O documento discute a importância da interatividade na educação online. Três fundamentos são destacados: 1) participação-intervenção do aluno; 2) comunicação bidirecional entre professor e aluno; 3) disponibilização de informações em rede permitindo múltiplas interpretações. O professor deve criar ambientes que estimulem a interatividade por meio de ferramentas como chats e fóruns.