Utilização dos conceitos de marketing e ferramentas digitais para o impulsionamento de vendas e adesão de novos seguidores

5. Marketing 1.0
Centrado no Produto
Marketing 2.0
Centrado no Consumidor
Marketing 3.0
Guiado por Valores
Objetivo Vender produtos Satisfazer e reter clientes Fazer um mundo melhor
Forças Revolução Industrial Tecnologia da Informação
Tecnologia de uma nova
era
Mercado
Compradores em massa
- Necessidades Físicas
Consumidor com Coração
e mente
Consumidor com
Coração Mente e Espírito
Conceito Chave
Desenvolvimento do
Produto
Diferenciação Valores
Função do
Marketing
Especificação do
Produto
Posicionamento do Produto
e da Empresa
Missão, Visão e Valores
Proposição de Valor Funcional Funcional e Emocional
Funcional, Emocional e
Espiritual
Interação com
Consumidores
Transação um-para-
muitos
Relacionamento um-para-
um
Colaboração muitos-
para-muitos
EVOLUÇÃO DO MARKETING

6. Publicidade e
Marketing
Vendas
Pessoal
Relações
Públicas
Marketing
Direcionado
Promoções de
Vendas
PRODUTO
Mensagem da marca
tem que ser clara,
consistente e atrativa
para o consumidor

7. Estratégia de Promoção
I n v e s t i m e n t o e m
marketing sobre o
varejo (marketing,
vendas pessoal)
I n v e s t i m e n t o e m
marketing sobre o
cliente (Revenda,
marketing, vendas
pessoal)
Fabricante Varejo/Atacado Cliente
“EMPURRADA”

8. Fabricante
“PUXADA”
Investimento sobre o produto, criação
de vinculo do cliente com a marca.
SEGUIDOR
DEMANDA
Varejo/Atacado
DEMANDA

9. Parceiros Chaves Atividades Chaves
Recursos Chaves
Proposta de Valor
Relacionamento
com Cliente
Potenciais
Clientes
Canais
ReceitasCustos
Anunciantes
Usuário
Global da
Internet
Rede social
gratuita
Espaço de
anúncio em
uma rede
social global
www.facebook.com
Divulgação
de
Anuncios
Referência
Confiável
Grande Alcance
Receitas de
Anúncios
Monetização
de dados
Data Centers P&D Vendas
Anunciantes
Usuários
Global da
Internet
Plataforma de
Desenvolvimento
Plataforma
Facebook
Facebook
Network

10. REAÇÃO DO MERCADO
2,5% 13,5% 34,5% 34,5% 15,0%
INOVADORES
VISIONÁRIOS
PRAGMÁTICOS CONSERVADORES
CÉTICOS

11. ENTENDENDO O ABISMO
VISIONÁRIOS
PRAGMÁTICOS
ABISMO

12. FASES E SEUS OBJETIVOS

17. QUAL É A DOR DA SUA PERSONA?
Qual é o problema
ou necessidade da
sua persona?
Como a sua persona
faz atualmente
para resolver esse
problema ou suprir
essa necessidade?
Qual é a sua
proposta de valor?
Como o seu produto
vai agregar valor a
realidade da sua
persona?

18. FLUXOGRAMA DA SUA PERSONA
Potencial
Cliente
Como sua
persona irá saber
sobre o seu
produto?
O que moverá a
sua persona a se
interessar pelo
seu produto?
Qual será a
primeira
experiência deles
com o seu
produto?
Qual é conjunto
mínimo de ações que
a sua persona deve
executar para
aproveitar a
recompensa do seu
produto
Qual tipo de suporte
ou treinamento sua
persona precisa para
usar o seu produto?
Qual é a mudança
que o seu o produto
fará na vida
pessoal/prodissional
da sua persona?
Com qual
frequência ela se
engajará para
comprar novamente
o seu produto?
O que fará com que
a sua persona
recomende o seu
produto para outras
pessoas? Seguidor