O documento discute como empresas podem lidar com crises econômicas. A crise pode ser uma oportunidade se as empresas prestarem atenção às mudanças de comportamento dos consumidores e se adaptarem com novas estratégias, como oferecendo produtos mais baratos, formas de pagamento diferenciadas ou reforçando a marca. É importante avaliar investimentos e usar a comunicação para se diferenciar no mercado durante períodos de recessão.

1. Crise
x
Oportunidade

2. Falar da crise é promove - lá, e calar-se sobre ela é exaltar o
conformismo. Em vez disso, trabalhemos duro. Acabemos de uma
vez com a única crise ameaçadora, que é a tragédia de não querer
lutar para superá-la.
Albert Einstein

4. Fonte: m&m online

5. Fonte: m&m online

6. Fonte: PEGN
(...) as pessoas tendem a
substituir determinados
hábitos de compra em
tempos difíceis. Os
estudiosos do consumo
dizem que o consumidor
compensa a
impossibilidade de fazer
uma viagem cara, por
exemplo, por algo mais
acessível, como
redecorar a casa.

7. Fonte: PEGN

8. IMPACTO DA CRISE NO MERCADO
Em pesquisa da Nielsen, em 2009 os ouvidos reduzirão gastos com:
- 45% alimentação fora de casa e telefonia móvel
- 37% eletro eletrônicos
- 30% com roupas
- 28% automóvel
Sem a oferta de crédito para bens durável, poderá aumentar o consumo de produtos de massa.
Em categorias em que há maior concorrência, os investimentos de marketing e diferenciação no
ponto de venda serão fatores decisivos no momento da compra.
Categorias com maior probabilidade de troca de marca:
Bebidas de soja, prato pronto e aguardente.
Categorias em que há fidelidade, será necessário um fortalecimento de marca (se o consumidor mudar
agora, poderá permanecer fiel após a crise):
Papel higiênico, escova dental e iogurtes

10. Preste ATENÇÃO AO SEU
CONSUMIDOR!
Em período de crise, o consumidor adota comportamento
diferente por um tempo. Fique atento as mudanças, você
pode identificar uma excelente oportunidade.
- Novo produto ou serviço
- Forma de pagamento diferenciada
- Entrega
- Acabar com o estoque dos produtos mais baratos
- Atender um novo público
- Colocar em prática algumas idéias inovadoras – se
diferenciar ainda mais no mercado
- Reforçar o posicionamento
- Busque parceiros
- Amplie sua visão de Inovação

11. Movimentar como?
1) Avaliar estrategicamente os
investimentos, mas não deixar de lado a
comunicação – a marca não pode ser
esquecida – como o mercado está em
recessão, ganha espaço quem soube
“aparecer” na hora e nos lugares certos;
2) Idéia enganosa de que comunicação é
gasto e não investimento;
3) A comunicação é uma forma de
diferenciação, de agregar valor à marca e de
fazer com que ela se torne relevante para o
consumidor;
4) A agência não é apenas um fornecedor, é
um PARCEIRO que pode e deve auxiliar na
tomada de decisões das empresas;
5) Com um pequeno investimento é possível
ter um grande resultado – mas essa escolha é
mais acertada quando feita com assessoria da
agência

12. Como desenvolver estratégias de forma eficaz? FAÇA SEU SWOT
# Pontos Fortes
1 - O que você, sua empresa e equipe fazem bem?
2 - Que recursos especiais você possui e pode
aproveitar?
3 - Quais são os seus diferenciais?
4 - O que a concorrência, a equipe, os clientes e os
fornecedores acham que você faz bem?

13. A IBM tratou a crise como uma
“mudança”, e visto que é
necessário “mudar” indica a
mudança para melhor: reforça
seu atributo de melhor na
categoria

14. Como desenvolver estratégias de forma eficaz? FAÇA SEU SWOT
# Pontos Fracos
5 - No que você precisa ficar atento?
6 - O que precisa melhorar?
7 - Onde deve se blindar?
8 - Onde possui menos recursos que os demais?
9 - Quais são suas fraquezas identificadas pelos
outros?

15. Como desenvolver estratégias de forma eficaz? FAÇA SEU SWOT
Ameaças
10 - Que ameaças (leis, regulamentos,
concorrentes) podem lhe prejudicar?
11 - Qual o ponto forte do seu concorrente que
pode ser uma ameaça para você?
12 - Quais as estratégias e diferenciais dos seus
concorrentes?

16. A Vivara, que costuma anunciar
produtos e coleções, no mês das
mães, colocou em destaque uma
promoção, para não perder
clientes.

17. Como desenvolver estratégias de forma eficaz? FAÇA SEU SWOT
Oportunidades
13 - Quais são as oportunidades externas que você
pode identificar?
14 - O que seu cliente deseja e precisa que pode servir
como oportunidade de negócio?
15 - Como agregar valor ao seu produto e ao seu
serviço?
16 - Que tendências você pode aproveitar a seu favor?

18. Com a perspectiva do
consumidor mudar para marcas
mais baratas, a Pedigree lançou
uma campanha para criar vínculo
emocional com os consumidores
adotando uma causa.

19. Outdoor fotografado em uma cidade do nordeste no início de 2009.
Encontrado na internet sem outras identificações