DE MARKETING

50. SISTEMAS DE AUTOMAÇÃO DE MARKETING

52. Quanto investir?

53. h"ps://www.youtube.com/watch?v=hP34oHx68g0

57. VISITANTES
LEADS

58. O que é um Lead?

59. Tipos de Conversões
Conversão direta
(independente de ter ou não conteúdo rico)
Conversão indireta
(tenho conteúdo)
LP de serviços
LPs fundo de funil
Fale com um consultor
Faça um orçamento
Contato
Análise do seu site
• eBook / Whitepaper / Guia Escrito
• Ferramentas Online
• Infográfico / Estatísticas
(baixo apelo para conversão)
• Mini-curso (com vídeos e textos)
• Planilha / Worksheet
• Templates
• Traduções / Resumos / Avaliações
(informação tratada)
• Vídeo
• Webinar
• Contato Consultor/Avaliação
• Sorteio / Concurso Criativo
• Fotos sem direitos autorais (royalty-free photos)
• Imagens e Ilustrações Vetorizadas (royalty-free)
• Enquete
(Para atração do público no facebook para a base da
empresa)
• Mailing de Loja Física / Cadastro Offline
(para atrair clientes de loja para a base)
CTA

61. Email MKT = Relacionamento
Email marketing para se relacionar com sua base de contatos:
• 1o email: posts do blog
• 2o email: principais objeções
• 3o email: case explicado
• 4o email: landing page de conversão direta

62. Qualificando seus Leads
• Tamanho
• Segmento
• Tipo de negócio
• Localização
• Cargo (comprador,
influenciador, usuário)
• Orçamento disponível
• Outros critérios relevantes
para o seu negócio
Onde buscar Informações
• Formulários preenchidos
• Perfis do Lead em redes
sociais
• Pesquisa geral sobre a
empresa (site, notícias,
páginas sociais)
• Interação via Telefone

63. Qualificando seus Leads
Não qualificados
Qualificados
Ideal
Bom
Ok
Capacidade
de Compra
Intenção
de compra
Aprendizado e
descoberta
Reconhec. do
problema
Consideração
da solução
Decisão de
compra

64. VISITANTES
LEADS
OPORTUNIDADES

65. Comparativo – O Vendedor
Outbound
• inicia conversa
• aborda quem não está
interessado
• É quem "aquece a
oportunidade"
• descobre interesses
• demonstra produtos e
serviços
Inbound
• continua conversa
• aborda quem está mais
interessado
• a oportunidade chega
"aquecida"
• conhece interesse
• demonstra soluções aos
interesses apresentados

66. Comparativo – Comportamento
Outbound
• Baixa relação com métricas de
conversão de oportunidades.
• Pouca retroalimentação para
o Marketing.
Inbound
• Alta relação com métricas de
conversão de oportunidades.
• Maior retroalimentação para o
Marketing.

67. Comparativo – Reflexos
Outbound
• Investimento de recursos
(tempo e dinheiro).
• muitas vezes com quem não
irá comprar.
• Mais tempo de
convencimento.
• Maior ciclo de vendas.
• Distanciamento do Marketing.
Inbound
• Investimento de recursos
(tempo e dinheiro) com
• quem está mais interessado
em comprar.
• Menos tempo de
convencimento.
• Menor ciclo de vendas.
• Aproximação com o
Marketing.

68. OUTROS

69. VISITANTES
LEADS
OPORTUNIDADES
NEGÓCIOS

70. “
Vi que demonstrou
interesse em tal
material: como posso
lhe ajudar a entender
mais sobre o
assunto?
Um Lead vindo de Inbound nunca é um estranho.

71. Muito obrigado!
alexandrecezario@me.com
@
(11) 98332-9968 – alexandrecezario@me.com