Comunicação Integrada

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Palestra dada para a turma de Comunicação Corporativa, da prof. Marilene Lopes, na PUC. 24/09/2010

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Comunicação Integrada

  1. 1. A importância das ações da Comunicação Interna alinhada à Comunicação Externa COMUNICAÇÃO INTEGRADA PUC RIO Setembro/2010
  2. 2. Desenrola: O que é Comunicação Integrada? www.nosdacomunicacao.com
  3. 3. Como você define comunicação ?
  4. 4. Emissor Canal de Transmis-são Receptor A comunicação é um processo que envolve a troca de informações e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim de forma direta ou através de interfaces que promovem esta interação . Feedback
  5. 5. Quantas áreas de uma empresa respondem pela sua comunicação ?
  6. 7. Quantas pessoas são responsáveis pela comunicação de uma empresa?
  7. 8. funcionários fornecedores colaboradores consumidores clientes acionistas investidores concorrentes
  8. 9. Informação hierarquizada e tendenciosa Unidirecional 1 para muitos Comunicação no Passado
  9. 10. Comunicação Hoje Informação democratizada Pluridirecional Muitos para muitos
  10. 11. Enquanto isso, no Mundo Corporativo... Rádio Peão/Tamanco
  11. 12. Enquanto isso, no Mundo Corporativo...
  12. 13. <ul><li>Com todas as possibilidades de transmissão disponíveis no momento e a enorme velocidade como as trocas se processam, é cada vez maior o desafio de manter a unidade quando se trata dos valores pelos quais uma empresa deseja ser reconhecida. </li></ul>Principalmente quando as suas áreas operam desconectadas entre si.
  13. 14. As empresas, assim como os seres humanos , não podem ser explicadas apenas pela soma de seus componentes. INTERDEPENDÊNCIA
  14. 15. As empresas precisam olhar constantemente para dentro e para fora com o objetivo de buscar um modelo claro de comunicação coerente com a sua identidade corporativa . E realizam isso através de um planejamento estratégico que envolva todas as áreas e hierarquias as alinhe a um mesmo objetivo.
  15. 16. Essência Identidade Posicionamento Por que existimos? Qual a nossa identidade? Para onde queremos ir? Qual o sonho + ambicioso? Princípios No que acreditamos?
  16. 17. A comunicação integrada pressupõe uma junção da comunicação institucional , da comunicação mercadológica e da comunicação interna , que formam o composto de comunicação de uma organização. Margarida Kunsch Relações Públicas, Mestre, Doutora em Ciências da Comunicação e Livre-docente pela Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo.
  17. 18. O que integrar? <ul><li>Os conteúdos das mensagens de comunicação a fim de transmitir uma idéia única; uma única mensagem através de diferentes instrumentos de comunicação, formando uma comunicação centralizada. </li></ul><ul><li>As atividades entre os profissionais das diferentes habilitações de comunicação social a saber: publicitários, relações-públicas e jornalistas. </li></ul><ul><li>O planejamento das ações comunicativas como forma de garantir a ação conjunta dos profissionais e a uniformidade da mensagem. </li></ul>
  18. 19. Não se trata, contudo, de aplicar uniformemente a mesma mensagem em diferentes canais, mas de adotar uma narrativa transmídia onde cada plataforma contribui, de acordo com a sua natureza, com algo novo para a mensagem original sem distorcê-la.
  19. 20. Diversidade de olhares. Riqueza da variedade de pontos de vista , experiências e de anseios . O que cada um quer (ouvir) de você? Onde alcançá-lo? Como abordá-lo? Stakeholders
  20. 21. Case de Comunicação Integrada Excelência que inspira
  21. 22. @mivanovitch [email_address] www.nosdacomunicacao.com

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