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Estilo Social_Prof.Randes.pptx
O documento discute os diferentes estilos sociais de personalidade e comportamento, incluindo diretivo, analítico, expressivo e amigável. Ele fornece descrições de cada estilo e como eles se manifestam em termos de assertividade, controle emocional, tomada de decisão e liderança. O documento também discute como entender melhor os diferentes estilos e estratégias para interagir de forma eficaz com cada um.
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- 1. profrandes.com.br ESTILO SOCIAL Prof. Randes,M.Sc. profrandes.com.br
- 2. profrandes.com.br Estilo Social Personalidade Comportamento observável Quietox Energético Calmo x Agitado Voz suave x projetada Pouco x muito contato visual Postura casual x rígida Postura retraída x projetada O Padrão de comportamento mais evidente e persistente que uma pessoa demonstra a outra.
- 3. profrandes.com.br Pergunta Assertivo Assertividade Medida dograu em que você se vê tendendo mais frequentemente a perguntar, ou a dizer à medida que você interage com os outros. • Cuidadoso e reservado com opiniões, • Contido • Questiona • Expressa e impõe opiniões • Faz afirmações • Determina ações de outros Diz Assertivo
- 4. profrandes.com.br Controla Demonstra Responsividade Medida do grauem que você se vê tendendo mais frequentemente a controlar seu sentimentos e emoções, ou a expressar à medida que você interage com os outros • Focado em idéias, fatos e tarefas • Não costuma expor sentimentos • Sempre pronto a dividir sentimentos, alegrias e mágoas
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- 7. profrandes.com.br ESTILO Comportamento mais controladoe de dizer DIRETIVO Controla Diz Assertivo Pergunta Assertivo Demonstra • Age muito rapidamente • Máximo esforço para controlar • Pouca preocupação com relacionamentos • Focado no presente • Dirige a ação • Tende a evitar a falta de ação
- 8. profrandes.com.br ESTILO Comportamento mais emocionale revelador EXPRESSIVO Controla Diz Assertivo Pergunta Assertivo Demonstra • Age rapidamente • Máximo esforço para envolver • Mínima preocupação com rotina • Focado no presente • Ação de apoio • Tende a evitar o conflito
- 9. profrandes.com.br ESTILO Comportamento mais reveladore de perguntar AMIGÁVEL Controla Diz Assertivo Pergunta Assertivo Demonstra • Age sem pressa • Máximo esforço para se relacionar • Mínima preocupação com mudança • Focado no presente • Ação de apoio • Tende a evitar o conflito
- 10. profrandes.com.br ESTILO Comportamento mais controladoe de perguntar ANALÍTICO Controla Diz Assertivo Pergunta Assertivo Demonstra • Age lentamente • Máximo esforço para organizar • Mínima preocupação com relacionamentos • Focado em históricos • Ação cautelosa • Tende a evitar envolvimento pessoal
- 11. profrandes.com.br Tempo Ciclo de reunião DIRETIVO EXPRESSIVO AMIGÁVEL ANALÍTICO InícioCedo Meio Maturação Tarde demais S U C E S S O
- 12. profrandes.com.br Assertividade – sinaisverbais e não verbais Pergunta Assertivo Diz Assertivo • Ritmo mais calmo • Menos afirmações • Volume mais baixo • Uso das mãos calmo, relaxado • Postura contida • Contato visual indireto • Ritmo mais rápido • Mais afirmações • Volume mais alto • Uso das mãos diretivo, enfático • Postura projetada • Contato visual direto
- 13. profrandes.com.br Responsividade – sinaisverbais e não verbais Controla Demonstra • Orientado para tarefas • Fatos e dados • Menos uso das mãos • Postura rígida • Expressões faciais controladas • Orientado para pessoas • Opiniões e histórias • Mais uso das mãos • Postura casual • Expressões faciais animadas
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- 15. profrandes.com.br Controla Pergunta Assertivo Diz assertivo DIRETIVO Precisa: resultado Orientação:ação Backup: assume controle ANALÍTICO Necessidade: estar certo Orientação: pensamento Backup: retirada EXPRESSIVO Precisa: aprovação Orientação: espontaneidade Backup: confronta AMIGÁVEL Precisa: segurança Orientação: relacionamentos Backup: acompanha Demonstra
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- 18. profrandes.com.br Controla Pergunta Assertivo Diz assertivo DIRETIVO Desafia processos ANALÍTICO Modelao caminho EXPRESSIVO Inspira os outros a agir AMIGÁVEL Permite que os outros ajam PRÁTICAS DE LIDERANÇA Demonstra
- 19. profrandes.com.br Disciplinado Mais lento Maisrápido DIRETIVO Uso eficiente do tempo ANALÍTICO Usa o tempo para ser preciso EXPRESSIVO Usa o tempo para ser estimulante AMIGÁVEL Usa o tempo para ser agradável USO DO TEMPO Persuasão e Influência | Vendas Demonstra
- 20. profrandes.com.br Menos comunicação, frio,independente Evita riscos Assume riscos DIRETIVO Comprometimento e consistência Apoia conclusões e ações ANALÍTICO Autoridade Apoia princípios e raciocínio EXPRESSIVO Validação social Apoia sonhos e intenções AMIGÁVEL Interação Apoia sentimentos e relações AÇÕES EM RELAÇÃO AOS OUTROS Demonstra
- 21. profrandes.com.br Usa fatos Evita riscosAssume riscos DIRETIVO Análise de custo-benefício Direciona a conclusões ANALÍTICO Evidência histórica, dados e experiência EXPRESSIVO Testemunhos dramáticos AMIGÁVEL Baseado em relacionamentos confiança e garantias TOMADA DE DECISÃO Demonstra
- 22. profrandes.com.br Usa fatos Evita riscosAssume riscos DIRETIVO Análise de custo-benefício Direciona a conclusões ANALÍTICO Evidência histórica, dados e experiência EXPRESSIVO Testemunhos dramáticos AMIGÁVEL Baseado em relacionamentos Confiança e garantias TOMADA DE DECISÃO
- 23. profrandes.com.br Relação da Individualizaçãox Socialização e seu impacto dentro da Equipe Individualização Alta Alta Baixa Socialização Conformidade Isolamento Rebeldia IE, Criatividade e Contribuição
- 24. profrandes.com.br Estilo Social eVersatilidade 1 Não existe um Estilo Social melhor que o outro 2 Seu Estilo Social predominante não exclui os outros 3 Seu Estilo Social é sua “zona de conforto” 4 Seu desafio: estabelecer e construir relacionamentos com outros Seja mais eficaz em seus relacionamentos 1 Conheça a você mesmo 2 Controle-se 3 Conheça (entenda) os outros 4 Faça alguma coisa pelos outros
- 25. profrandes.com.br Estilo Social funciona Funcionáriose Gerentes acreditam… 88% - serem mais eficientes ao lidar com outros colegas 76% - que o ambiente de trabalho pode ser melhor de modo geral 74% - que situações de conflito podem ser melhor resolvidas 71% - que o desempenho no trabalho pode ser melhor Equipes comerciais acreditam… 92% - que desenvolveram relações melhores com clientes 79% - que melhoraram sua habilidade comercial 75% - que melhoraram relações de trabalho difíceis 58% - fechar negócios que não teriam acontecido de outra forma
- 26. profrandes.com.br profrandes.com.br OBRIGADO! randes@profrandes.com.br profrandes.com.br /profrandes @prof_randes /profrandes @profrandes /profrandes /randes Av. Eng. LuisCarlos Berrini, 1140 (7º andar, CJ 73/74) Brooklin – São Paulo/SP (11) 3522-3878 Prof. Randes, M.Sc.