O documento discute a eficácia da terceirização de serviços de TI, explicando que as organizações podem se concentrar em suas atividades principais ao delegar tarefas subsidiárias a especialistas externos. Também aborda fatores cruciais para o sucesso como identificar objetivos estratégicos, definir modelos de terceirização, selecionar fornecedores e negociar contratos. O seminário visa explorar esses tópicos para garantir relacionamentos equilibrados entre contratantes e fornecedores.

1. http://www.valit.com.br/treinamentos/Eficacia-em-Terceirizacao-de-Servicos-de-TI/26
Eficácia em Terceirização de Serviços de TI
Visto estrategicamente, o conceito de terceirização permite que as organizações dediquemseus recursos
às atividades que efetivamente as diferenciam de seus concorrentes,delegando,caso a caso,e de forma
negociada, a responsabilidade de outras tarefas relevantes,porém subsidiárias à sua atividade final, a
organizações externas especializadas na sua execução.
Anteriormente, prevalecia o modelo em que as organizações eram estruturadas verticalmente, exercendo
controle direto e com investimentos próprios sobre todos os recursos de que necessitavam. Nesse modelo,
o porte das organizações era definido pela volume e pelo escopo dos recursos que elas diretamente
detinham e gerenciavam. Hoje em dia, o que diferencia as organizações é seu capital intelectual, seu
conhecimento acumulado, sua capacidade de inovar de forma ágil e flexível e, também, sua habilidade em
alavancar a potencialidade de outras organizações em seu próprio benefício através da correta aplicação
dos conceitos de terceirização.
Entretanto, a obtenção de resultados eficazes dentro de uma organização pela aplicação dos conceitos de
terceirização exige a adequada consideração de uma série de fatores, dentre as quais se incluem a
identificação dos business drivers motivadores da decisão, a definição da estratégia de sourcing da
organização, a definição do modelo de terceirização a ser adotado,a seleção dos provedores a contratar, a
negociação dos termos contratuais,incluindo as métricas relacionadas à qualidade do serviço contratado e
a governança do contrato.
O seminário busca explorar todos esses fatores,de forma a garantir, tanto para contratantes quanto para
contratados,a obtenção de um relacionamento operacional e financeiramente equilibrado e estável, que
resultará na maximização da eficácia dos benefícios a serem atingidos.
Programação
 FUNDAMENTOS
 Antecedentes Históricos
 Fundamentos Conceituais
 Bases Macroeconômicas
 Crescimento estimado do Mercado até 2017
 Business Drivers Operacionais e Estratégicos da Decisão de Terceirizar
 Eficácia dos Resultados Atingidos
 Eficácia : Perfis Extremos Típicos e Casos Reais no Brasil
 GESTÃO DE RISCOS DO PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO : FATOR CRÍTICO DE SUCESSO
 ETAPAS DA IMPLEMENTAÇÃO E SEUS FATORES DE RISCO
 Identificação e Priorização dos Business Drivers aplicáveis
 Definição da Estratégia de Sourcing da Organização
 Definição do Modelo de Terceirização a serAdotado
 Seleção do(s) Provedor(es)
 Negociação dos Termos e Condições Contratuais
 Transição dos Serviços
 Governança do Contrato
Público alvo
Executivos e gerentes responsáveis
o Por decisões relacionadas à Estratégia de Sourcing da Organização

2.  Pela eficácia dos Processos de Negócio
 Pela área de Gestão de Fornecedores
 Pela área de Compras
 Pela área de TI
 Pela área Financeira
 Pela área Jurídica
Instrutor
Alfredo Saad é Engenheiro Eletrônico pela UFRJ e M.Sc. de Engenharia Elétrica, com ênfase em
Sistemas Digitais, pela PUC-RJ. Proferiu mais de uma centena de palestras e seminários no Brasil,
Estados Unidos, França, Portugal, Chile, Argentina e Uruguai. Publicou quatro livros, o mais recente
deles, “Terceirização de Serviços de TI”, pela Editora Brasport.
O curso está baseado em sua experiência de 45 anos na área de TI e de quase 20 anos especificamente na
área de sourcing de serviços de TI: em 1997, como Gerente de Tecnologia de TI da VARIG, liderou a
negociação do contrato com a IBM e foi responsávelpela sua gestão até 2004. Tal contrato constituiu -se,
na época, no maior contrato de outsourcing de TI da IBM Brasil. Entre 2004 e 2009, na IBM, certificou-
se como IBM Project Executive e foi responsávelpela gestão,para os países da América do Sul, do
contrato global assinado entre a IBM e a Michelin, um dos maiores contratos de terceirização da IBM no
mundo.
Em 2009 tornou-se responsávelpelo processo de Gerenciamento de Riscos de todos os contratos de
Outsourcing Estratégico da IBM Brasil, responsabilidade desempenhada até 2014, quando passou a se
dedicar às atividades de consultoria e à realização de palestras e cursos na área de sourcing de TI através
da Saad Consulting.
Local / Data / Horário
São Paulo / 30 de novembro de 2015 / 08:30 às 18:30 hs
Modalidade
Presencial ou EAD