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De acordo com estudo publicado na Meio e Mensagem (1/07/2013) e desenvolvido
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52% dos entrevistados acreditam pelo menos algumas vezes nos
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O Interactive Advertising Bureau (IAB Brasil),
apresentou pesquisa “Como 80 milhões de
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A maior parte (62%) da audiência brasileira
online acessa a internet via dois ou mais
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adultos (entre 25 e 34 anos) aonde 23%
acessam por quatro ou mais canais.

Com relação aos tipos de canais
que a internet é acessada, o
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  • 1. Sua empresa está preparada para o consumidor digital? Armindo Ferreira
  • 2. Prosumer e Customer Centricity Sabe o que quer comprar antes de escolher Tem mais opções de oferta Sabe usar os SAC´s e quer retorno Mais direitos assegurados pelo CDC Usa redes sociais e blogs para repercutir suas ideias e reclamações. Aposta na força da sua rede Prosumer é um termo originado do inglês que provém da junção de producer (produtor) + consumer (consumidor). O consumidor atual é exigente e acaba forçando a indústria a produzir aquilo que ele quer comprar quebrando, portanto, o paradigma de que a indústria é que detém o poder da cadeia de suprimentos. Este poder conquistado pelo público consumidor advém da alta competitividade dos mercados, sejam eles globais ou locais, e que a todo instante direcionam suas estratégias a fim de satisfazer o cliente e torná-lo cada vez mais lucrativo ao longo do tempo. Fonte: Wikipedia (http://pt.wikipedia.org/wiki/Prosumer)
  • 3.
  • 4. Gus Moraes - FSP 11 de março de 2013
  • 5. “O que hoje nós chamamos de rede social será a fundação de uma nova era. À medida que ficamos amplamente conectados, quase tudo que fazemos será informado ou conduzido por meio de nossas conexões com os outros.” Ross Dawson – futurista e autor do livro 'Living Networks'
  • 6.
  • 7. Nike+ FuelBand measures your everyday activity and turns it into NikeFuel. It tracks calories burned, steps taken and more. It's also a great watch. Nike+ FuelBand tracks running, walking, dancing, basketball and dozens of everyday activities. So put it on and get moving. Get the free Nike+ FuelBand mobile app to sync wirelessly, watch your progress and get extra motivation on the go. With the app you can compete with yourself or share results with your friends.
  • 8.
  • 9. Show No dia 8 de outubro, os fãs poderão acompanhar um show em homenagem ao Rei do Rock, o “Elvis Presley in Concert”. O evento, que deve ocorrer no Ginásio Ibirapuera, trará uma apresentação do cantor projetada em um telão, enquanto músicos e cantores que trabalharam com Elvis acompanharão o vídeo ao vivo.
  • 10.
  • 12. Conectado o tempo todo. Quer respostas rápidas 24x7. Anyplace, anytime. Compartilha e é compartilhado na velocidade da luz. Faz ratings de produtos e serviços em tempo real. Produz e edita conteúdo de dispositivos mobile.
  • 13. De acordo com estudo publicado na Meio e Mensagem (1/07/2013) e desenvolvido pelo Instituto Qualibest : - 80% dos internautas brasileiros acessam alguma rede social. - 70% dos internautas brasileiros já são consumidores de lojas virtuais. Essa pesquisa avaliou entre o final de 2012 e o mês de março de 2013, cinco mil internautas com idade superior a 16 anos, classes A, B e C – de todas as regiões do país.
  • 14. No Brasil, segundo dados da ECR Brasil/AC Nielsen, apesar de cerca de 11 mil produtos serem lançados todos os anos na última década, entre 60% e 65% deles não ultrapassam os dois anos de vida. Além disso, o interesse dos consumidores em experimentar novos produtos diminuiu 25%, nos últimos três anos.
  • 15. Consumidores conectados estão de olho em você ... Pro mal Pro bem
  • 16. Estão falando de você agora ... De acordo com pesquisa realizada pela GfK, 4ª maior empresa de pesquisa de mercado no Brasil e 4º maior grupo mundial do setor 52% dos entrevistados acreditam pelo menos algumas vezes nos comentários que veem ou leem sobre uma marca nas mídias sociais, sendo que quanto mais jovem o consumidor, maior o nível de confiança nos comentários nas redes. (2011)
  • 17. Estão falando de você agora ...
  • 19. Se organizam em comunidades ...
  • 20. Estão mobile ... O Interactive Advertising Bureau (IAB Brasil), apresentou pesquisa “Como 80 milhões de brasileiros acessam a internet no Brasil”, em parceria com a comScore. A maior parte (62%) da audiência brasileira online acessa a internet via dois ou mais canais. Destaca-se a faixa etária de jovens adultos (entre 25 e 34 anos) aonde 23% acessam por quatro ou mais canais. Com relação aos tipos de canais que a internet é acessada, o desktop lidera com 77%, seguido pelo notebook ou laptop (59%), smartphone (40%), tablets (16%), iPad (15%), console de videogame (12%), iPod (10%) e outros dispositivos (2%). Entretanto, os jovens preferem utilizar os smartphones, tablets e videogames para navegar
  • 23. Obrigado!!! @armindoferreira /armindoferreira armindo@cruzeferreira.com.br www.cruzeferreira.com.br www.comunicavale.com.br www.smsp.com.br Todas as imagens e vídeos foram usadas para fins educacionais. Este material é disponibilizado de forma gratuita pela internet