Gestão de Projetos em Marketing
AULA 002

Apresentação da Disciplina, conceitos.




                                 Prof. Ms. André Monteiro
                               Anhanguera Educacional 2011
ONDE ESTAMOS
                         ?


  ESTAMOS                                                      POR QUE
CHEGANDO LÁ ?                                                  ESTAMOS
                                                                AQUI ?

                 ORGANIZAÇÃO


   COMO CHEGAREMOS                                       ONDE
         LÁ?                                           QUEREMOS
                                                       CHEGAR ?




                André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Cenários
    ATENDIMENTO
    QUALIDADE
    BOM PREÇO




!   Está relacionado ao Mercado , vendas.


                      André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Prof. Ms. André Monteiro
     Gestão de Projetos
    Filiação Social
1    Gestão – Gerenciar Administrar
  com.monteiro@superig.com.br
   Projetos – Planejar, Prever
2 MSN: andre2802@hotmail.com
  Siga-me no Twitter: @gugapubli




                      André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Projetos
    15% Ferramentas
    19% Estratégia
    66% Coordenãção




!   Projetos


                      André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Projetos
    Competências
    Habilidades




!   Projetos


                   André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Definição de Projetos PMI
    “Um esforço temporário empreendido para criar um
    produto ou serviço único”.




!   Projetos


                     André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Definição de Projetos PMI
        Documento escrito que passa a ser importante
                  instrumento de trabalho.


        “É como uma partitura em uso de uma grande
      orquestra onde vários músicos tocam a sua parte em
         função de um todo, coordenado pelo maestro.”




!   Projetos


                    André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Flexibilidade de um projeto
     O plano deve ser flexível pois após sua elaboração é
            comum o meio ambiente sofrer frequentes
       alterações, daí necessidade de adaptação frente a
                        novas situações.




!   Projetos


                    André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Sobre um Plano de Ação em Marketing
    O 5 W 1H.

    + $$$$$$ Budget




!   Plano de Ação


                      André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Sobre um Plano de Ação em Marketing
    Objetivo
    Meta
    Estratégia
    Tática




!   Plano de Ação


                    André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Sobre um Plano de Ação em Marketing
    MAOPEIC




!   Plano de Ação


                    André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
O Plano
                 - Levantamento das informações
               - Lista de problemas e oportunidades
                   - Determinação de objetivos
                 - Desenvolvimento da estratégia
                  - Determinação do orçamento
                  - Projeção de vendas e lucros
                                 .




!   Projetos


                       André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
O Ambiente


    As variáveis ambientais são aquelas que caracterizam um
    determinado ambiente de mercado;

    • Cada variável ou conjunto de variáveis quando analisadas,
    podem se transformar em oportunidades ou ameaças para as
    empresas.




!   Marketing de Serviços e Relacionamento


                        André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
veículos de comunicação
                                MICRO                                                           MICRO
                               AMBIENTE                                                        AMBIENTE

     tecnológico                                                      Organização                mercado
                               fornecedores                                                                  demográfico
                                                                 Objetivos / Metas
                                                                        Recursos
                                   público de                                                   comunidade
                                    interesse                                                      local
         político                                                                                             psicológico


                                              intermediário                             concorrência
                                                                           público
                    legal                                                 em geral                      sociológico

                                   governa
                                                                                             cultural
                                   -mental
                                                          econômico         ecológico



                                              MACROAMBIENTE
Fonte: Universidade Católica de Brasília - Prof. MSc. FLÁVIO COELHO
O Ambiente


    Ambiente em constante mudança – EXTERNO

    Natural
    Social
    Político
    Legal
    Econômico




!   Marketing de Serviços e Relacionamento


                     André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Demográfico



    Quantidade de pessoas;
    População flutuante;
    Distribuição populacional;
    Taxas de Urbanização;
    Diversidade étnica e entre sexos, etc.




!   Marketing de Serviços e Relacionamento


                         André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Domicliar


    Número de pessoas que compõe uma família;
    Taxas de crescimento ou redução das famílias;
    Papéis desenvolvidos por homens e mulheres;
    Quantidade de filhos;
    Etc.




!   Marketing de Serviços e Relacionamento


                        André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Econômico


    Renda total da família (sempre tendo em vista o número de
    pessoas sustentadas pela renda total);
    PIB de determinada região ou cidade e distribuição;
    Políticas salariais e de impostos;
    Variações cambiais.




!   Marketing de Serviços e Relacionamento


                        André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Sócio-Cultural


    Características analisadas:

    Escolaridade da população;
    Aumento na expectativa de vida;
    Características de consumo;
    Valores compartilhados;
    Estilo de vida.




!   Marketing de Serviços e Relacionamento


                         André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Características de um projeto
    -   Possui objetivos distintos
    -   Datas determinadas início conclusãp
    -   Recursos Próprios (financeiros e humanos)
    -   Implementação e controle




!   Projetos


                     André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Características p.5 (natureza de um projeto)
    -   Simplicidade de propósito: metas e objetivos
        facilmente entendidos
    -   Clareza de propósito e escopo: descrito em
        objetivos, escopo, limitações, recursos,
        administração, qualidade de resultados e
    -   Controle independente: contínuo ou operações
        rotineiras
    -   Facilidade de medição: medir constantemente
        durante o andamento




!   Projetos


                     André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Classificação duração de um projeto p.7
    -   Curto Prazo (1 mês a 1 ano)
    -   Médio Prazo (Até 2 anos)
    -   Longo Prazo (mais de 2 anos)




!   Projetos


                     André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
!   Projetos


               André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
!   Projetos


               André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
Controle
     - acompanhamento é feito periodicamente (pode ser
        mês a mês, a cada trimestre...), assim a empresa
       pode analisar o andamento do projeto, monitorando
       os fatos positivos e negativos e fazendo ajustes no
                  percurso quando necessário.




!   Projetos


                     André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO
    1. A AÇÃO

    “Batizar”, Qual o nome da Ação Sugerida




!   Projetos


                    André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO
    2. OBJETIVO

    Descrever o que você pretende com a ação, onde quer
      chegar com ela, para quê serve, porque está
      fazendo?




!   Projetos


                    André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO
    3. DESCRIÇÃO DA AÇÃO

    Descrever a ação, afinal, no que consiste a ação




!   Projetos


                     André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO
    4. TARGET

    Para quem é destinada a ação




!   Projetos


                    André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO
    5. PLANO DE AÇÃO

    Importante!!!

    Explicar aqui todo o funcionamento da ação, tudo nos
       seus detalhes, fazer questionamentos? Como vai
       funcionar tudo detalhar




!   Projetos


                     André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO
    6. CRONOGRAMA

    Durante quanto tempo irá executar? Quando entra no
       ar? Quantos meses fica no ar?




!   Projetos


                    André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO
    7. PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS

    Quais departamentos serão e/ou profissionais serão
      envolvidos na ação




!   Projetos


                    André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO
    8. PEÇAS PUBLICITÁRIAS

    Quais peças serão necessárias para divulgar e/ou
      trabalhar a ação




!   Projetos


                    André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO
    9. BUDGET

    Quanto vamos investir na ação?

    Afinal quanto dinheiro precisamos ter para fazer
        funcionar

    Estratégia e Bom Senso




!   Projetos


                     André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO
    10 . O QUE ESPERAMOS COM A AÇÃO

    Qual o retorno esperado, como vamos controlar e
      avaliar a ação.




!   Projetos


                    André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011

Gestão de projetos em mkt aula002

  • 1.
    Gestão de Projetosem Marketing AULA 002 Apresentação da Disciplina, conceitos. Prof. Ms. André Monteiro Anhanguera Educacional 2011
  • 2.
    ONDE ESTAMOS ? ESTAMOS POR QUE CHEGANDO LÁ ? ESTAMOS AQUI ? ORGANIZAÇÃO COMO CHEGAREMOS ONDE LÁ? QUEREMOS CHEGAR ? André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 3.
    Cenários ATENDIMENTO QUALIDADE BOM PREÇO ! Está relacionado ao Mercado , vendas. André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 4.
    Prof. Ms. AndréMonteiro Gestão de Projetos Filiação Social 1 Gestão – Gerenciar Administrar com.monteiro@superig.com.br Projetos – Planejar, Prever 2 MSN: andre2802@hotmail.com Siga-me no Twitter: @gugapubli André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 5.
    Projetos 15% Ferramentas 19% Estratégia 66% Coordenãção ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 6.
    Projetos Competências Habilidades ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 7.
    Definição de ProjetosPMI “Um esforço temporário empreendido para criar um produto ou serviço único”. ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 8.
    Definição de ProjetosPMI Documento escrito que passa a ser importante instrumento de trabalho. “É como uma partitura em uso de uma grande orquestra onde vários músicos tocam a sua parte em função de um todo, coordenado pelo maestro.” ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 9.
    Flexibilidade de umprojeto O plano deve ser flexível pois após sua elaboração é comum o meio ambiente sofrer frequentes alterações, daí necessidade de adaptação frente a novas situações. ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 10.
    Sobre um Planode Ação em Marketing O 5 W 1H. + $$$$$$ Budget ! Plano de Ação André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 11.
    Sobre um Planode Ação em Marketing Objetivo Meta Estratégia Tática ! Plano de Ação André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 12.
    Sobre um Planode Ação em Marketing MAOPEIC ! Plano de Ação André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 13.
    O Plano - Levantamento das informações - Lista de problemas e oportunidades - Determinação de objetivos - Desenvolvimento da estratégia - Determinação do orçamento - Projeção de vendas e lucros . ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 14.
    O Ambiente As variáveis ambientais são aquelas que caracterizam um determinado ambiente de mercado; • Cada variável ou conjunto de variáveis quando analisadas, podem se transformar em oportunidades ou ameaças para as empresas. ! Marketing de Serviços e Relacionamento André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 15.
    veículos de comunicação MICRO MICRO AMBIENTE AMBIENTE tecnológico Organização mercado fornecedores demográfico Objetivos / Metas Recursos público de comunidade interesse local político psicológico intermediário concorrência público legal em geral sociológico governa cultural -mental econômico ecológico MACROAMBIENTE Fonte: Universidade Católica de Brasília - Prof. MSc. FLÁVIO COELHO
  • 16.
    O Ambiente Ambiente em constante mudança – EXTERNO Natural Social Político Legal Econômico ! Marketing de Serviços e Relacionamento André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 17.
    André Monteiro –Anhanguera Educacional 2011
  • 18.
    Demográfico Quantidade de pessoas; População flutuante; Distribuição populacional; Taxas de Urbanização; Diversidade étnica e entre sexos, etc. ! Marketing de Serviços e Relacionamento André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 19.
    Domicliar Número de pessoas que compõe uma família; Taxas de crescimento ou redução das famílias; Papéis desenvolvidos por homens e mulheres; Quantidade de filhos; Etc. ! Marketing de Serviços e Relacionamento André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 20.
    Econômico Renda total da família (sempre tendo em vista o número de pessoas sustentadas pela renda total); PIB de determinada região ou cidade e distribuição; Políticas salariais e de impostos; Variações cambiais. ! Marketing de Serviços e Relacionamento André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 21.
    Sócio-Cultural Características analisadas: Escolaridade da população; Aumento na expectativa de vida; Características de consumo; Valores compartilhados; Estilo de vida. ! Marketing de Serviços e Relacionamento André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 22.
    Características de umprojeto - Possui objetivos distintos - Datas determinadas início conclusãp - Recursos Próprios (financeiros e humanos) - Implementação e controle ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 23.
    Características p.5 (naturezade um projeto) - Simplicidade de propósito: metas e objetivos facilmente entendidos - Clareza de propósito e escopo: descrito em objetivos, escopo, limitações, recursos, administração, qualidade de resultados e - Controle independente: contínuo ou operações rotineiras - Facilidade de medição: medir constantemente durante o andamento ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 24.
    Classificação duração deum projeto p.7 - Curto Prazo (1 mês a 1 ano) - Médio Prazo (Até 2 anos) - Longo Prazo (mais de 2 anos) ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 25.
    ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 26.
    ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 27.
    Controle - acompanhamento é feito periodicamente (pode ser mês a mês, a cada trimestre...), assim a empresa pode analisar o andamento do projeto, monitorando os fatos positivos e negativos e fazendo ajustes no percurso quando necessário. ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 28.
    DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO 1. A AÇÃO “Batizar”, Qual o nome da Ação Sugerida ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 29.
    DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO 2. OBJETIVO Descrever o que você pretende com a ação, onde quer chegar com ela, para quê serve, porque está fazendo? ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 30.
    DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO 3. DESCRIÇÃO DA AÇÃO Descrever a ação, afinal, no que consiste a ação ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 31.
    DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO 4. TARGET Para quem é destinada a ação ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 32.
    DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO 5. PLANO DE AÇÃO Importante!!! Explicar aqui todo o funcionamento da ação, tudo nos seus detalhes, fazer questionamentos? Como vai funcionar tudo detalhar ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 33.
    DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO 6. CRONOGRAMA Durante quanto tempo irá executar? Quando entra no ar? Quantos meses fica no ar? ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 34.
    DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO 7. PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS Quais departamentos serão e/ou profissionais serão envolvidos na ação ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 35.
    DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO 8. PEÇAS PUBLICITÁRIAS Quais peças serão necessárias para divulgar e/ou trabalhar a ação ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 36.
    DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO 9. BUDGET Quanto vamos investir na ação? Afinal quanto dinheiro precisamos ter para fazer funcionar Estratégia e Bom Senso ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011
  • 37.
    DESMISTIFICANDO UMA AÇÃO 10 . O QUE ESPERAMOS COM A AÇÃO Qual o retorno esperado, como vamos controlar e avaliar a ação. ! Projetos André Monteiro – Anhanguera Educacional 2011