http://www.fredgraef.com.br/blog/como-ser-produtivo-em-vendas-cuidado-com-as-interrupcoes/
Muitas pessoas acreditam que a grande chave para vender mais é conhecer tudo sobre produto e mercado. Com certeza são pontos importantes. Contudo, outros pilares merecem a sua atenção para que você seja um ninja em vendas:
. Conhecer uma Metodologia e Vendas (um passo a passo para as suas conversas de vendas com clientes e prospectos)
. Ter competência da Arte de Comunicar e Persuadir
. Ser Produtivo em Vendas
Neste post quero falar com você sobre produtividade em vendas e o problema das interrupções.
Antes, porém, por que é tão relevante ser produtivo em vendas?
... CONTINUE LENDO ...
http://www.fredgraef.com.br/blog/7-dicas-de-como-delegar-em-vendas/
Por que aprender a como delegar em vendas? Para que você possa se tornar mais produtivo e tenha uma melhor gestão do seu tempo.
Fato: o mercado e os negócios estão num ritmo alucinante. Até aí, nenhuma novidade.
O importante é a necessidade de aumentarmos a nossa consciência quanto à obrigatoriedade de nos tornarmos experts em produtividade e gestão do tempo.
Sim, para que você tenha sucesso em vendas, não basta você conhecer tudo sobre produto, mercado, processo de vendas, arte da comunicação e arte da persuasão.
Você precisa também se tornais mais produtivo.
... CONTINUE LENDO ...
6 erros comuns feitos pelos empreendedores e como os evitarBia Pomar
Quem já começou um negócio lhe dirá como é difícil. Primeiro tem que criar um serviço ou produto viável e provar que existe um mercado disposto a comprá-lo. O próximo passo é expandir o seu negócio e tomar decisões fundamentais para o futuro da sua empresa.
Quando fundei o meu primeiro negócio de import/export há 30 anos, não tive nenhum mapa de estrada e muito menos um plano de negócios. Demorou um par de anos até termos algum lucro. Entretanto, fizemos montes de erros. E também aprendemos uma quantid
Como colocar a gestão da sua empresa no piloto automáticoAgendor
Ao contrário de um gestor, um negócio não pode descansar. Trabalhar durantes longos tempos sem descanso, ou ficar cheio de tarefas que tomam todo o seu tempo não é a melhor maneira de empreender.
Se você está desesperadamente atendendo telefonemas, ou respondendo e-mails de clientes, ao mesmo tempo em que precisa vender e entregar tudo para o cliente, algo está errado.
Os 4 Passos para você bater todos os recordes de Vendas de Consórcio estão neste livro gratuito. Basta aproveitar todo o conhecimento sobre fechamento de vendas, PNL, e captura de contatos Quentes disponibilizado e aplicar do dia a dia das suas vendas.
Passo a-passo para adquirir novas habilidades de vendasAgendor
Você quer desenvolver novas habilidades e técnicas de vendas? Aqui está a melhor receita pra isso
Ao assistirmos Matrix, ficamos impressionados com a capacidade que Neo e sua equipe têm de aprender uma coisa nova em questão de segundos. Seja para desenvolver uma habilidade para lutar como o Bruce Lee, até mesmo pilotar um helicóptero.
Com a ascensão incrível da tecnologia que temos hoje, a rápida aprendizagem que vimos em Matrix está se tornando bem próxima da realidade.
Hábitos que tornam as pessoas extraordinariamente bem sucedidas Agendor
Pessoas extraordinárias praticam hábitos extraordinários para alcançarem seus objetivos. Conheça alguns deles
Você sabe o que as pessoas bem-sucedidas fazem para serem menos estressadas, mais felizes e mais produtivas?
Elas sabem que suas prioridades pessoais valem mais do que as prioridades de outras pessoas.
Afinal, essas pessoas extraordinárias acreditam que, se a sua prioridade precisa ser feita, então precisa ser feita antes de mais nada. Aqui estão 10 coisas que pessoas extraordinariamente bem sucedidas fazem ao iniciar o seu dia.
Abrir um negócio próprio não é uma decisão fácil e exige alguns cuidados básicos para que tenha sucesso. Preparamos uma lista com algumas dicas para preparar quem quer começar a vida como empreendedor.
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O importante é a necessidade de aumentarmos a nossa consciência quanto à obrigatoriedade de nos tornarmos experts em produtividade e gestão do tempo.
Sim, para que você tenha sucesso em vendas, não basta você conhecer tudo sobre produto, mercado, processo de vendas, arte da comunicação e arte da persuasão.
Você precisa também se tornais mais produtivo.
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Quando fundei o meu primeiro negócio de import/export há 30 anos, não tive nenhum mapa de estrada e muito menos um plano de negócios. Demorou um par de anos até termos algum lucro. Entretanto, fizemos montes de erros. E também aprendemos uma quantid
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Vendas é o processo pessoal ou impessoal
de persuadir um possível cliente a
adquirir uma mercadoria ou serviço
procurando atender as suas
necessidades e desejos.
Todas as empresas deveriam fazer um KickOff de Venda no início do ano com todos os seus vendedores e funcionários da linha de frente dos negócios para deixar claro para todos quais são os objetivos, metas, iniciativas, atitudes, comportamentos que a empresa espera de todos para o ano que está começando.
A palestra "KickOff de Vendas 2015" mostra exatamente quais são as questões mais importantes que toda a equipe comercial e de negócios das empresas por todo o Brasil devem ficar atentas em 2015.
A palestra foi feita por Ricardo Jordão Magalhães, Presidente da BIZREVOLUTION e Criador do EPICENTRO. O Ricardo é absurdamente especialista em vendas e marketing. Ele conhece tudo do assunto. Ao assistir a palestra você vai conhecer a sua maneira bastante particular de transmitir as suas idéias.
É IMPERDÍVEL!
São duas horas de pura adrenalina!
O Ricardo faz palestras sobre Vendas e Marketing e muito mais por todos o Brasil. Se você estiver a procura de um palestrante REALMENTE incrível para arrebentar na sua convenção de vendas ou treinamento da sua equipe de vendas, contrate o Ricardo Jordão.
Para conhecer mais sobre o seu trabalho visite http://www.bizrevolution.com.br
4 passos para aumentar a eficácia dos seus telefonemas de prospecçãoAlfredo Pinto
Se se dedica à criação de rede no seu negócio de Marketing Multinível, então é normal que a determinado momento do seu percurso, terá de realizar alguns telefonemas de prospecção.
Ainda me lembro perfeitamente do terror que foi para mim realizar esses primeiros telefonemas, e dos contactos que perdi, simplesmente porque fiquei paralisado pelo medo de telefonar, deixando passar muito tempo entre o pedido de contacto e o ganhar coragem para telefonar.
Toda empresa deve pensar em Vendas. A afirmação parece clichê, mas na prática, muitas organizações ainda deixam a desejar no que diz respeito à negociação. Seria
bom se todos os profissionais, do porteiro ao presidente, respirassem “fechamento”.
Dessa forma, a cada dia uma nova meta seria cumprida, ou melhor, seria superada.
O mercado, principalmente o da internet está saturado de materiais falando sobre vendas,
business, planejamento, pipeline, entre outros pontos de destaque na comercialização.
Mas será que esses conteúdos estão sendo suficientes para preparar vendedores
para o comércio B2B? E quando se trata do Mercado de EPIs, estamos à frente?
Os resultados de cada empresa é quem devem dar a resposta. Se por acaso a relação
de vendas entre sua empresa, fornecedores e clientes tem sido satisfatória, ótimo, pois
seus processos estão funcionando. Mas caso você esteja sofrendo com a falta de
resultados e precisando de um upgrade no cumprimento das metas, preparamos um
material obrigatório para você.
Introdução
5
Nossa proposta aqui é ir além do senso comum, do mais do mesmo, e apresentar
informações práticas, mas altamente relevantes no que diz respeito a Área de Vendas
de sua empresa. E para não deixar faltar nada, decidimos fazer com que o conteúdo
abrangesse tanto as vendas pequenas e corriqueiras, quanto as grandes transações
de revenda e distribuição.
Esperamos colaborar mais uma vez para o bom rendimento de sua marca. Desfrute
de tudo o que preparamos aqui e não se esqueça de colocar em prática no cotidiano
de sua empresa, ok? Então vamos lá!
Como construir uma organização de marketing multinível grande e bem sucedida.
Não sabe por onde começar? Nós te ajudamos com o passo-a-passo.
Dúvidas, suporte 24hs e grupo exclusivo pra ativos no whatsapp:
+55 11 98702-4872 com Davi ou +55 19 98255-0927 Helyda.
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Leia a aplique para ter os resultados esperados. Sem o devido exercício do aprendizado será praticamente nulo o tempo despendido para fazer essa leitura.
Se for para fazer de qualquer forma, não tem porque fazer! ;)
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Mais informações entre em contato:
Joao Ferreira (93) 98414-0256
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Um manual de boas práticas de atendimento ao cliente é um guia que tem como objetivo orientar os colaboradores de uma empresa sobre como se comportar e agir em situações de atendimento ao cliente. Esse tipo de manual deve conter informações sobre como lidar com diferentes tipos de clientes, como resolver conflitos e problemas, como atender às necessidades dos clientes e como manter um bom relacionamento com eles.
Algumas coisas que devem ser explicadas em um manual de boas práticas de atendimento ao cliente incluem:
1. Como cumprimentar o cliente: é importante que o colaborador saiba como cumprimentar o cliente de forma adequada, pois isso pode fazer toda a diferença na hora de estabelecer uma conexão positiva.
2. Como ouvir o cliente: saber ouvir o cliente é fundamental para entender suas necessidades e oferecer soluções que realmente atendam às suas expectativas.
3. Como resolver problemas: é importante que o colaborador saiba como resolver problemas de forma eficiente e satisfatória para o cliente, sem deixar que a situação se torne ainda pior.
4. Como lidar com clientes difíceis: nem todos os clientes são fáceis de lidar, e por isso é importante que o colaborador saiba como agir em situações desafiadoras, mantendo sempre a calma e a cordialidade.
5. Como manter um bom relacionamento com o cliente: é fundamental que o colaborador saiba como manter um bom relacionamento com o cliente, pois isso pode garantir sua fidelização e recomendação para outras pessoas.
Além disso, um manual de boas práticas de atendimento ao cliente também pode incluir informações sobre a cultura da empresa, seus valores e missão, bem como dicas sobre como se comunicar de forma eficiente e clara com os clientes.
Em resumo, um manual de boas práticas de atendimento ao cliente é um guia que tem como objetivo orientar os colaboradores sobre como se comportar e agir em situações de atendimento ao cliente, visando sempre a satisfação e fidelização dos clientes. Ele deve conter informações sobre como lidar com diferentes tipos de clientes, como resolver problemas e conflitos, como manter um bom relacionamento com os clientes e dicas sobre a cultura da empresa e sua comunicação com os clientes.
Semelhante a Como ser Produtivo em Vendas - Cuidado com as Interrupções (20)
Como Manter a Mente e a Energia PositivaFred Graef
Para qualquer objetivo que se tenha, é preciso fazer a gestão da atitude para o sucesso. Em última instância, atitude é estado emocional. Nesta palestra eu ensino dicas práticas para fazer a gestão da mente e do estado emocional para uma performance de ponta. Uso de ferramentas de coaching e de PNL.
Como Fortalecer sua Mentalidade Empreendedora - Palestra CECOMPEFred Graef
Palestra proferida no CECOMPE, 1.o Congresso de Comércio Eletrônico para Micro e Pequenas Empresas. Para acessar as mais de 27 palestras, visite http://bit.ly/portal-cecompe
Como ser Produtivo em Vendas - Cuidado com as Interrupções
1. Como Ser Produtivo em Vendas – Cuida...
by Fred Graef - http://www.fredgraef.com.br/blog/como-ser-produtivo-em-vendas-cuidado-co
m-as-interrupcoes/
Como Ser Produtivo em Vendas – Cuidado com as Interrupções
Muitas pessoas acreditam que a grande chave para vender mais é conhecer tudo sobre produto e mercado. Com
certeza são pontos importantes. Contudo, outros pilares merecem a sua atenção para que você seja um ninja em
vendas:
. Conhecer uma Metodologia e Vendas (um passo a passo para as suas conversas de vendas com clientes e
prospectos)
. Ter competência da Arte de Comunicar e Persuadir
. Ser Produtivo em Vendas
Neste post quero falar com você sobre produtividade em vendas e o problema das interrupções.
Antes, porém, por que é tão relevante ser produtivo em vendas?
A Importância de Ser Produtivo em Vendas
A vida não é mais como era no século passado. Aliás, já faz bastante tempo que mudou ? .
Clientes e prospectos possuem um comportamento muito diferente nos dias de hoje. As pessoas não atendem
mais as suas ligações. Cada vez se visita menos as empresas e clientes.
Estamos utilizando cada vez mais formas remotas e tecnológicas de comunicação: email, Skype, WhatsApp,
Google Hangout, Webinários etc.
Além disso, seus clientes, gestores, sócios e parceiros querem respostas mais rápidas.
Estes são apenas alguns dos motivos porque cada vez mais precisamos ser produtivos em vendas.
E claro, cuidando para que não fiquemos loucos ? .
Brincadeiras à parte, nosso esforço em fazermos uma melhor gestão do tempo é porque queremos mais
qualidade de vida e avançar com eficácia e segurança em relação a nossas metas pessoais e profissionais.
Contudo, neste nossa cruzada por realizarmos mais, um grande obstáculo são as interrupções.
Mas por que conhecê-las é fundamental?
Porque Conhecer as
Interrupções é Fundamental
Porque uma interrupção pode ser um dos maiores inimigos na sua caminhada para ser mais produtivo.
Imagine a seguinte cena … Você chegou para trabalhar e tem o seu to do list (lista de tarefas) todo organizado
para o dia. Você decidiu que a primeira coisa a fazer é ligar para prospects.
Só que de repente … Chega um colega e pede uma ajuda para você numa apresentação (ou um outro problema
qualquer).
Ou liga uma empresa que não está na sua relação de prospects querendo entender melhor o que a sua empresa
faz.
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2. Como Ser Produtivo em Vendas – Cuida...
by Fred Graef - http://www.fredgraef.com.br/blog/como-ser-produtivo-em-vendas-cuidado-co
m-as-interrupcoes/
Detalhe … Você está com as suas atividades todas planejadas para o dia e sabe que um atraso aqui e outro acolá
podem comprometer todo o seu planejamento.
Pode parecer bobagem, mas cada uma dessas paradas tira energia de você. É como uma máquina que você fica
desligando e ligando a cada instante. Consome mais energia e perde produtividade.
Não é de estranhar de que às vezes passa um dia inteiro e você fica com a sensação de que não fez nada. E
ainda por cima, fica se sentindo esgotado.
Muitas vezes isso ocorre por que você não soube se comportar frente às interrupções.
Muito bem, qual um passo importante para resolver este problema?
Identificar as interrupções (seus inimigos).
Exemplos de Interrupções
Veja abaixo alguns exemplos de interrupções …
Reuniões de última hora.
Colegas pedindo ajuda com assuntos que eles mesmos deviam “tocar”.
Ligações de suspects que não vão se tornar prospects.
Ter que voltar ao escritório/empresa para pegar materiais/amostras que você esqueceu.
Etc.
Agora, sem sombra de dúvidas, as maiores interrupções surgem pelo simples fato de você ficar no escritório ou
na empresa.
Veja o que pode interromper você pelo simples fato de você estar na empresa/escritório …
Café para tomar (sim, o cafezinho fica chamando você).
Conversas com colegas (sim, e na maior parte do tempo é para falar mal de alguém).
Caixas de entrada de email para esvaziar (é um vício … olhar se chegou algum email importante).
Telefonemas para atender (sim, te transferem todas as ligações possíveis e imagináveis e te olham com
cara feia se você não atende o telefone).
O que fazer neste último caso?
Fique Fora do Escritório
Em várias equipes em que trabalhei comentávamos entre nós (equipe de vendas) o quão mais vantajoso era
ficar fora do escritório.
E claro, esta dica de vendas se aplica mais se você precisa prospectar clientes. No caso de você trabalhar com
atendimento (receber clientes na loja, por exemplo) já fica mais difícil. Mas isso não é desculpa para, por
exemplo, não prospectar fora da loja.
Os negócios estão lá fora! Você precisa conversar com as pessoas!
Por favor, me entenda bem. Eu sei que em épocas como as que vivemos hoje em dia, muitos dos contatos se
dão por email, Skype, WhatsApp etc.
Portanto, você pode me dizer que precisa ficar no escritório para usar as ferramentas e fazer contatos.
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3. Como Ser Produtivo em Vendas – Cuida...
by Fred Graef - http://www.fredgraef.com.br/blog/como-ser-produtivo-em-vendas-cuidado-co
m-as-interrupcoes/
Só que você precisa se controlar e ter a exata noção do que você está fazendo com o seu tempo.
Uma coisa é ficar “interno” porque você precisa se organizar, passar emails, mandar propostas etc.
Outra é porque você quer dar uma relaxada no escritório só socializando e tomando cafezinho.
Tenho certeza de que você entende o que quero dizer ? .
Em suma, procure ficar mais tempo fora do escritório/empresa.
O Que Você Precisa Focar
Você precisa ficar focado no que é mais importante da sua atividade de vendas: interagir com clientes e
prospectos.
É fundamental focar na Hora do Dinheiro, isto é, os momentos em que você está conversando com clientes
prospectos.
Se você não está fazendo isso, você deve estar em alguma das seguintes atividades …
Se preparando para a Hora do Dinheiro.
Refletindo sobre como foi um contato, visita ou o se dia.
Planejando os seus Próximos passos.
Se você não está fazendo isso, você está com o foco errado.
Seja Flexível
É evidente que você precisa ser flexível.
A grande sacada aqui é você ter a consciência.
Por exemplo, numa ligação urgente do seu marido/esposa/filho/filha/mãe/pai, é claro que você vai parar para
atender.
Uma reunião convocada pelo seu gerente ou o dono da empresa, é claro que você vai atender.
O espírito da coisa é você saber quando deve parar e quando deve ficar focado na Hora do Dinheiro.
Resumo
Como Ser Produtivo em Vendas
Evite as interrupções!
Conheça o seu inimigo previamente e se prepare.
Ele (interrupção) quer afastar você da conquista das suas metas pessoais e profissionais.
Veja abaixo um resumo do artigo.
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4. Como Ser Produtivo em Vendas – Cuida...
by Fred Graef - http://www.fredgraef.com.br/blog/como-ser-produtivo-em-vendas-cuidado-co
m-as-interrupcoes/
Como Ser Produtivo em Vendas – Cuidado com as Interrupc?o?es
Convite
Que outras indicações surgem no seu dia a dia?
Que outras dicas você lembra para vencermos as interrupções?
Deixe o seu comentário mais abaixo …
Sua participação é muito importante.
E se você quiser a minha ajuda para que você ou sua equipe tenham mais produtividade em vendas, CLIQUE
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Fred Graef
Alta Performance em Vendas e Liderança
Coach, Consultor e Palestrante
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