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Aula 1
1. O documento apresenta uma bibliografia básica e complementar sobre a teoria da administração, incluindo autores como Chiavenato, Fernandes, Maximiano e Taylor. 2. É definido o significado de administração por diferentes autores, como um processo de trabalhar com pessoas e recursos para atingir objetivos organizacionais de maneira eficiente e eficaz. 3. São apresentados conceitos importantes da teoria da administração, como funções administrativas, níveis hierárquicos, papel dos gerentes e habilidades gerenciais.
Aula 1
- 1. 1 Teoria da Administração Prof.Msc. Marcos Chiminazzo profchiminazzo@yahoo.com.br Teoria da Administração
- 2. 2 Teoria da Administração BibliografiaBásica CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração.6.ed.São Paulo: Campus, 1999. FERNANDES, A. Administração inteligente: novos caminhos para as organizações do século XXI. São Paulo: Futura, 2001. MAXIMIANO, A.C.A. Introdução a administração.5.ed.São Paulo: Atlas, 2000. TAYLOR, F.W. Princípios de administração científica. 8.ed.São Paulo.Atlas,1990. Bibliografia Complementar WALTON, M. O método demming de administração. Rio de Janeiro: Marques,1989. KOONTZ, H; O’DONNELL,C. Princípios de administração. São Paulo: Pioneira,1978. ROCHA,L.O.L. Organização e métodos: uma abordagem prática. São Paulo: Atlas,1985.
- 3. 3 Teoria da Administração A.Significado da Administração
- 4. 4 Teoria da Administração Teoriada Administração MAPA CONCEITUAL Administração Setores Paradigmas Mudanças no Século XXI Eficiência e Eficácia O papel dos Gerentes Habilidades Gerenciais Nível Estratégico Nível Tático Nível Operacional Funções da Administração (POLC) Planejamento Liderança Organização Controle •Estratégico •Administrativo •Operacional •Estrutura •Áreas Funcionais •Estruturas Organizacionais
- 5. 5 Teoria da Administração “Éo processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar objetivos organizacionais, de maneira eficiente e eficaz.” BATEMAN & SNELL, 1998 – P. 27 “Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho, e de usar todos os recursos disponíveis da organização para alcançar objetivos estabelecidos.” STONER, James, 1995 – P. 5 Administração
- 6. 6 Teoria da Administração Administração “Otermo se refere ao processo de fazer com que as atividades sejam realizadas eficiente e eficazmente com e através de outras pessoas. O processo representa as funções ou atividades primárias realizadas por administradores. Estas funções são tipicamente denominadas planejamento, organização, liderança e controle.” •ROBBINS & COULTER, 1998 – P. 3
- 7. 7 Teoria da Administração ADMINISTRAR:é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Maximiano, A. C. A. RECURSOS Pessoas Informação e Conhecimento Espaço Dinheiro Instalações OBJETIVOS Resultados Esperados Do Sistema DECISÕES Planejamento Organização Execução e Direção Controle
- 8. 8 Teoria da Administração “AAdministração é uma ciência que estuda as organizações e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua evolução, seu crescimento e seu comportamento. Neste sentido, como ciência, a administração gera teorias e hipóteses que permitem uma abordagem prescritiva e normativa intimamente vinculada á técnica de administração, que trata de conduzir as organizações e empresas aos objetivos visados. Se a técnica atua sem o conhecimento do que esta acontecendo, ela passa a ser um ensaio meramente empírico e não cientifico.” ADMINISTRAÇÃO: CIÊNCIA OU TÉCNICA? A palavra administração vem do latim AD (direção para, tendência para).
- 9. 9 Teoria da Administração AAdministração é necessária porque: • Organizações precisam ser gerenciadas • Organizações têm objetivos a atingir: – Oferecer serviços a sociedade • Consegue harmonizar objetivos conflitantes • Permite que as organizações alcancem eficiência e eficácia
- 10. 10 Teoria da Administração •Pessoas • Informação • Conhecimento • Espaço • Tempo • Dinheiro • Instalações ORGANIZAÇÃO OBJETIVOS Organização
- 11. 11 Teoria da Administração PrimeiroSetor • Poder público - federal, estadual , municipal - executivo, legislativo, judiciário
- 12. 12 Teoria da Administração SegundoSetor • Empreendedor • Econômico privado • Indústria, comércio.
- 13. 13 Teoria da Administração TerceiroSetor • Rede de organizações privadas autônomas, não voltadas à distribuição de lucros para acionistas ou diretores, atendendo propósitos públicos, embora localizada à margem do aparelho formal do Estado. • Sociedade civil = ONG, OSCIP, Associações.
- 14. 14 Teoria da Administração PRÁTICA Experiência práticade administradores e organizações FORMAÇÃO DO CONHECIMENTO Relatos da experiência prática Métodos científicos de observação e análises TEORIA • Enfoques, modelos técnicas, etc. DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO Educação formal e informal Contatos pessoais Livros Artigos Treinamento Formação do conhecimento administrativo
- 15. 15 Teoria da Administração Paradigmas Modelosou padrões, que servem como marcos de referência, para explicar às pessoas como lidar com diferentes situações e ajudá-las nisso.
- 16. 16 Teoria da Administração PARADIGMASNO CAMPO DA ADMINISTRAÇÃO. • Premissas ou hipóteses – explicações que ajudam a entender as organizações; • Modelos de administração e organização – compreendem todos os tipos de técnicas e soluções para administrar; • Contexto – conjuntura social, econômica, tecnológica, competitiva, dentro da qual as organizações são administradas.
- 17. 17 Teoria da Administração PARADIGMAS TRADICIONAIS PARADIGMAS DOTERCEIRO MILÊNIO Revolução industrial – substituição e potencialização do trabalho humano por máquinas. Classe operária numerosa, em conflito com uma classe de patrões e gerentes. Trabalhador especializado – operador de máquinas qualificado apenas para a realização de uma tarefa. Revolução digital – substituição e potencialização das funções humanas de decisão, comunicação e informação por computadores.Futuro: “Reconhecimento” de imagens. Trabalhadores em serviço e do conhecimento e profissionais liberais mais numerosos que os operários clássicos. Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes, com educação de nível superior.
- 18. 18 Teoria da Administração PARADIGMAS TRADICIONAIS PARADIGMAS DOTERCEIRO MILÊNIO Emprego e carreia estáveis. Grandes estruturas organizacionais. Ênfase na eficiência. Desemprego, empregabilidade, terceirização, economia informal,empreendedorismo. Estruturas organizacionais enxutas. Ênfase na competitividade. Interesse da empresa e do acionista. Ética e responsabilidade social, cidadania empresarial
- 19. 19 Teoria da Administração Transiçãoda Relação Empregado X Empresa • Relação emprego mais estável • Abundância de oportunidades para média gerência • Emprego por toda a vida • Promoção a cada dois anos • Plano de carreira oferecido e controlado pelas empresas • Algumas trocas de emprego • Organização mais enxuta • Empregável por toda a vida • Movimentação lateral • Auto gerenciamento de carreira
- 20. 20 Teoria da Administração Mudançasno contrato de trabalho 1. Estabilidade/previsibilidade 2. Permanência 3. Aumento do nº de funcionários 4. Padrões rígidos de trabalho 5. Relação vitalícia 6. Valorização da lealdade 7. Paternalismo 8. Compromisso com a empresa 9. Empresa define benefícios 10. Segurança de emprego 11. Crescimento linear da carreira 12. Onetime learning 1. Mudanças/incertezas 2. Temporariedade 3. Diminuição do nº de funcionários, maior produtividade 4. Padrões flexíveis de trabalho 5. Aposentadoria gradual 6. Valorização da performance e perfil 7. Autoconfiança / responsabilidade 8. Compromisso consigo também 9. Empresa define contribuições 10. Desenvolvimento e realização 11. Carreiras múltiplas 12. Aprendizado permanente
- 21. 21 Teoria da Administração Eficiênciae Eficácia • Eficácia – Atingir os objetivos – Fazer as coisas certas – Relação entre resultados alcançados e objetivos planejados • Eficiência – Usar os recursos da melhor maneira possível; minimizar perdas – Fazer certo as coisas – Relação entre resultados alcançados e recursos empregados
- 22. 22 Teoria da Administração Bons Administradores sãoeficazes e eficientes!
- 23. 23 Teoria da Administração B.1O Papel dos gerentes
- 24. 24 Teoria da Administração ADMINISTRADOR Responsabilidade pelotrabalho dos outros • Motivar • Assegurar a colaboração • Comandar Isto requer, principalmente, habilitações Humanas Responsabilidade pelos resultados • Estabelecer Objetivos • Prever • Organizar • Controlar ou avaliar Isto requer, principal - mente, habilitações conceituais (e secundaria - mente habilitações técnicas)
- 25. 25 Teoria da Administração Incutir Senso dePropósito Moral Trabalhar com a Organização Informal Facilitar a Comunicação Tomar Decisões Entender a Aceitação da Autoridade FUNÇÕES DO EXECUTIVO Barnard e as Funções do Executivo
- 26. 26 Teoria da Administração Barnarde as Funções do Executivo • A sobrevivência de uma organização depende mais do equilíbrio com o ambiente externo do que dos sistemas internos. • O executivo deve privilegiar a comunicação para obter cooperação da organização informal. A organização informal, se reconhecida, oferece contribuição para a sobrevivência da organização formal. • A cooperação mútua pode ser avaliada em termos de sua eficácia e eficiência. A capacidade de realizar objetivos explícitos resulta na eficácia do sistema corporativo. A eficiência é a capacidade de atender aos objetivos das pessoas. • A disposição para cooperar está no equilíbrio entre esforço do empregado e os benefícios materiais e não materiais (e persuasão) que o empregado recebe da organização (doutrinação). • O executivo deve incutir um senso de propósito moral aos seus empregados. (valores, “amálgama” para a organização) • A tomada de decisão é uma arte e tem grande importância para o executivo. • Os gerentes dependem dos subordinados para implementar suas decisões e devem rever o tradicional conceito de autoridade
- 27. 27 Teoria da Administração Decisão Concepção Prospecção Problema Julgamentoe Avaliação de Alternativas Criação de Alternativas Análise de um problema ou situação que exige solução Processos de tomada de decisão (Herbert Simon)
- 28. 28 Teoria da Administração Empreendedor Controladorde Distúrbios Administrador de Recursos Negociador Figura de Proa (símbolo) Líder (cap. De influir) Ligação (vínculo entre equipes) Monitor Disseminador (de fora para dentro) Porta-Voz (de dentro para a organização) Papéis Interpessoais Mintzberg e os papéis gerenciais Papéis de Decisão Papéis de Informação
- 29. 29 Teoria da Administração EXIGÊNCIAS (obrigações) DECISÕES (oportunidades, escolhas) RESTRIÇÕES (limitações) RosemaryStewart e as dimensões dos papéis dos gerentes
- 30. 30 Teoria da Administração PrioridadesGerente de Sucesso (visa obj. pessoais) Gerente Eficaz (visa obj. da organização) 1 Networking Comunicação 2 Comunicação Recursos Humanos 3 Administração Administração 5 Recursos Humanos Networking Fred Luthans e o desempenho dos gerentes
- 31. 31 Teoria da Administração Princípiosde Administração de Alta Performance PRODUÇÃO TRABALHO DE EQUIPE DESEMPENHO INDIVIDUAL • Todos produzem (de alguma forma) • Produzir é a palavra que define resultados • Produção sempre é trabalho de equipe •Produção do gerente é feita dos resultados de sua equipe • Atividade do gerente deve ser dividida com a equipe eficientemente • Desempenho depende de motivação e competência • Treinar e motivar equipe são responsabilidade fundamentais dos gerentes Andrew Grove :