A apresentação discute a gestão de produtos de software na Locaweb, abordando: 1) como a empresa gerencia diversos produtos usando matriz BCG e equipes multidisciplinares; 2) a diferença entre gestor de produtos e product owner; 3) como a Locaweb está organizada com áreas de produto, engenharia e marketing.
Gestão de Produtos de Software - muito além do product ownership e das startupsJoaquim Torres
Slides de minha apresentação na Agile Brazil 2014.
Gestão de Produtos de Software é a função responsável por todos os aspectos de um produto de software, desde os objetivos estratégicos até os detalhes de experiência do usuário. É a função responsável por fazer a conexão entre a estratégia da empresa e os problemas e necessidades dos clientes por meio do software que deve ao mesmo tempo ajudar a empresa a atingir seus objetivos estratégicos enquanto soluciona os problemas e as necessidades dos clientes. Nessa palestra vou contar um pouco do que é a função de gestor produtos, como é seu dia-a-dia e quais as diferenças e similaridades dessa função com o papel de product owner das metodologias ágeis. Ilustrarei os conceitos apresentados com exemplos de minha experiência na Locaweb.
Diversificação ou foco, qual a melhor estratégia para sua empresa? Joaquim Torres
Palestra apresentada no Agile Trends Floripa 2016 (23/09/2016)
Google, Microsoft e várias outras empresas adotaram a estratégia de diversificação do portfólio de produtos. Já Facebook, Twitter, airbnb, Uber e vários outras empresas optaram pelo foco em único produto. Qual a melhor estratégia? Quando aplicar uma ou outra? Nessa trend talk serão apresentados pontos positivos e negativos das duas estratégias e técnicas para gestão de portfólios de produtos.
Como já temos várias boas palestras sobre gestão de produtos, roadmaps, visão, estratégia, métricas, product discovery, optei por focar essa palestra em temas mais avançados de gestão de produto, para auxiliar os times de desenvolvimento de produtos de software a levarem seu produto para o próximo nível.Nessa palestra falarei sobre produtos e plataformas, ciclo de vida, quando usar OKR, cultura e diversidade e o que é preciso para ser uma gestora de produtos melhor.
Gestão de Produtos de Software - muito além do product ownership e das startupsJoaquim Torres
Slides de minha apresentação na Agile Brazil 2014.
Gestão de Produtos de Software é a função responsável por todos os aspectos de um produto de software, desde os objetivos estratégicos até os detalhes de experiência do usuário. É a função responsável por fazer a conexão entre a estratégia da empresa e os problemas e necessidades dos clientes por meio do software que deve ao mesmo tempo ajudar a empresa a atingir seus objetivos estratégicos enquanto soluciona os problemas e as necessidades dos clientes. Nessa palestra vou contar um pouco do que é a função de gestor produtos, como é seu dia-a-dia e quais as diferenças e similaridades dessa função com o papel de product owner das metodologias ágeis. Ilustrarei os conceitos apresentados com exemplos de minha experiência na Locaweb.
Diversificação ou foco, qual a melhor estratégia para sua empresa? Joaquim Torres
Palestra apresentada no Agile Trends Floripa 2016 (23/09/2016)
Google, Microsoft e várias outras empresas adotaram a estratégia de diversificação do portfólio de produtos. Já Facebook, Twitter, airbnb, Uber e vários outras empresas optaram pelo foco em único produto. Qual a melhor estratégia? Quando aplicar uma ou outra? Nessa trend talk serão apresentados pontos positivos e negativos das duas estratégias e técnicas para gestão de portfólios de produtos.
Como já temos várias boas palestras sobre gestão de produtos, roadmaps, visão, estratégia, métricas, product discovery, optei por focar essa palestra em temas mais avançados de gestão de produto, para auxiliar os times de desenvolvimento de produtos de software a levarem seu produto para o próximo nível.Nessa palestra falarei sobre produtos e plataformas, ciclo de vida, quando usar OKR, cultura e diversidade e o que é preciso para ser uma gestora de produtos melhor.
Gestão de produtos: como aumentar as chances de sucesso do seu softwareJoaquim Torres
Apresentação feita no TDC Floripa 2018, trilha de Gestão de Produtos. Nela falei sobre:
- Qual a diferença entre produto e plataforma?
- Como é o ciclo de vida de um produto?
- Como gerir um produto em cada fase do ciclo de vida?
- Como me tornar uma gestora ou gestor de produtos melhor?
Apresentação resultante dos estudos do Plano de Geração de Conhecimento realizado no LEMAF/UFLA em 11 de outubro de 2013. Elaborado por Regina Ribeiro Lara e Venícios Gustavo Santos.
Foi um longo caminho desde o manifesto ágil. Hoje, o Scrum é o framework mais adotado. O papel do PO foi concebido para um time ágil de 3 a 10 pessoas. Na época, o principal desafio era entregar software.
Hoje, as iniciativas de produto frequentemente exigem o trabalho coordenado de diversos times. Muitas vezes, chega-se a centenas de pessoas em uma iniciativa.
Por outro lado, entregar software não é mais suficiente. É preciso criar impacto real na vida dos clientes e no negócio da sua empresa.
O papel do product owner varia dependendo de cada um desses contextos. Veja algumas reflexões sobre o que é um PO em 2018.
MVP - The fast and the sujous - CEUMA - Efrem Filho - Product Camp 2017Product Camp Brasil
MVP - The fast and the sujous - CEUMA - Efrem Filho - Product Camp 2017
Todas as palestras dessa edição foram gravadas e estão disponíveis no Youtube do evento. Acesse: http://bit.ly/youtubedoeventodeproduto
Criando Produtos Inovadores na Prática (TDC-2015)Alex Magalhaes
A palestra "Criando Produtos Inovadores na Prática" é uma avaliação da técnica de Inception "Direto ao Ponto" com algumas modificações para times Scrum.
Desenvolvendo uma Abordagem Estratégica para a Gestão de Portfólio.pptxCoca Pitzer
Slides para evento de 17/04/2024 - TugAgil.
Desenvolvendo uma Abordagem Estratégica para Gestao de Portfolio de Produtos (GPP).
Neste talk, falo sobre:
- O que é Gestão de Portfólio?
- Benefícios da Gestão de Portfólio
- Desafios da Gestão de Portfólio
- Etapas para desenvolver uma abordagem estratégica para a Gestão de Portfólio
Gestão de produtos: como aumentar as chances de sucesso do seu softwareJoaquim Torres
Apresentação feita no TDC Floripa 2018, trilha de Gestão de Produtos. Nela falei sobre:
- Qual a diferença entre produto e plataforma?
- Como é o ciclo de vida de um produto?
- Como gerir um produto em cada fase do ciclo de vida?
- Como me tornar uma gestora ou gestor de produtos melhor?
Apresentação resultante dos estudos do Plano de Geração de Conhecimento realizado no LEMAF/UFLA em 11 de outubro de 2013. Elaborado por Regina Ribeiro Lara e Venícios Gustavo Santos.
Foi um longo caminho desde o manifesto ágil. Hoje, o Scrum é o framework mais adotado. O papel do PO foi concebido para um time ágil de 3 a 10 pessoas. Na época, o principal desafio era entregar software.
Hoje, as iniciativas de produto frequentemente exigem o trabalho coordenado de diversos times. Muitas vezes, chega-se a centenas de pessoas em uma iniciativa.
Por outro lado, entregar software não é mais suficiente. É preciso criar impacto real na vida dos clientes e no negócio da sua empresa.
O papel do product owner varia dependendo de cada um desses contextos. Veja algumas reflexões sobre o que é um PO em 2018.
MVP - The fast and the sujous - CEUMA - Efrem Filho - Product Camp 2017Product Camp Brasil
MVP - The fast and the sujous - CEUMA - Efrem Filho - Product Camp 2017
Todas as palestras dessa edição foram gravadas e estão disponíveis no Youtube do evento. Acesse: http://bit.ly/youtubedoeventodeproduto
Criando Produtos Inovadores na Prática (TDC-2015)Alex Magalhaes
A palestra "Criando Produtos Inovadores na Prática" é uma avaliação da técnica de Inception "Direto ao Ponto" com algumas modificações para times Scrum.
Desenvolvendo uma Abordagem Estratégica para a Gestão de Portfólio.pptxCoca Pitzer
Slides para evento de 17/04/2024 - TugAgil.
Desenvolvendo uma Abordagem Estratégica para Gestao de Portfolio de Produtos (GPP).
Neste talk, falo sobre:
- O que é Gestão de Portfólio?
- Benefícios da Gestão de Portfólio
- Desafios da Gestão de Portfólio
- Etapas para desenvolver uma abordagem estratégica para a Gestão de Portfólio
Material de apoio do Workshop de Desenvolvimento Ágil oferecido para estudantes universitário participantes do Ideias Já!, primeira competição universitária de ideias realizado pela Startup House em novembro de 2012.
Quais métricas devo analisar para compreender a saúde de uma equipe ágil?
Entenda como visualizações e métricas podem ser úteis para promover melhorias no dia a dia de equipes ágeis.
Palestra realizada na primeira Feira de Pólo Digital de Manaus em novembro de 2018.
Startups - O novo paradigma da administraçãoRyan Padilha
Modelos de negócios disruptivos estão surgindo em frentes denominadas startups!
A definição de modelos de negócios passa por uma reformulação na administração contemporânea. Novas ferramentas surgem em contraponto a necessidades modernas de economia em escala.
Planejamento e gestão integrada de produtos no e-commerceE-commerce Brasil
Apresentação feita por Fernando Zanatta durante o Fórum E-Commerce Brasil 2015. Fernando é graduado em Sistemas de Informação, desenvolvedor de software desde 2000, já trabalhou em várias empresas dos mais variados segmentos aqui no Brasil e, remotamente, para outros big players do mercado em projetos de grande porte. Hoje, é Diretor de Tecnologia da Informação e Produto da Netshoes.
Vc já está pensando em seu novo produto? Não???Joaquim Torres
Vc sabia que o Google tem 177 produtos ativos além de 79 produtos descontinuados? A Locaweb, guardadas as devidas proporções, tb tem uma estratégia parecida. Temos mais de 15 produtos e já descontinuamos mais de 5 produtos. Outro exemplo é a Caelum, que tem serviços de consultoria e de aulas presencias de programação, descontinuou seu serviço de desenvolvimento de software sob demanda, e criou um serviço de aulas online e uma editora.
Nessa apresentação irei explicar porque é importante uma empresa ter mais de um produto, como diversificar seu portfólio de produtos e como gerenciar um portfólio de produtos.
Presentation by Prof. Peter Weill,
Director, Center for Information Systems Research (CISR) at MIT Sloan School of Management during the MIT CIO Summit in June, 2006.
4. Agenda
• Por que a Locaweb tem tantos produtos?
• Como a Locaweb gerencia tantos produtos?
• Foco ou diversificação?
• Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb?
• Mkt de produtos e gestão de produtos
• PO e gestão de produtos
• Gestão de projetos e gestão de produtos
• Como a Locaweb está organizada?
• Bônus: sistemas internos na Locaweb.
5. Agenda
• Por que a Locaweb tem tantos produtos?
• Como a Locaweb gerencia tantos produtos?
• Foco ou diversificação?
• Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb?
• Mkt de produtos e gestão de produtos
• PO e gestão de produtos
• Gestão de projetos e gestão de produtos
• Como a Locaweb está organizada?
• Bônus: sistemas internos na Locaweb.
6. Quiz: qtos produtos o Google tem?
• Menos de 50?
• De 50 a 100?
• De 100 a 150?
• Mais de 150?
• E já descontinou 79 produtos…
7. Search tools 28
Advertising Services 12
Communication and publishing tools 30
Development tools 13
Map-related products 8
Statistical tools 9
Operating Systems 3
Desktop Applications 14
Mobile Applications 39
Hardware 16
Services 5
TOTAL ACTIVE PRODUCTS 177
Discontinued Products 79
Fonte: http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Google_products
9. Curva de adoção de tecnologia
?
Inovadores Visionários
Primeiros adeptos
Pragmáticos
Maioria inicial
Conservadores
Maioria tardia
Céticos
Os reatardatários
21. Agenda
• Por que a Locaweb tem tantos produtos?
• Como a Locaweb gerencia tantos produtos?
• Foco ou diversificação?
• Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb?
• Mkt de produtos e gestão de produtos
• PO e gestão de produtos
• Gestão de projetos e gestão de produtos
• Como a Locaweb está organizada?
• Bônus: sistemas internos na Locaweb.
34. Locaweb
Market share
High Low
Market growth
High
Cloud Server
Email Marketing
Tray Store
Jelastic Cloud
Eventials
GoDrive
Tray Checkout
Low
Shared Hosting
WebChat
MarcaData
35. Agenda
• Por que a Locaweb tem tantos produtos?
• Como a Locaweb gerencia tantos produtos?
• Foco ou diversificação?
• Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb?
• Mkt de produtos e gestão de produtos
• PO e gestão de produtos
• Gestão de projetos e gestão de produtos
• Como a Locaweb está organizada?
• Bônus: sistemas internos na Locaweb.
41. Pontos negativos
• Foco
- Perda de oportunidades de:
• atender os clientes em novas necessidades
• obter novas fontes de receita
- Necessidade de se reinventar
• Innovator’s dilemma – inovações disruptivas
• Diversificação
- Grande necessidade recursos
- Desperdícios inerentes a grupos diferentes trabalhando nas
mesmas coisas
42. Foco ou diversificação?
• Interno: Cultura da empresa
- Empreendedor => diversificação
- Excelência => foco
• Externo: Mercado
- Pequeno / baixo crescimento / muita
competição => diversificação
- Mal servido => foco
43. Então um novo produto pode…
Não cruzar o abismo?
Ou chegar à
maturidade?
44. Há um terceiro caminho
Se cruzar o abismo... Chegar à maturidade.
Evoluir / Reinventar
45. Agenda
• Por que a Locaweb tem tantos produtos?
• Como a Locaweb gerencia tantos produtos?
• Foco ou diversificação?
• Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb?
• Mkt de produtos e gestão de produtos
• PO e gestão de produtos
• Gestão de projetos e gestão de produtos
• Como a Locaweb está organizada?
• Bônus: sistemas internos na Locaweb.
46. Gestão de produtos
Objetivos
do negócio
Problemas e
necessidades
dos clientes
Tecnologia
disponível
Gestão de
produtos
47. Time de desenvolvimento de produtos
Viável
(gestão de produtos)
Desejável
(UX)
Possível
(eng. de prod.)
Produto
48. Interno vs externo?
• Na Locaweb usamos 3 opções:
• Desenvolvimento interno (Hospedagem, Cloud, Email Mkt, Criador, SMTP)
• Desenvolvimento terceirizado (1ª versão do Criador, Email Mkt Mobile
App, WebChat, Gateway de Pagamentos)
• Produto terceirizado (Orago, GoDrive, Jelastic)
• O que não terceirizamos: Gestão de Produtos e UX
• Plataforma:
• Cloud Locaweb => Jelastic
• RoR + PostgreSQL
• Locastyle (http://locaweb.github.io/locawebstyle)
49. Agenda
• Por que a Locaweb tem tantos produtos?
• Como a Locaweb gerencia tantos produtos?
• Foco ou diversificação?
• Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb?
• Mkt de produtos e gestão de produtos
• PO e gestão de produtos
• Gestão de projetos e gestão de produtos
• Como a Locaweb está organizada?
• Bônus: sistemas internos na Locaweb.
50. Mkt de produtos vs gestor de produtos
Gestão de
produtos
Gestão de
marketing de
produtos
51. Então gestão de produtos fica em mkt?
• Dada a explicação anterior, pode-se pensar que deveria
ficar no marketing.
• Há organizações onde gestão de produtos fica na
engenharia.
• O ideal, para ter isonomia, é ser uma terceira área,
independente.
- UX deve ficar junto nessa área. Há organizações onde UX é uma
quarta área independente.
• Apesar de serem áreas distintas, devem trabalhar juntas
como um time para o produto dar certo.
52. Agenda
• Por que a Locaweb tem tantos produtos?
• Como a Locaweb gerencia tantos produtos?
• Foco ou diversificação?
• Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb?
• Mkt de produtos e gestão de produtos
• PO e gestão de produtos
• Gestão de projetos e gestão de produtos
• Como a Locaweb está organizada?
• Bônus: sistemas internos na Locaweb.
53. Gestor de produtos ou product owner?
We are uncovering better ways of developing
software by doing it and helping others do it.
54. Gestor de produtos ou product owner?
product owner
We are uncovering better ways of developing
software by doing it and helping others do it.
We are uncovering ways of developing
better software by doing it and helping others do it.
gestor de produtos
56. Gestor de produtos ou product owner?
O que fazer se na sua empresa existem
gestores de produtos (ou negócios) e
product owners?
• Não seja radical
• É provável que falte a função de marketing de produtos
• Gestor de produtos (negócios) => marketing de produtos?
• Próximo produto, usar funções corretas:
- Gestor de produto e product owner são a mesma pessoa
- Adicionar marketing de produto
57. Agenda
• Por que a Locaweb tem tantos produtos?
• Como a Locaweb gerencia tantos produtos?
• Foco ou diversificação?
• Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb?
• Mkt de produtos e gestão de produtos
• PO e gestão de produtos
• Gestão de projetos e gestão de produtos
• Como a Locaweb está organizada?
• Bônus: sistemas internos na Locaweb.
58. Definições
Um projeto em administração ou em ciência é um empreendimento
colaborativo, que frequentemente envolve pesquisa e projeto, e que
é planejado para atingir um determinado fim.
O termo produto é definido como “algo produzido pelo trabalho ou
esforço” ou como “resultado de um ato ou processo” e tem sua
origem no verbo produzir, do Latim produce(re) ‘fazer existir’.
Fonte: Wikipedia
59. Ou seja…
Projeto tem a ver com processo,
enquanto, produto é o resultado de
um processo.
Agile: product owner e scrum master
60. Na prática
• Se gestor de produtos fizer gestão de projetos, vai
ter menos tempo para conhecer o cliente.
• Gestão técnica de projeto deve ficar com gestor de
projeto (scrum master) ou líder técnico.
• Gestão não técnica de projeto pode e deve ficar
com gestor de produtos => oportunidade de
conhecer as outras áreas e suas necessidades.
61. Agenda
• Por que a Locaweb tem tantos produtos?
• Como a Locaweb gerencia tantos produtos?
• Foco ou diversificação?
• Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb?
• Mkt de produtos e gestão de produtos
• PO e gestão de produtos
• Gestão de projetos e gestão de produtos
• Como a Locaweb está organizada?
• Bônus: sistemas internos na Locaweb.
62. Na Locaweb
Prod
UX
Prod
Eng
Mkt
Mkt de prod
Institucional
BI
Tecnologia
SI
InfraDev
Ops
QA
Suporte
63. Agenda
• Por que a Locaweb tem tantos produtos?
• Como a Locaweb gerencia tantos produtos?
• Foco ou diversificação?
• Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb?
• Mkt de produtos e gestão de produtos
• PO e gestão de produtos
• Gestão de projetos e gestão de produtos
• Como a Locaweb está organizada?
• Bônus: sistemas internos na Locaweb.
64. Produto vs sistema interno
Viável
(gestão de produtos)
Desejável
(UX)
Possível
(engenharia)
Sistema
Produto
Interno
65. Para saber mais
• Guia da Startup e de Gestão de Produtos
• Blog: http://GuiaDaStartup.com.br
• Livro: http://www.guiadastartup.com.br/livro
• Novo Livro
• No forno… :-P
• Workshop
• Dias 9 e 10/12, das 19:00 às 23:00
• http://bit.ly/ProdWorkShop
66. Outros assuntos
• O que é gestão de produtos?
• Gestor ou gerente de produtos?
• Principais características de um gestor de produtos
• Dicas de liderança para gestores de produto
• As 4 fases de vida de um produto
• Como reconhecer?
• O que fazer?
• Relacionamento entre gestão de produtos e as outras áreas da
empresa (Engenharia, UX, Vendas, Mkt, Jurídico, Financeiro,
Suporte, Operações, RH)
• Que tipo de empresa precisa de gestão de produtos de software
PHP, Java, Ruby. Em breve Python, node.js e .net
ProstgreSQL, MySQL, MariaDB, MongoDB e CouchDB
Cobrado por hora.
Dificuldade em reconhecer um abismo.
Foco: 4 letras
Diversificação: 14 letras
Exemplos de disrupção:
Kodak e a fotografia digital.
Enciclopedias tradicionais e Wikipedia / Internet.
CD/DVDs vs download / streaming de audio e video
Recursos: mais gente e mais conhecimento para lidar com as novas áreas.
Desperdícios: Locaweb e MTA (Email, Revenda, Hospedagem, Email Mkt, SMTP)
Na Locaweb temos um time para cada produto relevante
Time = gestão de produtos + eng. Produtos + UX
Open Source: Xen, NginX, RoR, PostgreSQL, etc.
Desenv. Terceirizado: in-company ou não. Só devs, ou pacote inteiro.
Jerome McCarthy em seu livro Basic Marketing (1960) => mix de mkt => popularizado por Philip Kotler
Quem define o preço?
Os dois devem conhecer bem o cliente / usuário, mas com motivações diferentes:
produtos: para fazer o melhor produto possível
Mkt de produtos: para saber como fazer o produto chegar até o cliente / usuário
Na Locaweb decidimos fazê-los sentar próximos, para melhorar a comunicação.
Dialdata para VIA.NETWORKS => produtos => mkt.
Sistemas internos: intranet, dashboards, atendimento, etc.