O documento discute a importância da interatividade na docência online. Ele argumenta que (1) os professores devem disponibilizar múltiplas formas de participação e intervenção dos alunos, (2) a comunicação deve ser bidirecional entre professores e alunos, e (3) os professores devem oferecer informações de forma a permitir múltiplas interpretações pelos alunos.