Highlights e Insights sobre o seminário com Philip Kotler : O Novo Marketing no Mundo Interconectado que aconteceu nos dias 20 e 21 de junho de 2012 em SP
O livro aborda os fundamentos de Gestão Empresarial, evidenciando que a gestão de negócios sustentáveis deve incorporar compromissos sócio ambientais.
Os capítulos deste livro incluem os indicadores de desempenho como modelos gerenciais, as estratégias das empresas, o planejamento estratégico e os vários aspectos da logÌstica, da qualidade e do meio ambiente.
O turbulento cenário económico vivido pelo mundo na primeira década do século XXI desafiou muitas empresas a prosperar financeiramente e, em alguns momentos, até mesmo a sobreviver.
O livro aborda os fundamentos de Gestão Empresarial, evidenciando que a gestão de negócios sustentáveis deve incorporar compromissos sócio ambientais.
Os capítulos deste livro incluem os indicadores de desempenho como modelos gerenciais, as estratégias das empresas, o planejamento estratégico e os vários aspectos da logÌstica, da qualidade e do meio ambiente.
O turbulento cenário económico vivido pelo mundo na primeira década do século XXI desafiou muitas empresas a prosperar financeiramente e, em alguns momentos, até mesmo a sobreviver.
Marketing e Relações Públicas: Eles devem ser parceiros ou rivais?Anderson Lovato
Palestra realizada na UNIPAMPA tendo como base o artigo Philip Kotler e William Mindak, intitulado “Marketing and Public Relations: should they be partners or rivals?”. O encontro foi promovido pelo "RP e Outras Histórias”, juntamente com o Observatório Missioneiro de Atividades Criativas e Culturais – OMiCult.
PLANO DE MARKETING: SETOR FINANCEIRO - Ana Cristina Campos Diniz Oliveira; Br...Jp Prof
O marketing está em todo lugar e tem uma importância gigantesca dentro de uma empresa, ele pode ser o sucesso ou fracasso daquele que não souber ‘fazer’ o marketing. É preciso levar em consideração as variáveis do marketing produto, preço, praça e promoção,conhecer o produto, pontos fortes e fracos, adequar o preço do produto de acordo com o poder de compra dos consumidores, saber onde ofertar o produto, local, prédio, e por fim promover o produto. A pesquisa foi desenvolvida na Faculdade de Ciências Sociais de Guaratã do Norte no setor financeiro com os objetivo de verificar os pontos fortes e fracos da organização e os meios que eles utilizam para divulgação da empresa. O projeto de um plano de marketing está sendo desenvolvido, porque é de extrema importância conhecer o mercado em que a empresa está inserida, fazer um estudo detalhado de suas finanças e economias para auxiliar a organização a cumprir suas metas, missão, visão e valores e poder desenvolver um marketing que ajude a organização ter um maior sucesso. Para a pesquisa foi desenvolvido um questionário com 07 questões fechadas no dia 27 de setembro, para tabulação de dados e análise do setor financeiro da instituição.
Monografia Reestruturação do Setor de Comunicação Social do 14º BPM com ênfas...Jorge Mendes
Este trabalho trata do estudo da comunicação social e da importância da comunicação integrada de marketing em seu contexto. Esse nome todo “comunicação integrada de marketing”, num primeiro momento pode parecer complexo e difícil, mas não é. Difícil é fazer com que as pessoas e gestores entendam a importância da comunicação, bem como sua evolução e mutação, em nosso mundo. Falar com a pessoa certa, no lugar certo, na hora certa e com o meio certo, não é algo impossível, mas sim, fundamental, nos dias de hoje, principalmente para entidades públicas, que trabalham com opinião pública, sociedade e imprensa, e tem em um dos seus princípios administrativos a publicidade. E, é nesta linha de pensamento, que este trabalho está alinhado e desenvolvido. Na revisão de literatura encontra-se todo o estudo teórico para a realização deste trabalho. Foi abordado comunicação, marketing, comportamento e marca, e utilizado os autores referências: Kotler, Keller, Dias, Shimp e Torres. Temos
na metodologia a forma como foram desenvolvidas os estudos que auxiliaram na realização dos objetivos propostos. Ao final, segue as considerações sobre o desenvolvimento deste trabalho e a conclusão do mesmo.
Relatório Brasil de Endomarketing & Comunicação Interna - Santo de CasaDaniel Costa
Neste trabalho, Daniel Costa e Lisiane Dias, apresentam um compilado de quase 40 diagnósticos de Endomarketing e Comunicação Interna em organizações de grande porte do Brasil inteiro, inclusive do Setor Público. No relatório, um retrato detalhado deste segmento de mercado, sobre problemas sistêmicos, boas práticas, melhores canais internos, comunicação direta via lideranças, dentre outros tópicos relevantes para profissionais da área.
Resumo dos principais indicadores do mercado digital em 2015 compilado de diversas fontes de informações, tais como Comscore, PWC, IBGE, IAB Brasil, Sebrae, entre outros.
Curso sobre os novos desafios e tendências do marketing ministrados aos alunos da Ufscar (Universidade Federal de São Carlos) e USP (Universidade de São Paulo) na VII SemEP – Semana de Engenharia de Produção. Traz o panorama evolutivos dos conceitos de marketing abordando temas como:
• Marketing 1.0 x 2.0 x 3.0
• O futuro do marketing
• Crowdsourcing, co-criação
• Reputação
• Refletindo sobre as gerações
• O neoconsumidor
• A nova classe média
• Números da internet
• Redes Sociais
• Mobile Marketing e dispositivos móveis
Veja a segunda parte do curso: http://www.slideshare.net/comunicacao360/palestra-ufscar2
Marketing e Relações Públicas: Eles devem ser parceiros ou rivais?Anderson Lovato
Palestra realizada na UNIPAMPA tendo como base o artigo Philip Kotler e William Mindak, intitulado “Marketing and Public Relations: should they be partners or rivals?”. O encontro foi promovido pelo "RP e Outras Histórias”, juntamente com o Observatório Missioneiro de Atividades Criativas e Culturais – OMiCult.
PLANO DE MARKETING: SETOR FINANCEIRO - Ana Cristina Campos Diniz Oliveira; Br...Jp Prof
O marketing está em todo lugar e tem uma importância gigantesca dentro de uma empresa, ele pode ser o sucesso ou fracasso daquele que não souber ‘fazer’ o marketing. É preciso levar em consideração as variáveis do marketing produto, preço, praça e promoção,conhecer o produto, pontos fortes e fracos, adequar o preço do produto de acordo com o poder de compra dos consumidores, saber onde ofertar o produto, local, prédio, e por fim promover o produto. A pesquisa foi desenvolvida na Faculdade de Ciências Sociais de Guaratã do Norte no setor financeiro com os objetivo de verificar os pontos fortes e fracos da organização e os meios que eles utilizam para divulgação da empresa. O projeto de um plano de marketing está sendo desenvolvido, porque é de extrema importância conhecer o mercado em que a empresa está inserida, fazer um estudo detalhado de suas finanças e economias para auxiliar a organização a cumprir suas metas, missão, visão e valores e poder desenvolver um marketing que ajude a organização ter um maior sucesso. Para a pesquisa foi desenvolvido um questionário com 07 questões fechadas no dia 27 de setembro, para tabulação de dados e análise do setor financeiro da instituição.
Monografia Reestruturação do Setor de Comunicação Social do 14º BPM com ênfas...Jorge Mendes
Este trabalho trata do estudo da comunicação social e da importância da comunicação integrada de marketing em seu contexto. Esse nome todo “comunicação integrada de marketing”, num primeiro momento pode parecer complexo e difícil, mas não é. Difícil é fazer com que as pessoas e gestores entendam a importância da comunicação, bem como sua evolução e mutação, em nosso mundo. Falar com a pessoa certa, no lugar certo, na hora certa e com o meio certo, não é algo impossível, mas sim, fundamental, nos dias de hoje, principalmente para entidades públicas, que trabalham com opinião pública, sociedade e imprensa, e tem em um dos seus princípios administrativos a publicidade. E, é nesta linha de pensamento, que este trabalho está alinhado e desenvolvido. Na revisão de literatura encontra-se todo o estudo teórico para a realização deste trabalho. Foi abordado comunicação, marketing, comportamento e marca, e utilizado os autores referências: Kotler, Keller, Dias, Shimp e Torres. Temos
na metodologia a forma como foram desenvolvidas os estudos que auxiliaram na realização dos objetivos propostos. Ao final, segue as considerações sobre o desenvolvimento deste trabalho e a conclusão do mesmo.
Relatório Brasil de Endomarketing & Comunicação Interna - Santo de CasaDaniel Costa
Neste trabalho, Daniel Costa e Lisiane Dias, apresentam um compilado de quase 40 diagnósticos de Endomarketing e Comunicação Interna em organizações de grande porte do Brasil inteiro, inclusive do Setor Público. No relatório, um retrato detalhado deste segmento de mercado, sobre problemas sistêmicos, boas práticas, melhores canais internos, comunicação direta via lideranças, dentre outros tópicos relevantes para profissionais da área.
Resumo dos principais indicadores do mercado digital em 2015 compilado de diversas fontes de informações, tais como Comscore, PWC, IBGE, IAB Brasil, Sebrae, entre outros.
Curso sobre os novos desafios e tendências do marketing ministrados aos alunos da Ufscar (Universidade Federal de São Carlos) e USP (Universidade de São Paulo) na VII SemEP – Semana de Engenharia de Produção. Traz o panorama evolutivos dos conceitos de marketing abordando temas como:
• Marketing 1.0 x 2.0 x 3.0
• O futuro do marketing
• Crowdsourcing, co-criação
• Reputação
• Refletindo sobre as gerações
• O neoconsumidor
• A nova classe média
• Números da internet
• Redes Sociais
• Mobile Marketing e dispositivos móveis
Veja a segunda parte do curso: http://www.slideshare.net/comunicacao360/palestra-ufscar2
Abordagem extraída do livro Marketing 3.0 de Philip Kotler sobre o impacto da Criatividade no Marketing. Veja como a evolução do ser humano muda o comportamento dos consumidores.
Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividadeBenjamim Garcia Netto
A palestra apresenta as novas tendências do marketing 3.0 relacionadas aos Cenários Mercadológicos, demonstrando sua aplicabilidade nas empresas, visando crescimento financeiro, fortalecimento da marca e melhoria no relacionamento com os clientes.
Resumo do Fórum HSM - Marketing e Customer Trends 2011. Um pouco dos conceitos expostos pelos renomados Philip Kotler, Mimi Ito, Charlene Li, Ferreirinha, Jaime Troiano e Seth Godin.
Abordagem extraída do livro Marketing 3.0 de Philip Kotler sobre o impacto das Mídias e Redes Sociais no Marketing. Veja como os consumidores tem o poder de influenciar outros consumidores com opiniões e experiências.
Abordagem extraída do livro Marketing 3.0 de Philip Kotler sobre o impacto da Globalização no Marketing. Veja como a globalização muda o comportamento dos consumidores.
Aula de Canais de Vendas: Marketing dos Valores junto aos Parceiros de CanalAlexandre Conte
Aula de Canais Estratégicos de Venda
Utilizando os conceitos e valores do Marketing 3.0 apresentados por Kotler como temática envolvente para melhor exemplificar e sensibilizar os alunos à importância da composição da carteira de canais de vendas como elemento estratégico.
Apresentação utilizada durante o minicurso ministrado para os alunos de Administração da Faculdade Governador Ozanam Coelho durante a III Semana Acadêmica Unificada. O estudo foi montado com base nas análises feitas por Kotler.
Apostila que aborda os conceitos de marketing, pesquisa de mercado, 4P, 4A, 4C, segmentação de mercado, planejmaneto de produto, vendas, distribuição, telemarketing e endomarketing.
Artigo Científico - Implementação do Marketing no CCS da PMSCJorge Mendes
A temática essencial deste estudo é trazer um novo olhar para o CCS da PMSC, através de novos conceitos e ferramentas de marketing. Este artigo tem como objetivo mostrar a importância do marketing para a corporação, com o intuito de trazer novas ideias e experiências que possam auxiliar a fortalecer, ainda mais, a marca e imagem da PMSC, através de uma comunicação construtiva do conhecimento, trazendo subsídio para os gestores do CCS no processo continuado e imprescindível de se ter uma gestão fortalecida, com uma equipe qualificada e orientada multidisciplinarmente. Concluiu-se com a importância de se ter um Centro de Comunicação Social atento as mudanças, estruturada e sistematizada para garantir o retorno, a inovação, a integração, a cooperação e a aproximação, na busca pela excelência desta fundamental e importante instituição, chamada Polícia Militar de Santa Catarina.
Educação em Dados Hands On e Democrática
Lançamento da Plataforma de Educação em Dados do SGB
Social Good Brasil
https://socialgoodbrasil.org.br/educacao-em-dados/#!/nosso-proposito
Audi Driving Experience no Sul do Tirol : Roadbook südtirol tour 2017 (1)Fernanda Bornhausen Sá
Compartilhando minha experiência com uma marca incrível : Audi Driving Experience no sul do Tirol.
Na última semana tive a oportunidade de participar, a convite do Presidente da Audi Brasil, Johannes Roschek e da Head of Marketing, Simone Caggiano, de uma experiência incrível com a marca, literalmente de tirar o fôlego, que incluiu a Audi Driving Experience (que vou detalhar abaixo) e o evento de inovação anual da empresa que esse ano aconteceu em Barcelona com o lançamento do Audi A8, no qual tivemos a oportunidade de conhecer de perto os investimentos e planos de inovação da empresa até 2025, com destaque para a Inteligência Artificial e IOT.
Inicio contando que fiquei ainda mais encantada com essa empresa alemã, da qual sou fan incondicional desde que comprei meu primeiro Audi em 2003 pela altíssima qualidade, segurança e beleza dos carros. A Audi Driving Experience superou todas as minhas expectativas sobre como uma marca pode proporcionar uma experiência única a seus clientes, meta de todas as empresas nesse mundo de mudanças exponenciais que estamos vivendo.
Adoro compartilhar aquilo que tenho a oportunidade de vivenciar de forma única e especial e aqui vai um "pouquinho" da minha experiência, pois grande parte dela vai ficar nos sentidos e na memória uma vez que é difícil expressar em palavras.
Nossa experiência iniciou em Munich cidade na qual a Audi escolheu para dar início ao programa de 3 dias em que cruzamos a Alemanha, Austria e Itália, conhecendo o sul do Tirol e a Bavária nos 3 países, com suas vistas cênicas e estradas maravilhosas a bordo de 6 carros esportivos R8 (simplesmente fantásticos) que foram pilotados por 10 convidados que integraram o nosso grupo. Vale aqui dizer que o grupo maravilhoso, bem diferente e complementar foi parte essencial da experiência (um dos segredos que aprendi ao longo do anos oferecendo experiências no Vale do Silício).
O Audi R8 por si só já é uma experiência indescritível, mas o que a Audi preparou para seus convidados nos surpreendeu a cada minuto.
Todo o roteiro foi impecável, começando pelo Markos e pela Martina do time da Audi Experience que foram nossos anjos e guias por 3 dias. Os almoços foram planejados nas vistas mais deslumbrantes com cardápios exclusivos, bem no meio do roteiro de cada dia; a hospedagem foi em um hotel super diferenciado e sustetável no Tirol Italiano, o Hotel Arosea Life Balance e os jantares ao por do sol, com ótima comida alemã, tornaram os happy hours momentos únicos de trocas de experiências entre o grupo e o time da Audi.
Fica aqui meu agradecimento pelo convite da empresa e a cada um dos integrantes do grupo pela amizade criada em momentos super especiais
Na Clear estamos convencidos de que a empresa que deseja inovar e, principalmente, sobreviver nos próximos 5 a 10 anos, precisa iniciar a sua jornada no mundo fascinante de dados para negócios.
Ao criar esse mindset Data Driven e iniciar a adotar ferramentas a empresa terá a oportunidade de sair na frente de seus competidores e até de fazer frente a startups que venham a desafiar o seu negócio .
Esse material é um convite para você navegar no incrível mundo do Data Driven Business.
Relatório com todas as atividades do Social Good Brasil em 2015, um grande ano:-) Muitas fotos, dados e números. Muito obrigada a todos que fazem o Social Good Brasil acontecer todos os dias !!!! E rumo a um maravilhoso 2015 :-)
I would like to share with you the Social Good Brasil 2013 report . Our program, launched in 2012, promotes the use of technology, social media and innovative thinking to solve the world's greatest challenges.
You are all very welcome to join us, in English, at our website http://socialgoodbrasil.org.br/the-program
Um ano repleto de atividades e realizaçoes para os participantes do Social Good Brasil está retratado nesse relatório : seminário em Sao Paulo, Social Good Brasil Lab e a nova plataforma. Obrigada a todos que nos apoiam para que o SGB aconteça :-)
Conheça mais sobre a Beth Kanter, blogueira e autora de livros sobre o uso de tecnologias por ONGs que será uma das palestrantes internacionais do Seminário Social Good Brasil. O evento será em novembro em Florianópolis e terá a participação de grandes nomes de tecnologias e do terceiro setor!
Tradução para o português do Relatório do Estado do Voluntariado no Mundo da ONu, realizado por 20 voluntários online do www.voluntariosonline.org.br. Tive a honra de participar da consulta para a elaboração do relatório, representando o Brasil.
Networked Nonprofits - Ongs Conectadas. Tradução de trechos do livro Networked NonProfit de Beth Kanter e Alsson Fine onde está explicado o conceito introduzido por elas sobre organizações sem fins lucrativos que se encontram em rede, conectadas. Também estão citados e mostrados exemplos de organizações conectadas, no Brasil e nos EUA.
Minha participação na consulta Latino Americana sobre o Estado do Voluntariado no Mundo em fev 2011 . Meus comentários sobre o SWVR - Capítulo Voluntarido Século XX1_ Novas Faces do Voluntariado. E o que estamos fazendo no Brasil através do Voluntariado Online no www.voluntariosonline.org.br
State of the World´s Volunteerism Report , launched on Dec 5th 2011 by UNVolunteers, UN. I participated the regional consultation in Buenos Ayres, Feb 2011.
SWVR- Relatório do Estado do Voluntariado no Mundo Resumo em português Fernanda Bornhausen Sá
SWVR- Relatório do Estado do Voluntariado no Mundo Resumo em Português lançado pela UNVolunteers em 5/12/2011. Relatório trata das Novas Faces do Voluntariado. Participei da Consulta Regional da America Latina, a convite da UNV, em Buenos Aires, fev 2011.
Relatório da UNVolunteers ( ONU) sobre do Estado do Voluntariado no Mundo lançado em 5/12/2011 , do qual participei como convidada na consulta da América Latina em Buenos Aires, fev 2011.
O Voluntariado transformador a cada dia ganha mais adeptos no Brasil e no mundo. Saiba o que está acontecendo na esteira dos movimentos de Social Good e do voluntariado transformador no Brasil e em vários outros países. #servoluntariovaleapena
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
Tegg Telecom – 5G que paga você!
Essa é a proposta da Tegg Telecom. Fundado há quase 3 anos, o Grupo Tegg criou sua própria operadora de telefonia móvel, a Tegg Telecom, com a inovadora promessa de pagar aos usuários por utilizarem o serviço de telefonia 5G. Além disso, a Tegg oferece planos mensais a partir de R$ 14,90, sem contratos de fidelidade.
A Tegg é uma Startup Mobitech que chegou para revolucionar a telefonia móvel! 🤳🏻 Planos sem fidelidade.
⬇️ Saiba Mais!
Para Mais Informações me chame no WhatsApp
(67)99114-7996 - EMERSON BRITO
A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
Tenha uma Renda Extra e desenvolva seu próprio Negócio.
Acesse agora e venda chips para qualquer lugar do Brasil!
Assuma o Controle do Seu Futuro Agora!
.
.
Revenda Telefonia Móvel da Empresa TEGG TELECOM
Trabalhe no Conforto de Sua Casa
Inicie seu negócio Online Agora
Compartilhe com Seus Amigos
Não sabe como começar?
Me chama no zap que te explico.
盧 67 99114.7996
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...
Highlights e Insights sobre o seminário com Philip Kotler : O Novo Marketing no Mundo Interconectado
1. Highlights e Insights sobre o seminário
da HSM com Philip Kotler:
O Novo Papel do Marketing em um Mundo Interconectado
Por Fernanda Bornhausen Sá,
sócia e diretora da Clear Educação e Inovação – junho 2012
2. ''Fernanda Bornhausen Sá esteve no Seminário da HSM com
Philip Kotler nos dias 20 e 21 de junho de 2012 em São Paulo e
produziu este material com highlights e insights que teve no
evento. Algumas partes da apostila entregue no Seminário estão
presentes neste material, assim como o conteúdo passado por
Kotler durante os dois dias de seminário. Boa leitura!''
Clear Educação e Inovação
3. Minhas impressões iniciais
Compartilho aqui com vocês a minha admiração pelo professor Kotler, que
cresce cada vez que o assisto ao vivo ou leio um de seus livros.
Aos 81 anos ele está mais ativo e visionário que nunca. Mesmo que seus livros
estejam acessíveis em português, vale muito a pena e faz bastante diferença
assisti-lo ao vivo.
Sua contribuição para o Novo Marketing, como ele está chamando, é muito
relevante e merece ser compartilhada.
4. Minhas impressões iniciais
A forma como Kotler divide a sua apresentação (mais de 10 horas em dois dias,
ufa!) elucida e esclarece muitas das dúvidas e curiosidades que os profissionais de
marketing e empreendedores têm atualmente.
Ao escrever esse texto a fim de compartilhar algumas das dicas dele que
considerei úteis e relevantes, bem como as minhas impressões e insights sobre os
dois dias intensivos com o mestre, tentei passar a vocês um pouco do que o
conteúdo do seminário agregou para mim e para minha vida profissional.
A seguir vocês encontrarão um texto para cada uma das sessões do seminário e ao
final um resumo das minha impressões e links que considero úteis.
5. Quais foram as sessões do seminário
1- Como utilizar o marketing para impulsionar o crescimento de sua
empresa.
2- Caminhando rumo ao Marketing 3.0: o novo marketing nas esferas
cultural, espiritual e colaborativa.
3- Como construir uma marca forte.
4- O caminho do sucesso passa pela inovação.
5- Como entender o atual comportamento do consumidor.
6- Como gerir as comunicações e promoções de marketing.
7- Projetando a estratégia de marketing.
8- Marketing e sustentabilidade.
6. Sessão 1 - Como utilizar o marketing para impulsionar o
crescimento de sua empresa
Nessa, que foi a primeira sessão, Kotler contextualizou as novas forças em ação no cenário
da economia mundial e que estão interferindo no novo Marketing, com destaque para a
proliferação das mídias, para a internet e as mídias sociais, para transformação do
varejo, preocupações ambientais e hipercompetição.
Destacou as inovações de ruptura, citando vendas online, educação a distância, telefones
celulares, fotografia digital, dentre outras.
Suas recomendações, perante esse cenário tão diferente e competitivo são: Gerenciar o
presente, esquecer seletivamente o passado e criar o futuro.
Na criação do futuro, recomenda a formulação de um grande e novo projeto estratégico,
pois esse proporcionará direção, motivação e desafios.
Aqui ficou claro para mim o foco em inovação que ele está dando para o Novo
Marketing, o que veio a se confirmar ao longo das outras sessões.
7. Sessão 1 - Como utilizar o marketing para impulsionar o
crescimento de sua empresa
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
8. Sessão 1 - Como utilizar o marketing para impulsionar o
crescimento de sua empresa
Sobre a visão de marketing das corporações, colocou que essa depende de como
o responsável pela área de marketing está posicionado.
Segundo ele, as 6 tarefas do profissional do Novo Marketing são:
1-representar a voz do cliente,
2-monitorar mudanças e obter insights,
3-ser o guardião da marca,
4-atualizar as tecnologias e as habilidades e marketing da empresa,
5-enriquecer o portfólio da empresa com seus insights,
6-medir e prestar contas do desempenho financeiro do marketing.
9. Sessão 1 - Como utilizar o marketing para impulsionar o
crescimento de sua empresa
Para o profissional do marketing recomendou a leitura do livro The Shift,
que fala das 5 mudanças que devem acontecer a fim de que ele se torne um
líder de crescimento.
As 5 mudanças necessárias para o profissional do Novo Marketing são:
1- ampliar o impacto da empresa,
2- estimular a rede de contatos,
3-inovação generalizada,
4-inspirar excelência em marketing
5-foco inexorável no cliente.
10. Sessão 1 - Como utilizar o marketing para impulsionar o
crescimento de sua empresa
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
11. Kotler cita as competências necessárias para
o profissional de marketing hoje em dia:
• Gestão de marcas.
• Gestão de relacionamento com clientes (CRM) , database
marketing, telemarketing.
• Gestão de relacionamento com parceiros.
• Comunicação integrada de marketing.
• Internet e mídias sociais.
• Marketing de relações públicas (incluindo marketing de eventos e
patrocínios).
• Marketing de serviços e experiencial.
• Análise de lucratividade por segmento, cliente, produto e canal.
13. Kotler cita as competências necessárias para
o profissional de marketing hoje em dia:
Destacou que uma das funções estratégicas do profissional do marketing hoje
em dia é a de manejar os leads, sendo que deve selecionar e se relacionar com
os prospects até que eles estejam prontos para a abordagem da área
comercial.
Aponta o funil de marketing e vendas e coloca a separação do papel do
marketing e das vendas nesse funil.
Para ele a transferência de controle do marketing para as vendas acontece no
campo de intenção de compras.
Ressalta a necessidade imperiosa de um ótimo relacionamento entre as áreas
de marketing e vendas.
14. O Funil das Vendas
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
15. Algumas impressões sobre o conteúdo da
sessão 1
A maioria dos profissionais de marketing que eu conheço ainda não está
preparada para esse novo cenário, ainda não adquiriu as competências sugeridas
pelo Kotler.
No entanto, vale lembrar que há um campo aberto para a atuação do profissional
que se preparar a tempo.
Outra questão que constato é que poucas empresas e profissionais sabem
trabalhar com a geração e nutrição de leads, e aí enxergo outro campo aberto
para o crescimento do profissional de marketing e para os negócios.
16. Sessão 2 - Caminhando rumo ao Marketing 3.0: o novo marketing
nas esferas cultural, espiritual e colaborativa
O ponto de partida dessa sessão foi a evolução do pensamento
empresarial que a partir de 2010 está centrado na gestão de
valores. A questão central é como gerar e entregar valor para o
cliente. Kotler sugere que os profissionais de marketing se
coloquem literalmente no lugar do cliente. Apresentou um
modelo matricial baseado em valores onde a missão, visão e
valores das empresas estão ligados a mente, ao coração e ao
espírito dos indivíduos.
17. Sessão 2 - Caminhando rumo ao Marketing 3.0: o novo marketing
nas esferas cultural, espiritual e colaborativa
A missão deve traduzir a aspiração do cliente.
Kotler enfatiza muito a questão do espírito das empresas e das
marcas, coloca que as mesmas devem ter um compromisso forte e
genuíno com causas e melhores práticas.
As empresas e marcas cada vez mais tem que fazer a diferença!
18. Sessão 2 - Caminhando rumo ao Marketing 3.0: o novo marketing
nas esferas cultural, espiritual e colaborativa
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
19. Kotler ressaltou as características das
“Empresas mais Amadas”
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
20. Criação de Valor Compartilhado
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
21. Sessão 2 - Caminhando rumo ao Marketing 3.0: o novo marketing
nas esferas cultural, espiritual e colaborativa
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
22. Sessão 2 - Caminhando rumo ao Marketing 3.0: o novo marketing
nas esferas cultural, espiritual e colaborativa
Ao final desta sessão Kotler fez uma provocação:
• Onde a sua empresa está hoje?
• Onde você quer que esteja?
• Por quê?
• Que medidas você tomaria?
23. Sessão 2 - Caminhando rumo ao Marketing 3.0: o novo marketing
nas esferas cultural, espiritual e colaborativa
Fica aqui a minha observação de que a grande maioria das empresas que
conheço ainda não está preparada para este novo cenário. Muitas delas
ainda estão no marketing 1.0, centrado no produto, valor econômico e
lucros.
No entanto os clientes mais jovens já estão começando a exigir a mudança
de postura das empresas e marcas, já se movem por valores, valor ambiental
e felicidade humana.
Eu tenho plena convicção de que essa mudança de postura é essencial para a
sobrevivência dos negócios, marcas e das pessoas, e por isso venho
trabalhando fortemente com causas genuínas e sérias na minha vida pessoal,
profissional e empresarial desde 1998.
24. Sessão 3 - Como construir uma marca forte
• Kotler coloca que tudo pode receber uma marca, inclusive commodities.
• Alega que o balanço das empresas é uma farsa, pois só traz instalações,
equipamentos e estoques.
• Faz a provocação: mas onde no balanço está o valor dos ativos intangíveis
da empresa?
• Seus funcionários.
• Sua base de clientes.
• Seus parceiros de canal.
• Seu capital intelectual.
• Suas marcas.
25. Sessão 3 - Como construir uma marca forte
Segundo Kotler, sua marca deve ser:
B-R-A-N-D M-A-R-C-A
(B)- Acreditável
(R)- Relevante
(A)- Adaptável
(N)- Imbuída de narrativa
(D)- Diferenciada
26. A marca tem que tomar para si um conceito
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
27. Sessão 3 - Como construir uma marca forte
• Crie mantras para a marca.
• Crie mantras, slogans e logotipos memoráveis.
• Uma marca tem que ser mais do que um
nome, um slogan e um logotipo.
• Marcas fortes possuem valor de uso e valor de
compra.
28. Sessão 3 - Como construir uma marca forte
• Kotler enfatiza o Branding Narrativo.
• Como as novas mídias são extensas, é necessário criar para elas histórias
cativantes sobre a marca, cheias de detalhes e profundidade.
• O branding narrativo, assim como uma história, é abrangente: emocional
e racional; criativo e estratégico. Visa envolver todos os sentidos: visão,
audição, paladar, tato e olfato.
• Deve-se escolher uma proposição de valor diferente para cada cliente ou
segmento. O que se almeja é adesão, não consistência.
29. Sessão 3 - Como construir uma marca forte
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
30. Sessão 3 - Como construir uma marca forte.
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
31. Sessão 3 - Como construir uma marca forte
Kotler faz um resumo dessa sessão:
• Uma imagem forte de marca contribui para a percepção, a preferência e o
valor comercial de uma marca.
• A imagem de uma marca é resultado de sua integridade, do trabalho com
a sua identidade, dos monólogos dos vendedores e dos diálogos de seus
consumidores.
• As empresas estão cada vez mais perdendo o controle sobre a formação
da imagem de suas marcas.
• Se não inovarem, até mesmo marcas fortes podem perder valor ao longo
do tempo.
32. Sessão 3 - Como construir uma marca forte
Deixo aqui as minhas impressões sobre o que ouvi do Kotler e
o que venho observando e experimentando em relação a
construção de marcas:
Concordo plenamente que todos temos que inovar muito para a manutenção
do valor das marcas. No entanto, com as novas mídias e com a mudança do
comportamento do consumidor, nunca se assistiu um cenário de tantas
oportunidades para as marcas que não dispõe de cifras astronômicas para
marketing e comunicação.
Hoje em dia está muito mais fácil competir com marcas já estabelecidas. Com
o seu cliente ao seu lado, sendo um apaixonado pela sua marca, um novo
caminho pode ser construído. Mas isso depende de muita inovação,
criatividade, transparência e ética.
33. Sessão 4 - O caminho do sucesso passa pela inovação
Kotler evidenciou nesta sessão o que vem colocando nos seus
livros, principalmente na Bíblia da Inovação.
Sua frase: INOVAR OU MORRER!
Fez uma explanação sobre os vários tipos de inovação, tendo se
focado mais na inovação de marketing e na inovação do modelo
de negócio onde recomendou o BMGEN - Canvas.
Fez um apanhado sobre a inovação e as empresas.
34. Sessão 4 - O caminho do sucesso passa pela inovação
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
35. Sessão 4 - O caminho do sucesso passa pela inovação
Modelo A-F
O modelo, apresentado em seu livro A Bíblia da Inovação (Philip Kotler e Fernando
de Bes, 2011), que nominou como A-F, é fruto de análise de várias empresas que
considera inovadoras ao longo dos anos. Eles explicam que procuraram torná-lo
flexível, aplicável a todas as empresas e abrangente o suficiente para se adaptar a
qualquer prática passada ou futura que envolva inovação.
É importante, antes de entrar no modelo A-F, lembrar de algumas coisas bem
simples. Para o sucesso de um processo de inovação é preciso ter planejamento,
estratégia elaborada e processos definidos. Segundo eles a organização é
fundamental.
Eles citam as etapas do processo de inovação: Objetivos – Pesquisa- Ideias-
Avaliação- Desenvolvimento- Lançamento.
36. Sessão 4 - O caminho do sucesso passa pela inovação
Modelo A-F
Mas, diferente de outros autores e métodos, eles se focam nas funções das
pessoas, e não nas fases, para alcançar o sucesso.
Outro ponto relevante é que advogam que as etapas se alternam, sendo natural
a inda e vinda entre as etapas acima descritas.
A inovação requer muito “ir e vir”, retornando a mesma ideia, rejeitando-a,
adotando-a novamente, revisando-a, buscando informações, projetando,
constatando que o projeto não é o ideal e que precisamos voltar ao início. A
inovação não é algo linear, mas um processo que vai para frente, porém com
muitos recuos e desvios.
37. Sessão 4 - O caminho do sucesso passa pela inovação
Resumidamente, as funções identificadas pelos autores para o
modelo A-F são:
Ativadores: pessoas que começam os processos de inovação sem se
preocupar com estágios ou fases.
Buscadores: especialistas na busca de informações.
Criadores: pessoas que produzem ideias para o restante da equipe.
Desenvolvedores: pessoas especializadas em transformar ideias em produtos
e serviços.
Executores: são as pessoas responsáveis pela implementação.
Facilitadores: são os que aprovam os novos itens de despesa e o investimento
necessário a medida que a inovação avança.
No livro, eles dedicam um capítulo completo para cada uma dessas funções, mas
aqui me limitei a citá-las somente.
38. A relação entre a inovação e o marketing
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
39. Sessão 4 - O caminho do sucesso passa pela inovação
Kotler diz que devemos oferecer variedade e customização.
• Variedade: ofereça uma ampla linha de produtos para que o cliente possa
escolher algo mais próximo de seus desejos.
• Customização: prontifique-se para customizar de acordo com a vontade do
cliente.
Coloca que ultrapassamos a Era da Informação e entramos na Era da
Participação.
Reforça o papel do BUZZ e distingue 3 tipos de divulgadores, os mavens
(especialistas), os conectores (cola social) e os vendedores.
40. Minhas impressões sobre a sessão 4
Tenho vivido no dia a dia de meus negócios e causas a utilização da
inovação, principalmente no marketing e nos modelos de negócios.
Tanto para a Clear Educação e Inovação, quanto para o Portal
Voluntários Online e para o Social Good Brasil, temos aplicados uma
série de técnicas e metodologias que estão transformando.
Destaco aqui o BMGEN – Canvas para inovação nos modelos de
negócios, o Design Thinking e a co-criação.
Nossos resultados tem sido fantásticos e recomendo muito que
conheçam essas novas formas de inovar.
41. Sessão 5 - Como entender o atual
comportamento do consumidor
Nesta sessão Kotler colocou a importância da utilização de
novas técnicas para o entendimento do comportamento do
consumidor, com destaque para o ZMET.
O ZMET foi criado pelo Dr Zaltman (Laboratório da Mente de
Harvard) e é uma técnica que busca a compreensão do
inconsciente através de metáforas profundas. A aplicação se
dá através da apresentação de imagens e criação de colagens.
Se quiser saber mais sobre o ZMET, recomendarei alguns links
no final desse material.
42. Sessão 5 - Como entender o atual
comportamento do consumidor
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
43. Sessão 5 - Como entender o atual
comportamento do consumidor
Kotler explica o que é cliente proprietário, que é aquele
que experimenta um produto e serviço, fica tão
satisfeito que volta para comprar mais, mostra-se
disposto a contar para os outros suas experiências,
efetivamente os convence a comprar, faz críticas
construtivas das ofertas existentes e até sugere ou
ajuda a testar novos produtos e ideias.
44. Sessão 5 - Como entender o atual
comportamento do consumidor
Kotler fala da importância de se ter funcionários proprietários que
demonstram o seu senso de propriedade por meio de lealdade, indicações de
outros funcionários de alto potencial e de sugestões para melhorar a
qualidade de processos, de vida de trabalho e da eficácia geral da organização
em atender os clientes.
Indica um livro chamado The Ownership Quotient, de James L. Heskett e
outros.
O quociente de propriedade de uma empresa é a proporção de todos os
clientes e funcionários que se enquadram nessa descrição. Quanto maior o
quociente de propriedade, melhor o desempenho da empresa e maiores os
lucros.
45. Minhas impressões sobre a sessão 5
Quanto mais eu estudo sobre o novo marketing, mais tenho a certeza de que não
estamos falando de novas tecnologias, novas mídias e novas metodologias.
A questão fundamental de tudo é como entender o comportamento desse novo
consumidor, desse novo cidadão que é o motor central de tudo.
Como psicóloga, sou uma apaixonada pelo estudo do ser humano, o que vem me
desafiando a cada dia.
Em 2009 fui apresentada ao ZMET e me encantei com essa nova e poderosa
técnica. Já tive a oportunidade de acompanhar a aplicação em clientes e posso
dizer que é fantástica.
A questão do cliente proprietário e do funcionário proprietário é a minha meta, e
compartilho com vocês que as experiências na Clear Educação e Inovação e no
Instituto Voluntários em Ação tem sido maravilhosas e desafiadoras.
46. Sessão 6 - Como gerir as comunicações e
promoções de marketing
Nessa sessão Kotler explicou a transição das mídias tradicionais para as digitais.
Frase: Bem vindos ao mundo digital: não se torne uma vítima.
Ressaltou que o poder está passando para os compradores. As atitudes de
compra estão mudando radicalmente.
A maioria (58%) dos consumidores hoje pesquisa produtos online antes de
comprar. Quando pensa em comprar um carro, você primeiro ouve o que os seus
amigos tem a dizer. Depois acessa os sites especializados para ler as avaliações de
carros. Por fim, acessa o Google para ver quais vendedores aparecem.
47. Sessão 6 - Como gerir as comunicações e
promoções de marketing
Kotler afirmou que os profissionais de marketing estão mal
preparados para atuar no mundo digital.
E para embasar a sua afirmação, citou uma pesquisa da IBM
realizada em novembro de 2011 com 1734 diretores de marketing
em 19 setores em 64 países.
48. Sessão 6 - Como gerir as comunicações e
promoções de marketing
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
49. Sessão 6 - Como gerir as comunicações e
promoções de marketing
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
50. Sessão 6 - Como gerir as comunicações e
promoções de marketing
Kotler recomendou que as empresas ampliem as suas atividades
digitais.
Além de sites, emailsmarketing, cadastros, fale conosco, ele
destaca o Marketing de Conteúdo.
Recomenda também o uso das mídias sociais e seu monitoramento
para obter insights e detectar tendências.
51. Sessão 6 - Como gerir as comunicações e
promoções de marketing
Gostaria de compartilhar com vocês que a minha experiência com
o marketing de conteúdo e com a mídias sociais tem sido muito
positiva e valiosa.
Tanto na Clear Educação e Inovação, quanto no Instituto
Voluntários em Ação, temos feito uso intensivo das mídias sociais
e do marketing de conteúdo, de forma planejada, organizada e
estratégica e os resultados tem sido excelentes.
Se quiser saber um pouco mais sobre esses assuntos, clique aqui.
52. Sessão7 - Projetando a estratégia de marketing
Kotler iniciou essa sessão com uma pergunta:
“Você tem uma estratégia?”
E dentro dessa pergunta, mais 6 delas que estão no slide a seguir.
Colocou a eterna problemática: Aumentar as receitas ou diminuir os
custos?
53. Sessão7 - Projetando a estratégia de marketing
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
54. Sessão7 - Projetando a estratégia de marketing
Kotler coloca que as estratégias de marketing estão dando retorno cada vez menor.
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
55. Sessão7 - Projetando a estratégia de marketing
Para enfrentar esse cenário, Kotler sugere a
criação de um sistema de alerta antecipado,
um sistema de planejamento de cenários e
dá dicas para melhorar a produtividade do
marketing.
56. Sessão7 - Projetando a estratégia de marketing
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
57. Sessão7 - Projetando a estratégia de marketing.
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
58. Sessão7 - Projetando a estratégia de marketing.
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
59. Sessão7 - Projetando a estratégia de marketing.
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
60. Sessão7 - Projetando a estratégia de marketing
Minhas impressões:
As dicas que Kotler deu nesse último slide resumem o que havia
falado até então.
De tudo que falou, o que mais me tocou foi a necessidade da
criação de uma cultura inovadora, participativa, que utilize a co-
criação.
Parece ousado para a maioria das empresas, principalmente as
pequenas, mas acho totalmente possível.
61. Sessão 8 - Marketing e sustentabilidade.
Segundo Kotler, cada vez mais as empresas são avaliadas
por sua responsabilidade social.
Citou os motivos pelos quais as empresas devem investir
em iniciativas sociais.
Dividiu em 4 etapas o investimento em iniciativas sociais
com foco na busca de soluções sustentáveis.
62. Sessão 8 - Marketing e sustentabilidade
Material de Apoio. HSM: Special Management Program 2012. Philip Kotler: O novo
papel do marketing em um mundo interconectado. 20 e 21 de junho de 2012. São
Paulo, Brasil.
63. Sessão 8 - Marketing e sustentabilidade.
Minhas impressões:
Venho trabalhando desde 1998 com causas sociais e sustentabilidade e vejo
que somente agora essas questões estão tornando-se preocupação genuína
das empresas. Nesta área não dá para ser superficial ou fake, tem que estar
no DNA da empresa, dos seus colaboradores e dos seus stakeholders.
Gosto muito de um livro e um autor que fala sobre isso e recomendo: We
First – Simon Mainwaring, inclusive o traremos a SC dia 6 de novembro para
uma palestra gratuita no Social Good Brasil.
64. Resumo e dicas finais do mestre Kotler
Para vencer no marketing:
1- Tire proveito da turbulência
2- Vá para onde está o crescimento.
3- Utilize o marketing para impulsionar o seu futuro.
4-Intensifique a sua atividade online e nas mídias sociais.
5-Convide os seus clientes a cocriar o seu futuro.
6-Desenvolva o aspecto de responsabilidade social de seu negócio.
65. Minhas considerações finais e dicas
Como escrevi ao longo do conteúdo, tenho utilizado várias das
recomendações, dicas, metodologias e técnicas citadas pelo
Kotler.
Gosto muito de compartilhar aprendizados, acertos e erros com
as pessoas em geral, e em especial com meus clientes, leitores e
seguidores.
Já escrevi bastante sobre vários destes temas e deixo aqui alguns
links para vocês.
66. Minhas considerações finais e dicas
Links úteis:
ZMET - O que é e quem aplica no Brasil
Apresentaçao do ZMET em SC
ZMET – Dr Zaltman – OZA (em Inglês)
BMGEN Canvas - O livro em português
Infográfico sobre o Canvas
BMGEN Brasil
67. Minhas considerações finais e dicas
Links úteis:
Design Thinking
D School Stanford
Marketing de Conteúdo – Inbound Marketing
Marketing de Conteúdo – Inbound Marketing
Landing pages e geracao de leads
68. Minhas considerações finais e dicas
Textos sobre livros úteis de inovação:
Little Bets – Peters Sims
Philip Kotler - A Bíblia da Inovação – Modelo A-F para inovação
Philip Kotler - A Bíblia da Inovação – Os 7 problemas que dificultam a inovação
69. FERNANDA BORNHAUSEN SÁ
/Fernandabornhausensa
/Fernandabornhausensa
@fernandabornsa
http://www.synergos.org/bios/fbornhausensa.htm
70. Obrigada!
Rua Presidente Coutinho, 311. Salas 802 e 803 - Bloco A.
Florianópolis – SC | CEP: 88015-231
Fone/Fax 48 3039 1228
www.cleareducacao.com.br
www.facebook.com/cleareducacao
www.twitter.com/cleareducacao