O documento fornece 10 dicas para o sucesso de uma loja virtual, incluindo investir em marketing digital como Google AdWords, planejamento fundamental, escolher a plataforma certa, oferecer diversas opções de pagamento, logística eficiente, atendimento ao cliente, relacionamento e conhecer o cliente-alvo.

2. 10 DICAS PARA ABRIR UMA
LOJA VIRTUAL DE SUCESSO

4. www.mercadoecommerce.com.br

5. facebook.com/mercadoecommerce

6. www.mercadoecommerce.com.br/conexao

8. goo.gl/SIzm5
www.mercadoecommerce.com.br
CURSO DE E-COMMERCE:
COMO MONTAR UMA LOJA VIRTUAL DE SUCESSO
21, 22 E 23 de maio | Vagas Limitadas

9. 1 – GOOGLE ADWORDS
ZMOT – O Momento Zero da Verdade
GOOGLE
Baixar o livro:
http://goo.gl/p7lnG
Trailer do livro:
http://goo.gl/L93ya

10. 1 – GOOGLE ADWORDS
Goole Varejo
GOOGLE
Baixar o livro:
http://goo.gl/inSVG

11. 1 – GOOGLE ADWORDS
Primeiros passos para fazer campanhas
nas mídias sociais
E-book Scup
Baixar o livro:
http://goo.gl/ev17j

12. 1 – GOOGLE ADWORDS
A Cauda Longa
Chris Anderson
Palestra Chris:
http://goo.gl/9YU4G

13. 1 – GOOGLE ADWORDS
Satisfação Garantida
Tony Hsieh
Palestra Tony:
http://goo.gl/72XdN

14. 1 – GOOGLE ADWORDS
Os 8Ps do Marketing Digital
Conrado Adolpho
Palestra Conrado:
http://goo.gl/zDWpJ

15. 1 – GOOGLE ADWORDS
www.ecommercebrasil.com.br
www.mercadoecommerce.com.br
www.scup.com/pt/blog
www.e-commerce.org.br
http://blog.dito.com.br

16. 1 – CONHEÇA O MERCADO

17. 1 – GOOGLE ADWORDS
Fonte: IAB BRASIL - Interactive Advertising Bureau

18. 1 – GOOGLE ADWORDS

19. 1 – GOOGLE ADWORDS
6,5 bi Marketing Place
1,6 bi Compras coletivas
18 bi Passagens Aéreas
+ 22,5 bi comércio eletrônico tradicional
------------------
49,7 bi em 2012

20. 1 – GOOGLE ADWORDS
Fonte: e-bit

21. 1 – GOOGLE ADWORDS

22. 1 – GOOGLE ADWORDS

23. 1 – GOOGLE ADWORDS

24. 1 – GOOGLE ADWORDS

25. 1 – GOOGLE ADWORDS
Palestra: http://goo.gl/dPtoc

26. 1 – GOOGLE ADWORDS
Márcio Kumruian

28. 2 - PLANEJAMENTO É
FUNDAMENTAL

29. 48% DAS LOJAS VIRTUAIS FECHAM NO PRIMEIRO ANO
Fonte: Câmara e-net

30. 3 – INVISTA NA
PLATAFORMA CERTA

31. - Faça um check-list das necessidades da sua Loja Virtual
- Faça pelo menos 3 orçamentos
- Converse com os clientes dessas plataformas

32. 4 – MEIOS DE PAGAMENTO

33. - Quanto mais melhor
- Conheça os intermediadores de pagamento
- Aprenda a negociar as taxas

34. 5 – LOGISTICA

35. - Prepare seu estoque para crescer
- Escolha o melhor parceiro logístico para sua empresa
- Nunca atrase uma entrega. Se isso for acontecer, avise o cliente

36. 6 – MANTENHA SEU
CLIENTE TRANQUILO

37. - Agradeça ele pela compra
- Esteja disponível / use uma figura pessoal
- Utilize os emails obrigatórios

38. 7 – INVISTA EM MKT DIGITAL

39. - Não contrate o sobrinho
- Contrate uma agência digital
- Ou um bom profissional de Marketing Digital

40. 8 – INVISTA NO RELACIONAMENTO

41. - Atendimento qualificado
- Responda no mesmo dia ou na mesma hora
- Redes Sociais: não é só propaganda, é também relacionamento

42. 9 – LEI DO E-COMMERCE
DECRETO 7.962

43. 10 – QUEM É O SEU CLIENTE?

44. 1 – GOOGLE ADWORDS

45. 1 – GOOGLE ADWORDS
ONDE ELE VAI GASTAR?

46. OBRIGADO!!!
CONTEÚDO: WWW.MERCADOECOMMERCE.COM.BR/CONEXAO
BRENO KOSCKY
CONTATO@MERCADOECOMMERCE.COM