O documento discute gestão de produtos de software, definindo-a como a função responsável por todos os aspectos de um produto de software desde os objetivos estratégicos até os detalhes da experiência do usuário. Aborda também conceitos como MVP, visão e estratégia de produto, destacando a importância de entender os problemas e necessidades dos clientes e alinhar o produto aos objetivos da empresa.

1. Gestão de Produtos
Como aumentar as chances de sucesso do seu software
Joaquim Torres (Joca)

2. Agenda
● O
que
é
gestão
de
produtos?
● MVP
● Visão
e
estratégia
● Diversificação
ou
foco?
● Produ>vidade

3. Sobre
mim
1992
1992
2005
2011 2015
2016

4. Agenda
● O
que
é
gestão
de
produtos?
● MVP
● Visão
e
estratégia
● Diversificação
ou
foco?
● Produ>vidade

5. Mas
antes,
o
que
é
um
produto
de
soCware?
Produto
de
soCware
é
qualquer
soCware
que
tenha
usuários.

6. E
o
que
é
gestão
de
produtos?
Gestão
de
Produtos
é
a
função
responsável
por
todos
os
aspectos
de
um
produto
de
soCware,
desde
os
obje>vos
estratégicos
até
os
detalhes
de
experiência
do
usuário.

7. E
o
que
é
gestão
de
produtos?
Gestão
de
Produtos
é
a
função
responsável
por
todos
os
aspectos
de
um
produto
de
soCware,
desde
os
obje>vos
estratégicos
até
os
detalhes
de
experiência
do
usuário,
durante
todo
o
seu
ciclo
de
vida,
desde
a
concepção
até
o
fim
de
vida.

8. E
o
que
é
gestão
de
produtos?
É
a
função
responsável
por
fazer
a
conexão
entre
a
estratégia
da
empresa
e
os
problemas
e
necessidades
dos
clientes
por
meio
do
soCware
que
deve
ao
mesmo
tempo
ajudar
a
empresa
a
a>ngir
seus
obje>vos
estratégicos
enquanto
soluciona
os
problemas
e
as
necessidades
dos
clientes.

9. E
o
que
é
gestão
de
produtos?
Obje>vos
estratégicos
da
empresa
Problemas
e
necessidades
dos
clientes
Gestão
de
Produtos

10. Gestão
de
produtos
na
vida
real…
Louis
Cyr,
o
“homem
mais
forte
do
mundo”
Gestão
de
Produtos

11. E
o
soCware?
?

12. Onde
entra
o
soCware
nessa
história?

13. Tecnologia
disponível
Gestão
de
produtos
Obje>vos
estratégicos
da
empresa
Problemas
e
necessidades
dos
clientes
Gestão
de
Produtos

14. Possível
(engenharia)
Time
de
desenvolvimento
de
produtos
Viável
(gestão
de
produtos)
Desejável
(UX)
Produto

15. Possível
(engenharia)
~
56
pessoas
Na
ContaAzul
Viável
(gestão
de
produtos)
11
pessoas
Desejável
(UX)
9
pessoas
Produto

16. BA,
PO
e
PM
PMPOBA
Visão e
estratégia
PriorizaçãoEspecificação

17. Marke>ng
de
produtos
e
gestão
de
produtos
Gestão
de
produtos
Marke>ng
de
produtos
Receita
Churn
Receita
Churn
NPS
Nova
receita

18. Agenda
● O
que
é
gestão
de
produtos?
● MVP
● Visão
e
estratégia
● Diversificação
ou
foco?
● Produ>vidade

19. MVP
Blá, blá,
blá. Blá,
blá! Blá...

20. O
que
é
importante
em
um
MVP?
Aliás, isso é o que
importa em
qualquer produto!

21. If you are not
embarrassed by the
first version of your
product, you’ve
launched too late.

22. 1998

23. 2006

24. 2005

25. 2005

26. 2005

27. 1999

28. 2011

29. 2008

30. Tem
que
ser
rápido!

31. Tem
que
ser
rápido:
razão
1/3
Momento
da
verdade!

32. Tem
que
ser
rápido:
razão
2/3

33. Tem
que
ser
rápido:
razão
3/3

34. Agenda
● O
que
é
gestão
de
produtos?
● MVP
● Visão
e
estratégia
● Diversificação
ou
foco?
● Gestão
de
porkólio
de
produtos

35. O
que
é
visão?

36. Elementos
da
visão
e
da
estratégia
Objetivos estratégicos
Problemas e
necessidades
SWOT
Mercado

37. Exemplos
de
obje>vos
estratégicos
● Internet
Banking
○ reduzir
a
necessidade
de
atendimento
em
agências
● Sistema
de
consulta
de
resultados
de
exames
○ diminuir
custos
operacionais
de
manuseio
e
envio
de
resultados

38. Clientes
e
usuários

39. SWOT

40. Mercado
e
concorrentes
● Concorrentes
● Mercado
potencial
/
endereçável
● Crescimento
desse
mercado
● Disrupções
à
vista

41. Visão
e
estratégia
O
(nome
do
dono
do
soCware)
decidiu
ter
esse
soCware
para
(obje>vos
do
dono
do
soCware
em
ter
esse
soCware).
Esse
soCware
é
usado
por
(descrição
das
pessoas
que
usarão
o
soCware)
que,
ao
usar
esse
soCware,
espera
resolver
(problema
ou
necessidade
que
o
usuário
espera
resolver)
de
uma
forma
melhor
do
que
(alterna>vas
existentes).
=>
Definir
pilares
=>
Estratégia:
quais
itens
do
SWOT
serão
endereçados
primeiro?
=>
Revisar
anualmente,
ou
qdo
algum
evento
relevante
acontecer

42. O
Banco
XPTO
decidiu
ter
um
internet
banking
para
reduzir
os
custos
de
operação
de
agências
bancárias.
Esse
soCware
é
usado
pelos
corren>stas
do
banco
que,
ao
usar
esse
soCware,
esperam
resolver
suas
necessidades
bancárias
(consultar
saldo,
pagar
contas,
fazer
inves>mentos,
etc)
de
uma
forma
melhor
do
que
quando
visitam
as
agências.
Pilares:
Mobilidade
e
facilidade
de
uso.
Estratégia:
1. Consulta
a
extrato
de
conta
corrente,
poupança
e
inves>mentos
2. Pagamentos
com
código
de
barras
3. Inves>mentos
Exemplo:
internet
banking

43. Outro
exemplo:
Email
Locaweb
Strenghts
Preço do Locamail < R$ 1,00 por caixa
Novo Webmail
Weaknesses
Limite de 100 msg/hora para fora do domínio
Calendário e contatos não sincronizam com celular
Opportunities
Oferta híbrida:
• Locamail + Exchange
• Locamail + Google Apps
• Locamail + O365
Calendário e contato de grupo / domínio
Caixa grande para Locamail
Threats
Desaceleração do mercado de email
Substitutos (WhatsApp, Slack, FB, etc)

44. Email
Locaweb:
visão
e
estratégia
A
solução
de
Email
da
Locaweb
será
a
mais
completa
e
flexível
do
mercado
brasileiro.
Pilares:
Completude
e
Flexibilidade.
Estratégia:
• Caixas
postais
maiores
• Funcionalidades
premium
para
contas
de
email
básicas
• Implementação
de
solução
híbrida.

45. Agenda
● O
que
é
gestão
de
produtos?
● MVP
● Visão
e
estratégia
● Diversificação
ou
foco?
● Produ>vidade

46. Quiz:
quantos
produtos
o
Google
tem?
● Menos
de
50?
● De
50
a
100?
● De
100
a
150?
● Mais
de
150?
● E
já
descon>nuou
109
produtos...

47. Quiz:
quantos
produtos
o
Google
tem?
Search tools 22
Advertising Services 10
Communication and publishing tools 32
Development tools 15
Map-related products 11
Statistical tools 10
Operating Systems 7
Desktop Applications 11
Mobile Applications 27
Hardware 28
Services 8
TOTAL ACTIVE PRODUCTS 181
Discontinued Products 109
Fonte: http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Google_products

48. Guardadas
as
devidas
proporções
15+
produtos
a>vos
5+
produtos
descon>nuados

49. Curva
de
adoção
de
tecnologia
Inovadores Visionários
Primeiros adeptos
Pragmáticos
Maioria inicial
Conservadores
Maioria tardia
Céticos
Os reatardatários

50. A
curva
S

51. A
curva
S
Inovação
Crescimento
Maturidade

52. A
curva
S
na
vida
real

53. MAS...

54. Existe
um
abismo
Inovadores Visionários
Primeiros adeptos
Pragmáticos
Maioria inicial
Conservadores
Maioria tardia
Céticos
Os reatardatários

55. Ou seja, alguns produtos
não dão certo… :-/

56. Então
um
novo
produto
pode...
Não
cruzar
o
abismo...
...
ou
chegar
à
maturidade

57. A
curva
S
tem
uma
quarta
fase!
Inovação
Crescimento
Maturidade

58. E
uma
empresa
de
um
única
produto
vai
eventualmente...

59. Daí
a
necessidade
de:
C.Q.D.
Ter
um
porkólio
de
produtos

60. Como gerenciar
um portfólio de produtos?

61. Matriz
BCG
Bruce Henderson
1970

62. BCG
Market share
High Low
M
a
r
k
e
t
g
r
o
w
t
h
H
i
g
h
L
o
w

63. BCG
Market share
High Low
M
a
r
k
e
t
g
r
o
w
t
h
H
i
g
h
Apostas
L
o
w

64. BCG
Market share
High Low
M
a
r
k
e
t
g
r
o
w
t
h
H
i
g
h
Apostas
L
o
w

65. BCG
Market share
High Low
M
a
r
k
e
t
g
r
o
w
t
h
H
i
g
h
Estrelas Apostas
L
o
w

66. BCG
Market share
High Low
M
a
r
k
e
t
g
r
o
w
t
h
H
i
g
h
Estrelas Apostas
L
o
w
Vacas leiteiras

67. BCG
Market share
High Low
M
a
r
k
e
t
g
r
o
w
t
h
H
i
g
h
Estrelas Apostas
L
o
w
Vacas leiteiras Abacaxis

68. BCG
Market share
High Low
M
a
r
k
e
t
g
r
o
w
t
h
H
i
g
h
Estrelas Apostas
L
o
w
Vacas leiteiras Abacaxis

69. BCG
Market share
High Low
M
a
r
k
e
t
g
r
o
w
t
h
H
i
g
h
L
o
w

70. BCG
Market share
High Low
M
a
r
k
e
t
g
r
o
w
t
h
H
i
g
h
Estrelas Apostas
L
o
w
Vacas leiteiras Abacaxis

71. BCG
Market share
High Low
M
a
r
k
e
t
g
r
o
w
t
h
H
i
g
h
Estrelas
Dev:
Apostas
Dev:
L
o
w
Vacas leiteiras
Dev: ⬌
Abacaxis
Dev: ➡

72. BCG
Market share
High Low
M
a
r
k
e
t
g
r
o
w
t
h
H
i
g
h
Estrelas
Dev:
Ops:
Apostas
Dev:
Ops: ⬌
L
o
w
Vacas leiteiras
Dev: ⬌
Ops:
Abacaxis
Dev: ➡
Ops: ⬌

73. BCG
Market share
High Low
M
a
r
k
e
t
g
r
o
w
t
h
H
i
g
h
Estrelas
Dev:
Ops:
Mkt:
Apostas
Dev:
Ops: ⬌
Mkt:
L
o
w
Vacas leiteiras
Dev: ⬌
Ops:
Mkt: ⬌
Abacaxis
Dev: ➡
Ops: ⬌
Mkt: ➡

74. Matriz
BCG
do
Google
Market share
High Low
M
a
r
k
e
t
g
r
o
w
t
h
H
i
g
h
YouTube
G
Suite
(Google
Apps)
Maps
Search
Driverless
Car
L
o
w
AdWords
Glass
Wave
Reader

75. 37signals

76. 37signals

77. Outros
exemplos

78. Quiz:
quantos
produtos
o
Google
tem?
Search tools 22
Advertising Services 10
Communication and publishing tools 32
Development tools 15
Map-related products 11
Statistical tools 10
Operating Systems 7
Desktop Applications 11
Mobile Applications 27
Hardware 28
Services 8
TOTAL ACTIVE PRODUCTS 181
Discontinued Products 109
Fonte: http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Google_products

79. Quiz:
quantos
produtos
o
Google
tem?
55.000 produtos

80. Diversificação
ou
foco?
FOCO
D
I
V
E
R
S
I
F
I
C
A
Ç
Ã
O

81. Pontos
nega>vos
de
cada
estratégia
Foco
Diversificação
● Perda
de
oportunidades
de:
○ atender
novas
necessidade
dos
clientes
○ obter
novas
fontes
de
receita
● Necessidade
de
se
reinventar
○ Innovator’s
dilemma
–
inovações
disrup>vas
● Grande
necessidade
recursos
● Desperdícios
inerentes
a
grupos
diferentes
trabalhando
nas
mesmas
coisas

82. Como
escolher?
Interno
Cultura
da
empresa
Externo
Mercado
● Empreendedor
=>
diversificação
● Excelência
=>
foco
● Pequeno
/
baixo
crescimento
/
muita
compe>ção
=>
diversificação
● Mal
servido
=>
foco

83. Então
um
novo
produto
pode...
Não cruzar o abismo?
Ou chegar à maturidade?

84. Há
um
terceiro
caminho
Chegar à maturidade.Se cruzar o abismo...
Evoluir

85. Foco
ou
diversificação?
Qual é a melhor estratégia para a sua empresa?
Você decide!
✔ ✔

86. Agenda
● O
que
é
gestão
de
produtos?
● MVP
● Visão
e
estratégia
● Diversificação
ou
foco?
● Produ>vidade

87. Como
quadruplicar
a
produ>vidade?

88. E
a
qualidade?

89. E
na
ContaAzul?

90. Como fizemos isso?

91. Medir

92. Kanban
vs
Sprints

93. Dual
track
scrum

94. Tamanho
das
entregas

95. E o que mais pode ser feito?

96. 1ª
solução
vs
solução
mais
simples

97. Ferramenta
certa

98. O
mais
importante!

99. Para
conhecer
mais
sobre
gestão
de
produtos
jtorres@jig.com.br
http://guiadastartup.com.br
Obrigado!

100. Ah,
tem
mais
um
recado!
Estamos contratando Eng, UX e PO!
http://ContaAzul.com/vagas