O documento fornece um guia passo-a-passo para conduzir pesquisa de branding, incluindo entrevistas com gerentes, pesquisa qualitativa como etnografia e grupos focais, pesquisa quantitativa online e testes de produtos, e análise de dados de mercado.
O processo de criação - Design - InfoBrandingLeticia Ikeda
O processo de criação de design tem várias metodologias.
Aqui exponho um passo-a-passo muito simples do trabalho de designer.
Atenção: esse é apenas um exemplo, existem vários outros processos adaptados a cada profissional.
O processo de criação - Design - InfoBrandingLeticia Ikeda
O processo de criação de design tem várias metodologias.
Aqui exponho um passo-a-passo muito simples do trabalho de designer.
Atenção: esse é apenas um exemplo, existem vários outros processos adaptados a cada profissional.
Desafio, metodologia e resultado - essa apresentação monstra de forma simples o conceito da empresa representada em sua MARCA.
O desenvolvimento de Identidade favorece a aceitação dos seus serviços e produtos.
Apresentação comercial da Sebastiany Branding, empresa que atua nas áreas de Estratégia de Marca, Identidade de marca (naming e design) e gestão de marcas
Branding em Mídias Sociais para Pequenos NegóciosLarissa Régia
Pequenos negócios e marcas conseguem fazer um bom trabalho com baixo orçamento. Na Social Media Week SP apresentei algumas dicas para estruturar a plataforma de marca e otimizar sua comunicação online.
Projeto Propagação, apresentado ao professor coordenador Prof. Paulo Kazuhiro Izumi, do curso de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda – da Universidade de Mogi das Cruzes como parte dos requisitos para a conclusão do segundo ano letivo.
O enfoque deste Workshop está na demonstração das oportunidades de intervenção que resultam da actual conjuntura no âmbito da CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA E DA QUALIDADE DO AR EM EDIFÍCIOS, dando relevo à microgeração de energia proveniente
de fontes de energia renováveis. O Workshop é dirigido a todos os decisores que influenciam a qualidade de construção do meio edificado.
Apresentação realizada no evento "Perspectivas para a mobilidade elétrica no Brasil" - evento organizado pelo Profuturo/FIA. • Fernando Mano (Diretor de Estratégia da CPFL Energia) apresentou resultados do projeto de mobilidade elétrica realizado na região de Campinas.
Desafio, metodologia e resultado - essa apresentação monstra de forma simples o conceito da empresa representada em sua MARCA.
O desenvolvimento de Identidade favorece a aceitação dos seus serviços e produtos.
Apresentação comercial da Sebastiany Branding, empresa que atua nas áreas de Estratégia de Marca, Identidade de marca (naming e design) e gestão de marcas
Branding em Mídias Sociais para Pequenos NegóciosLarissa Régia
Pequenos negócios e marcas conseguem fazer um bom trabalho com baixo orçamento. Na Social Media Week SP apresentei algumas dicas para estruturar a plataforma de marca e otimizar sua comunicação online.
Projeto Propagação, apresentado ao professor coordenador Prof. Paulo Kazuhiro Izumi, do curso de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda – da Universidade de Mogi das Cruzes como parte dos requisitos para a conclusão do segundo ano letivo.
O enfoque deste Workshop está na demonstração das oportunidades de intervenção que resultam da actual conjuntura no âmbito da CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA E DA QUALIDADE DO AR EM EDIFÍCIOS, dando relevo à microgeração de energia proveniente
de fontes de energia renováveis. O Workshop é dirigido a todos os decisores que influenciam a qualidade de construção do meio edificado.
Apresentação realizada no evento "Perspectivas para a mobilidade elétrica no Brasil" - evento organizado pelo Profuturo/FIA. • Fernando Mano (Diretor de Estratégia da CPFL Energia) apresentou resultados do projeto de mobilidade elétrica realizado na região de Campinas.
Gestão de marcas, inovação e criatividade itaú - projeto de serviço inovado...Adriana Batista
Trabalho da disciplina Gestão de marcas, inovação e criatividade do curso de Gestão de Marketing na FMU / 2º Semestre - 11/11/2015
O Projeto Bike Sampa, que oferece bicicletas para uso público, já atingiu sua maturidade e é hoje um serviço conhecido e difundido, tendo sua expectativa atingida.
Para dar continuidade a ideia de mobilidade e sustentabilidade, bem como manter a visibilidade urbana da marca Itaú, desenvolvemos um serviço potencial de locação de guarda chuvas.
O método 8 Ps do Marketing Digital foi desenvolvido pelo escritor e empreendedor Conrado Adolpho, com o objetivo de adequar o marketing à internet e de tornar as estratégias de marketing mais eficientes e modernas, embasado nas mudanças de hábitos de consumo dos clientes.
Os 8 Ps podem ser encarados como uma evolução do tradicional método 4 Ps. Com foco na elaboração de um plano estratégico digital completo e abrangente, o método apresenta passos práticos para as empresas se destacarem da concorrência e aumentarem seu faturamento.
De um modo geral, os 8 Ps mudaram o que estava no centro da estratégia de marketing até então. Antes, os esforços mercadológicos eram focados no produto. Agora, são orientados ao cliente. A Metodologia 8Ps concentra-se nas seguintes etapas:
1. Pesquisa
2. Planejamento ou Projeto
3. Produção
4. Publicação
5. Promoção
6. Propagação
7. Personalização
8. Precisão
Confira o conteúdo da apresentação para compreender mais a fundo como funciona toda a lógica de raciocínio da Metodologia 8 Ps.
Veja nessa apresentação melhores informações sobre os serviços prestados pela Multlinks, como Criação de Sites, Redes Sociais, Otimização de sites. Conheça mais sobre a Multlinks.
Slides para a turma Gestão Estratégica, curso de Empreendedorismo ministrada em abril de 2011
Módulo 3 - Desing Thinking, Mind Map, Brainstorm, Business Model Design, Lean Start-up e Business Planning.
Como Construir uma Estratégia de Relacionamento com seus Clientes - youDbyouDb
Os departamentos de marketing costumam preocupar-se muito mais em prospectar novos clientes do que em aprofundar o relacionamento com os já existentes.
Entender o perfil de cada cliente e personalizar o atendimento permite vender mais para sua carteira, identificar eventuais problemas precocemente e também gerar indicações de novos negócios referenciados por quem está satisfeito com o que a empresa oferece.
Ebook SCUP - Como fazer e vender um projeto de monitoramento em mídias sociaisCinara Moura
Editado pelo Scup Ideas e escrito por mim, este ebook sugere os principais passos para empresas e agências criarem propostas de monitoramento de mídias sociais.
A adesão das empresas ao Marketing Digital não é à toa: com
poucos recursos você consegue montar uma estratégia eficaz
de captação, retenção e fidelização de clientes, seja no mercado
B2B ou B2C, fortalecendo a imagem da sua empresa e aumentando
as vendas de maneira ordenada, tudo sob o mais completo
controle de indicadores de performance.
Com as facilidades que a internet traz, os gerentes das empresas
estão nas redes sociais, os analistas de compras fazem
pesquisas de preços na web e os funcionários buscam informa-
ções sobre melhores práticas de segurança do trabalho, o que
coloca você, Distribuidor ou Revendedor de EPIs, no centro das
atenções. Se você tiver um bom posicionamento de mercado
na web, poderá aproveitar todo esse potencial para gerar novas
Introdução
oportunidades de negócios e transformar a sua empresa em
uma verdadeira máquina de vendas.
Para tanto, é preciso conhecer algumas questões básicas sobre
marketing na internet: como fazer o seu planejamento de marketing
digital? Quais recursos e ferramentas utilizar? Como selecionar
os melhores canais e mensagens? Essas e outras respostas
você encontra neste e-book, portanto, não perca mais tempo e
coloque sua Distribuidora ou Revenda de EPIs na rota do sucesso
1. Condução de pesquisa
em Branding
Passo-a-passo
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2. Visão Geral
A aprendizagem deve ser focada
e dinâmica. Quando contratam
empresas de consultoria, os
clientes querem que elas
demonstrem capacidade
intelectual para compreender
sua atividade, para ter certeza de
que as soluções vão estar ligadas
às estratégias e metas de
negócios da organização.
Design de Identidade de Marca
Alina Wheeler
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3. Visão Geral
Informações básicas que você pode solicitar
para iniciar sua consultoria:
• Missão
• Visão
• Valores
• História
• Organograma
• Planos de negócios
• Planos de marketing
• Relatórios anuais
• Pesquisa de mercado existente
• Avaliações culturais
• Levantamento de funcionários
• Conversas com CEO
• Releases e notícias
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4. Visão Geral
Entrevistas com os gerentes depois dos
estudos citados no slide anterior:
• Qual é o seu ramo?
• Qual é a sua missão? Quais são as
suas três metas mais importantes?
• Por que a empresa foi criada?
• Descreva seus produtos e serviços.
• Quem é o seu mercado alvo?
• Priorize seus stakeholders por ordem
de importância. Como você quer ser
visto por cada público?
• Qual é a sua vantagem competitiva?
Por que os consumidores escolhem
seus produtos ou serviços? O que
você faz melhor do que todo mundo?
• Quem são seus concorrentes? Existe
um que você admira mais? Se sim,
por quê?
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5. Visão Geral
• Quais são as tendências e mudanças
que afetam o seu setor?
• Onde você vai estar daqui a cinco
anos? E daqui a dez anos?
• Como você mede o sucesso?
• Que valores e crenças unem os seus
funcionários e influenciam o seu
desempenho?
• Quais são as barreiras em potencial
para o sucesso do seu produto ou
serviço?
• O que não o deixa dormir?
• Coloque-se no futuro. Se sua
empresa puder ser ou fazer qualquer
coisa, o que seria?
• Se você pudesse comunicar uma
única mensagem sobre sua empresa,
qual seria?
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6. Pesquisa se mercado
• O que mais importa, são
os insights obtidos pela
interpretação dos
dados colhidos.
• Mas muito cuidado para
que as interpretações
não sejam enganosas.
Isso pode acontecer
facilmente, então tente
fundamentar e testar se
elas foram corretas.
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7. Pesquisa se mercado qualitativa - Etnografia
Etnografia,
um dos mais eficientes.
Observa o comportamento do cliente em
sua rotina profissional ou doméstica.
Bastante usada por designers
para obter insights e inspirações.
Alguns acreditam que a etnografia
tradicional só pode ser conduzida
por antropólogos.
Funciona melhor quando o observador
não interfere e não é notado. Pois isso
induziria comportamentos menos
espontâneos e naturais dos observados.
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8. Pesquisa se mercado qualitativa – Entrevistas Individuais
As entrevistas individuais
em profundidade realizadas
com a alta gerência, clientes
e líderes pensadores devem
ser feitas pessoalmente,
mas também podem ser
realizadas por telefone. O
método produz informações
e histórias de muita riqueza,
particularmente valiosas
para o processo de gestão
de marcas.
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9. Pesquisa se mercado qualitativa – Grupos Focais
Grupo que se reúne para
uma discussão rápida sobre
tópicos predeterminados,
liderado por um moderador
e formado por participantes
selecionados com
características em comuns.
Os grupos focais são
utilizados para revelar
atitudes, percepções,
necessidades, preconceitos
e modos de uso dos
produtos.
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10. Pesquisa de mercado qualitativa – Cliente Oculto
Os compradores disfarçados são
treinados para visitar anonimamente
lojas, agências bancárias e outras
localidades onde se fazem passar por
compradores. Eles avaliam a
experiência de compra, o
atendimento do vendedor, o
profissionalismo, as habilidades de
fechar a compra, o sentimento após
a compra e a satisfação como um
todo. Os compradores disfarçados
seguem uma lista de passos
predefinidos, anotam mentalmente
o que veem, observam as condições
e o desempenho e produzem
relatórios de auditoria que
proporcionam retornos objetivos.
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11. Pesquisa de mercado qualitativa – Netnografia
Netnografia é o ramo da
Etnografia que analisa o
comportamento de indivíduos na
Internet.
A liberdade de expressão na
Internet oferece aos
pesquisadores dados vindos de
milhões de indivíduos. Também
permite que os pesquisadores
colham dados das interações que
ocorrem na grande rede. A
Netnografia é uma técnica de
pesquisa de marketing que
possibilita uma análise do
consumidor.
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12. Pesquisa de mercado quantitativa – Online
Trata-se de uma das muitas
maneiras de coletar dados
de pesquisas importantes.
A abordagem usa a Internet
para coletar informações
dos respondentes enquanto
estão tranquilamente
acomodados frente aos seus
computadores. Geralmente,
os potenciais pesquisados
recebem um e-mail,
convidando-os para
participar do levantamento.
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13. Pesquisa de mercado quantitativa
Teste de Produtos / Usabilidade
Os produtos podem ser
testados “em casa”, para
replicar a experiência da
vida real, ou em um “local
central”, para observar a
experiência do usuário em
um momento específico.
Seja preparando e comendo
um alimento, seja dirigindo
um veículo novo, o teste de
produtos é fundamental
para o sucesso de uma
marca a longo prazo.
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14. Pesquisa de mercado quantitativa –
Eye Tracking
Teste que observa o movimento
dos olhos. O movimento é
gravado por câmeras especiais
para analisar como um indivíduo
vê embalagens, anúncios, peças
de sinalização, displays de
prateleiras ou tela de
computadores. As câmeras
mostram quando o participante
começa a ver uma imagem, a
ordem na qual os elementos da
imagem são examinados e
reexaminados e o tempo,
dedicado a cada elemento.
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21. Pesquisa de mercado quantitativa – Segmentação
Os consumidores e as empresas são
divididos em grupos, cada um com seus
próprios interesses especiais, estilos de
vida e afinidades por determinados
produtos e serviços. Em geral, os
segmentos de consumidores são
definidos por informações demográficas
e psicográficas. As informações
demográficas são estatísticas vitais,
como idade, sexo, estado civil, etnia,
tamanho e composição da família,
educação, renda, ocupação e moradia.
As psicográficas se referem a atributos
psicológicos que descrevem o estilo de
vida ou as atitudes de um indivíduo.
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22. Pesquisa de mercado quantitativa – Equity Tracking
Monitora a continuidade da
saúde da marca e o sucesso
da publicidade. A maioria
das grandes marcas realizam
pesquisas de equity tracking
contínuas no mercado,
incluindo avaliações de suas
marcas principais,
consciência de marca e
propaganda, e tendências de
uso da marca com o tempo.
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23. Pesquisa de mercado quantitativa –
Dados por Assinatura
Principalmente empresas
de serviços por assinatura
possuem dados básicos
sobre os seus cliente.
Esses dados podem servir
de fonte de referência
para a pesquisa de
branding. Sendo muito
interessante perguntar a
empresa se ela possui
dados desse tipo.
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24. Pesquisa de mercado quantitativa –
Estrutura de Mercado
Define como uma
categoria está estruturada
e como suas marcas
interagem. Oferece uma
hierarquia para atributos
como tamanho, forma ou
sabor. Identifica o “espaço
vazio”, ou oportunidades
de mercado, que
nenhuma marca está
tentando ocupar.
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25. Conheça mais em
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