Gestão de Search Engine Optimization - Implementação de um plano de gestão de SEO (Search Engine Optimization) para o portal de comércio eletrónico do Continente.

1. GESTÃO DE SEO
E-commerce SONAE MC
Rui Sá
Al 52320 Mestrado em Comunicação e Multimédia
Orientadores
Prof. Dr. João Varajão
Prof. Dr. Emanuel Peres
17-12-2013

2. I.
Objetivos da dissertação
II.
Internet & Motores de pesquisa
III.
SearchEngineOptimization
IV.
Estágio & Estudo de Caso -Sonae MC
V.
Resultadosdos projetospiloto
Índice
17-12-2013

3. boas
Objetivos da Dissertação
•
Implementaçãode uma estratégia de SEO na entidade Sonae MC
(Primeira linha)
•
Pesquisar e reunir as diretrizes principais de SEO-Boas Práticas
(Segunda linha)
•
Experimentação das técnicas otimização de websites de acordo com as (boas práticas)
(Terceira linha)
•
Aumentar tráfego orgânico proveniente dos motores de pesquisa
•
Reforçar visibilidade da marca nestes mecanismos
•
Melhorar Ranking do Google
Primário:
Secundários:

4. GESTÃO DE SEO
E-commerce SONAE MC
GESTÃO DE SEO
Internet & Motores de pesquisa
17-12-2013

5. Esteéummeiocadavezmaisusadopelaspessoasnaprocuradeinformaçãoatualizada.
Aredeglobaltornou-senumaplataformadenegóciosondeacadamomentoocorremmilhõesdetransaçõesportodoomundo.
Atualmente,osinternautasnavegamnainternetsobretudoapartirdemotoresdepesquisaeredessociais,tornando-sefundamentaltrabalhareotimizarapresençanestesmeios.
86
dos utilizadores
de internet
acede à informação
%
via motores de pesquisa
dosutilizadores
utiliza a internet para
pesquisa de produtos
92
e tomada de decisão
Fonte:
TNS Infratest2012
%
Internet & Motores
de pesquisa
EmPortugal

6. Fonte: EstudoGoogle 2011
Marketing & Motores de pesquisa
Os motores de pesquisa e a informação online em geral alteram os paradigmas mentais associados ao consumo.
Modelo Mental Tradicional
Novo Modelo Mental
ZMOT –(Zero MomentofTruth)
FMOT –(FirstMomentofTruth)

7. Funcionamento dos Motores de pesquisa
DURANTE A PESQUISA
ANTES DA PESQUISA
Fonte: Google 2012
+200
de ranking avaliados
fatores

8. GESTÃO DE SEO
17-12-2013
SEARCH ENGINE OPTIMIZATION

9. SEOéumconjuntodeestratégiascomoobjetivodepotenciaremelhoraroposicionamentodeumwebsitenaspáginasderesultadosorgânicosemmotoresdepesquisa.
SEOéapráticadeaumentaraquantidadeeaqualidadedotráfegoqueseganhaatravésdosresultadosorgânicosemmotoresdepesquisacomoGoogle,YahooeBing.
SearchEngine
Optimization
Alvo de menor confiança pelos utilizadores
+60
Vêmdaqui
dos cliques
%
Fonte: iProspect2006

10. Amaioriadospontos-alvonaotimização,sãoosingredientesessenciaisparaaconstruçãodequalquerwebsite.Contudo,podemnãoseestaraaproveitartotalmenteassuaspotencialidades.
SearchEngine
Optimization
SEOpode ser dividido em dois
tipos de abordagem distintos:
•
On-page-(fatores internos);
•
Off-page-(fatores externos).
Fatores de classificação em motores de pesquisa, segundo (Jerkovic, 2010).

11. Desde as palavras-chave, às ligações externas, muitas das vezes SEO é simplesmente uma questão de ter certeza que o nosso site está estruturado de uma forma que os motores de pesquisa entendem.
Otimização dos
Aspetos técnicos
Arquitetura do site
Otimização dos
Conteúdos
e palavras- chave
Otimização de
Ligações Int./Ext.
E Buzz
SEO
Website
SearchEngineFriendly
Para Motores de pesquisa e Pessoas
Conteúdo orientado ao target e UX right
Potenciar as ligações
Facilitar o buzz...
Abordagem ao SEO
Fonte: Hubspot2013

12. •
Criar conteúdo exclusivo e útil;
•
Cada página deve estar e estar otimizada para uma só palavra-chave principal;
•
Link Building;
•
Meta-Tagsfornecem informação importante ao Google sobre os conteúdos e Target;
•
Imagens, JavaScripte Flash não são corretamente rastreados pelo Google;
•
Evitar práticas “BlackHat”.
Principais diretrizes
de SEO
A
B
C
TitleTag:
Indica aos utilizadores e ao motor de pesquisa qual o tópico de uma determinada página.
(Snippet)/ Meta Description:
Texto exibido abaixo do título da página nos resultados de um motor de pesquisa. Será exibido na descrição o sumário da página e/ou partes relevantes do texto visível da página de acordo com a consulta realizada.
Domínio/URL:
Palavras-chave
B
C
A
Fonte: Google Webmasters 2012

13. GESTÃO DE SEO
Estágio na SONAE MC
Projeto & Estudo de Caso
17-12-2013

14. Estudo de caso Sonae MC
Portal principal -a loja virtual
Micro-sites
Desafio: como implementar um plano de gestão de SEO eficiente para o Continente Online?

15. Definição do processo deotimização contínua de SEO
O Framework de trabalho para um website existente pode ser dividido em cinco fases:
Definição de Objectivos e Métricas
Identificação e Selecção de palavras-chave
Avaliação de um website
Medidas de Otimização
Processo de otimização contínua
Avaliação de resultados

16. Como garantir visibilidade para as palavras-chave mais relevantes do negócio?
Foi desenvolvida uma abordagem que possibilitará obter tráfego de um modo sustentado deste o momento do lançamento de um website, e durante os ciclos de SEO.
Dimensão:
Palavra-chave
Plano de Gestão do SEO
SEA
Tempo
SEO
Avaliação
Inputs e aprendizagens
Numa primeira fase deve recorrer-se a SEA e SEO.
A utilização de SEA permitirá obter resultados no curto prazo, ao mesmo tempo que permite obter inputs para a estratégia de SEO (palavras-chave, impressões, Cliques e CTR).
SEA
SEO
SEA
Conseguimos para uma determinada palavra-chave através de SEO, obter posição média ≤5 em SERPs?
SEA em campanhas esporádicas com impacto necessário no curto prazo, ou caso sejam ajustadas as condições dos motores de pesquisa.
Caso os resultados da otimização não permitam obter resultados satisfatórios o esforço de otimização deve ser canalizado para outras páginas/palavras-chave.
Lançamento
Glossário:
SEA (SearchEngineAdvertising)
SERP’s(SearchEngineResultPages)

17. Piloto micro-siteCatálogo Casa
Principais Problemas:
•
Texto principalmente em Imagem;
•
SERPspouco relevantes e sem referências à marca Continente;
•
Ausência de textos alternativos nas imagens ou vazios (alt=“ ”);
•
Meta Tagsduplicadas;
•
Páginas por indexar;
•
Ausência de prefixo www;
•
Ausência de Sitemap.xml.

18. Medidas de OtimizaçãoPiloto Casa
•
Estudo e seleção de palavras-chave;
•
Otimização de Meta-Tagse URL’s
–
(Menu principal, Categorias e Subcategorias);
•
Medidas corretivas de HTML:
–
Textos alternativos das imagens;
•
Otimização de conteúdos:
–
Passagem de texto em imagem para HTML;
–
Introdução de palavras-chave no conteúdo;
•
Sitemap.xml -Geração e implementação;
•
Robots.txt -Geração e implementação;
•
Adição de subdominio“www”
–
Implementação de redirect301 -non wwwto www;
•
Construção de ligações com alto valor;
–
Submissão no diretório DMOZ.
A.
Título da página (titletags);
B.
URL (Links para as páginas);
C.
Meta tagdescritiva.

19. Piloto micro-siteColchões
Principais Problemas:
•
Arquitetura do website pouco amigável para os motores de pesquisa, (Navegação Ajax);
•
Ausência de textos alternativos nas imagens ou vazios (alt=“ ”);
•
Meta Tagsduplicadas;
•
Apenas uma página indexada;
•
+ 500 erros de HTML;
•
Velocidade do website (PageSpeed);
•
Conteúdo duplicado;
•
Ausência de prefixo www;
•
Ausência de Sitemap.xml.

20. Medidas de OtimizaçãoPiloto Colchões
•
Estudo e seleção de palavras-chave;
•
Medidas corretivas de HTML:
–
Otimização de Meta-Tags;
–
Textos alternativos;
–
Correção do Meta Language;
–
HeaderTags;
•
Otimização de imagens;
•
Implementação de MicrodadosHTML (Schema):
–
Breadcrumb;
–
Produtos;
•
Sitemap.xml -Geração e implementação;
•
Redução de conteúdo duplicado;
–
Implementação de redirect301 -non wwwto www;
–
Canonical links (meta tag);
•
Adição de Links contextuais;
•
PageSpeed(ativação de compressão Gzip);
•
Construção de ligações com alto valor;
–
Submissão no diretório DMOZ e Portal Lojas Online.
A.
Título da página (titletags);
B.
URL (Links para as páginas);
C.
Meta tagdescritiva.

21. GESTÃO DE SEO
Estágio na SONAE MC
Estudo de Caso
Resultados
17-12-2013

22. Resultados Variáveis de controlo –Piloto Casa
Variáveis intermédias
Aumento de 400% em impressões, acompanhado também pelo crescimento de 118% em cliques, uma significativa melhoria da posição média com a redução a atingir os 63%.
Impacto visível ao nível de visitas diárias,crescimento de 278%.
out
nov
dez
jan
fev
mar
Impressões/ Dia
out
nov
dez
jan
fev
mar
Cliques / Dia
out
nov
dez
jan
fev
mar
PosiçãoMédia
out
nov
dez
jan
fev
mar
Visitas/ Dia
Variável final
Linha de tendência

23. Resultados de Indexação –Piloto Casa
0
915
947
995
995
1015
1026
987
809
741
set-12
out-12
nov-12
dez-12
jan-13
fev-13
mar-13
Estado do Índice
Total de páginas indexadas
915
1239
111
Páginas Web
Sitemap.xml
# Inicial
# Enviado Web
# Indexados Web
Alteraçõesnos Conteúdos
Redução de Gama
A
A
Submissão do Sitemap: 04 de novembro 2012

24. Resultados Variáveis de controlo –Piloto Colchões
Apesar do aumento de 4% em impressões, o crescimento em cliques foi de 75%. Já a melhoria da posição média alcançada nesse período foi notável, com uma redução de 180%.
O crescimento em visitas diárias ficou-se no último mês pelos 10%.
out
nov
dez
jan
fev
mar
abr
mai
jun
Visitas / Dia
out
nov
dez
jan
fev
mar
abr
mai
jun
Cliques / Dia
out
nov
dez
jan
fev
mar
abr
mai
jun
Impressões / Dia
out
nov
dez
jan
fev
mar
abr
mai
jun
Posição Média
Variáveis intermédias
Variável final
Linha de tendência

25. Resultados de Indexação –Piloto Colchões
9
457
348
Páginas Web
Sitemap.xml
# Inicial
# Enviado Web
# Indexados Web
0
4
6
9
284
326
412
414
415
452
451
out-12
nov-12
dez-12
jan-13
fev-13
mar-13
abr-13
mai-13
jun-13
Estado do Índice
Total de páginas indexadas
B
B
Submissão do Sitemap: 25 de janeiro 2013

26. Resultados top 10 de Palavras-chave -Piloto Casa
Anterior à otimização novembro 2012 – 537 consultas de pesquisa Nº Consulta Impressões Cliques Posição média CTR 1 consulta A 1.300 250 2 19% 2 consulta B 1.300 70 10 5% 3 consulta C 1.300 12 8,2 1% 4 consulta D 500 <10 9,8 - 5 consulta E 400 12 6,6 3% 6 consulta F 200 12 9,1 6% 7 consulta G 170 35 6,2 21% 8 consulta H 150 50 2,4 33% 9 consulta I 150 <10 7,6 - 10 consulta J 110 12 11 11% Após otimização março 2013 – 1185 consultas de pesquisa Nº Consulta Impressões Cliques Posição média CTR 1 consulta K 22.000 250 5,7 1% 2 consulta L 10.000 700 3,4 7% 3 consulta M 6.500 60 5 1% 4 consulta N 5.500 90 14 2% 5 consulta A 3.500 900 1 26% 6 consulta B 3.000 400 3,2 13% 7 consulta Q 3.000 12 7 0% 8 consulta R 2.500 200 2,5 8% 9 consulta R 2.000 110 7,9 6% 10 consulta S 2.000 90 7,7 4%
Tabela 1.30 dias anteriores ao período de otimização
Tabela 2. 30 dias posteriores ao período de otimização
Apenas duas consultas se mantiveram no top 10. A consulta A registou um crescimento em impressões de 169%, e a consulta B de 131%. Relativamente ao total de cliques a consulta A obteve um incremento de 260%, já a consulta B aumentou 471%, no momento posterior à otimização do website.Quanto à posição média das consultas A e B caíram 50% e 68% respetivamente, face ao momento pré-otimização.

27. Resultados top 10 de Palavras-chave -Piloto Colchões
Após Otimização junho – Webmasters: 190 consultas de pesquisa Nº Consulta Impressões Cliques Posição média CTR 1 consulta A 4.500 600 1,8 13,33 2 consulta B 2.000 320 2,0 16,00 3 consulta C 1.000 60 2,8 6,00 4 consulta D 320 35 4,0 10,94 5 consulta P 320 22 6,2 6,88 6 consulta Q 110 5 8,2 4,55 7 consulta R 110 5 7,5 4,55 8 consulta S 90 5 12,7 5,56 9 consulta T 70 5 4,9 7,14 10 consulta U 70 5 3,0 7,14 Anterior à Otimização novembro – Webmasters: 72 consultas de pesquisa Nº Consulta Impressões Cliques Posição média CTR 1 consulta A 3.500 250 6,4 7,69% 2 consulta B 1.500 150 7,9 6,67% 3 consulta C 1.000 60 6,8 2,80% 4 consulta D 410 30 7,2 3,33% 5 consulta E 190 0 7,3 0,00% 6 consulta F 50 0 6,9 0,00% 7 consulta G 50 0 64 0,00% 8 consulta H 40 5 3,7 10,00% 9 consulta I 35 5 2,3 14,29% 10 consulta J 30 5 5,6 16,67%
Tabela 1.30 dias anteriores ao período de otimização
Tabela 2. 30 dias posteriores ao período de otimização
O top 10 de palavras-chave foi reconfigurado em 60%. As consultas A e B obtiveram um crescimento em impressões de 29% e 33% respetivamente. O aumento de cliques foi ainda superior, ficando no segundo momento 140% acima para consulta A e 113% na consulta B. De notar ainda, a melhoria da posição média e do CTR para as quatro primeira palavras-chave.

28. GESTÃO DE SEO
E-commerce SONAE MC
Rui Sá
Al 52320 Mestrado em Comunicação e Multimédia
Orientadores
Prof. Dr. João Varajão
Prof. Dr. Emanuel Peres
17-12-2013