SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 20
Baixar para ler offline
apresentam
Experiência de compra
no ponto de venda:
como turbinar
o seu negócio!
Carlinhos Barros Santos (PDV Brasil Arquitetura de Varejo) e Marcos Nannetti (EAC Software)
Fundada em junho de 2001,
a PDV Brasil - Arquitetura de Varejo
surgiu com o propósito de oferecer
ao mercado varejista uma solução
diferenciada e inovadora em ponto
de venda, integrando desde a
estratégia de marketing até o
projeto de arquitetura comercial.
ALGUNS CLIENTES
Com a evolução da
tecnologia,
a loja física vai acabar?
“Experiência de compra
no ponto de venda.”
Agora vamos traduzir?
Carlinhos Barros Santos (PDV Brasil Arquitetura de Varejo) e Marcos Nannetti (EAC Software)
“A verdade é que está
tudo muito nivelado em
vendas: PRODUTOS e
SOLUÇÕES estão muito
parecidos, os preços são
quase os mesmos e
assim por diante”
Jonathan
Farrington
JFA
“Neste novo cenário ter uma estratégia empresarial
é essencial.”
O primeiro teste de uma estratégia é se sua proposta de valor
difere da concorrência. Se uma empresa procura atender aos
mesmos clientes, satisfazer as mesmas necessidades e vender no
mesmo preço relativo que outros outros concorrentes, então ela
NÃO tem uma estratégia.
Michael Porter
A estratégia explica como uma empresa, diante da competição,
alcançará um desempenho superior. Essa é uma definição
“enganosamente simples”!
Joan Magretta
Como a minha loja
pode ser diferente?
Carlinhos Barros Santos (PDV Brasil Arquitetura de Varejo) e Marcos Nannetti (EAC Software)
Difícil, mas não impossível.
• Qual o público?
• O que vamos oferecer?
• Como vamos nos diferenciar?
Carlinhos Barros Santos (PDV Brasil Arquitetura de Varejo) e Marcos Nannetti (EAC Software)
Eu sou pequeno,
dá para fazer com
pouca grana?
Carlinhos Barros Santos (PDV Brasil Arquitetura de Varejo) e Marcos Nannetti (EAC Software)
Existe solução mágica
na arquitetura de lojas?
Carlinhos Barros Santos (PDV Brasil Arquitetura de Varejo) e Marcos Nannetti (EAC Software)
Quais são hoje as grandes
tendências de design e
arquitetura das lojas?
Carlinhos Barros Santos (PDV Brasil Arquitetura de Varejo) e Marcos Nannetti (EAC Software)
Breve conclusão:
“O ambiente de Loja
e seus
Impactos no Varejo”
Em alguns casos, a
ATMOSFERA DO LOCAL
influencia mais do que o
próprio produto no
processo decisório”
“Um dos aspectos mais significativos
do PRODUTO é o ambiente no
qual ele é comprado ou consumido.
Philip Kotler
Artigo do professor da FGV Maurício Morgado - “NoVarejo” - mai-jun/2011
Fonte: “An Approach to Environmental Psychology”, de Albert Mehrabian e James Russel
Qual o processo para ter uma loja
com arquitetura vencedora?
E como vocês trabalham?
Como faço para contratar
a PDV Brasil?
Considerações finais
e
Bate papo com os participantes

Mais conteúdo relacionado

Destaque

`PDV Impacto - Display interativo no ponto de venda
`PDV Impacto - Display interativo no ponto de venda`PDV Impacto - Display interativo no ponto de venda
`PDV Impacto - Display interativo no ponto de vendaAgência Comunicas
 
Fazendo a Diferença no Ponto de Venda
Fazendo a Diferença no Ponto de VendaFazendo a Diferença no Ponto de Venda
Fazendo a Diferença no Ponto de VendaReinaldo Cirilo
 
PDV como ferramenta estratégica.
PDV como ferramenta estratégica.PDV como ferramenta estratégica.
PDV como ferramenta estratégica.patich
 
Trade marketing e merchandising
Trade marketing e merchandisingTrade marketing e merchandising
Trade marketing e merchandisingReinaldo Cirilo
 
Canais de distribuição full
Canais de distribuição   fullCanais de distribuição   full
Canais de distribuição fullDawison Calheiros
 
Organizaçao do ponto de venda jp
Organizaçao do ponto de venda   jpOrganizaçao do ponto de venda   jp
Organizaçao do ponto de venda jpJoao Silva
 
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...SlideShare
 
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShareSlideShare
 
What to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShareWhat to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShareSlideShare
 
Getting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShareGetting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShareSlideShare
 

Destaque (14)

`PDV Impacto - Display interativo no ponto de venda
`PDV Impacto - Display interativo no ponto de venda`PDV Impacto - Display interativo no ponto de venda
`PDV Impacto - Display interativo no ponto de venda
 
Integrada PDV
Integrada PDVIntegrada PDV
Integrada PDV
 
Fazendo a Diferença no Ponto de Venda
Fazendo a Diferença no Ponto de VendaFazendo a Diferença no Ponto de Venda
Fazendo a Diferença no Ponto de Venda
 
Canais de distribuicao
Canais de distribuicaoCanais de distribuicao
Canais de distribuicao
 
PDV como ferramenta estratégica.
PDV como ferramenta estratégica.PDV como ferramenta estratégica.
PDV como ferramenta estratégica.
 
Trade marketing e merchandising
Trade marketing e merchandisingTrade marketing e merchandising
Trade marketing e merchandising
 
Canais de distribuição full
Canais de distribuição   fullCanais de distribuição   full
Canais de distribuição full
 
Organizaçao do ponto de venda jp
Organizaçao do ponto de venda   jpOrganizaçao do ponto de venda   jp
Organizaçao do ponto de venda jp
 
Havaianas
HavaianasHavaianas
Havaianas
 
Canais de distribuicao
Canais de distribuicaoCanais de distribuicao
Canais de distribuicao
 
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
 
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
 
What to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShareWhat to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShare
 
Getting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShareGetting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShare
 

Semelhante a Experiência de compra no ponto de venda e estratégias para turbinar seu negócio

O que é inteligência de mercado aula espm
O que é inteligência de mercado   aula espmO que é inteligência de mercado   aula espm
O que é inteligência de mercado aula espmJoão Gabriel Chebante
 
Pos graduacao adm x mkt atualizado slideshare
Pos graduacao adm x mkt atualizado slidesharePos graduacao adm x mkt atualizado slideshare
Pos graduacao adm x mkt atualizado slideshareErick Picanço
 
Posgraduacaoa posicionamento
Posgraduacaoa posicionamentoPosgraduacaoa posicionamento
Posgraduacaoa posicionamentoVanessa Teixeira
 
Marketing digital:potencial da web na segmentação do mercado
Marketing digital:potencial da web na segmentação do mercadoMarketing digital:potencial da web na segmentação do mercado
Marketing digital:potencial da web na segmentação do mercadoPaulo Morais
 
Inovação e Transformação Digital
Inovação e Transformação DigitalInovação e Transformação Digital
Inovação e Transformação DigitalAndre L. Miceli
 
NRF 2011 - Highlights do congresso
NRF 2011  - Highlights do congresso   NRF 2011  - Highlights do congresso
NRF 2011 - Highlights do congresso Sergio Silva
 
05/05/10 - Palestra sobre Comércio Eletrônico no Bate-papo WX7 (Alexandre Son...
05/05/10 - Palestra sobre Comércio Eletrônico no Bate-papo WX7 (Alexandre Son...05/05/10 - Palestra sobre Comércio Eletrônico no Bate-papo WX7 (Alexandre Son...
05/05/10 - Palestra sobre Comércio Eletrônico no Bate-papo WX7 (Alexandre Son...Alexandre Soncini
 
Modelo de Negócios Canvas
Modelo de Negócios  Canvas Modelo de Negócios  Canvas
Modelo de Negócios Canvas Gabriel Cardoso
 
Tópico 5 – Desenvolvimento de Clientes e EstratéGias de Marketing Para Early ...
Tópico 5 – Desenvolvimento de Clientes e EstratéGias de Marketing Para Early ...Tópico 5 – Desenvolvimento de Clientes e EstratéGias de Marketing Para Early ...
Tópico 5 – Desenvolvimento de Clientes e EstratéGias de Marketing Para Early ...Jacques Chicourel
 
Escalar e Inovar em seu Negócio
Escalar e Inovar em seu NegócioEscalar e Inovar em seu Negócio
Escalar e Inovar em seu NegócioAdeildo Caboclo
 
Planejamento de negócios Inovadores e tendências no e-commerce
 Planejamento de negócios Inovadores e tendências no e-commerce Planejamento de negócios Inovadores e tendências no e-commerce
Planejamento de negócios Inovadores e tendências no e-commerceLaboratorium
 
Design na sua Empresa
Design na sua EmpresaDesign na sua Empresa
Design na sua EmpresaLeo Almeida
 
Ok118 slids como planejar projeto logístico pelo modelo canvas
Ok118 slids  como planejar projeto logístico pelo modelo canvasOk118 slids  como planejar projeto logístico pelo modelo canvas
Ok118 slids como planejar projeto logístico pelo modelo canvasdelano chaves gurgel do amaral
 
Workshop de Marketing Conversacional Zenvia
Workshop de Marketing Conversacional ZenviaWorkshop de Marketing Conversacional Zenvia
Workshop de Marketing Conversacional ZenviaBilly Garcia
 
Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...
Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...
Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...Rafael Rez
 
Noções de Empreendedorismo - Games SENAC (Parte 2)
Noções de Empreendedorismo - Games SENAC (Parte 2)Noções de Empreendedorismo - Games SENAC (Parte 2)
Noções de Empreendedorismo - Games SENAC (Parte 2)Thiago Costa
 

Semelhante a Experiência de compra no ponto de venda e estratégias para turbinar seu negócio (20)

O que é inteligência de mercado aula espm
O que é inteligência de mercado   aula espmO que é inteligência de mercado   aula espm
O que é inteligência de mercado aula espm
 
Planejamento de marketing #1
Planejamento de marketing #1Planejamento de marketing #1
Planejamento de marketing #1
 
Pos graduacao adm x mkt atualizado slideshare
Pos graduacao adm x mkt atualizado slidesharePos graduacao adm x mkt atualizado slideshare
Pos graduacao adm x mkt atualizado slideshare
 
Posgraduacaoa posicionamento
Posgraduacaoa posicionamentoPosgraduacaoa posicionamento
Posgraduacaoa posicionamento
 
Planejamento e dicas de e-commerce para pmes - espm - Jul/13
Planejamento e dicas de e-commerce para pmes - espm - Jul/13Planejamento e dicas de e-commerce para pmes - espm - Jul/13
Planejamento e dicas de e-commerce para pmes - espm - Jul/13
 
Marketing digital:potencial da web na segmentação do mercado
Marketing digital:potencial da web na segmentação do mercadoMarketing digital:potencial da web na segmentação do mercado
Marketing digital:potencial da web na segmentação do mercado
 
Inovação e Transformação Digital
Inovação e Transformação DigitalInovação e Transformação Digital
Inovação e Transformação Digital
 
NRF 2011 - Highlights do congresso
NRF 2011  - Highlights do congresso   NRF 2011  - Highlights do congresso
NRF 2011 - Highlights do congresso
 
05/05/10 - Palestra sobre Comércio Eletrônico no Bate-papo WX7 (Alexandre Son...
05/05/10 - Palestra sobre Comércio Eletrônico no Bate-papo WX7 (Alexandre Son...05/05/10 - Palestra sobre Comércio Eletrônico no Bate-papo WX7 (Alexandre Son...
05/05/10 - Palestra sobre Comércio Eletrônico no Bate-papo WX7 (Alexandre Son...
 
Modelo de Negócios Canvas
Modelo de Negócios  Canvas Modelo de Negócios  Canvas
Modelo de Negócios Canvas
 
Arq226877
Arq226877Arq226877
Arq226877
 
Tópico 5 – Desenvolvimento de Clientes e EstratéGias de Marketing Para Early ...
Tópico 5 – Desenvolvimento de Clientes e EstratéGias de Marketing Para Early ...Tópico 5 – Desenvolvimento de Clientes e EstratéGias de Marketing Para Early ...
Tópico 5 – Desenvolvimento de Clientes e EstratéGias de Marketing Para Early ...
 
Escalar e Inovar em seu Negócio
Escalar e Inovar em seu NegócioEscalar e Inovar em seu Negócio
Escalar e Inovar em seu Negócio
 
Planejamento de negócios Inovadores e tendências no e-commerce
 Planejamento de negócios Inovadores e tendências no e-commerce Planejamento de negócios Inovadores e tendências no e-commerce
Planejamento de negócios Inovadores e tendências no e-commerce
 
Design na sua Empresa
Design na sua EmpresaDesign na sua Empresa
Design na sua Empresa
 
Ok118 slids como planejar projeto logístico pelo modelo canvas
Ok118 slids  como planejar projeto logístico pelo modelo canvasOk118 slids  como planejar projeto logístico pelo modelo canvas
Ok118 slids como planejar projeto logístico pelo modelo canvas
 
Workshop de Marketing Conversacional Zenvia
Workshop de Marketing Conversacional ZenviaWorkshop de Marketing Conversacional Zenvia
Workshop de Marketing Conversacional Zenvia
 
Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...
Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...
Marketing Básico: Conceitos Simplificados - http://www.novaescolamarketing.co...
 
Como montar uma loja virtual
Como montar uma loja virtualComo montar uma loja virtual
Como montar uma loja virtual
 
Noções de Empreendedorismo - Games SENAC (Parte 2)
Noções de Empreendedorismo - Games SENAC (Parte 2)Noções de Empreendedorismo - Games SENAC (Parte 2)
Noções de Empreendedorismo - Games SENAC (Parte 2)
 

Mais de EAC Software

Palestra - Precificação: Acerte no preço e ganhe mais! EAC Software
Palestra - Precificação: Acerte no preço e ganhe mais! EAC SoftwarePalestra - Precificação: Acerte no preço e ganhe mais! EAC Software
Palestra - Precificação: Acerte no preço e ganhe mais! EAC SoftwareEAC Software
 
NRF 2015 - Insights
NRF 2015 - InsightsNRF 2015 - Insights
NRF 2015 - InsightsEAC Software
 
TI: Função estratégica no varejo
TI: Função estratégica no varejoTI: Função estratégica no varejo
TI: Função estratégica no varejoEAC Software
 
O varejo vai mudar mais nos próximos 10 anos do que nos últimos 100.
O varejo vai mudar mais nos próximos 10 anos do que nos últimos 100.O varejo vai mudar mais nos próximos 10 anos do que nos últimos 100.
O varejo vai mudar mais nos próximos 10 anos do que nos últimos 100.EAC Software
 
Ache a Sua agulha no palheiro
Ache a Sua agulha no palheiroAche a Sua agulha no palheiro
Ache a Sua agulha no palheiroEAC Software
 
Conexão EAC - Visões e Insights
Conexão EAC - Visões e InsightsConexão EAC - Visões e Insights
Conexão EAC - Visões e InsightsEAC Software
 
TI: função estratégica no varejo
TI: função estratégica no varejoTI: função estratégica no varejo
TI: função estratégica no varejoEAC Software
 

Mais de EAC Software (8)

Palestra - Precificação: Acerte no preço e ganhe mais! EAC Software
Palestra - Precificação: Acerte no preço e ganhe mais! EAC SoftwarePalestra - Precificação: Acerte no preço e ganhe mais! EAC Software
Palestra - Precificação: Acerte no preço e ganhe mais! EAC Software
 
NRF 2015 - Insights
NRF 2015 - InsightsNRF 2015 - Insights
NRF 2015 - Insights
 
TI: Função estratégica no varejo
TI: Função estratégica no varejoTI: Função estratégica no varejo
TI: Função estratégica no varejo
 
O varejo vai mudar mais nos próximos 10 anos do que nos últimos 100.
O varejo vai mudar mais nos próximos 10 anos do que nos últimos 100.O varejo vai mudar mais nos próximos 10 anos do que nos últimos 100.
O varejo vai mudar mais nos próximos 10 anos do que nos últimos 100.
 
Ache a Sua agulha no palheiro
Ache a Sua agulha no palheiroAche a Sua agulha no palheiro
Ache a Sua agulha no palheiro
 
Conexão EAC - Visões e Insights
Conexão EAC - Visões e InsightsConexão EAC - Visões e Insights
Conexão EAC - Visões e Insights
 
ERP no Varejo
ERP no VarejoERP no Varejo
ERP no Varejo
 
TI: função estratégica no varejo
TI: função estratégica no varejoTI: função estratégica no varejo
TI: função estratégica no varejo
 

Experiência de compra no ponto de venda e estratégias para turbinar seu negócio

  • 2. Experiência de compra no ponto de venda: como turbinar o seu negócio! Carlinhos Barros Santos (PDV Brasil Arquitetura de Varejo) e Marcos Nannetti (EAC Software)
  • 3.
  • 4. Fundada em junho de 2001, a PDV Brasil - Arquitetura de Varejo surgiu com o propósito de oferecer ao mercado varejista uma solução diferenciada e inovadora em ponto de venda, integrando desde a estratégia de marketing até o projeto de arquitetura comercial.
  • 6. Com a evolução da tecnologia, a loja física vai acabar?
  • 7. “Experiência de compra no ponto de venda.” Agora vamos traduzir? Carlinhos Barros Santos (PDV Brasil Arquitetura de Varejo) e Marcos Nannetti (EAC Software)
  • 8. “A verdade é que está tudo muito nivelado em vendas: PRODUTOS e SOLUÇÕES estão muito parecidos, os preços são quase os mesmos e assim por diante” Jonathan Farrington JFA
  • 9. “Neste novo cenário ter uma estratégia empresarial é essencial.” O primeiro teste de uma estratégia é se sua proposta de valor difere da concorrência. Se uma empresa procura atender aos mesmos clientes, satisfazer as mesmas necessidades e vender no mesmo preço relativo que outros outros concorrentes, então ela NÃO tem uma estratégia. Michael Porter A estratégia explica como uma empresa, diante da competição, alcançará um desempenho superior. Essa é uma definição “enganosamente simples”! Joan Magretta
  • 10. Como a minha loja pode ser diferente? Carlinhos Barros Santos (PDV Brasil Arquitetura de Varejo) e Marcos Nannetti (EAC Software)
  • 11. Difícil, mas não impossível. • Qual o público? • O que vamos oferecer? • Como vamos nos diferenciar? Carlinhos Barros Santos (PDV Brasil Arquitetura de Varejo) e Marcos Nannetti (EAC Software)
  • 12. Eu sou pequeno, dá para fazer com pouca grana? Carlinhos Barros Santos (PDV Brasil Arquitetura de Varejo) e Marcos Nannetti (EAC Software)
  • 13. Existe solução mágica na arquitetura de lojas? Carlinhos Barros Santos (PDV Brasil Arquitetura de Varejo) e Marcos Nannetti (EAC Software)
  • 14. Quais são hoje as grandes tendências de design e arquitetura das lojas? Carlinhos Barros Santos (PDV Brasil Arquitetura de Varejo) e Marcos Nannetti (EAC Software)
  • 15. Breve conclusão: “O ambiente de Loja e seus Impactos no Varejo”
  • 16. Em alguns casos, a ATMOSFERA DO LOCAL influencia mais do que o próprio produto no processo decisório” “Um dos aspectos mais significativos do PRODUTO é o ambiente no qual ele é comprado ou consumido. Philip Kotler
  • 17. Artigo do professor da FGV Maurício Morgado - “NoVarejo” - mai-jun/2011
  • 18. Fonte: “An Approach to Environmental Psychology”, de Albert Mehrabian e James Russel
  • 19. Qual o processo para ter uma loja com arquitetura vencedora? E como vocês trabalham? Como faço para contratar a PDV Brasil?
  • 20. Considerações finais e Bate papo com os participantes