Carregado porGustavo Kerezi
Ferramentas de qualidade
O documento apresenta diversas ferramentas de qualidade, incluindo: 5S para organização e limpeza, PDCA para melhoria contínua, brainstorming para geração de ideias, Tripé GTU para priorização de problemas, Diagrama de Ishikawa para mapeamento de causas, 5W2H para descrição de atividades, Lista de Verificação para coleta de dados, e Diagrama de Pareto para identificação dos principais problemas. O documento também fornece exemplos de como aplicar essas ferramentas.
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- 4. Histórico Século XVII • ProduçãoArtesanal Personalização de Produtos Conhecimento total do processo produtivo
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- 6. Histórico Séc. XVIII aXX • Revolução Industrial Taylorismo Fordismo Foco na Produção
- 7. Histórico Séc. XX aXXI• Revolução Tecnológica Automação Industrial Padrões Elevados Foco no Produto e no Cliente
- 8. 5S • PDCA • Brainstorming• Lista de Verificação • Tripé GTU • Diagrama de Ishikawa • 5W2H • Diagrama de Pareto • Ferramentas
- 9. Metodologia japonesa; Planejamento sistemáticode classificação; Melhorar a eficiência. 5S
- 10. • Seiri (utilização); •Seiton (ordenação); • Seiso (limpeza); • Seiketsu(saúde); • Shitsuke (auto-disciplina). 5S
- 11. • Seiri –utilização: • Noção da utilidade; • Separar o útil do inútil; • Destinar cada coisa para onde possa ser útil. 5S S1
- 12. • Seiri –utilização: • Noção da utilidade; • Separar o útil do inútil; • Destinar cada coisa para onde possa ser útil. 5S S1
- 13. • Seiton –ordenação: • Colocar as coisas no lugar certo; • Realizar atividades na ordem certa. 5S S2S1
- 14. • Seiso -limpeza: • Tirar o lixo, a poluição; • Evitar sujar, evitar poluir. 5S S2S1 S3
- 15. • Seiketsu -saúde: • Padronizar comportamento, valores e práticas saudáveis. 5S S2S1 S3 S4
- 16. • Shitsuke -auto-disciplina: • Autogestão • Adaptação 5S S2S1 S3 S4 S5
- 17. • Shitsuke -auto-disciplina: • Autogestão • Adaptação 5S S2S1 S3 S4 S5
- 18. • Ciclo deShewhart ou ciclo de Deming; • Melhoria contínua; • Processos mais claros e ágeis; • Independe da área de atuação; • Plan, Do, Check, Act. PDCA
- 19. • Plan: planejar. •Objetivos e processos de acordo com metas; • Plano de ação; • Cronograma; • Melhoramentos. PDCA
- 20. • Do: executar. •Executar as atividades conforme planejado; • Sensibilização e treinamento; • Acompanhamento e pesquisa. PDCA
- 21. • Check: checar. •Estudo do caso atual; • Estudo dos dados coletados; • Identificação de problemas e causas. PDCA
- 22. • Act: atuar. •Ações corretivas; • Seleção de causas principais; • Determinar as mudanças mais significativas; • Análise de valor. PDCA
- 23. • Geração deidéias; • 4 Regras básicas: • Eliminar críticas; • Estar desinibido; • Quantidade = qualidade; • Combinar as melhores idéias; • Brainwriting é complemento do Brainstorming; • Moderador. Brainstorming e Brainwriting
- 24. • Coleta dedados organizada; • Infinidade de tipos de lista; • Facilidade de preenchimento; • Dados apontados corretamente; • Forma da coleta depende do objetivo. Lista de Verificação
- 25. • Em umaempresa existem 3 linha de produção. • Cada linha possui 2 máquinas similares. • Trabalha-se em 3 turnos, sem revezamento, de segunda a sexta-feira (5 dias). • Categorias de defeito: Críticos, Maiores , Leves. • A Lista de Verificação deve possibilitar identificação de que tipo de defeito ocorreu em que dia, em que turma, em que linha e em que máquina. Lista de Verificação EXEMPLO
- 26.
- 27. • Separar epriorizar problemas; • GTU: Gravidade, Tendência, Urgência. Tripé GTU
- 28. • Estrutura: • Notasde 1 a 5; • Produto; • Maior resultado, maior prioridade. Tripé GTU
- 29. • Diagrama decausa e efeito, Espinha-de-peixe, 6M; • Identificação de relação entre um efeito e suas possíveis causas. • Originalmente, possui 6M’s. Diagrama de Ishikawa
- 30. • 6M’s: Diagrama deIshikawa
- 31. • Estrutura: Diagrama deIshikawa
- 32. • Criar umdiagrama de Ishikawa para o seguinte problema: suco de laranja com sabor ruim. Diagrama de Ishikawa EXEMPLO
- 33.
- 34. • Checklist oumapeamento de atividades; • Define melhor as atividades; • Extingue dúvidas; • Estrutura simples em tabela. 5W2H
- 35. • What, Why,Where, When, Who, How, How much; What Estudar e criar a apresentação Breve descrição Why É uma apresentação importante para desenvolvimento pessoal Motivo Where Casa do Kerezi e sede do PETEEL Local, físico ou não. When 06/09/2013 Data e/ou hora Who Kerezi Quem o fará How Apresentação de slides a ser criada Método e/ou ferramenta How much Horas de sono Custo 5W2H
- 36. • Diagrama ABC,80-20, 70- 30; • Identificar o que é responsável pela maior parcela do problemas; • Muitos triviais, pouco essenciais. Diagrama de Pareto
- 37. • Estrutura: • Determinarclassificação; • Tabela em ordem decrescente; • Porcentagem; • Diagrama e linha percentual. Diagrama de Pareto
- 38. • Construa umDiagrama de Pareto a partir dos seguintes defeitos encontrados na produção de filme de polietileno de baixa densidade (PEBD) durante 6 meses: Diagrama de Pareto EXEMPLO 5 67 43 182 30 130 9 19
- 39. • Tabela deporcentagens: 182 130 67 43 30 9 5 19 13,8 % 26,8 % 37,5 % 8,8 % 6,1 % 1,8 % 1,0 % 3,9 % 37,5 % 64,3 % 78,1 % 86,9 % 93,0 % 94,8 % 95,8 % 99,7 % Diagrama de Pareto EXEMPLO 182 130 67 43 30 9 5 19 37,5% 26,8% 13,8% 8,8% 6,1% 1,8% 1,9% 3,9% 37,5% 64,3% 78,1% 86,9% 93,0% 94,8% 95,8% 99,7%
- 40. • Diagrama: 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50 0,60 0,70 0,80 0,90 1,00 Espessura Maior Adesão entre faces OpacidadeEspessura menor Largura incorreta Grumos Micro furos Outros Quantidade Percentual acumulado Diagrama de Pareto EXEMPLO
- 41. 5S • PDCA • Brainstorming• Tripé GTU • Resumo • 5W2H • Lista de Verificação • Diagrama de Ishikawa • Diagrama de Pareto
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