AULA 03 E 04 EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO.pptx

 EMPREENDER É...
 RESOLVER PROBLEMAS REAIS POR MEIO DE
SOLUÇÕES DE MERCADO

TIPOS DE EMPRESA
TRADICIONAIS /Poucas incertezas
 Mercado já existe
Modelo de negócio já existe
INOVADORAS/Muitas incertezas
 Novo mercado
E/OU ! Novo modelo de negócio

O QUE É UMA STARTUP?
As startups são caracterizadas por terem
custos bastante pequenos em comparação com
os lucros que obtêm, e estes costumam crescer
exponencialmente.
 exemplo, empresas como Amazon, Apple,
Google ou Microsoft começaram em casas ou
até mesmo nas garagens de seus fundadores
STARTUP

O QUE É UMA STARTUP?
“Startup é uma organização
temporária em busca de um modelo de
negócios repetível e escalável.” Essa é a
definição do Steve Blank
STARTUP

 STARTUP = INCERTEZA
A MAIOR PARTE DAS STARTUPS MORRE
POR FALTA DE CLIENTES E NÃO POR
PROBLEMAS COM O DESENVOLVIMENTO
DO SEU PRODUTO.
STARTUP

 STARTUPS TAMBÉM SÃO DIFERENTES DE EMPRESAS
ESTABELECIDAS
Startups BUSCA/DESCOBERTA
Possui diversas incertezas sobre o mercado, produto e
como irá gerar receita.
EMPRESAS ESTABELECIDAS
EXECUÇÃO/CRESCIMENTO Conhece o contexto e deve
planejar o futuro para crescer mais e se tornar mais
competitiva.
STARTUP

EMPREENDEDORISMO EXPERIMENTAL
1. Toda startup vive em um mar de incertezas sobre seu
cliente, produto e mercado.
2. Toda startup deve buscar reduzir suas incertezas por meio
de experimentos que geram aprendizados.
3. Esses experimentos são baseados no contato direto e
constante e com o cliente desde o início do seu
desenvolvimento.
STARTUP

TODA A STARTUP PASSA POR 3 ESTÁGIOS:
MERCADO: O problema que eu resolvo é real e
relevante para o meu cliente?
PRODUTO: O mercado utiliza de maneira
intensa a minha solução e/ou está pagando para
usá-la?
CRESCIMENTO: Existe mercado suficiente e
maneiras de crescer o meu negócio de maneira
escalável e rentável?
STARTUP

Um Plano de Negócios é um documento
voltado para o planejamento de uma
empresa. Norteia a estratégia de atuação do
empreendimento e ajuda a superar metas,
além de otimizar a gestão do negócio.
PLANO DE NEGOCIO

PARA QUE SERVE UM PLANO DE
NEGÓCIOS
Um Plano de Negócios é utilizado como
auxílio no processo de planejamento do
estabelecimento. Portanto, é imprescindível
que esteja claro qual é o objetivo do
empreendedor.
PLANO DE NEGOCIO

OBJETIVOS PLANO DE NEGOCIO
Testar a viabilidade de um negócio: A partir
do Plano de Negócios, obtém-se uma análise
de viabilidade econômica, que determina se o
negócio é possível economicamente ou não.
Esse passo é muito importante, pois trará
segurança ao empreendedor quanto ao
estabelecimento do negócio;
PLANO DE NEGOCIO

OBJETIVOS PLANO DE NEGOCIO
Orientar a estratégia da empresa: O empreendedor
poderá desenvolver planos táticos e operacionais da
empresa;
Atrair recursos financeiros: Muitas vezes bancos,
fundos de investimento e investidores solicitam um
Plano de Negócios para analisar a empresa em
questão e decidir sobre o fornecimento de recursos
financeiros.

PLANO DE NEGOCIO

UM PLANO DE NEGÓCIOS É IMPORTANTE PARA:
a) Organizar as ideias ao iniciar um novo empreendimento;
b) Orientar a expansão de empresas já em atividade;
c) Apoiar a gestão do negócio, seja em seus números ou
estratégias;
d) Facilitar a comunicação entre sócios, empregados, clientes,
investidores, fornecedores e parceiros;
e) Captar recursos, sejam financeiros, humanos ou parcerias.
PLANO DE NEGOCIO

 UM PLANO DE NEGÓCIOS PODE SER ESCRITO PARA VÁRIOS
PÚBLICOS:
Para conhecer mais o mercado em que a
empresa atua;
Para estabelecer acordos internos e alinhar
as estratégias;
Para criar estratégias conjuntas para obter
empréstimos e ter acesso a serviços
financeiros;
PLANO DE NEGOCIO

UM PLANO DE NEGÓCIOS PODE SER ESCRITO
PARA VÁRIOS PÚBLICOS:
Para obter recursos de pessoas ou empresas
interessadas no negócio;
Para conceder crédito para compra e negociar
formas de pagamento;
Para vender os benefícios dos produtos ou
serviços e como forma de divulgar a empresa;
Para melhorar a comunicação interna, gerar
comprometimento e fazer com que os
colaboradores saibam seu papel.
PLANO DE NEGOCIO

Um Plano de Negócios apresenta três
funções principais:
1. Como instrumento de planejamento:
avalia o novo empreendimento do ponto de vista
mercadológico, técnico, financeiro, jurídico e
organizacional. Assim é possível ter uma noção
prévia do funcionamento da empresa.
PLANO DE NEGOCIO

 Um Plano de Negócios apresenta três funções
principais:
2.Como instrumento de diagnóstico: avalia a evolução da
empresa para cada aspecto definido no plano, assim é
possível realizar um acompanhamento comparativo entre o
previsto e o que vem sendo realizado, tomando medidas para
corrigir desvios.
3. Como ferramenta de financiamento: facilitar a obtenção de
capital de terceiros , quando o capital próprio não é suficiente
para cobrir os investimentos.
PLANO DE NEGOCIO

 Definição do negócio
 Busca identificar a missão (propósito), a visão
(aspirações), os objetivos e as estratégias da
organização.
 Busca compreender como a organização compete, como
se posiciona e quais são seus produtos e serviços, seus
mercados e clientes e suas vantagens competitivas.
 Análise estratégica (análise do mercado e da
empresa)
 Busca identificar fatores externos e internos que possam
afetar o desempenho competitivo da organização.
 Avaliação das tendências do ambiente externo
 Análise das capacidades internas
ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

 Análise do ambiente externo
 Consiste na identificação dos fatores externos que podem
influenciar direta ou indiretamente o desempenho da
organização
 Mudanças no contexto demográfico, sociocultural, político-legal,
econômico e tecnológico.
 O impacto desses fatores devem ser classificados como
oportunidades ou ameaças.
• Oportunidades: mudanças ou tendências que têm impacto
positivo na organização.
• Ameaças: mudanças ou tendências que apresentam impacto
negativo no desempenho da organização.

 Definição das estratégias
 Os objetivos estratégicos definem os resultados desejados
para a empresa no longo prazo.
 Posição no mercado
 Volume de negócios
 Inovação
 Responsabilidade social
 Imagem na comunidade, competências, eficiência dos
recursos, investimentos,
 Resultados finais.

 Implementação estratégica
 Busca direcionar recursos (estrutura, cultura
organizacional, sistemas de recompensa, estilos de
liderança, etc.) para o alcance dos novos objetivos.
 A estratégia desdobra-se na estrutura, áreas
funcionais, políticas, planos operacionais e projetos.
 Acompanhamento e controle estratégico
 Busca monitorar a implementação da estratégia,
avaliando se o desempenho da organização
corresponde aos objetivos definidos. Medidas corretivas
são tomadas na existência de desvios significativos.
 Mantém o sistema organizacional dentro de um padrão
de desempenho previamente estabelecido.

 Qual é a importância do planejamento para a empresa?
 Quais são as etapas do planejamento estratégico?
 O que é estratégia/ EXEMPLO.
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO

Unidade 4
ORGANIZAÇÃO DA EMPRESA

DEFINIÇÃO DE ORGANIZAÇÃO
Tem o objetivo de criar condições para que os
objetivos estratégicos possam ser alcançados.
Função que identifica as funções da empresa,
transforma as funções em departamentos,
define as responsabilidades e desenha a
estrutura organizacional.

 Estrutura organizacional
 Estabelece os papeis, as relações e os procedimentos
organizacionais que possibilitam uma ação coordenada
de seus membros.
 Define as fronteiras da organização e proporciona a
coordenação das atividades por meio da supervisão
hierárquica, estabelecimento de regras e
procedimentos formais.
 Organograma
 Forma visual de representação da estrutura
organizacional (representação gráfica).
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

 A autoridade é uma forma de poder.
 A autoridade racional-legal (base das burocracias
modernas) se fundamenta em regras e normas
estabelecidas por um regulamento reconhecido e
aceito por todos os membros da organização.
 Categorias de autoridade
 Autoridade de linha – responsável em toda a cadeia de
comando por alcançar os objetivos da organização.
 Autoridade de assessoria – representada por pessoas que
apoiam os gestores de linha com aconselhamento e
assistência.
O PODER E A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

O PODER E A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

 A autoridade é o direito de decidir e de dirigir pessoas e
recursos na execução de tarefas a fim de alcançar os
objetivos.
 A autoridade também refere-se à obrigação e ao dever das
pessoas quanto à realização das tarefas ou atividades.
ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO
CADEIA DE COMANDO

 Mede o número de pessoas subordinadas a um administrador.
 Quanto maior a amplitude de controle menor será o número de
níveis hierárquicos da organização e menor será o número de
administradores.
ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO
AMPLITUDE DE CONTROLE

 Estrutura por projetos
 Para empresas que fornecem produtos ou serviços
singulares sob encomenda (consultoria, construção
civil, promoção de eventos).
 Projeto são atividades temporárias.
 Estrutura matricial - quando há muitos projetos que
convivem com atividades funcionais.
 Estrutura por processos
 Consiste em administrar as funções permanentes como
elos de uma corrente e não como departamentos
isolados uns dos outros.
ESTRUTURAS COMPLEXAS

 Por que o porte (tamanho) da empresa é um
condicionante de sua estrutura organizacional?
 O que significa “amplitude de controle” em uma
estrutura organizacional?
 Para qual tipo de empresa é mais adequada a
estrutura organizacional por projetos?

Unidade 5
ASPECTOS DE MARKETING

 A função marketing compreende o
planejamento e as atividades de concepção,
definição de preço, promoção e distribuição de
produtos e serviços para criar valores que
satisfaçam objetivos individuais e
organizacionais.
 Consiste em determinar as necessidades e os
desejos dos mercados-alvos e satisfazê-los de
forma mais eficaz que os concorrentes.
O QUE É MARKETING?

 Mercado é um grupo de consumidores que têm
necessidades e interesses similares, poder
aquisitivo e disposição para comprar.
 Consumidores finais – compram o produto
para seu uso próprio ou para uso de alguém da
família ou para presentear.
 Mercado industrial – compra produtos e
serviços para revendê-los ou usá-los em sua
operações.
CONCEITOS DE MERCADO

CONCEITOS DE MERCADO
População em geral
Mercado potencial
Mercado-alvo
Mercado
conquistado

Fatores que influenciam o processo de
decisão de compra dos consumidores:
•Grupos de consumidores (hábitos e preferências
comuns)
•Autoimagem (status)
•Fator situacional (eventos, comemorações)
•Tipo de mercado (consumidor final ou industrial)
•Cultura (comportamento, crenças, valores)
•Classe (comportamento, hábitos, renda)
PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA
Necessidade
Busca de
informações
Avaliação de
alternativas
Compra Resultados

CRITÉRIOS PARA SEGMENTAÇÃO
MERCADO CONSUMIDOR MERCADO INDUSTRIAL
Geografia Volume de negócios
Divisão por regiões ou espaço Atacado ou varejo
Demografia Tipo de cliente
Faixa etária, sexo, etnia, renda,
educação.
Diferentes clientes que usam o mesmo
produto
Psicologia ou comportamento Aplicação do produto
Tipo psicológico - personalidade, hábitos,
atitudes
Motivação - segurança, status, economia,
etc.
Finalidade da aplicação do produto no
processo produtivo
Geografia
Localização, região

Decisões de produto
Diferenciação do produto
 Design; embalagem; marca
Qualidade
 Desempenho; valor agregado; confiabilidade;
durabilidade; facilidade de manutenção; estética;
excelência.
Ciclo de vida do produto
 Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
COMPOSTO DE MARKETING

 A compreensão do ciclo de vida de um produto é essencial para
a formulação das estratégias de marketing.
 O ciclo de vida é um importante indicador, sobretudo no que diz
respeito à alocação de recursos para desenvolver o mercado.
O CICLO DE VIDA DO PRODUTO
Introdução Crescimento e
desenvolvimento Maturidade Declínio
Produto A
Produto B
Vendas
Tempo

Estágio 1: Introdução
•Poucas informações. Tudo é novidade. Consumidor: inovador que são menos
sensíveis a preços.
•A campanha de comunicação é voltada para vender não o produto, mas o
conceito da coleção.
Estágio 2: Crescimento
•Rápido crescimento das vendas. Entrada da concorrência. A competição ainda
não é intensa. Consumidor: seguidores rápidos.
•Deve-se aumentar o investimento em propaganda de promoção para
desestimular os concorrentes.
•Tendência de queda nos preços em função da economia de escala.

Estágio 3: Desenvolvimento
•As vendas continuam se ampliando. Mercado em expansão. Concorrência cresce.
Demanda aquecida com maiores lucros.
•Deve-se acelerar a pesquisa de novos produtos ou preparar novas coleções.
Estágio 4: maturidade
•As vendas se estabilizam. O produto já não encanta os consumidores. A
diferenciação é pequena. O mercado tende a estagnação.
•As vantagens competitivas passam a vir de ganhos tecnológicos e segmentação
de mercado.
•Deve-se lançar no mercado uma nova coleção, com nova temática.

Estágio 5: Declínio
• Os novos produtos dos concorrentes causam queda nas vendas. O
investimento em propaganda cai.
• Itens menos rentáveis são retirados do mercado.
• Redirecionamento dos esforços de comunicação para outros
segmentos e produtos.

 Decisões de preço
 Fatores que afetam a decisão de preço
 Objetivos de marketing da empresa (participação; aumentar
lucros; melhorar vendas)
 Regulamentação governamental (normas, leis.)
 Percepções dos consumidores (qualidade; imagem do produto).
 Estratégias de determinação do preço
 Preço Premium (prestigio, status)
 Penetração (preços baixos para entrar no mercado)
 Desnatação (preço alto na introdução e diminuí-lo à medida que
produto torna-se conhecido).
 Preço de defesa (defender participação no mercado).

 Distribuição
 Tipos de canais de distribuição
 Distribuição direta (catálogos, telemarketing, internet)
 Distribuição indireta (varejista, atacadista, corretor)
 Funções dos canais de distribuição
 Fracionar a oferta; direcionar ao público-alvo; fornecer
informações; transferir riscos.
 Escolha do canal de distribuição
 Tipo de produto, mercado-alvo, porte e objetivos da empresa,
custo de distribuição, controle do escamento.

 Promoção
 Propaganda
 Divulgação do produto por meio de comunicação de massa:
jornais, outdoors.
 Representantes de vendas
 Elo entre os revendedores e os consumidores.
 Ofertas promocionais
 Procuram influenciar os consumidores, convencendo-o por meio
de oferta de alguma vantagem.
 Relações públicas
 Criar e manter uma imagem pública favorável (eventos,
informativos oficiais, conferência de impressa.

 Como a cultura de um consumidor final pode
influenciar sua decisão de compra?
 Explique por que a compreensão do ciclo de vida de um
determinado produto é essencial para a formulação
das estratégias de marketing.
 Cite os fatores que afetam a decisão de preço de um
produto. JUSTIFIQUE

 Tem como objetivo a transformação de
insumos disponíveis em insumos desejáveis:
 Matéria-prima em bens finais ou semifinais.
 Prestar serviços a partir do conhecimento de uma
técnica ou do desenvolvimento de uma tecnologia.
 Envolve as atividades de:
 Desenvolvimento de produto
 Uso ou desenvolvimento de técnicas de produção
 Definição e localização de layout
 Controle de produção
 Qualidade de produto e processo.
ÁREA DE PRODUÇÃO (OPERAÇÕES)

Visão sistêmica da função produção (operações)
Fluxo de recursos:
Materiais, humanos,
financeiros, técnicos
Produção de acordo
com os parâmetros
definidos
Produto e/ou serviço
finais
ENTRADAS PROCESSO SAÍDAS
Área de produção (operações)

Estratégia Marketing Operações
Escolha do modelo de
negócio
Decisões sobre produto,
preço, distribuição e
promoção.
Transformação de
insumos em produtos
e serviços
O sistema de operações (produção) transforma as decisões da estratégia e
do marketing em produtos e serviços

 Na produção industrial, as entradas são as
matérias-primas, os componentes, as máquinas e
equipamentos e a mão-de-obra. O processamento
é a transformação das matérias-primas e dos
componentes. E as saídas são os produtos
prontos.
 Na prestação de serviços, a entrada é a
necessidade do cliente. O processamento é a
própria prestação do serviço e a saída é a
satisfação da necessidade do cliente.

Diferenças no fornecimento de produtos e serviços
PRODUTOS SERVIÇOS
Tangíveis Intangíveis
Possibilidade de consertar ou
refugar
Impossibilidade de consertar ou
refugar
Consumo posterior Consumo imediato
Qualidade fácil de medir Qualidade difícil de medir
Possibilidade de armazenar Impossibilidade de armazenar
Contato mínimo com o cliente no
processo produtivo
Relação direta com o cliente
durante om processo produtivo.

DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE
Os atributos desejados
pelos clientes são
transformados em
especificações
técnicas
As especificações técnicas
são transformadas em
especificações de
componentes ou matéria-
prima.
As especificações de
componentes ou matéria-
prima são transformadas
em especificações do
processo produtivo.

Organiza o processo de transformação e
o arranjo físico das instalações
produtoras.
 Definir sistema mais adequado para o produto.
 Identificar as etapas do processo (fluxograma)
 Identificar os equipamentos e os insumos necessários para
as operações.
 Organizar o arranjo do espaço: instalações produtivas,
estoques e manutenção e setores de apoio.
PROJETO DO SISTEMA DE PRODUÇÃO

Indicadores de desempenho das operações
Capacidade
Quantidade ou volume de operações que o sistema consegue
entregar
Produtividade
Quantidade de itens entregues por unidade de recurso
empregada
Produtividade e
qualidade
Quantidade de itens aproveitáveis do total de itens entregues
por unidade de recurso empregada
Produtividade do
tempo
Quantidade de itens aproveitáveis entregues no menor tempo.
Tempo de ciclo Tempo que transcorre entre o início e o fim de um processo.
Velocidade do
processo
Tempo total consumido no processamento de um produto ou
serviço dividido pelo tempo usado para agregação de valor a
esse mesmo produto ou serviço.
Flexibilidade
Capacidade de adaptação do sistema a diferentes situações e
volumes de operações.
DESEMPENHO DOS PROCESSOS

 É o sistema que tem como princípio a maximização da
eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de
desperdícios.
 Desperdício é o contrário de agregação de valor.
 Quando se elimina os desperdícios, o que sobra no
processo produtivo é a agregação de valor para o
cliente.
Eficiência do processo = produtividade + conformidade + redução dos
desperdícios
CONCEITOS DE PRODUÇÃO ENXUTA

 Just-in-time
 Significa fazer alguma coisa na hora certa e reduzir ao
mínimo os estoques (matérias-primas, produtos em
processamento e produtos acabados).
 A empresa fornece produtos e serviços apenas de acordo
com as encomendas, reduzindo ao mínimo a necessidade
de estoques.
 Produção com qualidade
 Significa fazer certo da primeira vez (qualificação,
motivação)
 Organização eficiente do espaço físico
 Minimizar o manuseio de materiais, distâncias e o
esforço. Organizar o espaço e o fluxo e maximizar a
visibilidade e a comunicação.
ELIMINAÇÃO DOS DESPERDÍCIOS

 A cadeia de suprimento é uma visão ampliada e
sistêmica da função de operações da empresa.
 Toda empresa faz parte de uma cadeia de
suprimentos, que abrange todas as atividades de
transformação (ou produção) e distribuição (ou
logística), desde o fornecimento de insumos até a
procura pelos bens e serviços (distribuidores,
clientes).
 A administração da cadeia de suprimento
possibilita as práticas do just-in-time e
aproveitamento das vantagens do
compartilhamento de recursos.
CADEIA DE SUPRIMENTOS

1. Quais são as principais atividades da área de
produção (operações)?
2. Cite diferenças nas características de um produto e
um serviço.
3. Explique o conceito de “desdobramento da função
qualidade”.
4. O que significa “produção enxuta”?
5. Explique a técnica do just-in-time.

AULA 03 E 04 EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO.pptx

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