O documento discute a importância de definir as atribuições das unidades organizacionais de uma empresa por meio de um manual de organização. Ele explica que um manual de organização deve conter fichas de funções, quadros de competência, comitês e organogramas para auxiliar na divisão eficiente do trabalho e alcançar maior produtividade. O documento também reconhece que a especialização das tarefas traz vantagens como qualidade e eficiência, mas também pode causar problemas como falta de motivação se não for bem implementada.