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PPT_aula_FGV_MBA_CRM _Prof. Randes_15.08.13
CRM - uma quebra de paradigmas. Marketing 1:1. Determinação do valor estratégico do cliente. As 4 estratégias de marketing 1:1. Fatia de mercado X fatia de clientes. Marketing em tempo real. Relacionamento com CRM: um problema de aprendizado. Os desafios para a implantação do CRM.
6th International Conference on Learning, Education and Pedagogy (LEAP)
Conference Name: 6th International Conference on Learning, Education and Pedagogy (LEAP), 18-19 October 2016, Hong Kong
Conference Dates: 18-19 October, 2016
Conference Venue: Regal Oriental Hotel, 30-38 Sa Po Road, Kowloon City, Hong Kong
Deadline for Abstract/Paper Submissions: Oct 15, 2016
Contact E-Mail ID: info@adtelweb.org
Conference Convener: Dr. R Daniel
Languages: English, Chinese, Arabic, Thai, Persian
http://adtelweb.org/6th-international-conference-on-learning-education-and-pedagogy-leap-18-19-october-2016-hong-kong-about-2
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6th International Conference on Learning, Education and Pedagogy (LEAP)
Conference Name: 6th International Conference on Learning, Education and Pedagogy (LEAP), 18-19 October 2016, Hong Kong
Conference Dates: 18-19 October, 2016
Conference Venue: Regal Oriental Hotel, 30-38 Sa Po Road, Kowloon City, Hong Kong
Deadline for Abstract/Paper Submissions: Oct 15, 2016
Contact E-Mail ID: info@adtelweb.org
Conference Convener: Dr. R Daniel
Languages: English, Chinese, Arabic, Thai, Persian
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Obesidade abdominal visceral central e sua importância relacionada esteatose ...
Obesidade abdominal visceral central e sua importância relacionada esteatose ...Van Der Häägen Brazil
Todas as etapas do percurso da doença desde a prevenção, identificação precoce/diagnóstico e tratamento requerem um entendimento da patogênese da lesão hepática em doença hepática gordurosa não alcoólica (DHGNA). Com o rápido crescimento da prevalência da obesidade em todo o mundo, a morbimortalidade relacionada às suas complicações está em ascensão. A obesidade é considerada uma porta de entrada.Il consumo di droghe e alcol la parola alla rircerca epidemiologica
La Ricerca Epidemiologica, a causa di una costante carenza di fondi, può fornire rappresentazioni descrittive del fenomeno del consumo di droghe e alcol, ma fatica ad andare in profondità e a estrapolare modelli.
Case Study: How did they do it? Tracking KPIs in support of a new Global Comm...
In Argentina, there are 153 registered printed media outlets according to the Institute of Circulation Verification (IVC). The registered outlets consist of 36 daily newspapers, 3 weekly newspapers, 79 magazines, 8 free daily papers, 26 free magazines, 1 monthly insert. It is worth noting that not all printed media are registered with the national Institute of Circulation Verification. In Buenos Aires alone, there are 12 daily newspapers that report on the national agenda and in the 24 provinces of Argentina there are on average 2-3 provincial newspapers that reflect the national, provincial, and municipal agendas.
Radio and television are also widely viewed and listened to with 1377 authorizations and licenses granted by the Federal Authority of Audiovisual Communication Services (AFSCA). TV has a slightly larger viewership profile with 98.5% of households having a television with 54% of households having more than one, with five national channels and 20 cable channels. While radios are estimated to be in 89.4% of households.
Mobile phone usage is also incredibly high in the country with 94% of population having them, while internet penetration lags with 41.4%.
The communication team in UNICEF Argentina is staffed with one national communication specialist and three assistants focusing on media, social media and communications, respectively. Additionally, there is an in-house consultant responsible for specific campaigns. Collectively, the team generates content, publishes and manages both off and online communications as well as C4D activities.
Encrypted Traffic in Egypt - an attempt to understand
UPDATE: The video is added after the last slide.
After OONI report about internet censorship in Egypt, I'm publishing some technical logs that discusses the existence of an active DPI with MITM capabilities in Egypt.
Comunicação Interpessoal e Corporativa@profrandes.pptx
Comunicação humana: elementos, tipos e objetivos. Etapas do processo lógico de comunicação. Barreiras à comunicação humana. Novas abordagens e tendências em comunicação. Comunicação e tecnologia. Comunicação interpessoal. Técnicas de apresentação. Comunicação corporativa e seus objetivos.
Forte abraço,
Prof. Randes, M.Sc.
Palestra_FGV_Storytelling_Prof.Randes
Organizar e apresentar ideias de forma que elas mudem a visão de mundo ou o comportamento de alguém é a força do Storytelling. Estabelece relacionamentos interpessoais por meio da persuasão e encantamento da comunicação. Esse tipo de atração é tão poderoso que inspira pensamentos e ações.
Alguns dos principais tópicos são:
• Apresentações que persuadem: aprimorar a capacidade de motivar, persuadir e inspirar usando técnicas eficazes de visualização e apresentação.
• Impacto de seus insights: descobrir as práticas recomendadas para apresentar dados com clareza e maximizar seu impacto nas apresentações.
• Habilidades de comunicação: envolver-se com a ciência da comunicação usando a ferramenta storytelling (elaboração do roteiro).
Forte abraço,
Prof. Randes, M.Sc.
2024.1_PPT_MBA_Empreendedorismo e Gestão da Inovação_Prof.Randes.pptx
Conceitos e fundamentos do Empreendedorismo. Diferentes abordagens para o empreendedorismo. Tipos de empreendedorismo e estratégias para construir uma cultura empreendedora. Modelos para a Inovação. Gestão da inovação e métricas. Ambidestria organizacional. Inovação e processos de mudança. Modelos de negócio.
Aprendizagem e Desenvolvimento de Pessoas @Prof.Randes
Função e programas de treinamento, desenvolvimento humano e educação. Desenho de programas de treinamento. Formas de avaliação dos resultados de programas de treinamento. Universidade corporativa. Coaching e mentoring como ferramentas de desenvolvimento. Novas tecnologias de aprendizagem. Gestão de Talentos (high potentials).
Objetivo
Reconhecer a importância dos programas de aprendizagem e desenvolvimento de pessoas, a importância e o papel das universidades corporativas no desenvolvimento humano, identificar métodos de treinamentos mais adequados de acordo com a necessidade das organizações. Conhecer a aplicação dos processos de coaching e mentoring e seus benefícios e como administrar talentos.
Estilo Social_Prof.Randes.pptx
Estilo Social
O Padrão de comportamento mais evidente e persistente que uma pessoa demonstra a outra.
Dimensões do comportamento observável
Assertividade - Medida do grau em que você se vê tendendo mais frequentemente a perguntar, ou a dizer à medida que você interage com os outro e como isso reflete sua habilidade de influência.
Pergunta Assertivo Diz Assertivo
Se você é mais Pergunta Assertivo, você tende a ser mais reservado e cauteloso quando divide suas opiniões. Você tenta influenciar outros com perguntas, de maneira mais discreta, cuidadosa e ponderada.
Se você é mais Diz Assertivo, você tende a fazer afirmações com confiança, e eventualmente força. Suas afirmações têm o objetivo de direcionar as ações dos outros.
Responsividade - Medida do grau em que você se vê tendendo mais frequentemente a controlar seu sentimentos e emoções, ou a expressar (demonstrar) à medida que você interage com os outros. Também é uma certa medida de como você reage a tentativas de influência e apelos, e demonstrações emocionais ou não.
Controla
Demonstra
Se você tende mais a controlar suas emoções e sentimentos, você prefere lidar com ideias, fatos, e tarefas, sempre de forma mais racional e menos emotiva. E provavelmente, é menos propenso a demonstrar seus sentimentos abertamente. Por outro lado, se você demonstra emoções com facilidade (ou tem dificuldade em conter) e facilmente expressa irritação, desapontamento, frustração, alegria, etc, você ao mesmo tempo será mais propenso a responder a demonstrações e formas de influência carregadas de emoção e sentimentos.
PPT_Apresentação em Público_Prof.Randes.pptx
O curso abordará conceitos gerais relacionados à comunicação; estudo das variáveis psicológicas que envolvem o medo de falar em público; corporalidade, emocionalidade e linguagem sob a ótica da oratória; oratória e seus atributos; posições perceptivas e suas variáveis; o discurso; estudo prático de técnicas aplicadas a apresentações baseados na arte de falar em público.
O objetivo desta capacitação é proporcionar aos participantes técnicas de comunicação verbal e não verbal aplicáveis a situações profissionais como, apresentações em geral (aulas, reuniões, conselhos de classe, vendas, projetos e etc) e pequenas palestras, desenvolvendo competências comportamentais, abordando um estudo prático de técnicas de como falar em público; sua oratória, expressão verbal, como vencer o medo, e técnicas de preparação tais como: Como preparar uma apresentação? Quais os cuidados a serem tomados? Como organizar as ideias? Como confeccionar imagens? questões que serão respondidas por meio de debates e vivências.
2023.1 Perfil Campeão_Linkedln_Prof.Randes.pdf
"A maior parte das pessoas que falham ao procurar seu emprego dos sonhos não é por falta de informação sobre o mercado, mas por falta de informação sobre elas mesmas."Richard Bolles.
Conforme essa relevante reflexão, o que você está esperando para alavancar sua notoriedade digital?
Vou te ajudar com algumas dicas para construir um Perfil Campeão no Linkedln.
Sucesso!
Forte abraço,
Prof. Randes, M.Sc.
2023 Liderança Transformacional@Prof.Randes
LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL traz uma visão sistêmica de gestão e liderança para equipar os profissionais com ferramentas de suporte possibilitando a execução de um trabalho focado no estabelecimento de metas e desenvolvimento de competências organizacionais e individuais.
Segundo Fieldler, líderes e seguidores elevam um ao outro a níveis mais altos de moralidade e motivação, influenciando uns aos outros e fomentando o envolvimento com a missão e objetivos da organização. Privilegia o carisma, os relacionamentos e as necessidades dos colaboradores.
Principais tópicos:
• Autoconhecimento: propósito e consequências práticas
• Alinhamento da Cultura Organizacional
• Mindset change para melhoria nas decisões
• Estágios de Desenvolvimento de Equipe
• Níveis de Maturidade de Equipe
• Estilos de Liderança e Inteligência Emocional
• Relatório Executivo DISC – assessment comportamental
• Mentoring Gerencial – ferramentas de competências gerenciais
Forte abraço,
Prof. Randes, M.Sc.
DISC - 36 Talentos
A ETALENT, publicou a PESQUISA TALENTO BRASILEIRO que contou com uma amostra significativa de 1,3 milhão pessoas revelando a concentração DISC da nossa população, o que permite a construção de diversas estratégias para Atração de novos profissionais, bem como para Educação, Gestão e Manutenção.
O gestor pode identificar os perfis mais e menos frequentes.
Os 36 talentos aqui apresentados, 9 para cada Fator DISC predominante, foram definidos pela ETALENT a partir de perfis comportamentais típicos, que apontam para competências e motivações das pessoas.
Fonte: etalent
DISC - Devolutiva Comportamental by Prof. Randes
O DISC é uma linguagem mais objetiva, baseada nos 4 Fatores, formatada em gráficos imediatamente ilustrativos, sobre a qual não vou me estender, pois abordarei nesse conteúdo.
Serve mais diretamente a um propósito de gestão de pessoas, permitindo inclusive que o perfil de uma pessoa seja correlacionada com o perfil de uma função profissional, com demandas comportamentais específicas, que retratam como tendencialmente a pessoa vai se sentir e/ou agir diante dessas demandas.
A funcionalidade do Dodecaedro de Competências Comportamentais (Gráfico dos Subfatores- ou seja, como o comportamento se expressa através da combinação de cada Fator DISC com os outros 3) permite especificar ainda mais o perfil da pessoa e da função, direcionando o desenvolvimento do indivíduo de forma mais "cirúrgica".
Forte abraço,
Prof. Randes, M.Sc.
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In Argentina, there are 153 registered printed media outlets according to the Institute of Circulation Verification (IVC). The registered outlets consist of 36 daily newspapers, 3 weekly newspapers, 79 magazines, 8 free daily papers, 26 free magazines, 1 monthly insert. It is worth noting that not all printed media are registered with the national Institute of Circulation Verification. In Buenos Aires alone, there are 12 daily newspapers that report on the national agenda and in the 24 provinces of Argentina there are on average 2-3 provincial newspapers that reflect the national, provincial, and municipal agendas.
Radio and television are also widely viewed and listened to with 1377 authorizations and licenses granted by the Federal Authority of Audiovisual Communication Services (AFSCA). TV has a slightly larger viewership profile with 98.5% of households having a television with 54% of households having more than one, with five national channels and 20 cable channels. While radios are estimated to be in 89.4% of households.
Mobile phone usage is also incredibly high in the country with 94% of population having them, while internet penetration lags with 41.4%.
The communication team in UNICEF Argentina is staffed with one national communication specialist and three assistants focusing on media, social media and communications, respectively. Additionally, there is an in-house consultant responsible for specific campaigns. Collectively, the team generates content, publishes and manages both off and online communications as well as C4D activities.
Encrypted Traffic in Egypt - an attempt to understand
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Destaque (12)
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Comunicação humana: elementos, tipos e objetivos. Etapas do processo lógico de comunicação. Barreiras à comunicação humana. Novas abordagens e tendências em comunicação. Comunicação e tecnologia. Comunicação interpessoal. Técnicas de apresentação. Comunicação corporativa e seus objetivos.
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Prof. Randes, M.Sc.
Palestra_FGV_Storytelling_Prof.Randes
Organizar e apresentar ideias de forma que elas mudem a visão de mundo ou o comportamento de alguém é a força do Storytelling. Estabelece relacionamentos interpessoais por meio da persuasão e encantamento da comunicação. Esse tipo de atração é tão poderoso que inspira pensamentos e ações.
Alguns dos principais tópicos são:
• Apresentações que persuadem: aprimorar a capacidade de motivar, persuadir e inspirar usando técnicas eficazes de visualização e apresentação.
• Impacto de seus insights: descobrir as práticas recomendadas para apresentar dados com clareza e maximizar seu impacto nas apresentações.
• Habilidades de comunicação: envolver-se com a ciência da comunicação usando a ferramenta storytelling (elaboração do roteiro).
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Prof. Randes, M.Sc.
2024.1_PPT_MBA_Empreendedorismo e Gestão da Inovação_Prof.Randes.pptx
Conceitos e fundamentos do Empreendedorismo. Diferentes abordagens para o empreendedorismo. Tipos de empreendedorismo e estratégias para construir uma cultura empreendedora. Modelos para a Inovação. Gestão da inovação e métricas. Ambidestria organizacional. Inovação e processos de mudança. Modelos de negócio.
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Função e programas de treinamento, desenvolvimento humano e educação. Desenho de programas de treinamento. Formas de avaliação dos resultados de programas de treinamento. Universidade corporativa. Coaching e mentoring como ferramentas de desenvolvimento. Novas tecnologias de aprendizagem. Gestão de Talentos (high potentials).
Objetivo
Reconhecer a importância dos programas de aprendizagem e desenvolvimento de pessoas, a importância e o papel das universidades corporativas no desenvolvimento humano, identificar métodos de treinamentos mais adequados de acordo com a necessidade das organizações. Conhecer a aplicação dos processos de coaching e mentoring e seus benefícios e como administrar talentos.
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Estilo Social
O Padrão de comportamento mais evidente e persistente que uma pessoa demonstra a outra.
Dimensões do comportamento observável
Assertividade - Medida do grau em que você se vê tendendo mais frequentemente a perguntar, ou a dizer à medida que você interage com os outro e como isso reflete sua habilidade de influência.
Pergunta Assertivo Diz Assertivo
Se você é mais Pergunta Assertivo, você tende a ser mais reservado e cauteloso quando divide suas opiniões. Você tenta influenciar outros com perguntas, de maneira mais discreta, cuidadosa e ponderada.
Se você é mais Diz Assertivo, você tende a fazer afirmações com confiança, e eventualmente força. Suas afirmações têm o objetivo de direcionar as ações dos outros.
Responsividade - Medida do grau em que você se vê tendendo mais frequentemente a controlar seu sentimentos e emoções, ou a expressar (demonstrar) à medida que você interage com os outros. Também é uma certa medida de como você reage a tentativas de influência e apelos, e demonstrações emocionais ou não.
Controla
Demonstra
Se você tende mais a controlar suas emoções e sentimentos, você prefere lidar com ideias, fatos, e tarefas, sempre de forma mais racional e menos emotiva. E provavelmente, é menos propenso a demonstrar seus sentimentos abertamente. Por outro lado, se você demonstra emoções com facilidade (ou tem dificuldade em conter) e facilmente expressa irritação, desapontamento, frustração, alegria, etc, você ao mesmo tempo será mais propenso a responder a demonstrações e formas de influência carregadas de emoção e sentimentos.
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O curso abordará conceitos gerais relacionados à comunicação; estudo das variáveis psicológicas que envolvem o medo de falar em público; corporalidade, emocionalidade e linguagem sob a ótica da oratória; oratória e seus atributos; posições perceptivas e suas variáveis; o discurso; estudo prático de técnicas aplicadas a apresentações baseados na arte de falar em público.
O objetivo desta capacitação é proporcionar aos participantes técnicas de comunicação verbal e não verbal aplicáveis a situações profissionais como, apresentações em geral (aulas, reuniões, conselhos de classe, vendas, projetos e etc) e pequenas palestras, desenvolvendo competências comportamentais, abordando um estudo prático de técnicas de como falar em público; sua oratória, expressão verbal, como vencer o medo, e técnicas de preparação tais como: Como preparar uma apresentação? Quais os cuidados a serem tomados? Como organizar as ideias? Como confeccionar imagens? questões que serão respondidas por meio de debates e vivências.
2023.1 Perfil Campeão_Linkedln_Prof.Randes.pdf
"A maior parte das pessoas que falham ao procurar seu emprego dos sonhos não é por falta de informação sobre o mercado, mas por falta de informação sobre elas mesmas."Richard Bolles.
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2023 Liderança Transformacional@Prof.Randes
LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL traz uma visão sistêmica de gestão e liderança para equipar os profissionais com ferramentas de suporte possibilitando a execução de um trabalho focado no estabelecimento de metas e desenvolvimento de competências organizacionais e individuais.
Segundo Fieldler, líderes e seguidores elevam um ao outro a níveis mais altos de moralidade e motivação, influenciando uns aos outros e fomentando o envolvimento com a missão e objetivos da organização. Privilegia o carisma, os relacionamentos e as necessidades dos colaboradores.
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DISC - 36 Talentos
A ETALENT, publicou a PESQUISA TALENTO BRASILEIRO que contou com uma amostra significativa de 1,3 milhão pessoas revelando a concentração DISC da nossa população, o que permite a construção de diversas estratégias para Atração de novos profissionais, bem como para Educação, Gestão e Manutenção.
O gestor pode identificar os perfis mais e menos frequentes.
Os 36 talentos aqui apresentados, 9 para cada Fator DISC predominante, foram definidos pela ETALENT a partir de perfis comportamentais típicos, que apontam para competências e motivações das pessoas.
Fonte: etalent
DISC - Devolutiva Comportamental by Prof. Randes
O DISC é uma linguagem mais objetiva, baseada nos 4 Fatores, formatada em gráficos imediatamente ilustrativos, sobre a qual não vou me estender, pois abordarei nesse conteúdo.
Serve mais diretamente a um propósito de gestão de pessoas, permitindo inclusive que o perfil de uma pessoa seja correlacionada com o perfil de uma função profissional, com demandas comportamentais específicas, que retratam como tendencialmente a pessoa vai se sentir e/ou agir diante dessas demandas.
A funcionalidade do Dodecaedro de Competências Comportamentais (Gráfico dos Subfatores- ou seja, como o comportamento se expressa através da combinação de cada Fator DISC com os outros 3) permite especificar ainda mais o perfil da pessoa e da função, direcionando o desenvolvimento do indivíduo de forma mais "cirúrgica".
Forte abraço,
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Estilos de Liderança by Prof.Randes
Estilos de Liderança de equipes de alto desempenho baseada nos estudos de inteligência emocional.
Conheça os 08 estilos a fim de potencializar os comportamentos para melhor perfomance e melhores resultados.
Mediante a versatilidade do líder com sua equipe por meio dos níveis de maturidade, possibilita desenvolver ações com inteligência emocional, para criar uma rede de relações profissionais saudáveis e produtivas, alcançando o melhor desempenho de todos e gerando assim os resultados desejados.
Forte abraço,
Prof. Randes, M.Sc.
Encantando Clientes by Prof.Randes
O ótimo atendimento em épocas passadas era considerado o diferencial entre as marcas e empresas. Com as constantes mudanças contemporâneas, a qualidade do atendimento deixou de ser um diferencial e passou a ser obrigatoriedade.
Então, como se destacar em um mundo onde cada vez mais as pessoas estão buscando vivenciar experiências significativas com as marcas que utilizam em seu dia a dia. Ou seja, como atendê-las de forma em que a satisfação e a expectativa destas pessoas sejam superadas?
O curso ¨ENCANTANDO CLIENTES¨ permitirá uma visão estratégica através de um conteúdo rico e inovador a fim de ajudá-lo a encantar o seu cliente a ponto de surpreendê-lo.
São temáticas que vão ajudar você a repensar nos processos de desenvolvimento de novos serviços e através das análises e demonstrações dos conceitos abordados lhe dará a compreensão entre a estreita relação da gestão de serviços e a excelência no atendimento ao cliente.
Maiores informações:
(11) 3522-3878 falar com Fabiana ou comercial@profrandes.com.br
Acesse o site: profrandes.com.br
Liderança de Alta Performance by Prof. Randes
Master Skills: As dimenções de alta performance; Estado de Flow e Inteligência Emocional; Como se tornar um líder de alta performance; Práticas de gestão de lideranças de alta performance; Líder como canalizador e facilitador de mudanças; Protagonismo e ação do líder de alta performance; Engajamento e performance de pessoas e equipes; Liderando equipes de alto desempenho; Comunicação, influência e persuasão; Gerenciando conflitos e emoções; Planos profissionais para uma liderança de alta performance.
Apresentação Institucional - Prof. Randes®
Fundada pelo Prof. Randes com o nome de Trupe Marketing Consulting, iniciou seus trabalhos em 2007 oferecendo consultoria em gestão de marketing e vendas para empresas dos mais variados segmentos com uma equipe renomada de docentes da FGV (Fundação Getulio Vargas). Em pouco tempo conquistou a credibilidade nos clientes por meio de cases internacionalmente reconhecidos.
No ano de 2012, a empresa elaborou um Programa de Desenvolvimento de Liderança para a Marinha do Brasil, focado no treinamento dos fuzileiros navais, Capitães de Mar-e-Guerra onde foram capacitados na excelência de liderança por meio da Inteligência Emocional.
A partir daí surgiu a Prof. Randes® People & Strategy, uma empresa totalmente focada em Gestão Estratégica de Pessoas, oferecendo eficiência e comprometimento no pareamento da liderança com todos os outros setores colaboradores, devido ao alinhamento dos gaps das habilidades comportamentais frente às estratégias corporativas.
Artigo Congresso CNEG - Qualidade de vida - Espiritualidade Corporativa
O relacionamento proporciona ao ser humano a socialização e o seu bem-estar. Com a evolução da sociedade, este fato se tornou mais latente fruto de uma sociedade efêmera. A inseparabilidade da vida pessoal e profissional fez com que a organização começasse a ter um olhar para novas estratégias em gestão de pessoas, e trouxe à luz a qualidade de vida no ambiente de trabalho, potencializando a integração funcionário e empresa. Esta correlação, bem-estar e ambiente de trabalho, fez com que esta pesquisa verificasse a importância em utilizar a estratégia de um ambiente espiritualizado para gerar a felicidade no trabalho e ainda levantar quais são as variáveis que possibilitam a transcendência de uma empresa tradicional para uma empresa espiritualizada.
Espiritualidade corporativa no mundo do trabalho
O mundo corporativo vive uma ascensão da demanda qualificada de profissionais, onde, muitas vezes, também surge uma competitividade entre os concorrentes para reter o talento – funcionário – e por isso, as empresas não medem esforços para deixá-lo satisfeito e comprometido no ambiente de trabalho, pois estes são mais exigentes e não aceitam mais verdades prontas.
Apresentação Institucional Prof. Randes®
Melhor gestão, Melhores resultados.
A Prof.Randes® é uma empresa que visa melhorar as relações organizacionais, ajudando na comunicação, nas formas de gerência e em todos os aspectos de liderança de seus clientes. Ela busca, acima de tudo, o alinhamento estratégico da organização, como o intuito de aumentar o foco da equipe em seus respectivos objetivos.
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