O documento discute o dilema entre ter um único provedor ou múltiplos provedores para serviços de nuvem. No cenário de nuvem, é quase impossível ter um único provedor para atender todas as necessidades, levando à adoção de dezenas de provedores. Isso torna a gestão muito mais complexa do que em modelos tradicionais de terceirização. Fatores críticos como catálogo de serviços, controle de acesso, automação e medição de custos devem ser cuidadosamente administrados.