O documento discute quem avalia o desempenho das pessoas em uma organização. Pode ser o próprio colaborador através de autoavaliação, o gerente, a equipe de trabalho, uma comissão de avaliação ou o departamento de recursos humanos. A avaliação ideal envolve feedback do colaborador, gerente e equipe para fornecer uma visão de 360 graus do desempenho.