Ética e Cidadania organizacional

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Ética, trabalho em equipe vs grupo, cidadania, moral, comunicação, inovação e criatividade

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Ética e Cidadania organizacional

  1. 1. Etec Antonio Devisate – Marília/SP Ética e Cidadania Organizacional Técnicas de trabalho em equipe/grupo, chefia/liderança/motivação, comunicação, criatividade/inovação, relações pessoais e do trabalho, ética, moral, individuo, sociedade e cidadania Docente:Sara de OliveiraAntunes Discente:IsabelaLandim dos Santos RM 15130
  2. 2. TÉCNICAS DE TRABALHO EM EQUIPE/GRUPO Antes de falar algumas técnicas devemos de fato saber diferenciar o trabalho em equipe e trabalho em grupo. De acordo com o site “Significados Trabalho em Equipe”, Trabalho em equipe é quando um grupo ou uma sociedade resolve criar um esforço coletivo para resolver um problema. O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa ou determinado trabalho, por obrigação, ou não. Em minhas palavras o trabalho em equipe seria um grupo de indivíduos onde cada um sabe sua função e suas tarefas a serem realizadas, mas esse grupo o que caracteriza ele é que buscam juntos resultados positivos, visando o lado pessoal de cada um, o lado da empresa e o esforço da cooperação de cada um, ou seja, um ajudando o outro. Já o trabalho em grupo, cada individuo foca em suas próprias atividades e não há compartilhamento de tarefas, ou seja, cada um por si, no trabalho e grupo é bem claro a função de cada um e muitas das vezes não há o conhecimento da função do próximo, bem diferente do trabalho e equipe onde cada um sabe sua função e também sabe a função do próximo não a fundo mas o básico e sabe a importância de trabalharem unidos. Uma equipe ela é composta de colaboradores dedicados, com talentos, ideias, criatividades, habilidades, força de vontade, comprometimento, que gosta de ajudar ao próximo, foca em bons resultados e sabe compartilhar suas ideias e seu conhecimento. Também é fundamental a presença de um “Líder” na equipe, pois esse líder é a pessoa que vai auxiliar nas realizações das tarefas em busca de bons resultados e também será a pessoa que vai motivar a equipe. O grupo ele é composto por colaboradores que buscam resultados, mas que visão o lado mais o lado pessoal e da empresa e não visa tanto o lado da equipe (os de mais colegas de trabalho), também tem colaboradores focados em metas, ideias. Um grupo tem como o cabeça um “Chefe”, que seria a pessoa que determina o que o colaborador tem que fazer e espera apenas resultados positivos e muitas vezes não motiva os colaboradores, praticamente é aquela pessoa que só da ordens. Técnicas para um trabalho em equipe seria utilização de dinâmicas, onde todos os colaboradores possam participar juntos e unidos, visando que é melhor trabalhar unidos do que cada um por si, que é mais fácil de se alcançar resultados positivos, também mostrando que é possível quebrar as barreiras que aparecem no dia-a-dia. Exemplo de Técnicas: Passar o bastão - Esta técnica muita gente já conhece, e conosco funcionou muito bem. O “bastão que fala” é um instrumento usado por muitas tribos e tradições quando um Conselho é convocado. Ele permite que todos os integrantes apresentem seu ponto de vista. Somente a pessoa que segura o bastão tem o direito de falar, e cada membro deve ouvir o que está sendo dito de forma que quando chegar a sua vez, não repita as informações já passadas e nem faça perguntas que já tenham sido esclarecidas. Six Thinking Hats - Os “Seis Chapéus” de Edward de Bono é uma ferramenta que permite desenhar uma estratégia estruturada e detalhada na observação de um cenário. Pode ser feita em grupo ou não, depende qual o resultado que se quer obter. Este processo de organizar o pensamento busca diminuir a complexidade e permitir ao pensador lidar com uma coisa de cada vez. Colocando (simbolicamente, é claro) o chapéu, a pessoa passa a desempenhar o
  3. 3. papel definido por ele, ou seja, seu ego está protegido pelo papel. Ao trocar de chapéu deve trocar de papel. Sozinho, você pode se torna um conjunto de pensadores diferentes – todos usados a mesma mente. Atividade: Elaborar duas questões com cinco alternativas, sendo apenas uma correta. 1 – O que é uma equipe e um grupo segundo informações do texto? A. equipe é quando um grupo ou uma sociedade resolve criar um esforço coletivo para resolver um problema. Grupo cada individuo foca em suas próprias atividades e não há compartilhamento de tarefas, ou seja, cada um por si. B. Equipe cada individuo foca em suas próprias atividades e não há compartilhamento de tarefas, ou seja, cada um por si. Grupo é quando um grupo ou uma sociedade resolve criar um esforço coletivo para resolver um problema C. Equipe é quando todos os colaboradores não realizam suas atividades e vivem em plena harmonia. Grupo todos os colaboradores amam uns aos outros e realizam suas tarefas. D. Equipe é quando todos se amam, mas suas tarefas são feitas pela metade. Grupo é quando todos usam do amor e carinho e alcançam elogios do líder. E. Equipe é quando os colaboradores se separam em grupos e cada grupo faz o que foi delegado. Grupo os colaboradores trabalham unidos, mas nau executam com eficiência suas tarefas. (Alternativa A está correta) 2– Quais as técnicas que se aplica no trabalho em equipe citadas no texto acima? A. G.R.O.W. (Goal, Reality, Options, What) e Desatar Nós B. World Café e Disney's Storyboard C. Passar o bastão e Six Thinking Hats D. Mapa mental e O Espelho E. Quebra-Gelo e Cara a Cara (Alternativa C está correta) Fonte de Pesquisa: (Atividades em equipe http://www.grupogen.com.br/tecnicas- trabalho-grupo-23153.html - Significado Trabalho em equipe http://www.significados.com.br/trabalho-em-equipe/) O restante do texto fiz com minhas palavras e conhecimento em trabalho em equipe e grupo. Para elaboração da segunda questão algumas alternativas foram retiradas dos sites - http://www.esoterikha.com/coaching-pnl/dinamicas-de-jogos-dinamicas-com- brincadeiras-como-fazer-exemplos-textos-dicas-dinjog.php - http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/4-tecnicas-para-fazer-a-equipe-ter-mais-e- melhores-ideias
  4. 4. CHEFIA, LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO O chefe é o cabecilha de uma organização. Trata-se de uma pessoa que se encontra no posto superior de uma hierarquia e que tem as faculdades necessárias para mandar nos seus subordinados. Todas as organizações hierárquicas, como as empresas, os partidos políticos ou os governos. Chefe, em certas ocasiões, é um termo que se utiliza de forma coloquial (familiar) ou simbólica para fazer referência a um posto ou a um cargo dentro da organização. Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos. A liderança pode surgir de forma natural, quando uma pessoa se destaca no papel de líder, sem possuir forçosamente um cargo de liderança. É um tipo de liderança informal. Quando um líder é eleito por uma organização e passa a assumir um cargo de autoridade, exerce uma liderança formal. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos. A posição de liderança em uma empresa ou organização é algo que requer um cuidado extremo. Ao ocupar um cargo de chefia, a pessoa deve estar ciente da responsabilidade que ele requer. As empresas atuais não precisam mais da figura de um chefe, aquele que manda, leva o crédito pelos bons resultados e coloca a culpa em seus subordinados no caso de fracassos. O ideal é que tenham líderes que comandam as equipes com a ajuda de cada membro dela. Características de um líder  Inspira a ação e motiva a equipe;  Toda a equipe leva crédito pelos resultados alcançados;  Pensa no desenvolvimento de seus liderados;  Lidera pelo exemplo; Características de um chefe  Dá ordens e é durão;  Centraliza o poder;  Leva sozinho o crédito pelos resultados;  Desmotiva a equipe;  Afunda seus liderados;  Lidera pela autoridade; Características de motivação  É um fenómeno individual
  5. 5.  Tem um “carácter intencional”  É multifacetada (necessidades, motivos e incentivos) Atividade: Elaborar duas questões com cinco alternativas, sendo apenas uma correta. 1- Qual alternativa define melhor chefe e líder? A. Chefe é um cara legal e líder é um cara mal. B. Chefe uma pessoa que se encontra no posto superior de uma hierarquia e líder é uma pessoa é tem a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos C. Chefe da risadas e não da ordens e líder ama dar ordens. D. Chefe é uma pessoa é tem a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos e líder uma pessoa que se encontra no posto superior de uma hierarquia. E. Todas alternativas corretas (Alternativa B está correta) 2- O que é motivação? A. Algo de muita alegria B. Algo que te coloca com boa autoestima C. É um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. D. Um conselho que as pessoas dão para te animar E. Nenhuma das alternativas (Alternativa C está correta) Fontes de pesquisa: http://www.ibccoaching.com.br/blog/desenvolvimento-de-lideranca/as- diferencas-entre-um-chefe-e-um-lider/ - http://dinamicasecoaching.webnode.pt/motiva%C3%A7%C3%A3o/caract eristicas%20de%20motiva%C3%A7%C3%A3o/ - (http://conceito.de/chefe) (http://www.significados.com.br/lideranca/)
  6. 6. COMUNICAÇÃO Comunicação é uma palavra derivada do termo latino "communicare", que significa"partilhar, participar algo, tornar comum". Através da comunicação, os seres humanos e os animais partilham diferentes informações entre si, tornando o ato de comunicar uma atividade essencial para a vida em sociedade. Desde o princípio dos tempos, a comunicação foi de importância vital, sendo uma ferramenta de integração, instrução, de troca mútua e desenvolvimento. O processo de comunicação consiste na transmissão de informação entre um emissor e um receptor que descodifica (interpreta) uma determinada mensagem. A mensagem é codificada num sistema de sinais definidos que podem ser gestos, sons, indícios, uma língua natural (português, inglês, espanhol, etc.), ou outros códigos que possuem um significado (por exemplo, as cores do semáforo), e transportada até o destinatário através de um canal de comunicação (o meio por onde circula a mensagem, seja por carta, telefone, comunicado na televisão, etc.). Nesse processo podem ser identificados os seguintes elementos: emissor, receptor, código (sistema de sinais) e canal de comunicação. Um outro elemento presente no processo comunicativo é o ruído, caracterizado por tudo aquilo que afeta o canal, perturbando a perfeita captação da mensagem (por exemplo, falta de rede no celular). Quando a comunicação se realiza por meio de uma linguagem falada ou escrita, denomina-se comunicação verbal. É uma forma de comunicação exclusiva dos seres humanos e a mais importante nas sociedades humanas. As outras formas de comunicação que recorrem a sistemas de sinais não linguísticos, como gestos, expressões faciais, imagens, etc., são denominadas comunicação não-verbal. Alguns ramos da comunicação são: a teoria da informação, comunicação intrapessoal, comunicação interpessoal, marketing, publicidade, propaganda, relações públicas, análise do discurso, telecomunicações e Jornalismo.
  7. 7. O termo "comunicação" também é usado no sentido de ligação entre dois pontos, por exemplo, os meios de transporte que fazem a comunicação entre duas cidades ou os meios técnicos de comunicação (telecomunicações). Atividade: Elaborar duas questões com cinco alternativas, sendo apenas uma correta. 1 – Quando a comunicação se realiza por meio de uma linguagem falada ou escrita, denomina-se: A. Corporal. B. Facial C. Gestos D. Escrita E. Verbal (Alternativa E está correta) 2 – Comunicaçã é uma palavra derivada do termo latino "communicare", que significa: A. Enviar informações. B. Receber informações C. Compartilhar D. Partilhar, participar algo, tornar comum". E. Curtir (Alternativa D está correta) Fonte de pesquisa: http://www.significados.com.br/comunicacao/
  8. 8. CRIATIVIDADE/INOVAÇÃO Ser criativo é ter a habilidade de gerar idéias originais e úteis e solucionar os problemas dodia-a-dia. É olhar para as mesmas coisas como todo mundo, mas ver e pensar algo diferente. O balão de ar quente foi inventado pelos irmãos Joseph e Etienne Montgolfier em 1783. A idéia teria ocorrido a Joseph ao ver a camisola de sua mulher levitar, depois que ela a colocara perto do forno para secar. Daí teria vindo a idéia de construir um grande invólucro em forma de pêra, de papel e seda, com uma abertura na base para ser inflado com a fumaça de palha queimada. Milhões de pessoas já tinham visto este fenômeno, mas somente os irmãos Montgolfier tiraram proveito prático desta observação. Eles viram muito mais do que uma camisola flutuando – isto é criatividade. Inovação e criatividade são a mesma coisa? A resposta é não. Criatividade é pensar coisas novas, inovação é fazer coisas novas e valiosas. Inovação é a implementação de um novo ou significativamente melhorado produto (bem ou serviço), processo de trabalho, ou prática de relacionamento entre pessoas, grupos ou organizações. Os conceitos de produto, processo e prática são totalmente genéricos, se aplicando a todos os campos da atividade humana, como indústria, comércio, governo, medicina, engenharia, artes, entretenimento, etc. O termo implementação implica em ação: só há inovação quando a nova idéia é julgada valiosa e colocada em prática. Os irmãos Montgolfier transformaram a observação de uma camisola flutuando num balão – isto é inovação. Nem sempre a inovação é o resultado da criação de algo totalmente novo mas, com muita freqüência, é o resultado da combinação original de coisas já existentes. Atividade: Elaborar duas questões com cinco alternativas, sendo apenas uma correta. 1 – Ser criativo é: A. Ter super poderes B. Ter habilidades e gerar ideias originais C. Copiar ideias D. Ser impressionante E. Todas as alternativas (Alternativa B está correta) 2 – Ser inovador é: A. Fazer coisas novas e valiosas B. Refazer algo C. Quebrar algo D. Pegar ideia de outro
  9. 9. E. Todas as alternativas (Alternativa A está correta) Fonte de pesquisa: http://criatividadeaplicada.com/2007/01/24/criatividade-e-inovao/
  10. 10. RELAÇÕES PESSOAIS E DO TRABALHO O termo “Relação Pessoal” significa você se relacionar consigo mesmo. Quando aplicado ao trabalho é você saber lidar com seu jeito de ser e com as pessoas ao seu redor que são as pessoas com que, você vai lidar durante sua jornada de trabalho. A relação pessoal no trabalho e a dica de numero um, entenda e aceite que os seres humanos são pessoas complexas, um dia nós estamos pelo pé no outro estamos pela cabeça é assim comigo é assim com você ou você acha que você é super simpática sorridente todos os dias, um dia estamos com a cara mais amarrada no outro dia estamos com a cara mais sorridente e assim vamos levando. Todo mundo tem amigos mesmo aquelas pessoas que você considera chatas difíceis de aturar, portanto passe a olhar para essas pessoas com quem você tem dificuldade de relacionamento ai na sua empresa, pode ser um colega, pode ser um fornecedor, um cliente ou mesmo o seu chefe descubram nelas um ponto positivo, que seja um corte de cabelo que você achou bacana, que seja a forma que essa pessoa combina as roupas os acessórios que você considera elegante, que seja o tom de voz até mesmo o tipo de letra que lembra a letra de alguém, não importa o que, descubra uma forma de você vencer essa ponte larga, que as diferenças provocam dentro das empresas, mais faça isso de forma genuína não se engane para não tentar enganar a outra pessoa. A relação pessoal no trabalho e a terceira dica valorize as pessoas que estão ao seu lado deem importância a opinião delas, ao que elas fazem, aos sonhos, aos desejos, as ansiedades, pergunte sobre a família, pergunte o que ela fez no final de semana, se interesse, se você perceber que essa pessoa esta um pouco amuada de cara amarrada pergunte sobre as pessoas, tenha interesse real por elas, isso também vai te ajudar nos seus relacionamentos. Você nos seus relacionamentos interpessoais ai dentro da empresa, jogue fora a sua bola de cristal, pare de tentar adivinhar o que as pessoas pensam e para exemplificar eu vou contar uma história que aconteceu comigo. Veja bem certa vez eu estava coordenando um projeto que era dividido em dois grupos, eu liderava um grupo e um rapaz liderava outro, desde o início nós começamos a ter algumas diferenças até que um dia esse rapaz me mandou um e-mail, quando eu li não acreditei era um desaforo. Houve algo comigo que rapidamente comecei a digitar uma resposta igualmente desaforada, mas antes de enviar eu respirei fundo apaguei tudo e resolvi telefonar para ele, e ai telefonei falei fulano acabei de receber um e-mail seu dizendo isso e isso e eu entendi isso e isso, foi realmente isso que você quis dizer? Ele falou não Inácia não foi nada disso é que eu digito muito mal, eu não lido muito bem com a escrita o que eu quis dizer foi isso e isso e ai ele foi se explicando e, não era nada daquilo que eu havia entendido, em relacionamentos é isso, quem tiver mais preparado da o primeiro passo para tentar atravessar essa ponte das diferenças, fazendo isso certamente você terá uma carreira mais sólida e também será reconhecido como um profissional capaz de liderar
  11. 11. Atividade: Elaborar duas questões com cinco alternativas, sendo apenas uma correta. 1 – O que é Relação Pessoal? A. Relação que a pessoa tem consigo mesma B. Relação com o próximo C. Relação com o mundo D. Reflexão Pessoal E. Nenhuma das alternativas (Alternativa A está correta) 2 – De acordo com o texto qual seria a primeira dica para lidar melhor com as pessoas que você tem dificuldades no seu ambiente de trabalho? A. Descobrir um ponto negativo B. Falar mal das pessoas C. Evitar contato com quem você não se da bem D. Descobrir nelas um ponto positivo E. Falar apenas o necessário com a pessoa (Alternativa D está correta) Fonte de Pesquisa: http://aessenciademulher.com.br/relacao-pessoal-no- trabalho/
  12. 12. ÉTICA, MORAL, INDIVIDUO, SOCIEDADE E CIDADANIA Ética e moral são temas relacionados, mas são diferentes, porque moral se fundamenta na obediência a normas, costumes ou mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos e a ética, busca fundamentar o modo de viver pelo pensamento humano. Individuo se refere àquilo que não pode ser dividido. Trata-se, por conseguinte, de uma unidade independente (relativamente a outras unidades) ou de uma unidade elementar (relativamente a um sistema maior). A sociedade é um conjunto de indivíduos que partilham uma cultura com as suas maneiras de estar na vida e os seus fins, e que interagem entre si para formar uma comunidade. O conceito também implica que o grupo partilhe laços ideológicos, económicos e políticos. Na hora de analisar uma sociedade, são tidos em conta factores como o grau de desenvolvimento, a tecnologia alcançada e a qualidade de vida. A noção de cidadania tem três grandes acepções: permite fazer referência à qualidade e ao direito de cidadão (“A cidadania não é respeitada neste país”), ao conjunto de cidadãos de uma nação (“Os representantes prestaram atenção às exigências da cidadania”) e ao comportamento próprio de um cidadão exemplar (“O empresário mostrou-se sensível perante a cidadania e doou mil euros a uma instituição de caridade social”). Todos esses fatores apresentados a cima constituem uma sociedade no qual nós seres humanos vivemos. Em uma sociedade que é formada por indivíduos, com suas éticas (fundamento modo de viver), moral (etnias, cultura), de forma que cada individuo é um cidadão, sendo o conceito cidadania que refere-se ao comportamento e ao direito do individuo na sociedade. Atividade: Elaborar duas questões com cinco alternativas, sendo apenas uma correta. 1 – Pelo texto entende-se que ética e moral são: A. Moral é a marca de um individuo. Ética uma lição B. Moral é uma lição. Ética uma regra C. Moral fundamenta-se em costumes, mandamentos culturais entre outros. Ética busca fundamentar no modo de viver pelo pensamento humano. D. Moral é uma norma. Ética é um direito E. Moral frase de historias com reflexões. Ética legislação (Alternativa C está correta) 2 – Segundo o texto podemos fazer três grandes acepções de cidadania, são elas: A. fazer referência à qualidade e ao direito de cidadão, conjunto de cidadãos de uma nação e comportamento próprio de um cidadão exemplar.
  13. 13. B. Lidar com democracia, saber falar e ler C. Fazer votos, implantar direitos e amar ao próximo. D. Classe social, ética e moral E. Nenhuma das alternativas (Alternativa A está correta) Fonte de pesquisa: http://conceito.de/

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