Este manual descreve as principais funcionalidades de um produto de monitoramento de notícias desenvolvido pela Macaw Discovery Company em São Paulo. O manual explica como usar a interface, ferramentas de busca, funcionalidades de monitoramento, arquivos e notificações sociais. Além disso, fornece detalhes sobre a central de atendimento.

1. Manual de Uso
Versão 1.3
Um Produto desenvolvido por
Macaw Discovery Company
Vila Madalena,
São Paulo

2. Conhecendo a interface
Funcionalidades de Busca
Funcionalidades de Monitoramento
Funcionalidades de Arquivo
Funcionalidades de Newsletters
Funcionalidades Sociais
Central de Atendimento
!
"
!
#
✉
%
❓
'Índice do manual
3
10
18
23
32
35
41
(
Dica: clique
para ir direto
Novo: Alertas por email
Novo: Opções de privacidade para Pastas de notícias
Novo: Colabore com pessoas de outras organizações

3. !Conhecendo a interface
'

4. )
Cartas
Cada carta contém todas as
informações e links sobre
um tipo de resultado.
☕
Notícias Quentes
Notícias mais quentes
do dia em português,
inglês ou espanhol.
"
Campo de busca integrado
Procure notícias, sites ou usuários,
no mesmo campo de busca
+
Arquivo geral
Perfil de sua organização,
com todos os usuários,
notícias salvas e pastas
públicas.
#
Arquivo Pessoal
Onde ficam guardadas
todas as suas pastas e
notícias salvas. Aqui você
poderá também editar
seu perfil ou pedir ajuda.
Monitoramentos
Assuntos e sites
monitorados por você
%
Notificações Sociais
Notícias selecionadas
por pessoas que segue
ou colabora
! Conhecendo a interface
Conheça os principais elementos de navegação
,
Agrupamento automático
Quando encontramos notícias
similares semanticamente.
Clique para ver todos os sites
que publicaram sobre o assunto
Botão adicionar
clique para adicionar uma
notícia a partir de um link

5. )
Carta de Resultado
Fundo Claro
!
Estas Cartas são usadas para
mostrar os diferentes tipos de
resultados na ferramenta,
como notícias, sites, usuários
ou pastas.
-
Carta de Insights
Fundo Escuro
!
Nestes cartas você encontra uma
série de insights vinculados ao
contexto em que ela aparece.
!
Podem ser insights sobre uma
busca, página de site ou de
usuário, monitoramento
ou sobre uma pasta.
Exemplo de uma
Cartão de Resultado
do tipo Notícia
Exemplo de um Cartão
de Insights em uma
busca por Business
! Conhecendo a interface
Tipos de cartas

6. Agrupamento automático
Clique para ver todos os sites que publicaram sobre esse assunto
! Conhecendo a interface
)
Cartas de Resultado
Fundo Claro
!
São usadas para mostrar os
diferentes tipos de resultados na
ferramenta, como notícias, sites,
usuários ou pastas.
Imagem ou Vídeo da Notícia
Clique para assistir
Assuntos relacionados a esta notícia
Clique para ver mais notícias sobre o assunto
Carta de Notícia
Titulo da Notícia
Clique para ir à página original da notícia
Nome do site Clique para ver mais notícia deste site
Data de publicação
Nome do autor clique para ver mais notícias escritas por ele
!
Compartilhamento em redes sociais. Passe o mouse para
ver em qual rede o artigo original foi mais compartilhado
Salvar Notícia
Ao passar o mouse você verá algumas opções.
Clique para salvar a notícia em uma pasta
Compartilhar no Facebook ou Twitter
Enviar por email
Clique e em uma janela de envio, adicione uma mensagem,
insira múltiplos emails separados por vírgula, ou ainda
esconda os destinatários.
Tipos de carta
Carta de Resultado

7. Outros tipos de resultados que você pode
encontrar no Newsmonitor
! Conhecendo a interface
Tipos de carta
Carta de Resultado
Carta de Site
Carta de Usuário
Carta de Pasta de notícias
No Caso, esta é um arquivo colaborativo e privado.
Saiba mais em Funcionalidades de arquivo.

8. Assuntos Relacionados
Ao passar o mouse sobre estes assuntos você tem 4
opções: 1) fazer uma nova busca pelo termo, 2) adicionar
aos resultados atuais, 3) subtrair dos resultados atuais, 4)
mostrar as notícias em comum com os resultados atuais.
Botão Monitorar
Clique para adicionar termos desta busca a
um monitoramento ou para criar um novo
monitoramento.
Gráfico de Frequência nos últimos 30 dias
A barra verde representa o dia com maior número
de notícias e a vermelha o dia com menor número.
A linha laranja indica a média dos últimos 30 dias.
Clique em uma das barras para ver as notícias
daquele dia.
Sites que mais publicaram nos últimos 30 dias
Os cinco sites com mais notícias contendo os termos
buscados. Clique no número para ver as notícias que
contenham o termo ou clique no nome do site para
ver todas as notícias publicadas por ele.
Sites Recomendados
Aqui você encontra sites autoridades no assunto.
São sites nos quais o termo buscado tem uma
alta representatividade entre todas as notícias
publicadas por eles. Clique para vê-las.
Assuntos Relacionados
Os 20 assuntos mais relacionados a esta página.
!
Estes assuntos são calculados de acordo com o
período determinado na busca.Por padrão, leva
em consideração notícias com qualquer data.
Filtre por data para ver relações de assuntos em
diferentes períodos.
Tipos de cartas
Cartão de Insights em uma busca
! Conhecendo a interface
-
Carta de Insights
Fundo Escuro
!
Nestas cartas você encontra uma
série de insights vinculados ao
contexto em que ela aparece.
!
Podem ser insights sobre uma
busca, página de site ou de
usuário, monitoramento
ou em uma pasta.

9. Como editar meus dados pessoais?
! Conhecendo a interface
✎
Editar Perfil
Para trocar a sua foto,
adicionar uma descrição ou
editar o seu nome, vá ao menu
de arquivo pessoal e clique na
opção Editar Perfil
!
Se preferir vá até a sua página,
passe o mouse sobre a seu
cartão e clique no botão Editar.
!
Você será direcionado para a
página de edição.
Edite seu nome
Edite seu usuário
Adicione uma descrição
ao seu perfil
Adicione uma foto
ao seu perfil
Salve as alterações

10. "Funcionalidades de Busca
'

11. "
Campo de busca integrado
Procure notícias, sites ou usuários,
no mesmo campo de busca
Sugestão de sites
Clique em um site e veja todas
as notícias publicadas por ele.
Lá você poderá procurar
dentro do site ou monitorá-lo.
/
Sugestões ao Digitar
A cada letra que você adiciona no campo de
busca, sugerimos termos, sites e usuários.
" Funcionalidades de Busca
Sugestão de usuários
Clique para ir direto à página
do usuário. Nela você poderá
ver seus painéis públicos e
ainda comentar nas notícias
que ele salvou.
Sugestões ao digitar
Sugestão de termos
Clique em uma sugestão
de termo e e veja as
notícias que o citam.

12. Ordenação
Por padrão, ordenamos os
resultados pelo nosso sistema
de relevância. Caso queira,
você pode também ordenar os
resultados por recência, pelas
mais publicadas
e agora também pelas
notícias mais compartilhadas
em redes sociais.
0
Filtros
Clique em filtrar na barra de
resultados para expandir todas
as opções de filtros
" Funcionalidades de Busca
Filtrar pelo
Cartão de Insights
Você também pode filtrar
resultados a partir do
cartão de insights.
Tipo de Resultado
Além de notícias, você pode
também procurar por sites,
usuários ou pastas. Faça a
busca pelo termo desejado e
utilize esse filtro para
encontrá-los
!
Combine quantos filtros quiser. Ao
clicar em um filtro, a página reabre
com os resultados atualizados.
Opção especificar
Em alguns filtros você tem
a opção especificar na qual
você definir exatamente o
que procura.
Monitorar com filtros
Buscas com filtros também
podem ser monitoradas. Os
filtros são aplicados ao
monitoramento.
Procurar dentro de site
Clique em especificar para
escolher dentro de quais
sites deseja procurar.
Veja outra opção – Pág.12
Vídeos ou Imagens
Obtenha apenas
resultados que possuam
imagens ou vídeos.
Somente no título
escolha se deseja procurar no texto
completo ou apenas no título.
Idiomas
Escolha em qual
idioma você
deseja procurar
Filtrar

13. " Funcionalidades de Busca "
Procurar dentro de sites
Quando você estiver na página de um site, o campo de busca fica contextual,
permitindo que procure por notícias somente dentro dele.
Procurar dentro de um site

14. " Funcionalidades de Busca 1
Uso avançado do campo de busca como linha de comando.
Para aqueles que querem um uso super avançado do sistema, transformamos todas as opções de filtros em
comandos. Além disso, permitimos uma série de operadores boleanos para a composição da busca.
No exemplo, a busca
resultará em todas as
notícias que contenham no
título apple ou google e
que tenham no corpo da
notícia design ou patent.
!
Aprenda todos os
comandos disponíveis na
próxima página.
Monitorar
buscas complexas
também podem
ser monitoradas
Uso avançado do campo de busca

15. " Funcionalidades de Busca
Operador
!
OR
!
!
AND
!
!
NOT
-
!
“ “
!
!
( )
!
Função
!
Procurar por qualquer um dos termos. Retorna resultados com
um termo OU outro termo.
!
Procurar todos os termos. Retorna somente os resultados que
tenham todos os termos na mesma notícia.
!
Eliminar resultados.
!
!
Procurar pela seqüência exata dos termos.
!
!
Simplificar a combinação de termos a partir da criação de grupos
Exemplo
!
apple OR Samsung
fiat OR Chrysler
!
apple AND microsoft
mercedes AND frankfurt
!
fiat NOT acidente
fiat -acidente
!
"tim cook"
"galaxy s4"
!
(samsung OR apple) AND (smartphone OR tablet OR laptop)
!
é uma versão simplificada de
!
(smartphone AND samsung) OR (tablet AND samsung) OR
(laptop AND samsung) OR (smartphone AND apple) OR
(tablet AND apple) OR (laptop AND apple)
Usar estes operadores sempre em “caixa alta”.
No caso do operador de subtração - , não colocar espaço após o operador
Principais Operadores
Uso avançado do campo de busca

16. " Funcionalidades de Busca
Operador
!
tittle:
tt:
!
language:
l:
!
has_image:1
!
!
has video:1
!
!
author:
a:
!
Função
!
Procurar somente no título
!
!
Procurar somente em um idioma
!
!
Procurar somente notícias que contenham imagens
!
!
Procurar somente notícias que contenham vídeos
!
!
Procurar somente notícias escritas por um autor. *
Exemplo
!
title:apple
tt:samsung
!
language:portuguese
l:english
!
patents has_image:1
!
!
patents has_video:1
!
!
author:"David Pogue"
a:"Míriam Leitão"
* Observe que nem todos os publicadores sinalizam os autores das matérias.
Esta função portanto só funcionará com autores que sinalizam
corretamente os autores em seus HTMLs
Operadores específicos
Uso avançado do campo de busca

17. " Funcionalidades de Busca
●
Se sentir a necessidade de fazer uma busca complexa, tente mantê-la em no máximo 3 grupos.
A maior parte das buscas não precisa mais do que o seguinte raciocínio:
4 dicas importantes para a composição de buscas:
termos
principais
termos
de contexto
termos
de exclusão
●
Simplicidade é tudo
Se uma busca simples
funciona, não complique-a
usando operadores.
AND NOT
●
Não perca tempo
Não gaste muito tempo tentando
refinar a busca, se tiver 80% de
acerto já é mais do que suficiente.
●
AND, NOT, OR, (), “ “
Em 95% dos casos, são estes os
operadores que você precisa
1 2 3
4
Exemplo: se quisermos procurar por notícias sobre a Fiat no contexto de concorrentes sem mostrar as notícias sobre acidentes podemos fazer assim:
(title:fiat) AND (vw OR volkswagen OR hyundai OR ford OR gm OR chevrolet) NOT (acidente OR colisão)
Uso avançado do campo de busca

18. Funcionalidades de Monitoramento
'

19. Menu Monitoramento
Passe o mouse no binóculo para acessar
o menu com seus monitoramentos
Funcionalidades de Monitoramento
Editar Monitoramento
Clique para editar os
termos monitorados
Termos encontrados pelo
monitoramento são
mostrados no final de
cada notícia
Clique no monitoramento para abri-lo
Criar Monitoramento
Clique para criar um novo monitoramento de
notícias com múltiplos termos
Como Criar, Acessar e Editar Monitoramentos

20. Funcionalidades de Monitoramento
Dê um título para o seu
monitoramento
Escreva uma descrição
do monitoramento
Adicione termos ou sites
para serem monitorados.
Exclua termos ou sites
do monitoramento
Se desejar, escolha
filtros gerais
Salve para ver o
monitoramento funcionando
Opções ao Criar Monitoramentos
Clique para receber alerta de novas
notícias via email. Você escolhe a
periodicidade dos alertas.

21. Funcionalidades de Monitoramento
Opções ao Criar Monitoramentos
Escolha onde estes termos devem
ser procurados. Se no texto
completo ou apenas no título
Clique no X para apagar
um termo monitorado
A qualquer momento
adicione novos termos
ao monitoramento.
Salve as alterações
Ou clique aqui para deletar
o monitoramento
Os campos de inclusão ou
exclusão aceitam todos os
operadores explicados na busca.
Assim você pode monitorar
também uma busca complexa.
Escolha a periodicidade
dos emails de alerta

22. Funcionalidades de Monitoramento
Monitore a partir de uma busca
ou de uma pagina de site
Ao clicar no botão monitorar, em um cartão
de insights, uma janela aparecerá na interface.
Selecione o monitoramento desejado
ou crie um novo ali mesmo.
Crie um novo
monitoramento a
partir de uma busca.
Basta dar o nome e
clicar no botão criar.
Como Monitorar uma busca ou um site

23. Funcionalidades de Monitoramento
Como receber alertas de novas notícias por email
Dentro da página “Editar
Monitoramento”, ative o
botão de “Alerta”
Clique no botão “Editar”
em uma página de
Monitoramento.
Selecione a periodicidade que deseja
receber os alertas por email
Salve para começar a receber
os emails de alerta.
⏰
Ao marcar a opção 1 vez por dia, o email será enviado sempre às 12:00h, para que sejam incluídas as notícias daquela manhã.
Caso marque 1 vez por semana você receberá o email todas as sextas-feiras, também ao meio dia.
4
Para cancelar o recebimento basta
desativar o botão Alerta e Salvar.
ℹ
6
!
!
Alertas
Permite que você seja
notificado por email
sempre que um
monitoramento encontrar
novas notícias
Novo

24. #Funcionalidades de Arquivo
'

25. Funcionalidades de Arquivo
Crie uma nova pasta
de arquivo ao salvar
uma notícia
Selecione em
qual das suas
pastas deseja
salvar a notícia.
# Como salvar uma notícia em uma pasta e
Como criar uma nova pasta
Salvar notícias em uma pasta
Passe o mouse em cima de uma notícia e clique no botão salvar.
Uma janela aparecerá na interface, permitindo a seleção da pasta
onde deseja salvá-la ou criar uma nova pasta. Você pode ter
quantas pastas quiser.

26. Funcionalidades de Arquivo# Como salvar uma notícia que não encontrou no Newsmonitor
7
!
!
Novo: Adicionar
notícia via link
Permite que você adicione
uma notícia copiando e
colando o seu link.
Clique no botão
adicionar
localizado no
canto superior
esquerdo da
interface
Copie e cole o link
da notícia no
campo demarcado
Selecione em
qual das suas
pastas deseja
salvar a notícia.

27. Funcionalidades de Arquivo# Como salvar uma notícia ao navegar em outro site
8
!
!
Novo: Bookmarklet
Permite que você
adicione uma notícia ao
newsmonitor enquanto
navega em outro site
Arraste e solte o link
[+] Newsmonitor
para a sua barra de
favoritos
Quando estiver
navegando em uma
pagina que deseja
salvar no
newsmonitor, clique
no botão
[+] Newsmonitor
Selecione em
qual das suas
pastas deseja
salvar a notícia.

28. Funcionalidades de Arquivo#
Acessando suas pastas
!
1) De qualquer lugar da
ferramenta você consegue
acessar rapidamente suas
pastas. Basta passar o mouse
sobre sua foto no canto
superior direito e clicar em
Painéis de Notícias
2) Quando a página de
painéis abrir, clique no
título da pasta para ver
todas as notícias salvas
dentro dela
ℹ
Pastas podem ser privadas
e / ou colaborativas
Como Acessar suas Pastas de notícias
!
#
Arquivo Pessoal

29. Funcionalidades de Arquivo#
Veja o que outras pessoas
salvaram em uma pasta
colaborativa
Comente em notícias
salvas com seus
feedbacks e ideias
#
Página de uma Pasta
Passe o mouse no cartão de uma pasta e clique em editar para
mudar a privacidade, convidar pessoas para colaborar, ou
mesmo para apagá-la.
Envie newsletters
com as ultimas notícias
salvas nesta pasta para
uma lista de email.
Edite uma notícia para mudá-la de pasta,
adicionar uma análise ou apagá-la
Principais elementos de uma Pasta de notícias

30. Funcionalidades de Arquivo
Use este campo para
adicionar colaboradores
neste painel.
Passe o mouse em cima do
cartão da Pasta e clique no
botão Editar. Você será
redirecionado para uma pagina
de edição
#
Dê um título
para sua pasta
Selecione quem pode ver esta Pasta
e as notícias slavas dentro dela
Escreva uma descrição
do monitoramento
Para sair ou retirar alguém
de uma pasta colaborativa
clique neste botão
Clique para apagar a Pasta e todas as
notícias salvas dentro dela
Salve as alterações
Como Editar uma Pasta de notícias
Na página de edição você
encontra algumas opções:

31. Funcionalidades de Arquivo# Notícias salvas
Se quiser acessar todas as notícias salvas
independentemente de qual pasta elas estejam,
basta clicar na sua foto
Outra opção é
clicar em
notícias salvas
Como acessar todas as suas notícias salvas

32. Funcionalidades de Arquivo
Ou Apagar a notícia
Passe o mouse em
cima da notícia salva e
clique no botão editar.
Você será
redirecionado para
uma pagina de edição
#
Mudar a notícia
de pasta
Adicionar uma analise sobre a
notícia. Pense em uma
recomendação para alguém ou
um lembrete para você mesmo.
Salvar as alterações
Como Apagar ou editar uma notícia salva
Na pagina de edição você
encontra algumas opções:

33. Funcionalidades de Arquivo#
!
+
Arquivo geral
Quando a sua organização tem múltiplos
usuários, você tem acesso a uma caixa que
contém todas as pastas públicas criadas por eles
A navegação é similar a
do seu arquivo pessoal.
Você pode optar por ver
todas as notícias ou
navegar pelas pastas
publicas de outros
usuários
Como acessar o arquivo geral da sua organização

34. Funcionalidades de Arquivo
As novas opções de privacidade
permitem que você escolha quem
poderá ver uma pasta de notícias
!
São três as opções:
#
Na página de edição
de uma pasta
Selecione quem
pode ver esta Pasta
e as notícias slavas
dentro dela
Salve as alterações
Como alterar quem pode ver uma Pasta de Notícias
9
:
; <
Visível para todos os
usuários do NewsMonitor.
Inclusive usuários de
outras organizações.
Visível somente
para usuários da
sua organização
Visível somente
para você e
colaborades -
Pasta Privada

35. ✉Funcionalidades de Newsletters
'

36. Envie newsletters
Na pagina de uma pasta você tem a possibilidade de enviar uma
Newsletter com as ultimas notícias salvas para uma lista de email.
Funcionalidades de Newsletters✉
Ao clicar no botão enviar newsletters em uma pasta,
uma janela de opções aparecerá na interface
Escolha quantas notícias desta
pasta deseja enviar.
Coloque os emails
separando-os por virgula.
Adicione uma mensagem geral
sobre as notícias selecionadas
Marque a opção Ocultar
destinatários caso não queira que
uma pessoa veja o email de outra.
Clique em enviar
Como Enviar uma newsletter
Defina uma imagem de capa
Se preferir você pode enviar a
Newsletter no formato PDF

37. Ao clicar em enviar
Newsletter, formatamos
um email com o design
da interface.
!
!
!
Os links podem ser
acessados mesmo sem
que o destinatário tenha
acesso ao NewsMonitor
Funcionalidades de Newsletters✉ Como Enviar uma newsletter

38. %Funcionalidades Sociais
'

39. Funcionalidades Sociais%
%
Menu de Notificações sociais
Clique para ver notícias salvas por
colaboradores e pessoas que você segue
ℹ
Para saber mais sobre
colaboradores veja também as
funcionalidades de arquivo
– Pág.23
Nas cartas desta
página você visualiza
quem salvou a
notícia, quando e em
qual pasta
Você pode também
comentar cada uma
das notícias e a pessoa
que a salvou será
notificada por email.
Principais elementos da página de Notificações sociais
ou ainda ver
comentários feitos
por outras pessoas

40. Funcionalidades Sociais%
●
Sugestões ao digitar
Use as sugestões para ir
direto à pagina de um
usuário
●
Usuários da minha
organização
Clique no menu usuários
para ver e navegar por todos
os usuários da sua
organização
●
Filtro de busca
Faça uma busca, clique em
filtrar e selecione usuários.
Isso te trará uma lista com
todos os usuários com
aquele nome
1
2
3
Como encontrar usuários para seguir ou colaborar

41. Pagina de outro usuário
São mostradas
todas as notícias salvas
pelo usuário. Você
também pode acessar
todos as Pastas Públicas
criadas por ele
Como Acessar a página de um outro usuário
Funcionalidades Sociais%
Clique no nome da pessoa
em um cartão de usuário
Clique no nome da pessoa
em uma notícia salva
Ou use as sugestões ao digitar
no campo campo de busca
Você pode
comentar cada
uma das notícias
salvas

42. Funcionalidades Sociais% Como Seguir ou
Deixar de seguir uma pessoa
Ao seguir uma pessoa o botão
no cartão se transforma em
“Deixar de seguir”. Clique
nele para não receber mais
notificações daquela pessoa.
No cartão de usuário
clique no botão Seguir.
Todas as notícias salvas em
painéis publicos aparecerão na
pagina de Notificações Sociais

43. Funcionalidades Sociais% Como adicionar um colaborador à uma pasta
Dentro da página
“Editar Pasta”, use o campo
“Adicionar Colaborador”
para procurar usuários
Selecione o usuário
desejado para adicioná-lo
como colaborador da pasta
Comece a digitar
o nome da pessoa
e o sistema
listará as opções
Clique no botão Salvar para que esse painel
fique disponível para todos os colaboradores
Adicione quantos
colaboradores quiser
ℹ
A partir desta versão, o campo de adicionar
colaboradores mostra todos os usuários da
ferramenta e não somente aqueles da sua
organização. Com isso você pode agora colaborar
com pessoas de outras empresas e universidades.

44. ❓Ainda tem algumas dúvidas?
!
Entre em contato conosco pelo nosso site
de Atendimento ao Cliente
http://help.newsmonitor.com.br
'