Tendências e oportunidades de vender mais em 2024 Luis Cambraia Head de Vendas Neotrust Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/conferencia-minas-gerais/

1. Dados que geram
oportunidade de negócio

2. Seu propósito é gerar OTIMIZAÇÕES COMERCIAIS através da
ANÁLISE RÁPIDA E PROFUNDA dos dados exclusivos
A NEOTRUST é a empresa de dados do ecossistema CONFI.

3. 29,7%
104,6%
82,4%
62,5% 68,9%
17,8% 15,2% 14,5%
6,3%
-5,7% -10,5% -5,8%
-13,7% -15,1%
-6,7% -10,5%
37,6 37,1
43,0
39,9
44,3 42,7
49,2
42,4 41,7
46,3
36,6
35,4 35,6
41,5
23,6
38,2
37,1%
120,2%
76,8%
56,0% 57,1%
2,4% 10,2% 15,5% 10,7% 1,8%
-3,7% -5,7%
-18,1% -20,0% -15,1% -17,1%
91,0
83,7
92,5
85,6
93,2 92,3
106,8
94,8 94,9
88,8
100,7
75,9 75,4
83,6
54,5
1 Tri 2 Tri 3 Tri 4 Tri 1 Tri 2 Tri 3 Tri 4 Tri 1 Tri 2 Tri 3 Tri 4 Tri
77,7
1 Tri 2 Tri 3 Tri 4 Tri
Faturamento
bilhões de R$
Pedidos
milhões
2020 2021 2022 2023
O E-commerce experimentou um rápido crescimento durante a pandemia.
Em 2023, consolidou-se em um novo patamar, mantendo estabilidade.
FONTE: NEOTRUST TOTAL E-COMMERCE
Variação
ano / ano
Variação
ano / ano

4. 62% entre o top 50
varejistas
65% entre o top 100
apresentaram crescimento em faturamento
Entre 4º trimestre 2022 e 2023

5. Apesar da tendência de queda observada, a perda de
participação no varejo total tem menor proporção
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 01 02 03 04 05
01 07 08 09 10 11 12 01 02
06 04 05 06 07 08 09 10 11
03
Participação do E-commerce no total do varejo
FONTE: NEOTRUST TOTAL E-COMMERCE
2018 2019 2020 2022
2021 2023

6. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
4º Tri 2020 4º Tri 2021 4º Tri 2022 4º Tri 2023
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Moda e Acessórios
Saúde
Pedidos
Faturamento
Beleza & Perfumaria
Pet Shop
Eletrodoméstico
Móveis
Eletroportáteis
Alimentos
Telefonia
Eletrônicos
Casa & Construção
Informática
Bebidas
4º Tri 2020 4º Tri 2021 4º Tri 2022 4º Tri 2023
FONTE: NEOTRUST TOTAL E-COMMERCE
Participação das categorias principais no E-commerce total

7. R$ 2,84 Bi
6,86%
R$ 1,06 Bi
2,56%
R$ 7,10 Bi
19,13%
R$ 24,10 Bi
58,14%
R$ 6,35 Bi
15,31%
No 4º trimestre 2023, a Região Sudeste representou 58,14% em Faturamento com um
Ticket Médio de R$ 466,8
R$ 542,0
R$ 592,7
R$ 556,8
R$ 466,8
R$ 522,4
FONTE: NEOTRUST TOTAL E-COMMERCE
Faturamento
Participação por Região
Ticket Médio

8. Importância do 3P nos Marketplaces continua em alta em
número de pedidos. Além do bom proveito nas plataformas, o
D2C cresce acima da média em seus canais próprios
63,3% 59,8% 59,5% 60,9%
36,7% 40,2% 40,5% 39,1%
4º Tri 2020 4º Tri 2021 4º Tri 2022 4º Tri 2023
3P
1P
FONTE: NEOTRUST TOTAL E-COMMERCE
3,05%
2,64%
3,03%
4,07%
4º Tri 2020 4º Tri 2021 4º Tri 2022 4º Tri 2023
Distribuição de Pedidos 1P / 3P Pedidos D2C

9. Tendencias na Região Sudeste em 2023
FONTE: NEOTRUST TOTAL E-COMMERCE
1,95
0,47
Espírito Santo
7,34
8,54
Rio de Janeiro
12,48
3,59
Minas Gerais
31,29
18,78
São Paulo
2,42
15,87
16,07
50,07
Capital
Interior
3,76
1,09
14,76
19,16
24,51
9,00
70,97
46,99
4,85
33,92
33,51
117,97
R$ 433,0 R$ 518,7
R$ 399,0 R$ 509,2
R$ 445,7 R$ 497,0
Faturamento
bilhões de R$
Pedidos
milhões
Ticket Médio
R$ 399,7 R$ 440,8

10. Brasil
203,1 milhões
População
2022
R$ 10,1 trilhões
312,5 milhões
149,1 bilhões
39,0 milhões
PIB
2022
Pedidos
2023
Faturamento
2023
Consumidores
2023
Região Sudeste
41,8%
46,7%
Minas Gerais Belo Horizonte
10,11% 1,14%
8,49% 1,05%
Importância de Minas Gerais no E-commerce total
61,5% 10,84% 2,91%
57,2% 10,89% 2,43%
56,8% 10,79% 2,61%
FONTE: NEOTRUST TOTAL E-COMMERCE | IBGE

11. 29,7%
104,6%
82,4%
62,5% 68,9%
17,8% 15,2% 14,5%
6,3%
-5,7% -10,5% -5,8%
-13,7% -15,1%
-6,7% -10,5%
37,6 37,1
43,0
39,9
44,3 42,7
49,2
42,4 41,7
46,3
36,6
35,4 35,6
41,5
23,6
38,2
22,1%
122,5%
118,2%
94,3%
122,2%
28,1%
-15,1%
10,0% 5,0%
-2,5%
19,8%
-3,8%
-17,2% -18,2% -10,8% -15,2%
2,8
2 Tri
3,2
3 Tri
3,8
4 Tri
3,5
1 Tri
3,6
2 Tri
2,7
3 Tri
4,1
4 Tri
3,7
1,6
3,5
2 Tri
3,3
3 Tri
4,0
4 Tri
3,1
1 Tri
2,9
2 Tri
2,9
3 Tri
3,4
4 Tri
1 Tri 1 Tri
Faturamento
bilhões de R$
Faturamento
bilhões de R$
2020 2021 2022 2023
Evolução do Faturamento no Brasil e Minas Gerais
FONTE: NEOTRUST TOTAL E-COMMERCE
Variação
ano / ano
Variação
ano / ano
Brasil
Minas Gerais

12. 0,5
1,0
1,5
2,0
0,0
1,45
jan.23
1,18
fev.23
1,39
mar.23
1,20
abr.23 mai.23
1,23
jun.23
1,25
jul.23
1,28
ago.23
1,27
set.23
1,24
out.23
1,97
nov.23
1,26
dez.23
1,34
11,2% 10,8% 10,8% 10,6% 10,7% 10,7% 10,6% 10,6% 10,8% 10,8%
10,8%
10,7%
R$ 0
R$ 470
R$ 490
R$ 510
R$ 530
R$ 550
dez.23
470,5
461,0 461,7 458,8
492,3
541,3
jan.23
477,8
fev.23
481,9
mar.23 abr.23 mai.23 jun.23
467,9
jul.23
467,6 470,5
ago.23 set.23
487,5
out.23 nov.23
Ticket Médio
Faturamento Participação de Minas Gerais no Faturamento Total
Faturamento
bilhões de R$
Ticket Médio
R$
Evolução do Faturamento e Ticket Médio em Minas Gerais

13. 44,1%
20,4%
16,0%
5,3% 4,9% 4,3%
1,3% 1,1% 0,9% 0,6% 0,5% 0,3% 0,3%
48,1%
19,8%
16,2%
5,5%
3,7%
2,6%
1,2% 0,7% 0,8% 0,5% 0,3% 0,3% 0,3%
Departamento Moda e
Acessórios
Farmácia
e Saúde
Perfumaria Pet Shop Supermercados Eletro Móveis Informática Casa e
Construçã
o
Decoração,
Papelaria e
Brinquedos
Telefonia Automotivo
Brasil Minas Gerais
Distribuição de Pedidos por Canal de venda em 2023

14. L
M
H
Clientes
27,7 % | 28,1%
35,2 % | 36,6%
37,1 % | 35,4%
Pedidos
13,1 % | 14,2%
7,0 % | 7,7%
79,9 % | 78,1%
Faturamento
17,7 % | 18,9%
10,2 % | 11,4%
72,1 % | 69,6%
Ticket Médio
597,8 | 582,5
649,3 | 642,9
400,0 | 387,9
FONTE: NEOTRUST TOTAL E-COMMERCE
Brasil | Minas Gerais
1
pedidos
2 – 3
pedidos
+3
pedidos

15. 20,6%
17,0%
13,4%
10,9%
9,7%
8,0%
5,7% 5,2%
3,5% 3,3% 2,7%
21,6%
17,3%
13,2%
10,9%
8,7% 7,9%
6,2%
4,9%
3,9%
2,7% 2,6%
Eletrodomesticos Telefonia Moda e
Acessorios
Eletronicos Moveis Informatica Beleza e
Perfumaria
Saude Eletroportateis Pet Shop Casa e
Construca
o
Brasil Minas Gerais
Participação em Faturamento na Principais Categorias
em 2023
FONTE: NEOTRUST TOTAL E-COMMERCE

16. Variação por cidade em Minas Gerais
Faturamento 2022 / 2023
FONTE: NEOTRUST TOTAL E-COMMERCE
-42,8%
-37,7%
-37,4%
-34,8%
-34,4%
-33,7%
-32,7%
-32,5%
-32,0%
-31,7%
Pescador
Salto da Divisa
Espera Feliz
Capela Nova
Ouro Preto
Marliéria
Antônio Dias
Natércia
Durandé
Pavão
37,0%
16,2%
12,8%
10,3%
8,6%
7,5%
6,3%
6,2%
4,9%
4,8%
São Pedro do Avaí
Botumirim
Santa Bárbara do Tugúrio
Frei Inocêncio
Santa Rita do Ibitipoca
Frei Gaspar
Conceição do Pará
Romaria
Nacip Raydan
Vargem Alegre
Maiores quedas Maiores crescimento

17. FONTE: NEOTRUST TOTAL E-COMMERCE
11,2%
8,5%
54,2%
51,9%
21,4%
33,0%
13,2%
6,6%
0%
20%
40%
60%
jan-23 fev-23 mar-23 abr-23 mai-23 jun-23 jul-23 ago-23 set-23 out-23 nov-23 dez-23
+11,6 p.p.
Meios de
Pagamento
10,9%
7,6%
52,7% 51,3%
22,3%
33,8%
14,0%
0%
20%
40%
60%
+11,4p.p.
Boleto Cartão de Credito Pix Outros
O número de Pedidos realizado por Pix continua seu
crescimento em 2023
Brasil
Minas
Gerais

18. Evolução do
Frete
dez-23
0%
55%
56%
jan-23 fev-23
57%
mar-23 abr-23
58%
mai-23 jun-23
59%
jul-23 ago-23
60%
set-23 out-23 nov-23
58,9%
59,5%
58,2%
59,3%
54,9%
56,0%
58,1%
56,2%
56,2%
55,2%
Brasil Minas Gerais
Pedidos com Frete Grátis
Frete Médio
Brasil
R$ 26,7
-15,1 % / 2022
Minas Gerais
R$ 27,1
-16,6 % / 2022

19. Em resumo
O E-commerce experimentou um rápido
crescimento durante a pandemia.
Em 2023, consolidou-se em um novo
patamar, mantendo estabilidade.
1
Em 2023, as categorias em evidência são Saúde,
Beleza & Perfumaria, Pet Shop e Eletrodomésticos.
Por outro lado, a categoria de Telefonia está
apresentando uma tendência de decrescímo.
2
Na participação total do faturamento de e-
commerce, a região Sudeste lidera com
58,1%. Em 2023, Minas Gerais superou o Rio
de Janeiro em termos de faturamento, sendo
que 77,6% desse faturamento em Minas
Gerais provém do interior do estado.
3
Em termos proporcionais, Belo Horizonte
representa uma parcela de 1,14% da população e
1,05% do PIB do Brasil. No entanto, seu impacto
no cenário do E-commerce é notavelmente maior,
contribuindo com 2,43% do faturamento e
envolvendo 2,61% dos consumidores nesse setor.
4
Na participação total do faturamento de e-commerce, a região Sudeste lidera com
58,1%. Em 2023, Minas Gerais superou o Rio de Janeiro em termos de faturamento,
sendo que 77,6% desse faturamento em Minas Gerais provém do interior do estado.
5

20. OBRIGADO!
Luis Cambraia
https://www.linkedin.com/in/luiscambraia/

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