O Dia que gastei R$843,30 no McDonald's. Conheça essa técnica de marketing para aumentar seu faturamento oferecendo mais produtos nas vendas.

2. Hoje, eu quero mostrar para você, na prática, como funcionam algumas técnicas de upsell que podem
lhe ajudar a conquistar mais vendas e aumentar o seu faturamento. Só que tudo será de forma
diferente, já que para lhe entregar esse material, eu precisei gastar R$843,30 no McDonald’s.

3. Para lhe ambientar melhor, preciso lhe contar, antes de qualquer coisa, a experiência que me fez criar
esse conteúdo. Tudo começou quando resolvemos ir ao McDonald’s, quando digo resolvemos, estou
me referindo à toda a equipe da Blueberry.
Era 1˚ de maio, dia do trabalhador, e a Amanda teve a ideia de levar todo mundo a um dos Fast Foods
mais queridos do planeta. Como não havíamos feito nenhuma festa na empresa, acreditamos ser uma
ótima ideia. Foi justamente nesse dia que gastamos os R$843,30, exatamente divididos em duas notas,
uma com R$294,50 e outra com R$593,80.
Me responda, qual foi a última vez que você viu alguém gastar mais de R$500 reais no McDonald’s? É
fato que para ter pago bem menos. A gente acreditou que todo mundo ou ao menos a maioria ia pedir
A PRIMEIRA EXPERIÊNCIA NO MCDONALD’S

4. A PRIMEIRA EXPERIÊNCIA NO MCDONALD’S
o Big Mac, mas não foi isso que aconteceu. Para lhe mostrar na prática o que fez com que gastássemos
bem mais do que o esperado, eu resolvi voltar ao Mc. Dessa vez, preparado para registrar cada passo,
que você pode acompanhar a partir de agora.

5. Já bem próximo ao MC, eu comecei a pensar em como essa técnica que eles aplicam pode mudar e
muito os resultados, para melhor. É incrível como algo simples é capaz de impulsionar o volume de
vendas e, claro, elevar expressivamente o faturamento. Grave bem isso: Assim que você aprender
essas técnicas de marketing, não deixe de aplicar em seu negócio. Eu mesmo apliquei no 2˚ e no 3˚
lançamento do Conversão Extrema, e lhe garanto que fez MUITA diferença. Em média um aumento de
20% no faturamento.
Chegou a hora do teste...
Resolvi entrar com o meu carro no Drive, assim, seria possível gravar todo o processo de maneira mais
clara. No atendimento eletrônico, aquele da máquina, seguimos como de costume:
A VOLTA AO MCDONALD’S – O TESTE

6. Atendente: Olá, Bom Dia. Bem-vindo ao McDonald’s!
Eu: Bom dia! Por favor, um Big Mac?
Atendente: Sim.
Eu: Completo, por favor.
Atendente: Ok. Bebida dele vai ser uma Coca?
Eu: Um suco de maracujá.
Atendente: Ok. Batata grande por R$1 real a mais, rústica ou batata da Copa por R$2,50?
Eu: Você tem o Milk Shake?
Atendente: O Shake é de Ovomaltine, morango, chocolate ou ouro branco?
Eu: Ovomaltine.
Atendente: Ficou R$26 reais. Forma de pagamento?
Eu: Dinheiro.
Atendente: Próxima cabine. Obrigada!
A técnica de marketing se confirmou, exatamente como já suspeitávamos. O McDonald’s usa marketing
para conseguir lhe fazer gastar mais, sem que você perceba.
A VOLTA AO MCDONALD’S – O TESTE

7. AS 2 TÉCNICAS APLICADAS NA
VENDA DIRETA DO MCDONALD’S
Pode ser que para a maioria das pessoas, as técnicas aplicadas pelo McDonald’s passaram sem muito
destaque diante dos olhos. Mas, enquanto eu conversava com a atendente, de maneira
despretensiosa, ela aplicava, da melhor forma possível, a técnica de Upsell. Que nada mais é que
oferecer um produto e em seguida já sugerir outro para o consumidor. Podendo ser um produto
complementar ou não.
Em nossa situação aqui, a atendente me ofereceu a batata rústica, por exemplo, na técnica de Upsell.
Isso fez com que o faturamento subisse, assim como a venda do produto. É, claro, que olhando
individualmente não parece tanta coisa, já que eu ia gastar R$25 reais em um combo do Big Mac e
acabei investindo R$26. Mas, se você for analisar a quantidade de pessoas que consomem diariamente
no fast food, vai entender o tamanho da diferença nos resultados.

8. AS 2 TÉCNICAS APLICADAS NA
VENDA DIRETA DO MCDONALD’S
A segunda técnica aplicada foi a de nunca oferecer o “não” como opção. Perceba que em minha
conversa com a atendente, ela jamais me deu a opção de responder com um “não”. Era sempre entre
opções como Batata grande ou rústica? Shake de morango ou Ovomaltine? E, assim, eu tinha que
responder um dos dois. Pelo menos, é o que meu cérebro acabou entendendo. É interessante, porque
ao aplicar essa técnica do “não”, você consegue fazer com que o consumidor tome uma decisão
controlada, acreditando que escolheu o que desejava.
Que tal aplicar essas duas sacadas em seu negócio?
Espero que tenha gostado do conteúdo.
Até a próxima. Forte Abraço.

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