O documento discute as boas práticas de recebimento e manipulação para o setor de frios e laticínios em supermercados. Ele explica a importância do setor, a necessidade de padronizar práticas e o que é necessário para ter sucesso. Também descreve os processos da cadeia de suprimentos, incluindo compras, transporte, recebimento e armazenagem, e fornece detalhes sobre práticas recomendadas para essas etapas.