2. Trabalho emTrabalho em
EquipeEquipe
Gestão de Pessoas

3. O que é uma equipe ?O que é uma equipe ?
É um conjunto de pessoas que se organizam para atingir
objetivos comuns. O sucesso da equipe depende mais da
garra e sinergia dos integrantes do que de suas habilidade
individuais. É desenvolvido por pessoas engajadas , onde
todos se dedicam na realização de uma tarefa a fim de
alcançar objetivos comuns..

4. Uma das principais características procuradas hoje pelo
mercado de trabalho é saber trabalhar em equipe.

5. Entre os relacionamentos que temos na vida, os de
trabalho são diferenciados por dois motivos: não escolhemos
nossos colegas, chefes, clientes ou parceiros; o outro é que,
independentemente do grau de afinidade que temos com as
pessoas, precisamos funcionar bem com elas para realizar
algo juntos.
Esses ingredientes da convivência nos obrigam a lidar
com diferenças de opinião, de visão, de formação, de
cultura, de comportamento...
Relacionamento InterpessoalRelacionamento Interpessoal

6. Fazer isso pode não ser fácil, mas é possível se basearmos
nossos relacionamentos interpessoais em cinco pilares:
autoconhecimento, empatia, assertividade, cordialidade e
ética.
Autoconhecimento – Fundamental para administrar bem
os relacionamentos, e conhecer nossos traços de
comportamento, o impacto que causamos nos outros e que
comportamentos dos outros nos incomodam.

7.  Empatia – Trata-se de considerar os outros, suas
opiniões, sentimentos e motivações. A empatia
também nos torna capazes de enxergar além do
próprio umbigo e ampliar nossa percepção da
realidade com os pontos de vista dos outros. Entre
as várias coisas que se pode fazer para praticá-la,
a mais básica é saber ouvir.

8.  Assertividade – Para ter relacionamentos
saudáveis, não basta ouvir: é preciso também falar,
expressar nossas opiniões, vontades, dificuldades. É
aí que entra a assertividade, a habilidade para nos
expressar de forma franca, direta, clara, serena e
respeitosa.

9. Cordialidade – Tratar as pessoas com cordialidade é ser
gentil e simpático, é demonstrar consideração pelo o outro de
várias formas. Pode ser com o “bom dia” , com o ato de segurar a
porta para alguém entrar ou apanhar do chão um objeto que o
colega deixou cair. Dizer “obrigado” olhando a pessoa nos olhos,
oferecer-se para prestar uma ajuda, cumprimentar aquele com
quem cruzamos no corredor, mesmo sem saber seu nome... A
cordialidade desinteressada, que oferecemos por iniciativa
própria, sem esperar nada em troca, é um facilitador do bom
relacionamento no ambiente de trabalho.

10. Ética – Ser ético é ter atitudes que não prejudiquem
os outros, não quebrem acordos e não contrariem o que
se considera certo e justo. Podemos ter muito
autoconhecimento, ser altamente empáticos, assertivos
e cordiais, mas, se não nos conduzirmos pela ética, não
conseguiremos manter relacionamentos equilibrados.

11. Fortalecer esses pilares traz melhorias não só para
nossas interações no trabalho, mas também para
as de outras áreas da vida como a familiar,
afetiva, social, de amizade. Vale a pena investir
nisso – afinal, os relacionamentos são a melhor
escola para o nosso desenvolvimento pessoal.

12. Na vida temos que enfrentar muitas adversidades, mas
quando nos juntamos
Um ao outro a coragem aumenta, o nosso potencial
aumenta e os nossos objetivos se tornam mais
Passiveis de realização.

13. Dinâmica
do
Balão

14. Conclusão
Com esta dinâmica podemos mostrar que o trabalho em
equipe é primordial, e que em uma empresa existem
vários setores e/ou departamentos, onde as
responsabilidades são distribuídas, mas quando deixamos
algo por fazer, os colegas de trabalho e a empresa são
muito prejudicados.

15. Importância doImportância do
Trabalho emTrabalho em
EquipeEquipe

16. O que é trabalhar em uma Equipe?O que é trabalhar em uma Equipe?
- Cumprir com suas responsabilidades em tempo;
- Focar no seu objetivo, sem esquecer do total;
- Apoiar;
- Ajudar;
- Compartilhar experiências;
- Motivar.

18. Trabalho em EquipeTrabalho em Equipe
Porque ?Porque ?
Pela necessidade de somar esforços para
alcançar objetivos que isoladamente, não
seriam alcançados ou seriam de forma mais
trabalhosa e inadequada.

20. Objetivos do Trabalho em EquipeObjetivos do Trabalho em Equipe
- Produtividade;
- Sucesso ;
- Fortalecimento ..

21. Atitudes proibidas no Trabalho em EquipeAtitudes proibidas no Trabalho em Equipe
- Falta de comprometimento;
- Desvalorizar o trabalho do outro;
- Não assumir erros;
- Ignorar regras estabelecidas pela equipe;
- Não aceitar as diferenças;
- Falta de comunicação;
- Desequilíbrio emocional.

23. O que é Conflito ?O que é Conflito ?

24. Definição de conflito ...Definição de conflito ...
O conflito é um fenômeno social que é parte integrante da
existência humana, essencial para o processo evolutivo da
humanidade e para a transformação social.

25. Resolvendo conflitos ...Resolvendo conflitos ...
Quando se trata de resolver um conflito, existem diversas
maneiras de abordar e de gerir:
-Evite-os: É mais fácil falar do que fazer, mas faça um
esforço para os evitar.
-Controle-se : Mantenha-se calmo, não entre em discussões.
-Colabore: Tente chegar a um acordo comum entre as
pessoas envolvidas no conflito e minimizar ao máximo as
perdas de cada lado.
-Resolver conflitos: significa tentar entender as causas do
conflito e conduzir ações para se chegar a um acordo, aceito
por ambas as partes.

26. Habilidades essenciais paraHabilidades essenciais para
resolver conflitos:resolver conflitos:
1. Criar e manter o vínculo. O segredo para interromper um
conflito é criar ou recriar um vínculo com a outra parte. Os líderes
devem aprender a separar a pessoa do problema, a querer ajudar
o outro legitimamente e a evitar suas próprias reações negativas
a fortes emoções dos outros.
2. Estabelecer um diálogo e negociar. Em todos os momentos, é
importante manter a conversa sobre o tema em questão, focar um
resultado positivo e continuar atento ao objetivo comum..

27. 3. Levantar uma questão difícil sem ser agressivo ou hostil.
4. Entender a causa do conflito. Para formar um diálogo com o
intuito de resolver a questão, precisamos compreender a raiz
do problema.

28. 6. Construir uma relação positiva. Uma vez que um vínculo foi
estabelecido, devemos tanto fortalecer a relação como buscar
nossos objetivos. Precisamos equilibrar a razão com a emoção,
porque as emoções como o medo, a raiva, a frustração e até
mesmo o amor podem perturbar a racionalidade. Precisamos
compreender o ponto de vista do outro, não importando se
concordamos com ele ou não.
Lembrar-se disso, é mais produtivo persuadir do que coagir.

29. Resolvendo ConflitosResolvendo Conflitos
- Empatia – Se coloque no lugar do outro.
- Criticas – Aceite criticas e busque saber o
que esta por trás das objeções;
- Comunicação – Veja se foi um conflito ou
um erro de comunicação ( alguém não esta
entendendo o que esta sendo falado).
Confirme a informação recebida.

30. ATENÇÃO !
Conflitos e ideias conflitantes não
significam desavenças!
Significam, apenas que diferentes
pessoas tem diferentes pontos de
vistas”

31. O Construtor de Pontes

33. Discussão:
-O que entenderam da história?
-O que costuma gerar a maioria dos conflitos?
-Podemos dizer que os principais conflitos são gerados por
pequenas coisas ou coisas sem importância?
-Que lições podemos extrair da história?
-Geralmente empenhamos nossos melhores esforços para
construir pontes, ou por outro lado: não nos importamos em
construir muros? No que precisamos estar atentos para
conseguir construir mais pontes que muros?

34. Muitas vezes temos dificuldades de nos relacionarmos
conosco mesmo. Não aceitamos algo que fizemos, que somos,
etc. Será que nos perdoamos ou temos atitudes mais
condescendentes com outros mas não com nossos próprios
erros ou dificuldades? Ou vivemos em conflito conosco mesmo
e nem percebemos? Só poderemos melhorar e nos desenvolver
quando aceitamos e reconhecemos nossas falhas e
dificuldades, pois só assim conseguimos buscar maneiras de
melhorá-las. A culpa não nos leva ao crescimento, ao contrário
nos imobiliza.

35. Conclusão
Tudo seria mais fácil se parássemos de construir cercas e
muros e passássemos a construir pontes com nossos
familiares, amigos, colegas do trabalho, nós mesmos, nossos
inimigos... Conversar, gostar, amar as pessoas com as quais
temos afinidade é fácil. Mas como fazer com nossos
familiares e parentes difíceis e com nossas próprias
dificuldades?
Como lidar com nossos desafetos?
Como estender nossa mão amiga para ajudar a quem precisa?
Agindo assim poderíamos não mudar o mundo,
entretanto, podemos e temos a autonomia de fazer do nosso
mundo, nossa vida interior um lugar de paz.

36. Podemos começar agora!
Se tentarmos deixar as desavenças de lado e dermos o
primeiro passo, tenderemos a alcançar mais harmonia em nossas
vidas. Não há nada melhor do que amar e ser amado, portanto:
Construamos Pontes!

37. Lembrem-se :
Juntos somos muito mais fortes que
individualmente, cada um dando o melhor de si
para com a equipe conseguimos coisas incríveis que
antes julgávamos difíceis de serem obtidas.

39. Deepak Chopra, dizia:
Se você quer alegria, dê alegria aos outros. Se desejar amor,
aprenda a dar amor. Se procurar atenção e apreço, aprenda a dar
atenção e apreço. Se quiser bens materiais, ajude os outros a se
tornarem ricos. A maneira mais fácil de obter o que se quer é
ajudar os outros a conseguir o que querem. “Se você almeja ser
abençoado com todas as coisas boas da vida, aprenda a abençoar
silenciosamente a todos com as coisas boas da vida.”
E além de tudo: não esqueçamos de perdoar e dar uma nova chance
a nós mesmo!

40. Obrigada!