A empresa Sports Wheel vende roupas e equipamentos esportivos e propõe estratégias para fidelizar clientes, como promoções periódicas, presenças de atletas e um cartão de descontos com vantagens de pagamento.
Estratégia de fidelização da empresa sports wheelJorge Dias
A empresa Sports Wheel é uma empresa de venda de roupas e equipamentos desportivos que quer fidelizar clientes através de promoções periódicas, presenças de atletas nas lojas e incentivando o uso do seu cartão de descontos, que oferece vantagens como pagamento em prestações sem juros.
O Grupo Auchan gere as lojas Jumbo e Pão de Açúcar em Portugal, com 33 lojas hipermercados e supermercados e cerca de 9.000 funcionários. O grupo oferece várias soluções inovadoras para aumentar as vendas e fidelizar clientes, como o serviço de entregas ao domicílio e o cartão Jumbo, que oferece descontos exclusivos.
O Grupo Auchan gere as lojas Jumbo e Pão de Açúcar em Portugal, com 33 lojas hipermercados e supermercados e cerca de 9.000 funcionários. O grupo oferece várias soluções inovadoras para aumentar as vendas e fidelizar clientes, como o serviço de entregas ao domicílio e o cartão Jumbo, que oferece descontos exclusivos.
O Grupo Auchan gerencia as lojas Jumbo e Pão de Açúcar em Portugal, incluindo 33 lojas, 30 lojas BOX, 23 postos de gasolina Jumbo e outros serviços, empregando cerca de 9.000 pessoas. O Grupo Auchan busca inovar constantemente e oferece vantagens exclusivas aos clientes do cartão Jumbo, como descontos imediatos e em parcelas sem juros.
O documento discute a importância da fidelização de clientes para as empresas. Ele explica que colocar o cliente em primeiro lugar e ouvir as necessidades dos clientes é essencial para o sucesso de uma empresa, levando a maior lealdade e lucros. Também enfatiza a necessidade de se aproximar dos clientes e fornecer o que eles realmente desejam.
O documento discute estratégias de fidelização de clientes pelo grupo Auchan em Portugal, incluindo o uso de cartões de descontos, entregas ao domicílio, e promoções para aumentar as vendas e reter clientes.
O documento discute a importância da fidelização de clientes para as empresas. Ele destaca que colocar o cliente em primeiro lugar é essencial para o sucesso, mas que existem barreiras culturais e organizacionais que precisam ser superadas para isso. Também enfatiza a necessidade de ouvir atentamente os clientes para entender suas necessidades e fornecer produtos e serviços que gerem maior valor e satisfação.
O documento discute a importância da fidelização de clientes para o sucesso de uma empresa e fornece estratégias para lidar com reclamações de clientes. Ele destaca a necessidade de oferecer um atendimento personalizado que atenda às necessidades individuais dos clientes e sugere abordagens cooperativas e de compromisso para resolver reclamações de forma assertiva.
Estratégia de fidelização da empresa sports wheelJorge Dias
A empresa Sports Wheel é uma empresa de venda de roupas e equipamentos desportivos que quer fidelizar clientes através de promoções periódicas, presenças de atletas nas lojas e incentivando o uso do seu cartão de descontos, que oferece vantagens como pagamento em prestações sem juros.
O Grupo Auchan gere as lojas Jumbo e Pão de Açúcar em Portugal, com 33 lojas hipermercados e supermercados e cerca de 9.000 funcionários. O grupo oferece várias soluções inovadoras para aumentar as vendas e fidelizar clientes, como o serviço de entregas ao domicílio e o cartão Jumbo, que oferece descontos exclusivos.
O Grupo Auchan gere as lojas Jumbo e Pão de Açúcar em Portugal, com 33 lojas hipermercados e supermercados e cerca de 9.000 funcionários. O grupo oferece várias soluções inovadoras para aumentar as vendas e fidelizar clientes, como o serviço de entregas ao domicílio e o cartão Jumbo, que oferece descontos exclusivos.
O Grupo Auchan gerencia as lojas Jumbo e Pão de Açúcar em Portugal, incluindo 33 lojas, 30 lojas BOX, 23 postos de gasolina Jumbo e outros serviços, empregando cerca de 9.000 pessoas. O Grupo Auchan busca inovar constantemente e oferece vantagens exclusivas aos clientes do cartão Jumbo, como descontos imediatos e em parcelas sem juros.
O documento discute a importância da fidelização de clientes para as empresas. Ele explica que colocar o cliente em primeiro lugar e ouvir as necessidades dos clientes é essencial para o sucesso de uma empresa, levando a maior lealdade e lucros. Também enfatiza a necessidade de se aproximar dos clientes e fornecer o que eles realmente desejam.
O documento discute estratégias de fidelização de clientes pelo grupo Auchan em Portugal, incluindo o uso de cartões de descontos, entregas ao domicílio, e promoções para aumentar as vendas e reter clientes.
O documento discute a importância da fidelização de clientes para as empresas. Ele destaca que colocar o cliente em primeiro lugar é essencial para o sucesso, mas que existem barreiras culturais e organizacionais que precisam ser superadas para isso. Também enfatiza a necessidade de ouvir atentamente os clientes para entender suas necessidades e fornecer produtos e serviços que gerem maior valor e satisfação.
O documento discute a importância da fidelização de clientes para o sucesso de uma empresa e fornece estratégias para lidar com reclamações de clientes. Ele destaca a necessidade de oferecer um atendimento personalizado que atenda às necessidades individuais dos clientes e sugere abordagens cooperativas e de compromisso para resolver reclamações de forma assertiva.
O documento discute a importância da satisfação do cliente para as empresas manterem-se no mercado. Ele define os tipos de clientes como prospect, shopper, cliente eventual, cliente regular e defensor. Além disso, diferencia entre cliente externo, que compra os produtos, e cliente interno, que são os funcionários. A satisfação do cliente é essencial para a sobrevivência das empresas através da fidelização.
Estratégia de fidelizaçao de clientes (1)jhhhbalelas
O documento discute a importância da satisfação do cliente para as empresas permanecerem no mercado. Ele define cliente como aquele que compra os produtos e serviços de uma empresa e também consome a marca. O documento diferencia entre cliente externo, que está na sociedade de consumo, e cliente interno, que são os funcionários da empresa.
O documento discute estratégias para fidelizar clientes, destacando a importância de oferecer um bom atendimento e experiência de valor para que os clientes retornem. A fidelização deve envolver toda a empresa e exige um relacionamento contínuo e personalizado com os clientes para mantê-los satisfeitos a longo prazo.
O documento discute a importância da satisfação do cliente para as empresas permanecerem no mercado, capturando e fidelizando parceiros comerciais. Ele descreve como uma pesquisa com questionários foi usada para avaliar a percepção dos clientes sobre uma empresa. Também define diferentes tipos de clientes e explica como a satisfação do cliente afeta a receita da empresa e a divulgação de sua marca.
O documento discute a importância da fidelização de clientes para as empresas. A fidelização ajuda a diferenciar uma empresa da concorrência e evita que clientes mudem para marcas rivais. Isso é feito por meio de recompensas e incentivos que aumentam o valor percebido pelos clientes e os motiva a repetir compras. Perder clientes é um grande problema, portanto é importante entender os processos que levam ao abandono para preveni-los.
O documento descreve o funcionamento de um site que oferece cupons promocionais diários para clientes, conectando empresas e clientes. O site gera visibilidade para empresas parceiras oferecendo cupons com descontos atrativos sem custo para a empresa, e clientes podem comprar os cupons por um valor baixo para aproveitar as ofertas.
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] Melhore sua performance ...E-Commerce Brasil
Este documento fornece 10 dicas para melhorar a performance operacional de uma loja virtual no marketplace B2W: 1) Escolha produtos de alto giro; 2) Negocie bons preços e prazos com fornecedores; 3) Cadastre itens corretamente; 4) Embale itens com cuidado; 5) Cuide da documentação fiscal e prazos de entrega; 6) Entregue produtos no prazo; 7) Atualize clientes sobre pedidos; 8) Resolva trocas e devoluções com satisfação do cliente; 9) Foque no relacionamento
Como cuidar dos pequenos detalhes para construir um grande varejo - Fred Roch...Fred Rocha
1. O documento descreve como o varejo era mais simples no passado quando os consumidores saíam de casa para fazer compras e os comerciantes esperavam os clientes em suas lojas.
2. Hoje, os consumidores compram em qualquer lugar, incluindo dentro de lojas e por meios digitais, e as razões para comprar incluem diversas opções, comentários, conveniência e comparação de preços.
3. O varejo depende de detalhes como atendimento, comunicação, propósito, produtos e serviços para
O documento discute a importância das empresas cuidarem bem de seus clientes, mas também de si mesmas. Ele argumenta que as empresas precisam ter mecanismos para analisar a rentabilidade de seus produtos e serviços, e recursos para inovar e atender bem aos clientes. Somente cuidando de si mesmas primeiro, as empresas poderão descobrir se os clientes também estão cuidando bem delas.
Novo Plano de Marketing Ciao CSN julho 2013 em primeira mão
by Jose Msantos on Jul 05, 2013 Edit
52views
Cadastro: www.ciaocsn.com.br
Indicador: liderançabahia
Quem é?
A Ciao Telecom é formada por um grupo de empresas multinacionais com produtos e serviços de primeira necessidade a 14 anos no mercado: Criou-se no final de 2012 a CSN (Ciao Social Network – Ciao Rede de Relacionamentos) que disponibiliza estes produtos e serviços do grupo no mercado nacional e internacional, através do modelo de negócio de vendas no varejo, Marketing Miltinível ou Marketing de Venda Direta.
IPTV, inovação, tecnologia, flexibilidade e preçoCiaoMobile Ciao TV
O que trás?
Já consolidada na Europa e Estados Unidos, está trazendo entrando no mercado brasileiro, como a quinta operadora de celular com sinal de telefonia, Chip GSM, Internet 3G e 4G, Sinal de TV em canais fechados como Telecine, HBO etc (via IP – IPTV), aparelhos eletrônicos como celulares, Smartphones, Tablets, Notebooks, Ultrabooks entre outros.
Quando Inicia?
Iniciará a prestação dos serviços no começo de Julho/2013.
Onde Tem?
Os serviços estarão disponíveis em todo o território nacional e já homologado pela Anatel e com permissão para operar em todo o Brasil.
Veja mais detalhes aqui
Quanto Custa?
•Plano Executivo: R$ 600,00 – Retorno mensal de até R$ 160,00. Você ganha um lindo celular com dois chips, com acesso às redes sociais
•Plano Bronze: R$ 1.500,00 – Retorno mensal de até R$ 360,00. Você ganha um Tablet 7” Android, última geração, simplesmente fantástico!
•Plano Silver: R$ 3000,00 – Retorno mensal de até R$ 800,00. Você ganha um Smartphone Android, lindo, elegante e de última geração.
•Plano Gold: R$ 6.000,00 – Retorno mensal de até R$ 1.600,00. Você ganha um Smartphone Android, lindo, elegante e de última geração.
Conheça aqui os 8 bônus da Ciao CSN, veja mais detalhes. (venda direta, início rápido, divulgação, equipe, avanço de título, geração, residual, divisão dos lucros)
O Grupo Vip da Ciao CSN faz parcelamento de qualquer plano em até 12 x no seu cartão de créditol. Saiba mais clicando aqui!
Não deixe de ver o artigo onde apresentamos 1 ano de projeção de ganhos para os planos Gold, Bronze e Silver.
O Trabalho a Ser Feito
Você não precisa montar rede para ganhar na Ciao CSN. Para que você garanta sua renda de R$160,00 a R$1.600,00 por mês é necessário apenas enviar de 5 a 10 e-mails diários divulgando os produtos e serviços da nossa companhia. Os e-mails serão enviados de dentro do seu escritório virtual.
Lembrando que tudo que for vendido que estiver atrelado a você, irá te gerar mais renda!
CONTATO PARA SUPORTE E INFORMAÇÕES ON LINE DIARIAMENTE:
skype: sena_moreiras
msn: sena_moreiras@hotmail.com
http://www.facebook.com/jose.d.msantos
Tel.: 71-3023-4966
Oi 71-8652-7991
Tim: 71-9359-2692
Claro: 71-8166-0113
Apresentação Encontrei na Gratus p/ Empresasgratusoficial
O documento promove uma plataforma chamada Encontrei na Gratus, que oferece publicidade gratuita para empresas e fidelização de clientes através de cashback para "Super Consumidores". A plataforma permite que empresas aumentem vendas oferecendo descontos, e os clientes recebem de volta parte do pagamento em cashback para gastar em outros produtos na plataforma.
Ficha de trabalho nº 3 spv pos venda e fidelizaçãoLeonor Alves
O documento discute a importância do serviço pós-venda para fidelizar clientes. Uma das armas mais fortes para fidelizar clientes é o serviço pós-venda. Ter clientes fiéis traz vantagens como menor custo de aquisição de novos clientes. Os clientes hoje esperam que o serviço pós-venda proporcione satisfação.
Mondelez precisava aumentar as vendas no canal atacado. A estratégia foi organizar todos os produtos da Mondelez em um único espaço para dar visibilidade às marcas e agilizar a compra. Isso triplicou as vendas de produtos Mondelez e melhorou a experiência do comprador no atacado.
O documento discute as melhores práticas para lidar com reclamações de clientes, incluindo ouvir atentamente, mostrar empatia, oferecer soluções, manter a calma e evitar culpar o cliente.
Ficha de avaliação nº 20 equipamento do operador de caixa - modulo 4Leonor Alves
Este documento descreve os principais equipamentos utilizados pelo operador de caixa, incluindo o monitor, a máquina registadora e o leitor de códigos de barras. Também explica que o processo de registro de produtos consiste em três etapas: pré-atendimento, atendimento e pós-atendimento.
1) O documento discute as políticas de devolução e troca da empresa Worten, incluindo prazos de devolução de 14 dias e condições como o produto estar em perfeitas condições. 2) Também aborda procedimentos para devolução de produtos danificados ou troca por tamanhos diferentes. 3) Explica que o reembolso será feito em até 14 dias após a validação da devolução de acordo com as condições.
O documento discute os direitos dos consumidores em caso de defeitos de produtos ou desejo de troca/devolução. Se um produto estiver defeituoso, o vendedor deve repará-lo, substituí-lo, reduzir o preço ou reembolsar o dinheiro. Um cliente teve o reembolso negado para uma cesta defeituosa, o que é ilegal, e o vendedor deve devolver o dinheiro ou oferecer outra solução razoável. Os clientes têm até dois anos para reclamar defeitos e dois meses para trocas ap
1) O documento descreve as funções e responsabilidades de um operador de caixa, incluindo o atendimento ao cliente e fechamento do caixa diário.
2) Um operador de caixa pode trabalhar em diversos setores como supermercados, lojas e bancos.
3) Os supermercados são os maiores empregadores de operadores de caixa devido ao grande fluxo de clientes.
O documento descreve uma campanha de incentivo para aumentar as vendas de uma empresa em diferentes pontos da cadeia de distribuição, oferecendo prêmios e competições entre vendedores, distribuidores, gerentes e varejistas. A campanha ocorrerá de abril a junho de 2011 e terá como objetivos superar metas de faturamento e número de clientes.
O documento discute a importância da distribuição para disponibilizar bens e serviços aos compradores, mencionando que distribuição envolve altos custos e depende de fatores como peso, volume e fragilidade dos produtos. Também apresenta três canais de distribuição: produtor-varejista-consumidor, produtor-varejista e distribuição direta produtor-consumidor.
O documento discute a importância da fidelização de clientes para as empresas. Ele explica que colocar o cliente em primeiro lugar e ouvir as necessidades dos clientes é essencial para o sucesso de uma empresa, já que clientes satisfeitos tendem a ser mais leais e trazem novos negócios. Também ressalta a importância de se manter próximo aos clientes para compreendê-los melhor por meio de visitas e conversas pessoais.
Gestão de stocks é crucial para o desempenho e resultados de uma empresa. Deve-se determinar quanto encomendar, quando encomendar e a quantidade de stock de segurança para cada artigo. Constituir stocks traz vantagens como redução de preços e custos de transporte, mas também desvantagens como custos de posse e ruptura que podem levar à perda de clientes.
O documento discute a importância da satisfação do cliente para as empresas manterem-se no mercado. Ele define os tipos de clientes como prospect, shopper, cliente eventual, cliente regular e defensor. Além disso, diferencia entre cliente externo, que compra os produtos, e cliente interno, que são os funcionários. A satisfação do cliente é essencial para a sobrevivência das empresas através da fidelização.
Estratégia de fidelizaçao de clientes (1)jhhhbalelas
O documento discute a importância da satisfação do cliente para as empresas permanecerem no mercado. Ele define cliente como aquele que compra os produtos e serviços de uma empresa e também consome a marca. O documento diferencia entre cliente externo, que está na sociedade de consumo, e cliente interno, que são os funcionários da empresa.
O documento discute estratégias para fidelizar clientes, destacando a importância de oferecer um bom atendimento e experiência de valor para que os clientes retornem. A fidelização deve envolver toda a empresa e exige um relacionamento contínuo e personalizado com os clientes para mantê-los satisfeitos a longo prazo.
O documento discute a importância da satisfação do cliente para as empresas permanecerem no mercado, capturando e fidelizando parceiros comerciais. Ele descreve como uma pesquisa com questionários foi usada para avaliar a percepção dos clientes sobre uma empresa. Também define diferentes tipos de clientes e explica como a satisfação do cliente afeta a receita da empresa e a divulgação de sua marca.
O documento discute a importância da fidelização de clientes para as empresas. A fidelização ajuda a diferenciar uma empresa da concorrência e evita que clientes mudem para marcas rivais. Isso é feito por meio de recompensas e incentivos que aumentam o valor percebido pelos clientes e os motiva a repetir compras. Perder clientes é um grande problema, portanto é importante entender os processos que levam ao abandono para preveni-los.
O documento descreve o funcionamento de um site que oferece cupons promocionais diários para clientes, conectando empresas e clientes. O site gera visibilidade para empresas parceiras oferecendo cupons com descontos atrativos sem custo para a empresa, e clientes podem comprar os cupons por um valor baixo para aproveitar as ofertas.
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] Melhore sua performance ...E-Commerce Brasil
Este documento fornece 10 dicas para melhorar a performance operacional de uma loja virtual no marketplace B2W: 1) Escolha produtos de alto giro; 2) Negocie bons preços e prazos com fornecedores; 3) Cadastre itens corretamente; 4) Embale itens com cuidado; 5) Cuide da documentação fiscal e prazos de entrega; 6) Entregue produtos no prazo; 7) Atualize clientes sobre pedidos; 8) Resolva trocas e devoluções com satisfação do cliente; 9) Foque no relacionamento
Como cuidar dos pequenos detalhes para construir um grande varejo - Fred Roch...Fred Rocha
1. O documento descreve como o varejo era mais simples no passado quando os consumidores saíam de casa para fazer compras e os comerciantes esperavam os clientes em suas lojas.
2. Hoje, os consumidores compram em qualquer lugar, incluindo dentro de lojas e por meios digitais, e as razões para comprar incluem diversas opções, comentários, conveniência e comparação de preços.
3. O varejo depende de detalhes como atendimento, comunicação, propósito, produtos e serviços para
O documento discute a importância das empresas cuidarem bem de seus clientes, mas também de si mesmas. Ele argumenta que as empresas precisam ter mecanismos para analisar a rentabilidade de seus produtos e serviços, e recursos para inovar e atender bem aos clientes. Somente cuidando de si mesmas primeiro, as empresas poderão descobrir se os clientes também estão cuidando bem delas.
Novo Plano de Marketing Ciao CSN julho 2013 em primeira mão
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Cadastro: www.ciaocsn.com.br
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Quem é?
A Ciao Telecom é formada por um grupo de empresas multinacionais com produtos e serviços de primeira necessidade a 14 anos no mercado: Criou-se no final de 2012 a CSN (Ciao Social Network – Ciao Rede de Relacionamentos) que disponibiliza estes produtos e serviços do grupo no mercado nacional e internacional, através do modelo de negócio de vendas no varejo, Marketing Miltinível ou Marketing de Venda Direta.
IPTV, inovação, tecnologia, flexibilidade e preçoCiaoMobile Ciao TV
O que trás?
Já consolidada na Europa e Estados Unidos, está trazendo entrando no mercado brasileiro, como a quinta operadora de celular com sinal de telefonia, Chip GSM, Internet 3G e 4G, Sinal de TV em canais fechados como Telecine, HBO etc (via IP – IPTV), aparelhos eletrônicos como celulares, Smartphones, Tablets, Notebooks, Ultrabooks entre outros.
Quando Inicia?
Iniciará a prestação dos serviços no começo de Julho/2013.
Onde Tem?
Os serviços estarão disponíveis em todo o território nacional e já homologado pela Anatel e com permissão para operar em todo o Brasil.
Veja mais detalhes aqui
Quanto Custa?
•Plano Executivo: R$ 600,00 – Retorno mensal de até R$ 160,00. Você ganha um lindo celular com dois chips, com acesso às redes sociais
•Plano Bronze: R$ 1.500,00 – Retorno mensal de até R$ 360,00. Você ganha um Tablet 7” Android, última geração, simplesmente fantástico!
•Plano Silver: R$ 3000,00 – Retorno mensal de até R$ 800,00. Você ganha um Smartphone Android, lindo, elegante e de última geração.
•Plano Gold: R$ 6.000,00 – Retorno mensal de até R$ 1.600,00. Você ganha um Smartphone Android, lindo, elegante e de última geração.
Conheça aqui os 8 bônus da Ciao CSN, veja mais detalhes. (venda direta, início rápido, divulgação, equipe, avanço de título, geração, residual, divisão dos lucros)
O Grupo Vip da Ciao CSN faz parcelamento de qualquer plano em até 12 x no seu cartão de créditol. Saiba mais clicando aqui!
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O Trabalho a Ser Feito
Você não precisa montar rede para ganhar na Ciao CSN. Para que você garanta sua renda de R$160,00 a R$1.600,00 por mês é necessário apenas enviar de 5 a 10 e-mails diários divulgando os produtos e serviços da nossa companhia. Os e-mails serão enviados de dentro do seu escritório virtual.
Lembrando que tudo que for vendido que estiver atrelado a você, irá te gerar mais renda!
CONTATO PARA SUPORTE E INFORMAÇÕES ON LINE DIARIAMENTE:
skype: sena_moreiras
msn: sena_moreiras@hotmail.com
http://www.facebook.com/jose.d.msantos
Tel.: 71-3023-4966
Oi 71-8652-7991
Tim: 71-9359-2692
Claro: 71-8166-0113
Apresentação Encontrei na Gratus p/ Empresasgratusoficial
O documento promove uma plataforma chamada Encontrei na Gratus, que oferece publicidade gratuita para empresas e fidelização de clientes através de cashback para "Super Consumidores". A plataforma permite que empresas aumentem vendas oferecendo descontos, e os clientes recebem de volta parte do pagamento em cashback para gastar em outros produtos na plataforma.
Ficha de trabalho nº 3 spv pos venda e fidelizaçãoLeonor Alves
O documento discute a importância do serviço pós-venda para fidelizar clientes. Uma das armas mais fortes para fidelizar clientes é o serviço pós-venda. Ter clientes fiéis traz vantagens como menor custo de aquisição de novos clientes. Os clientes hoje esperam que o serviço pós-venda proporcione satisfação.
Mondelez precisava aumentar as vendas no canal atacado. A estratégia foi organizar todos os produtos da Mondelez em um único espaço para dar visibilidade às marcas e agilizar a compra. Isso triplicou as vendas de produtos Mondelez e melhorou a experiência do comprador no atacado.
O documento discute as melhores práticas para lidar com reclamações de clientes, incluindo ouvir atentamente, mostrar empatia, oferecer soluções, manter a calma e evitar culpar o cliente.
Ficha de avaliação nº 20 equipamento do operador de caixa - modulo 4Leonor Alves
Este documento descreve os principais equipamentos utilizados pelo operador de caixa, incluindo o monitor, a máquina registadora e o leitor de códigos de barras. Também explica que o processo de registro de produtos consiste em três etapas: pré-atendimento, atendimento e pós-atendimento.
1) O documento discute as políticas de devolução e troca da empresa Worten, incluindo prazos de devolução de 14 dias e condições como o produto estar em perfeitas condições. 2) Também aborda procedimentos para devolução de produtos danificados ou troca por tamanhos diferentes. 3) Explica que o reembolso será feito em até 14 dias após a validação da devolução de acordo com as condições.
O documento discute os direitos dos consumidores em caso de defeitos de produtos ou desejo de troca/devolução. Se um produto estiver defeituoso, o vendedor deve repará-lo, substituí-lo, reduzir o preço ou reembolsar o dinheiro. Um cliente teve o reembolso negado para uma cesta defeituosa, o que é ilegal, e o vendedor deve devolver o dinheiro ou oferecer outra solução razoável. Os clientes têm até dois anos para reclamar defeitos e dois meses para trocas ap
1) O documento descreve as funções e responsabilidades de um operador de caixa, incluindo o atendimento ao cliente e fechamento do caixa diário.
2) Um operador de caixa pode trabalhar em diversos setores como supermercados, lojas e bancos.
3) Os supermercados são os maiores empregadores de operadores de caixa devido ao grande fluxo de clientes.
O documento descreve uma campanha de incentivo para aumentar as vendas de uma empresa em diferentes pontos da cadeia de distribuição, oferecendo prêmios e competições entre vendedores, distribuidores, gerentes e varejistas. A campanha ocorrerá de abril a junho de 2011 e terá como objetivos superar metas de faturamento e número de clientes.
O documento discute a importância da distribuição para disponibilizar bens e serviços aos compradores, mencionando que distribuição envolve altos custos e depende de fatores como peso, volume e fragilidade dos produtos. Também apresenta três canais de distribuição: produtor-varejista-consumidor, produtor-varejista e distribuição direta produtor-consumidor.
O documento discute a importância da fidelização de clientes para as empresas. Ele explica que colocar o cliente em primeiro lugar e ouvir as necessidades dos clientes é essencial para o sucesso de uma empresa, já que clientes satisfeitos tendem a ser mais leais e trazem novos negócios. Também ressalta a importância de se manter próximo aos clientes para compreendê-los melhor por meio de visitas e conversas pessoais.
Gestão de stocks é crucial para o desempenho e resultados de uma empresa. Deve-se determinar quanto encomendar, quando encomendar e a quantidade de stock de segurança para cada artigo. Constituir stocks traz vantagens como redução de preços e custos de transporte, mas também desvantagens como custos de posse e ruptura que podem levar à perda de clientes.
O documento discute a comunicação interpessoal, definindo-a como a troca de informações entre duas ou mais pessoas. Ele também descreve os papéis do emissor e receptor na comunicação, os diferentes canais de comunicação, e como as mensagens são transmitidas através de códigos e símbolos. Além disso, o documento discute feedback, perfil agressivo, perfil passivo, perfil manipulador e caracteriza o perfil de comunicação assertivo como promovendo maior proximidade e satisfação entre as pessoas.
O documento discute a organização do espaço de vendas em lojas para atrair e fidelizar clientes de forma mais eficaz. Aborda a implantação de seções, a motivação do cliente por meio de pontos quentes e frios, e o equipamento como gôndolas, ilhas e lineares para melhor exposição dos produtos.
O documento descreve a epopeia renascentista "Os Lusíadas", escrita por Luís Vaz de Camões em homenagem aos feitos heroicos dos portugueses. A obra é composta por 10 cantos em estrofes de oito versos decassílabos, narrando a história de Portugal desde a Era dos Descobrimentos até a chegada de Vasco da Gama à Índia.
O documento discute as barreiras à comunicação, dividindo-as em externas e internas. As barreiras externas incluem fatores do ambiente como iluminação, distância entre pessoas e línguas diferentes. As barreiras internas surgem dentro do próprio indivíduo, como radicalismo, egocentrismo e interpretações diferentes das palavras.
Barreiras gerais do processo de comunicação ines e jorgeJorge Dias
O documento discute as barreiras à comunicação, dividindo-as em externas e internas. As barreiras externas incluem fatores ambientais como distância, separações, e ruídos. As barreiras internas incluem diferenças linguísticas e processamento inadequado da informação pelos interlocutores. A comunicação eficaz requer atenção a esses fatores para superar as barreiras.
O documento discute o processo de comunicação, incluindo os elementos essenciais como emissor, mensagem, receptor e feedback. Ele também descreve os tipos de comunicação como interpessoal, intrapessoal e externa/interna, além de abordar barreiras como percepções diferentes, ruído e desconfiança. O texto fornece estratégias para superar essas barreiras e receber mensagens de forma efetiva.
Ficha de trabalho nº19 perfil do empregado comercialLeonor Alves
Este documento fornece informações sobre o perfil e qualidades de um atendedor profissional. Ele explica que um profissional eficaz é aquele que alcança os resultados estabelecidos e que a eficácia envolve dar uma resposta rápida e adequada ao cliente, além de criar uma boa relação. Também destaca que o atendedor deve conhecer bem a empresa e sua função, usar suas características pessoais de forma profissional e respeitar o cliente.
Ftrabalhonº4 1ºano-teca-direitos assertivos e feedbackLeonor Alves
1) O documento discute os direitos assertivos de estudantes e como comunicar de forma efetiva.
2) Ele fornece exemplos de direitos assertivos como o direito de ser respeitado e expressar opiniões.
3) Também discute como fazer perguntas abertas, dar feedback positivo e negativo, e resolver conflitos entre um casal sobre tarefas domésticas de forma assertiva e respeitosa.
Este documento discute como otimizar os espaços de uma loja para atrair mais clientes. Ele explica que existem áreas dentro de uma loja que são "mortas" para os clientes, como as entradas e saídas até 3 metros, as extremidades de prateleiras até 40cm, e partes baixas ou altas das estantes. O documento recomenda evitar mostrar produtos nessas áreas para aumentar as vendas.
Ficha de trabalho nº35 modulo 14- decoLeonor Alves
Este documento é uma ficha de trabalho para alunos do 2o ano do curso vocacional sobre reclamações e o tratamento e encaminhamento das mesmas. A ficha instrui os alunos a visitar o site da DECO, que é uma organização de defesa do consumidor, e identificar o que é a DECO e quais são as principais notícias sobre reclamações no site.
Ficha de trabalho nº44 modulo 16-juros e bancosLeonor Alves
Os bancos portugueses estão oferecendo taxas de juros mais altas para depósitos a prazo se os clientes investirem seu salário no banco ou aderirem a outros serviços como cartão de crédito. Algumas instituições podem pagar até 11 vezes mais em juros para clientes que depositam parte fixa do salário a cada mês. Os bancos buscam estratégias para convencer os clientes a investir apesar das taxas de juros estarem nas mínimas historicamente.
Ficha de trabalho nº23 m12 - leis da comunicaçãoLeonor Alves
Este documento discute as leis da comunicação, incluindo que mensagens de figuras públicas influentes têm maior impacto, que a mensagem deve corresponder ao emissor, e que mensagens repetidas frequentemente têm maior probabilidade de serem memorizadas.
Ficha de trabalho nº19 m12 - atendimento pessoalLeonor Alves
Este documento fornece normas e dicas para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Ele aborda a importância da aparência pessoal apropriada, da postura corporal atenciosa e da comunicação vocal clara e calma. O objetivo é criar uma experiência positiva para o cliente de modo a garantir sua satisfação e fidelidade.
Ficha de trabalho nº34 modulo 14- portal do consumidorLeonor Alves
Este documento é uma ficha de trabalho para alunos do 2o ano do curso vocacional sobre reclamações de consumidores no portal do consumidor. A ficha instrui os alunos a acessarem o portal para reclamações online, encontrar o número de atendimento ao consumidor e entender o propósito deste serviço.
Ficha de trabalho nº40 modulo 15-percentagensLeonor Alves
Este documento é uma ficha de trabalho para alunos do 2o ano do curso vocacional de comércio. A ficha cobre cálculos comerciais e financeiros como médias, proporcionalidade e percentagens, incluindo descontos sucessivos. O objetivo é ensinar os alunos a realizar cálculos comerciais e financeiros.
Ficha de trabalho nº45 crédito á habitaçãoLeonor Alves
Os principais custos associados à compra de casa com crédito habitação incluem: a taxa de juro cobrada pelo banco, seguros obrigatórios de vida e multirriscos, comissões de dossiê, avaliação e gestão, pagamentos em conservatórias, e impostos como IMT, IMI e selo.
Ficha de trabalho nº43 modulo 16-cálculo do juro simplesLeonor Alves
O documento explica o conceito de juro simples e fornece exemplos de como calcular o juro corrido para diferentes períodos de tempo com base em um capital inicial e taxa de juro. Exercícios são fornecidos para que o aluno calcule o juro para um depósito de 2.500 euros a uma taxa de 2% para períodos de 1 ano, 6 meses e 1 mês.
O documento descreve o modelo de negócios da compra coletiva, que oferece descontos em produtos e serviços atraves de ofertas em grupo. A Webzoom funciona cadastrando usuários, enviando ofertas diárias, permitindo compras com pagamento seguro e liberando cupons quando o numero minimo de compradores é atingido. A Webzoom se diferencia por liberar os cupons imediatamente ao invés de esperar o fim da oferta.
Apresentação do Plano de Marketing Fashion Networking 2015/2015Fashion Networking
A Fashion Networking é uma empresa que trabalha no segmento de vestuário focada na comercialização de seus produtos através do Sistema de Marketing Multinível.
Trabalhamos com produtos nacionais de excelente padrão de qualidade, para você que gosta de andar na moda com estilo, elegância e bom gosto.
Elaboramos um Plano de Marketing que consiste em incentivar o consumo inteligente de nossos produtos, e disponibilizar uma ótima oportunidade de ganhos para que você possa aumentar sua renda, pensando no conforto e no bem estar de sua família.
Venha conhecer o nosso Plano de Marketing
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O documento fornece 3 estratégias para aumentar o ticket médio em lojas virtuais: oferecer cupons de desconto, frete grátis e programas de bonificação que premiam compradores recorrentes.
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O documento descreve uma oportunidade de negócio como revendedora da marca de roupas esportivas Naluk Moda Fitness. Ele destaca o crescimento do mercado de artigos esportivos no Brasil, os benefícios de ser uma revendedora incluindo comissões de 40% e trabalho flexível, e detalhes sobre os produtos, pedidos, pagamentos e suporte da marca.
O documento discute os benefícios de um programa de cartão de fidelidade para lojas, incluindo aumentar as vendas, fortalecer laços com clientes e facilitar pagamentos. Ele também descreve os passos para implementar e gerenciar um programa de cartão fidelidade bem-sucedido.
Um site de compra coletiva reúne promoções de produtos e serviços por um curto período. As ofertas precisam atingir uma quantidade mínima de vendas para serem validadas e oferecem descontos entre 40-90%. O site anuncia ofertas, usuários as compartilham em redes sociais para ampliar promoções. Se a meta for atingida, a oferta é realizada; caso contrário é cancelada sem prejuízo para anunciante ou compradores.
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O documento descreve uma oportunidade de ganhar dinheiro através da criação de uma loja virtual hospedada e instalada por uma empresa. A loja virtual custa R$165 para instalação e R$35 por mês para hospedagem, e permite vender produtos online. A pessoa também poderá ganhar dinheiro através de um sistema de indicação de novos clientes.
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1) O documento apresenta um plano de negócios para a Conto Contigo, uma empresa de marketing multinível que vende roupas.
2) O plano descreve as categorias de distribuidores, os requisitos para ascender de categoria, e os bônus e prêmios associados a cada categoria.
3) A empresa oferece a oportunidade de ganhar dinheiro através da venda de produtos e da indicação de novos distribuidores.
O documento descreve os benefícios de um aplicativo para atrair e fidelizar clientes oferecendo descontos, cupons, cartão de fidelidade e concursos mensais para estabelecimentos comerciais.
O documento descreve um site chamado Saldão da Beleza que oferece descontos e promoções para mulheres de empresas de beleza. O site funciona negociando descontos com as empresas e anunciando as ofertas para clientes, que precisam alcançar um número mínimo de compradoras para ativar a oferta. Todos ganham com o modelo: clientes, site e empresas parceiras.
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Semelhante a Estratégia de fidelização da empresa sports wheel (20)
O documento descreve a biografia de Luís Vaz de Camões e fornece detalhes sobre sua principal obra, Os Lusíadas. A obra é uma epopeia nacional portuguesa escrita no século XVI que glorifica as conquistas portuguesas durante a Era dos Descobrimentos. O poema é estruturado em 10 cantos com estrofes de oito versos decassílabos cada, narrando os feitos heróicos do povo português.
O documento discute a importância da distribuição para disponibilizar bens e serviços aos compradores, mencionando que distribuição envolve altos custos. Também aborda os diferentes tipos de comércio e como a troca evoluiu com a invenção do dinheiro, além de definir logística como a área responsável por gerenciar os recursos e fluxos de materiais em uma empresa.
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O documento discute a importância da fidelização de clientes para as empresas. Ele enfatiza que colocar o cliente em primeiro lugar é essencial para o sucesso, mas requer mudanças culturais e de procedimentos. Também destaca a necessidade de ouvir atentamente os clientes, entender suas necessidades presentes e futuras, e se envolver pessoalmente com eles.
O documento descreve as etapas do circuito da correspondência em uma empresa: recepção, distribuição e expedição. Na recepção, a correspondência é recebida e registrada. Na distribuição, a correspondência é entregue aos destinatários de forma controlada, geralmente usando um livro de protocolo. Na expedição, a correspondência é verificada e inserida nos sobrescritos corretos antes do envio.
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O documento discute a importância da embalagem para a venda de produtos, destacando o impacto visual e a comunicação de valores da marca. Também descreve os diferentes tipos de materiais usados para embalagem, como vidro, papel e plástico, e seus benefícios.
O documento discute diferentes tipos de empresas e sociedades comerciais. Ele define o que é um comerciante e as diferentes categorias de comerciantes, como o Estabelecimento Individual de Responsabilidade Limitada. Também discute o que é uma empresa e lista exemplos de tipos de empresas equiparadas a comerciantes. Por fim, explica as noções gerais de sociedade comercial e fornece uma classificação das diferentes sociedades.
O documento discute as considerações para a construção e operação de um armazém, incluindo a utilização de materiais não combustíveis na construção, equipamentos de armazenagem, organização do espaço e documentos, e aspectos logísticos como quando encomendar mercadorias e controlar entradas e saídas.
O documento discute o processo de aprovisionamento, que envolve a relação entre fornecedores e empresas. Ele aborda os tipos de operações envolvidas no controle de estoques, como entrada, armazenamento e saída de itens. Também discute os conceitos de estoque de segurança, custos de passagem e custos de posse.
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Slides Lição 11, CPAD, A Realidade Bíblica do Inferno, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
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REGULAMENTO DO CONCURSO DESENHOS AFRO/2024 - 14ª edição - CEIRI /UREI (ficha...Eró Cunha
XIV Concurso de Desenhos Afro/24
TEMA: Racismo Ambiental e Direitos Humanos
PARTICIPANTES/PÚBLICO: Estudantes regularmente matriculados em escolas públicas estaduais, municipais, IEMA e IFMA (Ensino Fundamental, Médio e EJA).
CATEGORIAS: O Concurso de Desenhos Afro acontecerá em 4 categorias:
- CATEGORIA I: Ensino Fundamental I (4º e 5º ano)
- CATEGORIA II: Ensino Fundamental II (do 6º ao 9º ano)
- CATEGORIA III: Ensino Médio (1º, 2º e 3º séries)
- CATEGORIA IV: Estudantes com Deficiência (do Ensino Fundamental e Médio)
Realização: Unidade Regional de Educação de Imperatriz/MA (UREI), através da Coordenação da Educação da Igualdade Racial de Imperatriz (CEIRI) e parceiros
OBJETIVO:
- Realizar a 14ª edição do Concurso e Exposição de Desenhos Afro/24, produzidos por estudantes de escolas públicas de Imperatriz e região tocantina. Os trabalhos deverão ser produzidos a partir de estudo, pesquisas e produção, sob orientação da equipe docente das escolas. As obras devem retratar de forma crítica, criativa e positivada a população negra e os povos originários.
- Intensificar o trabalho com as Leis 10.639/2003 e 11.645/2008, buscando, através das artes visuais, a concretização das práticas pedagógicas antirracistas.
- Instigar o reconhecimento da história, ciência, tecnologia, personalidades e cultura, ressaltando a presença e contribuição da população negra e indígena na reafirmação dos Direitos Humanos, conservação e preservação do Meio Ambiente.
Imperatriz/MA, 15 de fevereiro de 2024.
Produtora Executiva e Coordenadora Geral: Eronilde dos Santos Cunha (Eró Cunha)
Atividades de Inglês e Espanhol para Imprimir - AlfabetinhoMateusTavares54
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2. • A empresa Sports Wheel é uma empresa que
foi criada por quatro sócios. A empresa
dedica-se á venda de roupas e equipamentos
de desporto. Fazemos entrega ao domicílio.
Actualmente, a empresa Sports Wheel assume
a gestão em Portugal, e queremos alargar a
nossa venda para outros países.
3. O que a nossa empresa propõe com este conjunto de ideias e sugestões, é garantir
que se cumpram os seguintes objectivos:
• • Conquista de novos clientes;
• • Fidelização de clientes;
• • Crescimento do número médio de visitas às
lojas;
• • Alargar o conhecimento sobre os hábitos e
gostos dos clientes.
4. Para concretizar estes objectivos a
empresa propõe:
• Promoções de produtos periodicamente;
• Presenças mensais na loja de desportistas de
renome para interagir com os clientes e
promover a venda dos nossos produtos;
• Promover a utilização do nosso cartão cliente
com todas as vantagens que isso implica.
5. Cartão Cliente
• Para que a fidelização de clientes se torne
mais eficaz o grupo criou o cartão e tem
promovido junto dos seus clientes a sua
aderência.
6. CARTÃO DE DESCONTOS -
MODALIDADES DE PAGAMENTO
• - FIM DO MÊS: No dia 5 de cada mês será debitado da sua
conta bancária o valor das suas compras do mês anterior.
Sem encargos adicionais!
- 3x SEM JUROS: Pague todas as suas compras em 3 vezes
sem juros (válido para compras de valor igual ou superior a
75€).
• - MODALIDADE PROMOCIONAL 4x COM JUROS - Pague as
suas compras em 4 mensalidades fixas. TAN: 18.96%
• - DÉBITO IMEDIATO: Pague as suas compras na totalidade
por débito directo na sua conta bancária a partir do 3º dia
útil após ter realizado as mesmas. Sem encargos adicionais.
7. SERVIÇO DE ENTREGAS AO
DOMICÍLIO
• Para tornar a sua vida mais simples, na nossa loja (empresa), fazem
a entrega ao domicílio das suas compras.
• Como utilizar este serviço?
• Na Loja:
Após efectuar as suas compras, dirija-se à caixa de pagamento e
solicite ao Operador o Serviço de Entregas ao Domicilio.
Este serviço está disponível para um valor mínimo de compras de
74€, acrescido de uma taxa de serviço de 5€*.
• Pode pagar na loja ou em sua casa utilizando os seguintes meios de
pagamento:
1. Pagamento Electrónico: Cartão Spots Wheel, Multibanco e Visa;
2. Numerário.
• Ao pagar com Cartão de descontos beneficiará de imediato das
promoções em curso dirigidas aos utentes do cartão.