O documento aborda a gestão de processos de negócios (BPM), destacando sua definição, aplicabilidade e a importância de alinhar os recursos à estratégia organizacional. Ele explora a gestão e análise de processos, incluindo o monitoramento de desempenho e governança. Além disso, discute a modelagem, a definição de indicadores de performance e a transformação organizacional por meio de BPM.

1. Alinhamento
Recursos
Gestão
BPM
Business Process Management
Juliano Segoa
juliano@portalbrava.com.br

2. O que é?
 Disciplina (BPM) ou tecnologia (BPMS)
 Moda ou tendência?
 Abrangência Gestão
Processos
Pessoas
 Aplicabilidade Dados
-Analisar -Modelar -Implementar -Monitorar

3. Comprarativo
Processo de Descritivo Funcional (Gestão de Processos)
Vs
Processos de Negócio (Gestão por Processos)
Negócio
Funcional
Eficiência Eficiência Eficiência Eficácia Resultado

4. Alinhamento
Escopo
 Objetivos Estratégicos Abrangência
Objetivo
 Missão e Visão Indicador
 Ambiente Interno e Externo
 Produtos e Serviços
 Nicho, Marcado e Cliente
 Indicadores e Performance

5. Recursos
 Pessoas
 Tempo
 Insumos
 Tecnologia
 Fornecedores
 Interface entre sub-processos

6. Gestão -
-
Analise do Ambiente
Avaliação de Maturidade
- Alinhamento estratégico
- Criação do Portfólio de Negócio
- Direções, Regras, Perspectiva...
- Analise de medidores - Gestão a Vista
- Controle - Roadmap
- Monitoramento - Estratégias
- Avaliação - Controle de Interfaces
- Desempenho Diagnóstico - Desempenho
- Investimento...
Monitoramento Governança
Transformação
- Brainstorming e Brainwriting
- (Re)Modelagem, Fluxo, Recurso
- Criação de Cenários
- Definição de Pontos de Medição e kpi
Análise AS-IS Simulação TO-BE Controle

7. BPM
PLATAFORMA
DE
NEGÓCIOS
Juliano Segoa
juliano@portalbrava.com.br