O documento discute o email como um novo gênero textual, destacando suas características como informalidade, objetividade e assincronia. Também aborda a história do email, netiquetas, aberturas e fechamentos de mensagens, e a interação proporcionada por este meio de comunicação. Por fim, conclui que o email se destaca por sua navegabilidade e precisão no envio e recebimento de mensagens.