FGM - Branding - Implementação - Parte 3

IMPLEMENTAÇÃO | BRANDING
FASE 3

Chegamos na terceira e última etapa deste projeto.
Agora está na hora de respondermos:
O QUE DEVE SER FEITO PARA COLOCAR EM PRÁTICA OS APRENDIZADOS
E ESTRATÉGIAS TRAÇADAS E QUANTO TEMPO ISSO LEVARÁ?

O primeiro passo para fazer isso acontecer é tirar a FGM centro
do racional e colocar seu principal público, os dentistas, sem esquecer é
claro, dos demais stakeholders e canais envolvidos no processo de trade
da marca.

OBJETIVOS:
IMPLEMENTAR O REPOSICIONAMENTO DAS MARCAS
AUMENTAR O RECONHECIMENTO DA FGM E GERAR MAIOR PERCEPÇÃO DE VALOR
GANHO DE SHARE E DE AUTORIDADE NO SEGMENTO
1|
2|
3|

IMPLEMENTAÇÃO
Organização de ações:
Abordaremos ações de
implementação focadas
nos objetivos do projeto
de cima para baixo,
começando pela marca
mãe, a FGM.
Primeiro, vamos
relembrar a SWOT
desenvolvida durante
a etapa de diagnóstico.

S W O T
FORÇAS FRAQUEZAS OPORTUNIDADES AMEAÇAS
PORTFÓLIO
PIONEIRISMO
INOVAÇÃO
QUALIDADE
WHITENESS
CUSTO BENEFÍCIO
ATENDIMENTO
• POSICIONAMENTO CONFUSO
• PRESENÇA DIGITAL
• DEPENDÊNCIA DE
PROFESSORES
• PROCESSOS INTERNOS
• GESTÃO INTERNA
• ARQUITETURA DE MARCAS
• INFORMAÇÕES DE CONSUMO DO
MERCADO EXTERIOR
• PENETRAÇÃO IMPLANTES
• PENETRAÇÃO APS
• LOGÍSTICA IMPLANTES
• MENOS TEMPO DE MERCADO DO
QUE CONCORRENTES GLOBAIS
• POSICIONAMENTO + SÓLIDO
• SIMPLIFICAÇÃO DA HIERARQUIA DE
MARCAS
• AÇÕES COM FOCO PARA AUMENTO
DE SHARE OF HEART E CONFIANÇA
• HUMANIZAÇÃO DA MARCA
E DA EMPRESA.
• INOVAÇÕES SUSTENTÁVEIS
• UNIFICAÇÃO DE IDENTIDADES
• BIILDS & BORROWS DE WHITENESS
PARA FGM
• PROCESSOS MAIS DEFINIDOS E
MENOS CENTRALIZADOS
• AMPLIAR CANAIS DE VENDA
• ESTREITAR RELACIONAMENTO COM
STAKEHOLDERS
• CONHECER A FUNDO DIFERENTES
CULTURAS E COMPORTAMENTOS DE
CONSUMO
• MELHORAR ENTENDIMENTO DO
CONSUMIDOR ESTRANGEIRO
• SURGIMENTO DE NOVAS MARCAS E
NOVAS TECNOLOGIAS.
• NÃO ACOMPANHAR TECNOLOGIAS
(MUDANÇA MUITO RÁPIDA).
• PERDER FORÇA DE MARCA COM
POSICIONAMENTO DE COMBATE
• DEIXAR DE SER NOVIDADE
NO MERCADO DE IMPLANTES
• DEIXAR DE SER NOVIDADE COM
O APS
• ESTAGNAÇÃO NO LANÇAMENTO DE
NOVOS PRODUTOS
• NOVO PERFIL DE CONSUMIDOR
MUNDIAL
• NOVOS PERFIS DE DENTISTAS,
MAIS DIGITAIS
• HORIZONTALIZAÇÃO DA
INFORMAÇÃO
• PERDA de ESPAÇO E de BOAS
NEGOCIAÇÕES JUNTO ÀS DENTAIS
• AUMENTO DE PROTECIONISMO
EXTERIOR
RELEMBRANDO...

MAPA DE ESTRATÉGIAS
As principais estratégias
definidas para esse novo
momento da marca são:
NOVO POSICIONAMENTO
NOVA TAGLINE | Dental Group
NOVA ARQUITETURA
CAMPANHA DE AWARENESS
1|
2|
3|
4|

FRENTES DE ATUAÇÃO
FRENTES DE ATUAÇÃO
INTERNA DENTISTAS
DISTRIBUIDORES PROFESSORES UNIVERSIDADES

Premissa de implementação:
PACIENTES NÃO ESCOLHEM MARCAS, DENTISTAS SIM.

SELL IN | DENTAL & FORÇA DE VENDAS
ESTÉTICA
PRÓTESE IMPLANTES
PROFESSORES
SELL OUT | COMPRA & RECOMPRA
PREÇO,
PRAÇA,
PROMOÇAO
PRODUTO
NPS | INDICAÇÃO
PROCESSO DE TRADE

COMO FUNCIONA A JORNADA DE COMPRA DOS DENTISTAS?
BUYER STAGES
STEPS
Possui
consultas
Precisa de
Produtos
Explora
Opções
Pesquisa
por marcas
Pesquisa
Atributos
Compara
preços
Compra
Um produto
Considera
Outros itens
Compra +
produtos
Recebe
Comunic.
e recompen.
Faz sua
avaliação
Refaz sua
Compra
Branding
Awareness
Consideração Aquisição Fidelização

Branding
Awareness
BUYER STAGES
STEPS
Possui
consultas
Precisa de
Produtos
Explora
Opções
Pesquisa
por marcas
Pesquisa
Atributos
Compara
preços
Compra
Um produto
Considera
Outros itens
Compra +
produtos
Recebe
Comunic.
e recompen.
Faz sua
avaliação
Refaz sua
Compra
QUAIS SÃO OS PONTOS DE CONTATO QUE PODEMOS NOS INSERIR?
PONTOS DE CONTATO:
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IMPLEMENTAÇÃO
Com esse entendimento,
vamos trazer ações que
nos ajudem a
implementar as
estratégias e atingir
nossos objetivos dentro
das seguintes vertentes:
PRODUTO / SERVIÇO
PREÇO
CANAIS
PROCESSOS
EVIDÊNCIAS FÍSICAS
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING

PRODUTO / SERVIÇO EVIDÊNCIAS FÍSICAS
CAMPANHA DE ENDOMARKETING
REFORMULAÇÃO DO SITE
NOVA ABORDAGEM PERANTE OS DENTISTAS
WORKSHOP PARA REORGANIZAR AS HIERARQUIAS DAS CATEGORIAS E LINHAS DE PRODUTO.
GERAR UNIDADE DE COMUNICAÇÃO
PEÇAS E EMBALAGENS QUE REMETAM A IDENTIDADE E POSICIONAMENTO DA MARCA MÃE.
REPASSE DE FORÇAS PARA NOVOS PRODUTOS
AÇÕES DIGITAIS DE RELACIONAMENTO COM FOCO EM AUMENTO DE SHARE, GANHO DE
CONFIANÇA E AUTORIDADE
HUMANIZAÇÃO DA MARCA EM COMUNICAÇÃO PARA DENTISTAS
TORNÁ-LA MAIS INCLUSIVA TANTO NO RH QUANTO EM SUAS APLICAÇÕES DE PRODUTOS.
MATERIALIZAÇÃO DO POSICIONAMENTO
MENSAGEM DE GRANDEZA
POSSIBLIDADE DE USO DA MARCA SEM DEPENDÊNCIA DE OUTROS PRODUTOS.
DESASSOCIAÇÃO DE QUALQUER ANALOGIA NEGATIVA COM O AS SIGLAS DA MARCA.
REFORMULAÇÃO DO LOGOTIPO
DISPONIBILIZAÇÃO DE UM DRIVE DEDICADO PARA COMPARTILHAMENTO DE MATERIAIS
DE COMUNICAÇÃO JUNTO A PARCEIRO. (ON E OFF)
NENHUM PRODUTO SERÁ COMUNICACADO EM NENHUMA LOJA SEM QUE ESTEJA
ACOMPANHANDO DO LOGOTIPO DA FGM.
RENOVAÇÃO DAS APLICAÇÕES DAS MARCAS EM VITRINES, FACHADAS E BANNERS
DE SITES.
RECOMPENSA PARA LOJAS QUE ATUALIZAREM E DIVULGAREM AS COMUNICAÇÕES
ON SITE.
NOVOS MATERIAIS EDUCACIONAIS DE TRADEMKT
(WOBBLERS, FAIXA DE GÔNDULA,, DISPLAYS DE TAKEONE, ADESIVOS, FAIXA
DE GÔNDULAS, CARTAZES),
NOVOS DISPLAYS CUSTOMIZADOS
PROMOTORES PARA DEMONSTRAÇÃO DE PRODUTOS
Lista de Oportunidades Mapeadas

COMUNICAÇÃO PESSOAS
ADEQUAÇÃO DE TODAS AS COMUNICAÇÕES EM TODOS OS CANAIS A PARTIR
DO LANÇAMENTO DA NOVA IDENTIDADE.
EMBALAGENS PADRONIZADAS, COMUNICAÇÕES IMPRESSAS E ONLINE SINALIZADAS,
ATUALIZAÇÃO DE CAPAS E PERFIS DAS REDES SOCIAIS, READEQUAÇÃO DOS EMAILS
E COMUNICAÇÕES INTERNAS.
USO DOS ARQUÉTIPOS:
CRIADOR: UTILIZAR SEMPRE QUE AS COMUNICAÇÕES REMETEREM A ATRIBUTOS ASPIRACIONAIS
DAS MARCAS E PRODUTOS.
GOVERNANTE: UTILIZAR COM MAIOR PESO QUANDO FOR ABORDADO A FGM COMO EMPRESA
MÃE, CORPORAÇÃO E AO ABORDAR O PIONEIRISMO E LIDERANÇA DA MARCA WHITENESS.
SÁBIO: UTILIZAR COM MAIOR PESO QUANDO FOREM DESTACADOS ATRIBUTOS FUNCIONAIS
E TECNOLÓGICOS DE MARCAS E PRODUTOS.
REFORÇO DE CULTURA COM UMA CAMPANHA DE ENDO INCLUSIVA
SISTEMA DE PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS
EVENTOS INTEGRATIVOS PERIÓDICOS
BONIFICAÇÕES DE ACORDO COM RESULTADOS DE DEPARTAMENTOS
CELEBRAÇÃO E PREMIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS MAIS ANTIGOS E COM MAIOR DESTAQUE
DEPOIMENTOS EM VÍDEO DE COLABORADORES QUE VESTEM A CAMISA
CRIAÇÃO DE UM ESPAÇO / MOMENTO PARA COMPARTILHAMENTO DE IDEAIS INOVADORAS

MARKETING PROCESSOS
ADEQUAÇÃO DO NOVO POSICIONAMENTO PARA OS 8PS DO MARKETING
READEQUAR TODOS OS ESFORÇOS PARA SE COMUNICAR COM DENTISTAS E NÃO COM
PACIENTES.
TRAZER OS COLABORADORES E DEMAIS ÁREAS DA EMPRESA PARA PARTICIPAREM E
CONTRIBUIREM COM IDEIAS PARA AÇÕES DO MARKETING, PRINCIPALMENTE AS ÁREAS
COMERCIAIS E DE RH. DESSA FORMA AUMENTAM-SE AS POSSIBILIDADES E DIMINUI-SE O PESO
DA COBRANÇA, UMA VEZ QUE AÇÕES SÃO CRIADAS DE FORMA COLETIVA.
REFAZER A DISTRIBUIÇÃO DE BUDGET DA ÁREA DE ACORDO COM O NOVO MOMENTO DA MARCA
E ESTRATÉGIAS APROVADAS NESSE PROJETO.
FISCALIZAR SE PARCEIROS, DISTRIBUIDORES E COLABORADORES ESTÃO DIVULGANDO AS
MARCAS COM COMUNICAÇÕES CORRETAS E ATUALIZADAS.
DESENVOLVIMENTO DE AÇÕES DE SEO FOCADAS EM GERAR AWARENESS DE FORMA ORGÂNICA
PARA A FGM NO EXTERIOR. ( GUESTPOSTS, LINKBUILDING, COMARKETING ETC..)
REPENSAR O DIRECIONAMENTO DE VERBA PARA ANÚNCIOS OFFLINE, REVISTAS, JORNAIS E
ENCONTRAR FORMAS DE MENSURAR ESSAS AÇÕES. ACONSELHAMOS UM INVESTIMENTO MAIOR
EM MÍDIA ONLINE PARA ESSE NOVO MOMENTO DA MARCA, PRINCIPALMENTE COM USO DE
VÍDEOS.
WORKSHOPS INTERNOS
ADOÇÃO DE MÉTODOS ÁGEIS PARA GESTÃO DE PROJETOS. (LEAN PARA MÉDIA GESTÃO)
POSSÍVEL AUTOMAÇÃO ENTRE SISTEMAS E ÁREAS
EVENTOS E REUNIÕES PERIÓDICAS PARA GESTORES PODEREM FALAR LIVREMENTE SUAS OPINIÕES.
LABORATÓRIOS DE INOVAÇÃO COM PARTICIPAÇÃO DE ÁREAS DISTINTAS.
DEFINIÇÃO DE METAS PARA PERFOMANCE DE EQUIPES ( ATRAVÉS DA ADOÇÃO DE SPRINTS E
MÉTODOS ÁGEIS DE TRABALHO)

PREÇOS CANAIS
DURANTE O DIAGNÓSTICO IDENTIFICAMOS QUE A MARCA QUE PRECISA DE AJUSTES EM
RELAÇÃO A ESTA VERTENTE É ARCSYS.
PONTUAMOS QUE A OSCILIÇÃO DE PREÇO COMO TÁTICA DE ENTRADA NO MERCADO
ACABA DESVALORIZANDO O PROPÓSITO DE MARCA QUE TEM SIDO CONSTRUÍDO.
DURANTE ESTA IMPLEMENTAÇÃO, FOCAREMOS EM AJUDAR A CORRIGIR OS PROBLEMAS
IDENTIFICADOS E UTILIZAREMOS O NOVO POSICIONAMENTO COMO PRINCIPAL
ARGUMENTO PARA ISSO.
ABERTURA DE NOVOS CANAIS PARA IMPLANTES
MAIOR PREOCUPAÇÃO COM A EXECUÇÃO DE MATERIAIS EM PONTOS DE VENDA
E CONSULTÓRIOS
CAMPANHA DE INCENTIVO PARA INCREMENTO DE SELL IN E SELL OUT
MAIOR DIVULGAÇÃO DA MARCA FGM EM DENTAIS FÍSICAS, ATRAVÉS DE MATERIAIS DE PONTO DE
VENDA, DISPLAYS, ADESIVOS E TAKEONES.
UTILIZAÇÃO DA FORÇA DE WHITENESS PARA GERAR INCREMENTO DE SELL OUT PARA OUTROS
PRODUTOS.

APLICAÇÃO PRÁTICA | FGM MARCA MÃE

ESTRATÉGIA 1
Campanha de Endomarketing
OBJETIVO: Promover ações que ajudem estabelecer uma cultura
colaborativa, a motivar os colaboradores e a reforçar o novo momento
e posicionamento da marca.
PRODUTO / SERVIÇO
PROCESSOS
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
VERTENTES ENVOLVIDAS
alto
COMO:
1. Workshop EXIT + FGM: Organização da arquitetura e hierarquia das
marcas, apresentação e reforço do novo posicionamento e apresentação
das novas metas e planos de carreira com incentivos e premiações.
2. Novas Sinalizações Internas: A identidade do novo posicionamento
poderá ser espalhada através de comunicações motivacionais por toda a
empresa, incluindo a criação ou melhoria de um canal digital de
comunicação interna.
3. Evento Palestra de Especialista: 1 vez por mês, um pequeno workshop
com um especialista das áreas chave da empresa será promovido com o
objetivo de transmitir atualizações e ouvir novas ideias de melhorias e
inovações.
4. Clínica Interna: Além de atender a funcionários com procedimentos
estéticos e cirúrgicos, a clínica poderá servir como um laboratório para
treinamento de estagiários e experimentos Sócio-Científicos junto a
dentistas, professores, estudantes e profissionais de áreas relacionadas.
AMEAÇAS E FRAQUEZAS
ELIMIDADAS ou MINIMIZADAS:
OPORTUNIDADES APROVEITADAS:
POSICIONAMENTO CONFUSO
NOVO PERFIL DE CONSUMIDOR
MUNDIAL
SURGIMENTO DE NOVAS MARCAS
E NOVAS TECNOLOGIAS.
SIMPLIFICAÇÃO DA HIERARQUIA DE
MARCAS
UNIFICAÇÃO DE IDENTIDADES
PROCESSOS INTERNOS
INVESTIMENTO
TEMPO IMPLEMENTAÇÃO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO

ESTRATÉGIA 2
Campanha de Incentivo
COMO:
1. Novo portal digital | Cadastro de Dentistas, Dentais, Distribuidores e
Vendedores. Cada um terá o seu perfil.
2. DENTISTAS: A cada compra efetuada, ele poderá cadastrar o código de barras
das embalagens e somar pontos para troca em premiações ou produtos.
3. DISTRIBUIDORES: A cada % de incremento de SELL IN ele acumulará pontos
para troca em descontos ou premiações para sua loja ou equipe. No caso de
dentais online, essas bonificações poderão ser em descontos em produtos ou
créditos para anúncios no Adwords ou Face Ads.
4. FORÇA DE VENDAS: A cada novo ponto de venda ativado ou X% de
incremento no SELL IN para atuais clientes, o vendedor poderá acumular pontos
e trocar por prêmios ou bonificações em dinheiro. Seus gerentes e diretores
também serão bonificados de acordo com o incremento de suas equipes.
5. COMUNICAÇÃO DA CAMPANHA: A FGM ativará seus principais clientes e os
munirá de materiais para que os mesmos possam ativar os dentistas que
costumam comprar através deles. Além disso, faremos disparos de emails e
anúncios com esta mesma finalidade. Quando cadastrado, o participante da
campanha ganhará um broadside e um brinde da marca. Os Dentistas,
Distribuidores e Vendedores que obtiverem maior destaque durante o período
de duração da campanha ganharão prêmios de maior valor.
PRODUTO / SERVIÇO
PROCESSOS
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
PREÇO CANAIS
OBJETIVO: Gerar incremento de Sell in e Sell Out através de ações
de incentivo que permeem toda cadeia de trade da FGM e ofereçam
materiais educacionais sobre os produtos.
POSICIONAMENTO + SÓLIDO
AUMENTO DE SHARE
BILDS & BORROWS WHITENESS
AMPLIAÇÃO DE CANAIS DE VENDAS
ESTREITAR RELACION. STAKEHOLDERS
DEPENDÊNCIA DE PROFESSORES
PENETRAÇÃO IMPLANTES E APS
PERDA DE FORÇA | NOVAS MARCAS
PERDA DE ESPAÇO JUNTO À DENTAIS
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO

ESTRATÉGIA 3
Novos materiais de Trade Mkt
OBJETIVO: Adaptar as lojas físicas para as mudanças de
posicionamento de marca da FGM.
COMUNICAÇÃO
MARKETING
CANAIS
AUMENTO DE SHARE
INOVAÇÕES SUSTENTÁVEIS
HUMANIZAÇÃO DA MARCA
PENETRAÇÃO IMPLANTES | APS
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
COMO:
1. DRIVE DIGITAL PARCEIROS | Criação de um drive dedicado e compartilhado
para que as dentais e distribuidores tenham acesso aos materiais mais recentes
da marca. Sempre que o marketing identificar que uma loja está postando
comunicações que não condizem com o posicionamento atual da FGM, eles
serão responsáveis por acionar as lojas e compartilhar essa pasta.
2. ATIVAÇÃO DURANTE AS VISITAS DE VENDAS: Os vendedores da FGM
receberão displays de balcão de fácil montagem para distribuir a seus clientes.
Esse material terá cunho educacional e servirá tanto para ajudar os dentistas a
entenderem melhor os features dos produtos, como também para as dentais a
melhorarem seus argumentos de vendas. Além disso, poderemos desenvolver
um novo enxoval de trade para as principais lojas e revendedores, tais como
displays customizados, Wobblers, adesivos, mobiles, entre outros.
3. GERENCIADORES DE CATEGORIA: Para as principais dentais físicas do país,
poderemos desenvolver um gerenciador de categoria para a área de estética,
seguindo o novo posicionamento apresentado por este projeto.

ESTRATÉGIA 4
Campanha de Awareness
COMO:
1. Novo planejamento de Comunicação ON e OFF
2. Webséries com colaboradores e dentistas (casos reais)
3. Novo vídeo institucional
4. Cases de Sucesso | + Casos Clínicos
5. Guest Posts | Comarketing | Linkbuilding
6. Disparos de Emails
7. Ads
8. Reformulação de adesivos de vitrines para dentais físicas
9. Banners Institucionais para sites parceiros | Display Google
10. Novos Embaixadores da Marca | Professores | Influencers
11. Novos materiais ricos que ajudem e colaborem com o dia-dia dos
dentistas, tais como planilhas, vídeo aulas, webinars e podcasts.
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
OBJETIVO: Ganho de força e autoridade no segmento.
ARQUITETURA DE MARCAS
MENOS TEMPO DE MERCADO | EXT
AUMENTO DE SHARE
SIMPLIFICAÇÃO da HIERARQUIA DE
MARCAS
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
PREÇO
CANAIS

ESTRATÉGIA 5
Novo portal para Cursos
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
OBJETIVO: Fidelização e Ganho de Autoridade
CONTEÚDOS ESPECÍFICOS PARA
• ESTUDANTES
• PROFESSORES
• DENTISTAS
Portal
Dental Evolution
• ACESSO EXCLUSIVO / RESTRITO
• MATERIAIS RICOS / FERRAMENTAS
• DIVULGAÇÃO E PREMIAÇÃO DE ESTUDOS DE CASO
• GAMEFICAÇÃO
• PARCERIAS RENOMADAS PARA GERAÇÃO DE CONTEÚDO
• WEBINARS, AULAS E CIRURGIAS AO VIVO
PRESENÇA DIGITAL
DEIXAR DE SER NOVIDADE
NOVO PERFIL DE DENTISTAS (DIG)
AUMENTO DE SHARE (HEART)
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
https://www.unibe.com | https://hsdm.harvard.edu | https://www.kcl.ac.uk

ESTRATÉGIA 6
FGM 360 | Evento Itinerante
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
OBJETIVO: Demonstração de Produtos | Awareness
COMO:
1. EXPERIMENTAÇÃO DE PRODUTO: Uma das oportunidades detectadas
durante a etapa de diagnóstico foi a falta de demonstrações ao vivo para
utilização dos produtos, especialmente de implantes e próteses. Brindes e ações
promocionais poderão ser desenvolvidas durante esses momentos.
2. EVENTO ITINERANTE: Participar de eventos em todo território nacional pode
se tornar complexo e caro. Para solucionar isso e oferecer as soluções da FGM
em todo território, pensamos em uma estrutura tática e móvel que pode ser
posicionada em estacionamentos de grandes dentais ou outros locais com
grande concentração de nosso público de interesse, como universidades e
grandes convenções ou Summits.
3. ABRANGÊNCIA: Com essa estratégia, poderemos nos posicionar em regiões
Brasileiras que carecem de grandes eventos, com baixo investimento e alta
penetração.
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO

ESTRATÉGIA 7
Poupança FGM
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
OBJETIVO: Entrar em contato com os produtos e marca FGM durante
toda formação acadêmica.
COMO:
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
Poupança FGM

Branding
Awareness
BUYER STAGES
STEPS
PONTOS DE CONTATO:
Ações 2020:
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NOVO POSICIONAMENTO
NOVA ARQUITETURA
NOVO LOGOTIPO
NOVA TAGLINE
CAMPANHA ENDOMARKETING
PORTAL PARA CURSOS
CAMPANHA DE INCENTIVO INTEGRADA
MATERIAIS PONTO DE VENDA
EVENTOS INTERNOS | WORKSHOPS
ESTRATÉGIAS DE IMPLEMENTAÇÃO | FGM | MARCA MÃE

APLICAÇÃO PRÁTICA | WHITENESS

OBJETIVOS:
IMPLEMENTAR O NOVO POSICIONAMENTO DE MARCA
AJUDAR A ALAVANCAR AS VENDAS DE OUTROS PRODUTOS DA FGM
GANHO DE SHARE E REFORÇO DE LIDERENÇA
1|
2|
3|

NÍVEIS DE ENTREGA
ENTREGA AMPLIADA
ENTREGA POTENCIAL
Clareador dental
Confiabilidade e Resultado
Qualidade com preço justo
Segurança e Facilidade
Inovação e Variedade
ENTREGA ESPERADA
ENTREGA BÁSICA
BENEFÍCIO
CENTRAL

CONCORRENTES PÚBLICOS MERCADO
MARCA
CLAREADORES | DIAGNÓSTICO GERAL
BARREIRAS OPORTUNIDADES
MARCA CONCORRENTES PÚBLICOS MERCADO
MARCA
Dificuldade em se
tornar conhecida e
consolidada
mundialmente.
Regulamentação em
os países mais
restritivos
Dificuldade em
entender com
profundidades
hábitos de consumo
de dentistas no
mercado exterior
Agressividade
comercial de novos
entrantes no
mercado. Os players
Nacionais são
relativamente novos e
precisarão ganhar
mais a confiança dos
dentistas antes de
chegarem próximos à
marca Whiteness por
isso, tendem a
oferecer preços mais
acessíveis.
DENTAIS FÍSICAS:
Diminuição de
investimento em
materiais de apoio
para venda técnica.
DENTISTAS: Eles
sentem dificuldade
em entender os
diferentes tipos de
Whiteness. Boa parte
questionam suas
dentais a respeito.
No Brasil, o desafio
maior é se manter
líder e conquistar
cada vez mais
dentistas recém
formados em um
mercado que se
mostra saturado.
No exterior a
tecnologia para
clareadores está
mudando e para se
destacar, as marcas
precisarão se
adaptar.
Avaliar a
Harmonização do
conceito de
tecnologia com o
conceito de
“naturalidade”
Melhorar a
comunicação de
seus atributos para
SKUs específicos.
Utilizar mais vídeos
e ser mais digital,
Avaliar a possibilidade
de criar programas de
fidelização de clientes,
para evitar possível
perda de mercado para
concorrentes.
No exterior: Considerar
a apropriação de uma
linguagem mais
orgânica que mostre a
preocupação desde a
matéria prima até o
pós-tratamento.
Disponibilizar mais
materiais
educacionais para
dentais.
Mais Materiais de
merchandising para
consultórios de
dentistas.
Campanhas de
incentivo para
dentais.
Aumentar a presença
da marca em
faculdades menores.
Avaliar a oferta de
uma linha de
produtos com apelo
orgânica/natural
Novas fórmulas de
clareadores que não
necessitam de UV.
Concentrar esforços
na América do Norte,
oeste Europeu, Sul
da Ásia e Oceania.

AÇÕES | NOVO POSICIONAMENTO
ABERTURA DE NOVOS MERCADOS
AJUDAR A ALAVANCAR OUTROS PRODUTOS
1|
2|
3|

ESTRATÉGIA 1
Ativação de Consultórios
OBJETIVO: Manter-se presente na rotina diária dos dentistas
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
alto
COMO:
1. ITENS COLECIONÁVEIS: Criar itens colecionáveis de decoração (de bom
gosto) para que os dentistas possam utilizar para decorar e ativar seus
consultórios com a nossa marca.
2. Na compra de produtos da linha Whiteness, o dentista soma pontos que
poderão ser utilizados para troca em premiações.
3. Os códigos de barra dos produtos poderão ser cadastrados em um hotsite
da campanha onde haverá disponibilizado sua pontuação e os itens
passíveis de troca. Os brindes / prêmios serão enviados pelo correio.
4. Algumas opções criativas poderiam ser: jalecos, máscaras, forros de
cadeira, guardanapos, bandanas, óculos de proteção, etc..
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
AGRESSIVIDADE DE CONOORRENTES
PERMANÊNCIA COMO LÍDER
ABSOLUTO
PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO
MAIS MATERIAIS DE MERCHANDISING
REFORÇO DE POSICIONAMENTO

ESTRATÉGIA 2
Moldeiras e Seringas
sustentáveis
OBJETIVO: Agregar valor ao produto / marca no mercado exterior.
PRODUTO / SERVIÇO
PROCESSOS
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
alto
COMO:
1. BIO EVOLUTION: Disponibilizaremos seringas, moldeiras e embalagens
produzidas com materiais sustentáveis. Utilizaremos esse argumento, somado
à liderança e pioneirismo no segmento de clareadores na américa latina na
comunicação de venda.
2. Mostraremos que além de ser um produto que promove excelentes
resultados, a FGM se preocupa com toda a cadeia que envolve a produção,
distribuição e reutilização de materiais sintéticos. Esse discurso visa fortalecer
a imagem da marca perante um público que leva isso muito a sério e ajudará
a romper com qualquer desconfiança de produtos produzidos no Brasil.
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
ABSOLUTO
SE TORNAR + CONHECIDA GLOBAL
SE ADAPTAR A CULTURAS DIFERENT.
INOVAÇÃO SUSTENTÁVEL | TENDÊNCIA

ESTRATÉGIA 3
Moldeiras Colecionáveis
OBJETIVO: Explorar o dia dia do dentista, posicionando a marca de
forma útil e de bom gosto, gerando assim maior valor percebido.
PRODUTO / SERVIÇO
PROCESSOS
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
alto
COMO:
1. MOLDEIRAS FUN: Moldeiras normalmente são todas parecidas e não
ganham nenhum destaque durante seu uso, apesar do paciente ficar com
ela na boca muitas vezes por horas de frente para um espelho.
2. A ideia é transformar o uso da moldeira em uma experiência mais divertida
e interessante, tanto para o dentista quanto para o pacientes.
3. As moldeiras poderão ser coloridas e levar mensagens de bem estar e
saúde, associadas ao contexto de aplicação e utilização de clareadores. AMEAÇAS E FRAQUEZAS
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
ABSOLUTO

ESTRATÉGIA 4
Displays Compartilhados
OBJETIVO: Utilizar a força de Whiteness para transferência de valor
alavancando as vendas de outros produtos de estética da FGM.
COMUNICAÇÃO
MARKETING
alto
COMO:
1. HIGH PERFOMANCE DISPLAYS: Criar displays para dentais físicas chave
para a marca FGM, que não apenas disponibilizem os produtos, mas que
também ofereçam materiais educacionais sobre usabilidade, performance e
senso inovativo dos produtos e marcas que compõe o portfólio da FGM.
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
AGRESSIVIDADE DE CONCORRENTES
ABSOLUTO
GANHO DE AWARENESS PARA
MARCAS MENOS CONHECIDAS.
AUMENTO DE SHARE

ESTRATÉGIA 5
Compre e Concorra (A)
OBJETIVO: Ação promocional que busca alavancar as vendas de outros
produtos FGM e reforçar o posicionamento de liderança de Whiteness.
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
alto
COMO:
1. O MELHOR CLAREADOR LEVA VOCÊ PARA O MAIOR CONGRESSO
DO MUNDO: Na compra de um produto Whiteness + outro produto de
estética, você concorre a 1 viagem com acompanhante para o maior
congresso de odontologia do mundo.
2. Poderemos realizar 5 sorteios e comunicar através de ações digitais,
cartazes, flyers em dentais e disparos de e-mails mkt.
3. Algumas opções de congressos:
1. International Dental Show (IDS) — Alemanha
2. ADA FDI World Dental Congress — EUA
3. Dental Expo Moscow — Rússia
4. Para participar o dentista deverá fazer seu cadastro no hotsite da
campanha e fazer o upload do seu cupom fiscal de compra.
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
ABSOLUTO
AUMENTO DE SHARE

ESTRATÉGIA 6
Compre e Concorra (B)
OBJETIVO: Ação promocional que busca inserir e fortalecer a marca
Whiteness junto a dentistas recém formados, alavancando também
outros produtos da marca FGM através de compras casadas.
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
alto
COMO:
1. WHITENESS TE AJUDA A MONTAR SEU CONSULTÓRIO
2. Na compra de 1 produto whiteness + outro da FGM o dentista concorre a
prêmios para equipar seu consultório.
3. Sortearemos diversos prêmios de baixo, médio e alto valor, tais como
aventais, equipamentos eletrônicos, fornos de esterilização, cadeiras,
laptops, entre outros.
4. A mecânica funcionará da mesma forma da estratégia anterior, através de
um hotsite onde o dentista deverá fazer seu cadastro e o upload de seu
cupom de compras.
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
ABSOLUTO
AUMENTO DE SHARE

ESTRATÉGIA 7
COACH DE CARREIRA
WHITENESS
OBJETIVO: Ajudar dentistas que ainda não escolheram suas
especializações a tomarem a melhor decisão.
PRODUTO / SERVIÇO
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
alto
COMO:
1. LÍDER INSPIRA, LÍDER AJUDA.
2. A proposta é ajudar dentistas que acabaram de se formar ou que ainda não
optaram por uma especialização através de eventos pequenos e itinerantes
em cidades alvo para a marca Whiteness.
3. Levaremos alguns especialistas e outros dentistas que passaram pelo
mesmo problema para contarem seus casos e ajudar seus futuros colegas
e promover outras linhas da FGM, principalmente ARCSYS.
4. Essa ação pode ser estendida para postblogs, webséries, podcasts e
outros formatos de mídias digitais.
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
ABSOLUTO

Branding
Awareness
BUYER STAGES
STEPS
PONTOS DE CONTATO:
Ações 2020:
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Possui
consultas
Precisa de
Produtos
Explora
Opções
Pesquisa
por marcas
Pesquisa
Atributos
Compara
preços
Compra
Um produto
Considera
Outros itens
Compra +
produtos
Recebe
Comunic.
e recompen.
Faz sua
avaliação
Refaz sua
Compra
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NOVO POSICIONAMENTO
ATIVAÇÃO CONSULTÓRIOS
MOLDEIRAS E SERINGAS SUSTENT.
MOLDEIRAS COLECIONÁVEIS
DISPLAYS COMPARTILHADOS
COMPRE & CONCORRA | CONGRESSO
COMPRE E CONCORRA | CONSULTÓRIO
COACH DE CARREIRA
ESTRATÉGIAS DE IMPLEMENTAÇÃO | WHITENESS

OBJETIVOS:
PROMOVER MAIOR CONHECIMENTO DE MARCA (AWARENESS)
IMPLEMENTAR O REPOSICIONAMENTO DA MARCA PARA QUE OS BENEFÍCIOS DO ARCSYS
PASSEM A SER MAIS PERCEBIDOS PELOS IMPLANTODONTISTAS
REDUZIR A RESISTÊNCIA À MUDANÇA DE SISTEMA
1|
2|
3|

MARCA
ARCSYS | DIAGNÓSTICO GERAL
MARCA
MARCA/SISTEMA
AINDA POUCO
CONHECIDO NO
MERCADO
POSICIONAMENTO
DE PREÇO DE “DE
ENTRADA” PODE
TER DESGASTADO
A PERCEPÇÃO DE
VALOR DA MARCA.
DESCONFIANÇA
DOS BENEFÍCIOS
GRANDE
RESISTÊNCIA DOS
DENTISTAS PARA
TROCA DE
SISTEMA/MARCA
ACOMODADOS
COM O SISTEMA
QUE AINDA
DEPENDE DO
PROTÉTICO
DIFICULDADE DE
DISTRIBUIÇÃO/
LOGÍSTICA
AUMENTAR
PRESENÇA VIA
ABERTURA DE
VENDAS EM
DENTAIS
ONLINE/FÍSICAS
ABRIR CANAIS DE
VENDAS E
RELACIONAMENTO
ONLINE.
PARCERIAS COM
DISTRIBUIDORAS
E/OU CORREIOS
MAIOR
APROXIMAÇÃO VIA
CURSOS DE
ESPECIALIZAÇÃO
PROMOVER
CONVERSÃO EM
EVENTOS HANDS
ON EM DENTAIS
FÍSICAS
REPENSAR A
EXPERIÊNCIA DE
DEMONSTRAÇÃO
DE PRODUTOS
PROMOVER MAIS
ESTUDOS DE
CASOS REAIS DO
ANGULADOR E DO
SELAMENTO
FRICIONAL
COMPARANDO
COM SISTEMAS
CONCORRENTES.
COMUNICAÇÃO
FOCADA NA
JORNADA DO
DENTISTA E NO
RESULTADO FINAL
DO PACIENTE.
SISTEMAS MAIS
ANTIGOS E
TRADICIONAIS
CONSTRUÍRAM
UMA CERTA
DEPENDÊNCIA
JUNTO AO
DENTISTA.
REVER
POSICIONAMENTO
DE PREÇOS.
ÁREA DE PRICING.

PROBLEMA DE JORNADA | ARCSYS
GERAR CONHECIMENTO
• CONTEÚDOS ONLINE
• EVENTOS E PALESTRAS
• REVISTAS DO MEIO
• PROPAGANDAS ON & OFF
• BRINDES
• UTILIZAÇÃO NA
ESPECIALIZAÇÃO (longo prazo)
*gráfico nuvens: Cite 3 palavras que
definem sua percepção sobre os produtos
oferecidos pela FGM (implantes) (61 respostas)
ATACAR PRIORITARIAMENTE AWARENESS E CONSIDERAÇÃO
GERAR CONFIANÇA
• INDICAÇÕES PROFESSORES
• MANUSEIO DOS MATERIAS
• ESTUDOS DE CASO
• AMOSTRAS
Branding
Awareness
DISPONIBILIDADE
• ENCURTAR O CAMINHO ATÉ
A CONVERSÃO.
• VENDA ON-LINE SITE
• NOVAS PARCERIAS COM
DENTAIS
• PORTFÓLIO FOCALIZADO
POR CANAL
SEM PERDER DE VISTA OS PROBLEMAS DE COMPRA E FIDELIZAÇÃO
GERAR RECOMPRA
• ATENDIMENTO TÉCNICO
EFICIENTE
• PÓS VENDAS PRÓ-ATIVO
• VENDAS CASADAS

ENTREGA AMPLIADA
ENTREGA POTENCIAL
Sistema de Implantes
Qualidade e Longevidade
Facilidade e Simplicidade
Personalização e Resultados
Status, Produtividade, Rotina mais leve
ENTREGA ESPERADA
ENTREGA BÁSICA
BENEFÍCIO
CENTRAL
NÍVEIS DE ENTREGA

AÇÕES | NOVO POSICIONAMENTO
ABERTURA DE CANAL
(DENTAIS E VENDA ONLINE PRÓPRIA)
1|
2|
3|

NOVO POSICIONAMENTO
DE PREÇO
• POSICIONAMENTO PREÇO INCOERENTE COM ENTREGA
• DESCONFIANÇA DE BENEFÍCIOS
• MELHOR PERCEPÇÃO DE VALOR
BARREIRAS ATACADAS:
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
PRODUTO / SERVIÇO PROCESSOS
MARKETING CANAL
PREÇO
COMO:
1. Time de PRICING dedicado com metas de margem
estabelecidas, com autonomia para analisar/negar/autorizar
negociações especiais.
2. Estudo de atuação da concorrência
3. Segmentação de clientes e análise de descontos atuais
4. Estudo (índice) de elasticidade de preços (R2)
5. Cronograma de repasse gradual de preços
6. Migração gradual de valor do desconto para ações
OBJETIVO: Melhorar percepção de valor, aumentar faturamento e penetração
ESTRATÉGIA 1

ABERTURA DE CANAL
(DENTAIS E VENDA ONLINE
PRÓPRIA)
PRODUTO / SERVIÇO
PROCESSOS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
PREÇO
CANAIS
• DISTRIBUIÇÃO / LOGÍSTICA
• BAIXO AWARENESS
• RESISTÊNCIA À MUDANÇA DE SISTEMA
• DEPENDÊNCIA DE PROTÉTICOS
• MAIOR PROXIMIDADE DA MARCA COM DENTISTA
• CONTATO DIRETO COM O PRODUTO / MARCA
BARREIRAS ATACADAS:
• ESTOQUE VIA DENTAL
• ENTREGA DENTAL
• CAMPANHAS INCENTIVO
• MPDV
1. VENDA DIRETA (BROKER) 2. VENDA INDIRETA
• DENTAL FÍSICA APADRINHA CLIENTE
• FAZ PEDIDO ATRAVÉS DA FGM
• ESTOQUE / ENTREGA FGM
• CAMPANHAS INCENTIVO
• MPDV
PORTFÓLIO
FOCALIZADO
• IMPLANTES
• BROCAS
• COMPONENTES
• BIOMATERIAIS
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
OBJETIVO: Melhorar distribuição, awareness e consideração
COMO:
1. Mapear Dentais estratégicas para rodar piloto.
2. Definir portfólio focalizado
3. Definir, em conjunto, metas de volume e preço por perfil de comprador.
4. Treinamentos para vendedores das Dentais.
5. Distribuição de materiais de ponto de venda
6. Fazer gestão próxima de performance
ESTRATÉGIA 2

ESTRATÉGIA 3
Desafio Arcsys
VERTENTES ENVOLVIDAS COMO:
1. Criar websérie de vídeos reais, comparando
features de Arcsys com seus principais
concorrentes
2. Selecionar implantodontistas dispostos a testar
o sistema, com a contrapartida de ganhar um
kit Arcsys + curso.
3. Planejamento vs Implacil
4. Estoque vs Neodent
5. Rentabilidade vs Conexão
6. Descaracterizar a marca do concorrente nos
vídeos
PRODUTO / SERVIÇO
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
PREÇO
CANAIS
OBJETIVO: GERAR CONHECIMENTO E COMUNICAR OS BENEFÍCIOS DA
INTELIGÊNCIAARCSYS.
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
• PROMOVER MAIS ESTUDOS DE CASO
BARREIRAS ATACADAS:

ESTRATÉGIA 4
Cupom indicação
1. Criar sistema de cupons personalizados,
com disparo de e-mails automatizados.
2. Cupons serão válidos para novos CNPJs
e para a primeira compra.
3. A cada R$1000 reais em compra do novo
cliente, quem indicou acumula R$50 em
créditos para novas aquisições de
produtos Arcsys e FGM.
PRODUTO / SERVIÇO
PROCESSOS
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
PREÇO
CANAIS
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
OBJETIVO: Awareness e consideração de compra através de indicação de
colegas e cupons de desconto.
• ABRIR CANAL ON-LINE
BARREIRAS ATACADAS:

ESTRATÉGIA 5
2. Webséries com colaboradores e dentistas (histórias reais)
3. Cases | + Casos Clínicos
4. Guest Posts | Comarketing
6. Ads
7. Reformulação de adesivos de vitrine para dentais físicas
8. Banners Institucionais para sites parceiros
9. Novos Embaixadores da Marca
10. Novos Materiais ricos que ajudem e colaborem com o dia dia dos
dentistas, tais como planilhas, vídeo aulas, webinars e podcasts.
PRODUTO / SERVIÇO
PROCESSOS
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
PREÇO CANAIS
OBJETIVO: Ganho de força e autoridade no segmento.
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
• RESISTÊNCIA PARA MUDANÇA DE SISTEMA
BARREIRAS ATACADAS:

• BAIXO AWARENESS
• RESISTÊNCIA PARA MUDANÇA DE SISTEMA
• REFORÇAR POSICIONAMENTO
• MAIOR PROXIMIDADE COM ESTUDANTE E DENTISTA
BARREIRAS ATACADAS:
TESTE A INTELIGÊNCIA ARCSYS
E PERSONALIZE O SEU
COMPONENTE AQUI!
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
Evento on site: experiência
inteligente Arcsys
ESTRATÉGIA 6
PRODUTO / SERVIÇO COMUNICAÇÃO
MARKETING CANAIS
OBJETIVO: Gerar conhecimento e consideração da marca e benefícios
COMO:
1. Enviar convite individual para clientes e potenciais clientes
2. Criar material de MPDV com call to action
3. Disponibilizar um angulador e componentes
4. Criar cronograma por região / dental / eventos
5. Aplicar temporariamente em dentais estratégicas, gerando
curiosidade e manuseio do produto.

• BAIXO AWARENESS
• RESISTÊNCIA PARA MUDAR DE SISTEMA
• DESCONFIANÇA DOS BENEFÍCIOS
• LOGÍSTICA
COMUNICAÇÃO FOCADA NA JORNADA DO DENTISTA
ESTUDOS DE CASOS REAIS
REPENSAR EXPERIMENTAÇÃO / DEMONSTRAÇÃO DE
PRODUTOS
ABRIR NOVOS CANAIS DE RELACIONAMENTO
BARREIRAS ATACADAS:
COMO:
1. Criar aplicativo Smart Arcsys
2. Acesso público a vídeos e informações presentes no site.
3. Acesso exclusivo a um sistema de pedidos on-line de
implantes e biomateriais.
4. Acesso a fórum de discussão com professores /
influenciadores como mediadores.
5. Suporte ao cliente e vendedor on-line, atendimento
exclusivo, vídeos FAQ com demo de produto.
6. Área exclusiva para upload e consulta de casos clínicos,
mediante aprovação interna.
7. Canal para sugestões de melhorias e recomendações.
OBJETIVO: Melhorar percepção de valor, incremento de venda
de skus, logística, experiência de marca, gerar materiais
Educacionais.
APP ARCSYS
PRODUTO / SERVIÇO
COMUNICAÇÃO
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
MARKETING
CANAL
ESTRATÉGIA 7

• BAIXO AWARENESS
• RESISTÊNCIA PARA MUDAR DE SISTEMA
• REFORÇAR POSICIONAMENTO
• MAIOR PROXIMIDADE COM ESTUDANTE E DENTISTA
BARREIRAS ATACADAS:
IMPLANTE O SEU SUCESSO
Presença durante
a especialização
PRODUTO / SERVIÇO
COMUNICAÇÃO
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
MARKETING
CANAL
OBJETIVO: Gerar conhecimento e consideração durante a formação/especialização
COMO:
1. Mapear universidades e cursos de especialização.
2. Criar cronograma com base em calendário de eventos.
3. Criar estrutura / stand itinerante com palestras e jogos interativos
simulando os processos de perfuração e angulação do componente.
4. Construir um angulador promocional em escala gigante.
5. Ao girar a base desse angulador, atingindo o ângulo correto da
referência e pressionar a base, angulando um componente fictício,
gira-se uma roleta e o aluno ganha um prêmio da FGM e Arcsys
6. Distribuição de Lâminas explicativas
ESTRATÉGIA 8

Branding
Awareness
BUYER STAGES
STEPS
PONTOS DE CONTATO:
FGM | Ações
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consultas
Precisa de
Produtos
Explora
Opções
Pesquisa
por marcas
Pesquisa
Atributos
Compara
preços
Compra
Um produto
Considera
Outros itens
Compra +
produtos
Recebe
Comunic.
e recompen.
Faz sua
avaliação
Refaz sua
Compra
NOVO POSICIONAMENTO
CAMPANHAS DE AWARENESS
ABERTURA CANAL DENTAIS
CAMPANHA DE INCENTIVO INTEGRADA
EXPERIÊNCIA INTELIGENTE ARCSYS
WEBSERIE – DESAFIO ARCSYS
APP SMART ARCSYS
CUPOM ARCSYS
IMPLANTE SEU SUCESSO
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ESTRATÉGIAS DE IMPLEMENTAÇÃO | ARCSYS

APS | DIAGNÓSTICO GERAL
MARCA
Portfólio amplo com
diversas marcas na
mesma categoria
gera menos foco de
vendas e mais
complexidade de
controle de budget e
ROI.
Tecnologia APS se
confunde com as
marcas.
Algumas marcas
estão no mercado há
bastante tempo e
tendem a gerar mais
confiança para os
dentistas do que as
linhas da FGM
contendo a
Tecnologia APS
DENTAIS FÍSICAS:
Sentem falta de
materiais de apoio
que possam vender
de forma mais técnica
a seus pacientes.
DENTISTAS:
APS ainda é
desconhecido
A principal barreira
que a tecnologia APS
enfrenta é conseguir
se provar para
dentistas
acostumados a
utilizar outras marcas
mais tradicionais.
Avaliar arquitetura
para fortalecer
marcas com maior
penetração.
Ampliar estratégia
on line via
influenciadores
Promover mais
estudos de caso
com comparações
com concorrentes
Criar programas de
fidelização de
clientes para evitar
perda de mercado
para concorrentes.
Aumentar a presença
das marcas em
faculdades.
Disponibilizar mais
materiais educacionais
para dentais.
Mais Materiais de
merchandising para
consultórios de
dentistas.
Campanhas de
incentivo para dentais.
Reavaliar
vocabulário de
marca (mais
racional)
MARCA
Repensar na forma
em que a tecnologia
APS vem se
apresentando aos
dentistas pode ser
uma excelente saída.
Quanto ao mercado
Global, atacar regiões
como o sudeste
asiático também se
mostra uma
oportunidade
interessante

OBJETIVOS
1|
2|
PROMOVER MAIOR CONHECIMENTO DA TECNOLOGIA E DIFERENCIAIS (AWARENESS)
IMPLEMENTAR O REPOSICIONAMENTO DA TECNOLOGIA
CORRIGIR CONFUSÃO EXISTENTE ENTRE MARCA & TECNOLOGIA
3|

ENTREGA AMPLIADA
ENTREGA POTENCIAL
Conforto Operacional
Confiabilidade
Alto Desempenho
Cuidado e Segurança
Resultados Superiores
ENTREGA ESPERADA
ENTREGA BÁSICA
BENEFÍCIO
CENTRAL
NÍVEIS DE ENTREGA

CAMPANHA DE AWARENESS INTEGRANDO CANAIS DE COMUNICAÇÃO E CANAIS DE VENDAS;
APRESENTAR O NOVO POSICIONAMENTO DEIXANDO EM EVIDÊNCIA PARA OS DENTISTAS
OS PRINCIPAIS DIFERENCIAIS ATRELADOS À TECNOLOGIA.
CAMPANHAS FIDELIZAÇÃO EM CONJUNTO COM WHITENESS
1|
2|
3|

ESTRATÉGIA 1
VERTENTES ENVOLVIDAS COMO: Campanha de awareness integrando os principais
pontos de contato da FGM, reforçando o novo
posicionamento da TECNOLOGIA, seus benefícios e, em
quais marcas e produtos está presente.
2. CUPONS via email, ads e social media
3. QR CODE nas embalagens para vídeos educacionais
4. Novos Displays para Dentais
5. Adesivos de vitrine e balcão para Dentais físicas
6. Banners Dentais Online
7. Campanha de Vídeos e Google Display
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING CANAIS
OBJETIVO: Ganho de penetração, autoridade e awareness
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
• DENTAIS SENTEM FALTA DE MATERIAIS PROMOCIONAIS
• BAIXO AWARENESS
• CONFUSÃO DA TECNOLOGIA COM AS MARCAS
• DESCONFIANÇA DOS RESULTADOS
• REAVALIAR ABORDAGEM E VOCABULÁRIO DE MARCA
• MAIS MATERIAIS EDUCACIONAIS PARA DENTAIS
• MAIS MATERIAIS DE MERCHANDISING
BARREIRAS ATACADAS:

Novas Embalagens
• TECNOLOGIA APS SE CONFUNDE COM AS MARCAS
• BAIXO AWARENESS
BARREIRAS ATACADAS:
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
COMO:
1. Novo layout
2. Mais destaque para o selo APS
3. Reforçar o novo posicionamento.
OBJETIVO: Gerar entendimento e diferenciação da TECNOLOGIAAPS
ESTRATÉGIA 2
PRODUTO / SERVIÇO
COMUNICAÇÃO
MARKETING
CANAIS

ESTRATÉGIA 3
Campanha de Incentivo
VERTENTES ENVOLVIDAS COMO: Campanha de incentivo para equipe FGM e Dentais,
para promover a indicação e fidelização da linha APS por meio
de vendas casadas.
1. Conexão com nova campanha de awareness
3. Ativação da campanha nas Dentais
4. Pontuação proporcional à rentabilidade da marca/sku
5. Premiações relevantes para os participantes
PRODUTO / SERVIÇO
PROCESSOS
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING
PREÇO CANAIS
OBJETIVO: Ganho penetração, autoridade e awareness
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
• DENTAIS SENTEM FALTA DE MATERIAIS PROMOCIONAIS
• BAIXO AWARENESS
• MAIS MATERIAIS EDUCAIOCNAIS PARA DENTAIS
• CRIAR PROGRAMAS DE FIDELIZAÇÃO
• MAIS MATERIAIS DE MERCHANDISING
• CAMPANHAS DE INCENTIVOS DENTAIS
BARREIRAS ATACADAS:

ESTRATÉGIA 4
Desafio APS
PRODUTO / SERVIÇO
PESSOAS
COMUNICAÇÃO
MARKETING CANAIS
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
COMO:
1. Criar websérie de vídeos reais, comparando
features de APS com seus principais
concorrentes.
2. Selecionar dentistas dispostos a realizar os
testes com alguma contrapartida em produtos.
3. Tempo de Trabalho vs 3M
4. Adesivo Incolor vs Tokuyama
5. BPA free vs Dentsply
6. Descaracterizar a marca do concorrente nos
vídeos
OBJETIVO: Gerar conhecimento e comunicar os benefícios da tecnologia aps.
• BAIXO AWARENESS
• AMPLIAR PRESENÇA ON-LINE DA TECNOLOGIA
• PROMOVER MAIS ESTUDOS DE CASO
BARREIRAS ATACADAS:

Promoção BPA free
• BAIXO AWARENESS
BARREIRAS ATACADAS:
INVESTIMENTO
COMPLEXIDADE
baixo médio alto
IMPACTO
COMO:
1. Na compra de x R$ em produtos da linha APS, ganhe um
óculos feito de materiais livres de BPA.
2. Reforçaremos o benefício de segurança, inovação e
tecnologia da linha APS.
3. Possível parceria com fabricantes para criação de outros
produtos, para o usos profissional e/ou doméstico que
também tenha o apelo BPA free.
OBJETIVO: Gerar melhor entendimento da TECNOLOGIAAPS,
ganho de share e fidelização
ESTRATÉGIA 5
PRODUTO / SERVIÇO
COMUNICAÇÃO
MARKETING
CANAIS
Óculos de proteção geralmente são
feitos de policarbonato. Material que,
dependendo das condições de
temperatura de uso e manuseio podem
passar bisfenol-A pelo simples contato
com a pele.

Branding
Awareness
BUYER STAGES
STEPS
PONTOS DE CONTATO:
FGM | Ações
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Possui
consultas
Precisa de
Produtos
Explora
Opções
Pesquisa
por marcas
Pesquisa
Atributos
Compara
preços
Compra
Um produto
Considera
Outros itens
Compra +
produtos
Recebe
Comunic.
e recompen.
Faz sua
avaliação
Refaz sua
Compra
NOVO POSICIONAMENTO
CAMPANHA AWRARENESS
CAMPANHA DE INCENTIVO
WEBSERIE – DESAFIO APS
PROMOÇÃO BPA FREE
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ESTRATÉGIAS DE IMPLEMENTAÇÃO | APS

ESFORÇO
IMPACTO
*
IMPACTO
COMERCIAL
NOVO LOGOTIPO FGM
NOVA TAGLINE DENTAL GROUP
NOVA ARQUITETURA FGM
CAMPANHA DE AWARENESS FGM
CAMPANHA DE ENDOMARKETING PORTAL CURSOS
CAMPANHA DE INCENTIVO FGM
NOVOS MATERIAIS PONTOS DE VENDA FGM
WORKSHOP FGM
MOLDEIRAS E SERINGAS SUSTENTÁVEIS
COMPRE E CONCORRA A & B
COACH DE CARREIRA
FGM
APS
Whiteness
ARCSYS
WEBSÉRIE – DESAFIO APS
COMPRE E GANHE BPA FREE
CAMPANH A DE INCENTIVO APS
NOVO POSICIONAMENTO DE PREÇOS
IMPLANTE SEU SUCESSO
EXPERIÊNCIA INTELIGENTE
APP SMART ARCSYS
CUPOM ARCSYS
ABERTURA CANAL DENTAIS
NOVAS EMBALAGENS APS
POUPANÇA FGM | UNIVERSITÁRIOS

Cronograma Geral.
Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Jan Fev
FGM
APS
FGM
APS
HIPER
2020
Whiteness
ARCSYS
ARCSYS
NOVO POSICIONAMENTO NOVO LOGOTIPO
NOVA TAGLINE
NOVA ARQUITETURA
CAMPANHA DE ENDOMARKETING
PORTAL CURSOS
CAMPANHA DE INCENTIVO CAMPANHA DE INCENTIVO
NOVOS MATERIAIS PONTOS DE VENDA E POUPANÇA FGM UNIVERSIDADES
WORKSHOP
WORKSHOP
WORKSHOP
Whiteness
NOVO POSICIONAMENTO MOLDEIRAS E SERINGAS SUSTENTÁVEIS
COMPRE E CONCORRA (B)
COMPRE E CONCORRA (A)
COACH DE CARREIRA
NOVO POSICIONAMENTO WEBSÉRIE – DESAFIO APS
CAMPANHA AWARENESS COMPRE E GANHE BPA FREE
CAMPANHA DE INCENTIVO
NOVO POSICIONAMENTO DE PREÇOS
CAMPANHA AWARENESS
IMPLANTE SEU SUCESSO IMPLANTE SEU SUCESSO
EXPERIÊNCIA INTELIGENTE APP SMART ARCSYS
CUPOM ARCSYS
ABERTURA CANAL DENTAIS CAMPANHA INCENTIVO
NOVAS EMBALAGENS

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