O documento descreve as principais funções e competências de um tutor/e-formador. Entre elas estão orientar a aprendizagem dos estudantes, utilizar tecnologias como ferramentas de ensino, ter conhecimentos técnicos em informática, envolver os estudantes e facilitar a participação. O tutor também deve ter habilidades de comunicação, dinamismo, capacidade de crítica e trabalhar em equipe.

1. FUNÇÕES DO TUTOR/E-FORMADOR

2. Principais diferenças por comparação com a formação tradicional
Ter e transmitir
conhecimentos.
Orientar a aprendizagem,
sendo o dinamizador do
estudo dos conteúdos
programáticos e
respetiva transferência.

3. Receio de ser
substituído pela
máquina.
A máquina é um
elemento para
estimular a
aprendizagem.
Principais diferenças por comparação com a formação tradicional

4. Utiliza-as na
preparação e
animação da
sessão de
formação.
Utiliza-as,
conjuntamente com os
formandos, como
instrumento para a troca
de conhecimento e
ideias.
Principais diferenças por comparação com a formação tradicional

5. Domínio da sua área
de atividade, em
termos científicos e
tecnológicos.
Domínio da sua área de
atividade, em termos
científicos e
tecnológicos.
Conhecimentos técnicos
na área da informática e
das telecomunicações.
Principais diferenças por comparação com a formação tradicional

6. Transmitir
conhecimentos de forma
clara e objetiva.
Envolver os formandos,
através da observação e
interação direta.
Utilizar conteúdos atrativos.
Conhecer os processos e
métodos de formação a
distância e as plataformas e
adequá-los consoante os
conteúdos e público-alvo.
Facilitar a participação e a
motivação.
Principais diferenças por comparação com a formação tradicional

7. Estabilidade emocional.
Capacidade de
comunicação.
Facilidade de
comunicação
interpessoal.
Capacidade de
moderação.
Dinamismo e criatividade.
Capacidade de crítica e
autocrítica. Gosto por
trabalhar em equipa.
Confiança. Calma.
Principais diferenças por comparação com a formação tradicional

8. Carisma. Intuição.
Capacidade de
comunicação verbal /
não verbal.
Ouvinte e observador.
Flexibilidade.
Capacidade de
Improvisação.
Criativo.
Principais diferenças por comparação com a formação tradicional

9. Papéis do tutor/e-formador
Podemos atribuir ao e-formador as seguintes funções:
· Dar as boas-vindas aos formandos;
· Incentivar, motivar e facilitar a sua aprendizagem;
· Acompanhar o seu progresso durante o curso;
· Apoiar os formandos através do esclarecimento de dúvidas;
· Garantir o cumprimento dos timings do curso.
Devem conhecer pormenorizadamente a estrutura do curso para poder
explicar todas e quaisquer dúvidas que surjam aos formandos durante o
seu percurso de aprendizagem.

10. Os tutores online devem também possuir algumas competências
na conceção de conteúdos multimédia:
· Pode ser-lhes pedido que, para além da construção dos
conteúdos do curso, definam também a sua estrutura (sessões,
unidades, módulos, etc.);
· Podem assumir o papel de “conselheiro pedagógico” junto da
equipa de desenvolvimento, o que implica que tenham noções
mínimas do processo de construção de conteúdos multimédia;
· Podem sentir necessidade de avaliar e consultar cursos similares
aos que ministram, necessitando por isso de algumas
competências na área;
· Caso seja detetada alguma falha ou erro no curso, é elementar
que possuam os conhecimentos necessários para proceder à sua
alteração ou resolução, mesmo que através de alternativas.
Papéis do tutor/e-formador