As práticas da Gestão do conhecimento na organização

1. AGCNO AMBIENTEORGANIZACIONAL
Objetivo Geral : Continuidade e evolução da organização, assim como a garantia de competividade no
mercado.
ObjetivosEspecíficos:
– Saberoqueaorganizaçãoconhece(mapeamento)
– Intensificarautilizaçãodoconhecimentonaorganização
– Compartilharconhecimento entreoscolaboradores
– Facilitar a reutilização de conhecimentos pré-existentes em novas situações, facilitando a tomada de
decisão
– Fortalecera percepçãodovalor daOrganizaçãopelosClientes
– Facilitaroestabelecimentode umambientedeaprendizagemorganizacional
– Reduzir o impacto quando da movimentação das Pessoas (demissões, aposentadoria,
remanejamentos)

2. AGCNO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
A comunicaçãoéalgo fundamentalnos processosdegestãodo conhecimento,criarcanaisdediscussão
adequadossãosugestõesquequebramalgunsparadigmas,e seinicia aculturadelevantarproblemase
melhoriase de discuti-las,destacandoque isso sóé possível em organizaçõesonde épermitidoum canal
livre ondeo colaboradortem liberdadeem contribuiratravésdesuasideias.

3. A GCNO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
A organizaçãodeve incentivar,aliandoa comunicação,aparticipaçãodos colaboradores
nosprojetospois nodecorrerdo aprendizadolições sãoaprendidas eparaque o
conhecimentosemantenha,deve-seregistrareste momentoparaqueessaslições possam
ser compartilhadasnovamente,ajudandonaresoluçãode problemase no
desenvolvimento dos demais setores.

4. A GCNO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Éfundamentalanalisarosinvestimentos em
capacitação,identificandoasáreasespecificasde
interessedecolaboradores,pois o tempoeo custo
parao individuopodem seraltoseinviáveis, mas
paraaorganizaçãoserem possíveis.
A organizaçãopodeentão,transformaro
conhecimentoindividual em organizacional,
desenvolvendo o compartilhamentoepriorizando
sempreos investimentos em quem podecontribuir.

5. A GCNO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Conhecimentotácitoé aqueleque o indivíduoadquiriuao longodavida,que estánacabeça daspessoas.Geralmenteé difícil deserformalizado
ouexplicado aoutrapessoa,poisé subjetivoe inerenteashabilidadesdeumapessoa,como "know-how".
Podemosdizerque todosnóspossuímosesteconhecimento,masé difícildeexplicá-lo e istose devea nossaexperiênciadevida, dos
conhecimentos
que adquirimoscomo passardosanos, ouseja,é umconhecimentoque estáládentrode nós.
Oscolaboradoressãoconsideradoso maiorativodaorganização poisestessãoosquedetémo conhecimentotácito,quesãoos conceitos,
ideias,relacionamentos,enfimo conhecimentodaempresae deseusprocessos
e produtos.
Conhecimentoexplicitoé aquele formal,claro,regrado,fácildesercomunicado. Podeserformalizadoem textos,desenhos,diagramas,etc.assim
como guardadoembasesdedadosoupublicações.Apalavraexplicitovemdolatim explicitus que significa"formal,explicado, declarado".
Geralmenteestáregistradoemartigos,revistas,livrose documentos.

6. AGCNO AMBIENTEORGANIZACIONAL
Explícito
Tácito
Conhecimentoexplícito econhecimento
tácito?

7. A GCNO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
ConhecimentoTácito
ConhecimentoExplícito

8. AGC NO AMBIENTEORGANIZACIONAL
Observamosaseguir comoocorrea internalizaçãodoconhecimento(pela experiênciae pelaação),
além dodesenvolvimento denovosconhecimentos atravésda interaçãoentreo tácitoe oexplícito,
paraistoutilizamosomodelo de espiral doconhecimento.

9. AGCNO AMBIENTEORGANIZACIONAL
Podemosperceberatravésdaespiralque ainternalizaçãoocorrequandonovos conhecimentosexplícitos são
compartilhadosnaorganizaçãoeoutraspessoascomeçam a internalizá-losutilizando-oparaaumentar,
estenderereformularseu próprioconhecimento tácito(explícito paratácito,ea combinaçãodeambos).