Governança
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O documento discute os papéis dos diferentes atores em uma cooperativa e os princípios da governança cooperativista. As três frases principais são: 1) Cooperados, Conselho de Administração, Conselho Fiscal e demais públicos de interesse devem ter papéis definidos na governança da cooperativa. 2) A governança cooperativista busca alinhar os interesses dos cooperados e gestores e promover a transparência, participação dos cooperados e conformidade com os estatutos. 3) Conflitos entre cooperados e gestores ou entre cooper
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- 3. Qual o papel de cada ator? Cooperados Conselho de Administração Conselho Fiscal Demais públicos de interesse (clientes e colaboradores)
- 4. • Natureza Jurídica • As cooperativas são sociedades de pessoas, com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeitas a falência constituídas para prestar serviços aos associados. (Art. 4º da Lei nº. 5.764/71) Conflitos na ordem de natureza societária
- 6. • Da Fundação O termo fundação é derivado do latim fundationes, de fundare (construir, estabelecer, manter). DE PLÁCIDO E SILVA Art. 62, do CC/2002, Elementos nucleares: Patrimônio Finalidade Vinculo entre Patrimônio e Finalidade
- 7. Exercício de Atividade Econômica Empresário Sociedade Personificada Simples Empresária Em Conta de Participação Em comum De Advogados Simples Prop. Dita Cooperativa Em coletivo Em comandita Limitada Por Ações Empresa Pública Companhia Em Comandita por Ações Fechada Aberta Quadro sinóptico das modalidades de exercício da atividade econômica Não Personificada
- 8. A FORMAÇÃO, O DESENVOLVIMENTO E A EVOLUÇÃO Do sistema capitalista Do mundo corporativo O AGIGANTAMENTO DAS CORPORAÇÕES O DESPERTAR DA GOVERNANÇA CORPORATIVA O processo de diluição do capital de controle. Os conflitos e os custos da diluição do controle e a ascensão dos gestores como novas figuras que se estabeleceram no topo do mundo corporativo. Origem e concepções de governança
- 9. Avanços tecnológicos. A continuidade dos avanços tecnológicos, as ondas de inovações, gerando o desenvolvimento de novas indústrias, e, dentro de cada uma delas, uma notável diversificação de produtos. 1 Fatores do crecimento das corporações
- 10. Expansão demográfica. O crescimento demográfico, acompanhado de expansão da renda e de mudanças qualitativas nos hábitos individuais e sociais, implicando o vertiginoso crescimento dos mercados. 2 Fatores do crecimento das corporações
- 11. Aburguesamento da sociedade. O surgimento de uma grande classe média nas grandes economias capitalistas industriais, a que os neomarxistas chamaram de “aburguesamento do proletariado”. 3 Fatores do crecimento das corporações
- 12. Grandes escalas e produção em série. A consolidação da era das grandes escalas e da produção em série e com redução de custos unitários e de preços, ampliando o acesso das populações de rendas médias e baixas aos mercados de bens finais. 4 Fatores do crecimento das corporações
- 13. Transnacionalização das companhias. O vigor empresarial, a expansão das fronteiras econômicas, o desbravamento de novos mercados e a transnacionalização das companhias. 5 Fatores do crecimento das corporações
- 14. Fusões e aquisições. As fusões e aquisições, que aumentaram os índices de concentração dos negócios e ampliaram as dimensões das empresas (em receitas operacionais e em resultados), viabilizando investimentos de alta magnitude e a consolidação de “impérios econômicos”. 6 Fatores do crecimento das corporações
- 15. Agentes envolvidos com a organização = Públicos de interesse = Stakeholders
- 18. Interesse inicial. Formação de comitê. Redação dos termos de referência. Deliberações do comitê. Apresentação, em audiência pública, das conclusões. Discussões e ajustes. Implementação. OS ESTÁGIOS O CÍRCULO VIRTUOSO Coordenador visionário que promove energicamente suas recomendações. Uma primeira versão do relatório de recomendações exposta a um processo de consulta pública. Um relatório final cujas recomendações são amplamente aceitas. Comitê que reflete o pensamento dos principais grupos de influencia- dores OS GRUPOS INFLUENCIADORES A. O MUNDO DOS NEGÓCIOS Corporações: ◊ Conselhos. ◊ Direção executiva. Cooperados Entidades de classe: B. AS AUTORIDADES Ministros e executivos do governo. Entidades reguladoras do mercado. C. OPINIÃO PÚBLICA Mídia. Sentimento popular. D. OS FATORES EXÓGENOS Escândalos . Condições conjunturais desfavoráveis. Ataques especulativos.
- 19. Ativismo por boas práticas de governança. Criação de marcos regulatórios protecionistas dos direitos e interesses dos cooperados. Constituição de conselhos de administração eficazes, com focos em: ◊ Remoção de conflitos. ◊ Práticas centradas no retorno aos cooperados. Conflito típico: Interesses dos cooperados conflituosos com os dos gestores. Exemplos de práticas oportunistas de gestores: ◊ Benefícios exorbitantes autoconcedidos. ◊ Crescimento da empresa em detrimento da maximização do retorno pessoal. ◊ Participação em empresas clientes ou fornecedoras daquelas que gerenciam. Interesses dos cooperados “majoritários” conflituosos com os dos “minoritários.” Exemplos de práticas oportunistas de majoritários: ◊ Uso fechado de informações privilegiadas. ◊ Auto nomeações e nepotismo. ◊ Cooptação de colegiados . ◊ Estruturas piramidais de controle. O GESTOR OPORTUNISTA AS REAÇÕES O COOPERDO OPORTUNISTA Conflitos internos
- 20. De Para Condições prevalecentes Mudanças almejadas Falhas, informalidade e descontinuidades Ajustes, maior formalidade e regularidade no funcionamento. Inconformidades com disposições estatutárias. Conformidade: restabelecimento de maior rigor. Opacidade ou acesso privilegiado a informações. Transparência: comunicações abertas. Pequena participação efetiva de cooperados. Democracia: envolvimento de cooperados ativos e representados. Mudanças promovidas pela Governança
- 21. De Para Conflitos com interesses dos cooperados. Alinhamento negociado de interesses. Conciliação questionável dos resultados de curto com os de longo prazo. Gestão de resultados por resultados Diretrizes impactantes não consensadas. Direcionamento e monitoramento das estratégias pelo Conselho de Administração. Avaliação e homologação. Estratégias defensivas. Estratégias arrojadas, bem-formuladas e geradoras de valor. Manipulações contábeis: resultados forjados. Prestação responsável de contas: rigor na demonstração de resultados. Mudanças promovidas pela Governança Accountability
- 24. Fatores Críticos de Diferenciação
- 25. www.lucianopires.com.br Fatores Críticos de Diferenciação
- 26. Fatores Críticos de Diferenciação
- 29. Planejamento Planejar é ao mesmo tempo um processo, uma habilidade e uma atitude. Assim como o contrário de eficiência é desperdício, o contrário de planejamento é improvisação. O planejamento é a mais importante das funções gerenciais. (Antonio Cesar Amaru Maximiano)
- 30. DADOS DE ENTRADA PROCESSO DE PLANEJAMENTO ELABORAÇÃO DE PLANOS •Informações •Modelos e técnicas de planejamento •Ameaças e oportunidades •Projeções •Decisões que afetam o futuro •Etc. •Análise e interpretação dos dados de entrada •Criação e análise dos de alternativas •Decisões •Objetivos •Recursos •Meios de Controle Etapas ou decisões do processo de planejar Significa transformar informação para produzir novas informações e decisões Em essência, um plano é o registro das decisões resultantes do processamento dos dados de entrada
- 31. ELABORAÇÃO DE PLANOS Objetivos (e metas) Recursos (meios de realização) Meios de Controle A forma e o conteúdo dos planos variam de uma organização para outra Plano XYZ • Obter um diploma • Construir uma casa • Organizar e realizar um evento • Suas notas • Andamento da obra • Check-list
- 32. • OBJETIVOS • FORMAS DE ATINGI-LOS • ATIVIDADES • RECURSOS • MEIOS DE CONTROLE O processo de definir: O processo de definir: Planejamento de nível estratégico Planejamento de nível operacional
- 34. Estabelecimento das estratégias e macroestratégias Macroestratégias correspondem às grandes ações ou caminhos que a empresa deverá adotar para melhor interagir, usufruir e gerar vantagens competitivas no ambiente. Estratégia É a ação ou caminho mais adequado a ser executado para alcançar o objetivo, o desafio e a meta.
- 35. Programas São os conjuntos de projetos homogêneos quanto o seu objetivo maior. Projetos São trabalhos a serem feitos com responsabilidades de execução, resultados esperados com quantificação de benefícios e prazos para execução preestabelecidos, considerando os recursos humanos, financeiros, materiais e de equipamentos, bem como áreas envolvidas necessárias a seu desenvolvimento. Planos de Ação São os conjuntos das partes comuns dos diversos projetos quanto ao assunto que está sendo tratado.
- 36. Processo deProcesso de Planejamento EstratégicoPlanejamento Estratégico
- 37. Etapas do ProcessoEtapas do Processo Etapa 1 – Identidade CorporativaEtapa 1 – Identidade Corporativa • Missão – Por que existimos • Visão – O que queremos ser • Valores – Em que acreditamos Etapa 2 – Diagnóstico EstratégicoEtapa 2 – Diagnóstico Estratégico • Análise Externa – Cenários e Tendências Mapeamento de Ameaças e oportunidades • Análise Interna – Situação Atual dos Negócios Identificação de Pontos Fracos e Pontos Fortes
- 38. Etapa 3 – Formulação da EstratégiaEtapa 3 – Formulação da Estratégia • Mapa Estratégico – Relação de causa e efeito • Objetivos Estratégicos – O que precisamos fazer • Indicadores de Desempenho – Como Medir • Metas – Quantificação dos Objetivos Estratégicos • Plano de Ação – Como fazer Etapa 4 – ImplementaçãoEtapa 4 – Implementação • Divulgação e Comunicação • Acompanhamento • Avaliação de Resultados Etapas do ProcessoEtapas do Processo
- 39. A missão da empresa deve ser definida em termos de satisfazer a alguma necessidade do ambiente externo, e não em termos de oferecer algum produto ou serviço (KOTLER, 1980, p.83) A missão
- 40. Missão da COOPCREDMissão da COOPCRED Desenvolvimento: Satisfazer as necessidades econômicas e sociais dos cooperados, superar suas expectativas e promover a educação financeira e a cultura da cooperação. Porque existimos...
- 41. Visão daVisão da COOPCREDCOOPCRED Desenvolvimento: Ser reconhecida como referência pela qualidade técnica-profissional, promovendo a cultura da cooperação e sua expansão mercadológica . O que queremos ser...
- 42. Valores da COOPCREDValores da COOPCRED Desenvolvimento: Ética Credibilidade Responsabilidade Social Sigilo Financeiro Profissionalismo Transparência Cooperação No que acreditamos...
- 43. Análise Externa Verifica as ameaças e oportunidades que estão no ambiente da empresa e as melhores maneiras de evitar ou usufruir dessas situações. Ameaça: é a força ambiental incontrolável pela empresa, que cria obstáculo a sua ação estratégica, mas que poderá ou não ser evitada, desde que conhecida em tempo hábil. Oportunidade: é a força ambiental incontrolável pela empresa, que pode favorecer sua ação estratégica, desde que conhecida e aproveitada, satisfatoriamente, enquanto perdura.
- 44. Ameaças Nova legislação cooperativista Novos normativos do Banco Central Concorrência agressiva Economia mundial Má administração de outras entidades cooperativas de atividade financeira Falta de integração das cooperativas do ramo crédito Oportunidades Possibilidade de ampliação do número de cooperados Captação de novos cooperados da Administração Direta e Indireta Recebimento das folhas de pagamentos da Administração Direta e Indireta Recebimento de taxas e impostos municipais, estaduais e federais. Análise Externa da COOPCRED
- 45. Análise Interna Esta etapa verifica os pontos fortes e fracos da empresa. Ponto forte: é a diferenciação conseguida pela empresa(variável controlável) que lhe proporciona uma vantagem operacional no ambiente empresarial. Ponto fraco: é uma situação inadequada da empresa(variável controlável) que lhe proporciona uma desvantagem operacional no ambiente empresarial. * Para que haja uma melhor identificação das influências internas, utiliza-se a separação por perspectivas: Finanças; Mercados e Clientes; Processos Internos e Tecnologia; e Pessoas e Cultura.
- 46. Mapeamento de Pontos FracosMapeamento de Pontos Fracos Sob a ótica Pontos Fracos Alto capital de integralização para os novos cooperados Custo de Funcionalidade (aluguel da sede administrativa) Temeralidade dos cooperados com a questão do Ramo Crédito (que quebrou) Ausência de uma central estruturada e profissionalizada Divulgação institucional não profissionalizada (apenas pontual) Ausência de planejamento de marketing institucional Centralização das atividades (travamento de atividades diárias) Ausência de padrão visual (uniformes) Ausência de momentos específicos para a capacitação dos colaboradores Comunicação inadequada para repasse de informações por parte da Gerência Comunicação inadequada para repasse de informações por parte da Diretoria Pouca condição de atuação presencial da Diretoria na cooperativa Ausência de uma gerencia estratégica Ausência de um PCS e Acordo Coletivo Ausência de avaliação dos resultados Ausência de construção participativa Descumprimento dos instrumentos normativos internos Parque tecnológico ultrapassado Sobrecarga de algumas funções Ausência de um Processo Seletivo (contratação por competências) Desconhecimento do fluxograma operacional da cooperativa Ausência de uma política de Responsabilidade Social Empresarial Finanças Mercado e Clientes Processos Internos e Tecnologias
- 47. Fragilidade das relações interpessoais entre Diretoria e Colaboradores Perfil de liderança gerencial não definido (não adequado) Ausência de pró-atividade gerencial Conselheiros que utilizam a Cooperativa com visão política, visando o atendimento a partidários e correligionários. Funcionários que mesmo preparados e capacitados, utilizam de subterfúgios para tirar proveitos próprios, quer seja na esfera administrativa, quer seja na esfera financeira. Ausência de profissionalização dos colaboradores Problemas interpessoais entre colaboradores Conflitos internos entre colaboradores (Ana e Andressa) Ausência de trabalho em equipe (Espírito de equipe) Clima organizacional ruim Colaboradores desmotivados Falta de reconhecimento pessoal e profissional pelos superiores Ausência de uma gestão por competência, com valorização profissional do colaborador Pessoas e Cultura Mapeamento de Pontos FracosMapeamento de Pontos Fracos
- 48. Sob a ótica Pontos Fortes Associados se relacionam muito bem com os colaboradores Localização nobre Proximidade do Cooperado com a Diretoria Credibilidade da Cooperativa perante sociedade, instituições financeiras e cooperativistas Possibilidade de adesão de novos cooperados na Administração Direta Proximidade do Cooperado com a cooperativa e seus colaboradores Colaboradores com agilidade no retorno ao cooperado Finanças Mercado e Clientes Processos Internos e Tecnologias Pessoas e Cultura Mapeamento de Pontos FortesMapeamento de Pontos Fortes
- 49. Planejamento para o nosso setor
- 50. Planejamento para o nosso setor
- 51. Obrigado!
Notas do Editor
- Custom animation effects: spinning clip art with text (Intermediate) To reproduce the clip art on this slide, do the following: On the Home tab, in the Slides group, click Layout , and then click Blank . On the Insert tab, in the Illustrations group, click Clip Art . In the Clip Art pane, in the Search for box, enter j0435540 . In the Search in list, select Everywhere , and then click Go . Select the clip art file in the pane to insert it into the slide. ( Note: If you choose another clip art file, the clip art must be in the Windows Metafile format [.wmf].) On the slide, select the clip art. Under Drawing Tools , on the Format tab, in the Size group, do the following: In the Shape Height box, enter 5.83” . In the Shape Width box, enter 8.12” . On the Home tab, in the Drawing group, click Arrange , and then click Ungroup . In the Microsoft Office PowerPoint dialog box, click Yes . On the slide, select the converted clip art. On the Home tab, in the Editing group, click Select , and then click Selection Pane . In the Selection and Visibility pane , select the top-level group. On the Home tab, in the Drawing group, click Arrange , and then click Ungroup . Also in the Selection and Visibility pane, select the Autoshape object, and then press DELETE. Press CTRL+A to select all of the objects on the slide. On the Home tab, in the Drawing group, click Arrange , and then click Group . Select the group. On the Home tab, in the Drawing group, click Shape Effects , point to Preset , and then under Presets click Preset 8 (second row, fourth option from the left). With the group still selected, under Drawing Tools , on the Format tab, in the bottom right corner of the Size group, click the Size and Position dialog box launcher, and do the following: On the Size tab, in the Height box, enter 6.27” . On the Size tab, in the Width box, enter 6.27” . On the Position tab, in the Horizontal box, enter 3.89 ”. On the Position tab, in the Vertical box, enter 1.55 ” To reproduce the text on this slide, do the following: On the Insert tab, in the Text group, click Text Box . Drag to draw a text box on the slide. In the text box, enter text and select it. On the Home tab, in the Font group do the following: In the Font list, select Candara . In the Font Size box, enter 32 pt . In the Font Color list, under Standard Colors select Orange (third option from the left). Click Italic . Select the text box on the slide, and then under Drawing Tools , on the Format tab, in the Size group, do the following: In the Shape Height box, enter 7.29” . In the Shape Width box, enter 7.29” . Under Drawing Tools , on the Format tab, in the WordArt Styles group, click Text Effects , point to Transform , and under Follow Path select Arch Up (first option from the left). To wrap the text upside down, at the bottom of the text box, drag the pink adjustment diamond from the center left position in the text box to the lower right corner of the text box. With the text box still selected, under Drawing Tools , on the Format tab, in the bottom right corner of the Size group, click the Size and Position dialog box launcher, and then on the Position tab do the following: In the Horizontal box, enter 3.38 ”. In the Vertical box, enter 1.04 ”. To reproduce the animation effects on this slide, do the following: On the Animation tab, in the Animations group, click Custom Animation . Select the circle clip art on the slide, and then in the Custom Animation task pane, do the following: Click Add Effect , point to Emphasis effect and select More Effects . In the Add Emphasis Effect dialog box, under Basic select Spin , and then click OK . Click the arrow to the right of the spin emphasis effect, select Effect Options , and do the following: On the Effect tab, under Settings , in the Amount list, select Quarter Spin . On the Effect tab, under Settings , in the Amount list, select Counterclockwise . On the Timing tab, in the Start list, select With Previous . On the Timing tab, in the Speed box enter 4.0 seconds . Click OK . On the slide, select the text box, and then in the Custom Animation task pane, do the following: Click the Add Effect , point to Entrance and select More Effects . In the Add Entrance Effect dialog box, under Subtle select Fade , and then click OK . Select the fade entrance effect (second effect), and under Modify: Fade do the following: In the Start list, select With Previous . In the Speed list, select Slow . With the text box still selected, click Add Effect , point to Emphasis and select More Effects . In the Add Emphasis Effect dialog box, under Basic select Spin , and then click OK . Select the spin emphasis effect (third effect), and under Modify: Spin do the following: In the Start list, select With Previous . In the Amount list, select Half Spin . In the Speed list select Slow . With the text box still selected, click Add Effect , point to Emphasis and select More Effects . In the Add Emphasis Effect dialog box, under Basic select Spin , and then click OK . Click the arrow to the right of the spin emphasis effect (fourth effect), select Effect Options , and do the following: On the Effect tab, under Settings , in the Amount list, in the Custom box enter 30° , and then press ENTER. On the Effect tab, under Settings , in the Amount list, select Counterclockwise . On the Timing tab, in the Start list, select With Previous . On the Timing tab, in the Delay box enter 3.0 seconds . On the Timing tab, in the Speed box enter 1 seconds (Fast) . Click OK . To reproduce the background on this slide, do the following: Right-click the slide background area, and then click Format Background . In the Format Background dialog box, click Fill in the left pane, select Gradient fill in the Fill pane, and then do the following: In the Type list, select Linear . In the Direction , list click Linear Down (first row, second option from the left) Under Gradient stops , click Add or Remove until two stops appear in the drop-down list. Also under Gradient stops , customize the gradient stops as follows: Select Stop 1 from the list, and then do the following: In the Stop position box, enter 0% . Click the button next to Color , and then under Theme Colors click Black, Text 1 (first row, second option from the left). Select Stop 2 from the list, and then do the following: In the Stop position box, enter 100% . Click the button next to Color , and then under Theme Colors click Black, Text 1, Lighter 50% (second row, second option from the left).