Instituições de Ensino Superior: Universidade, Centro Universitário, Faculdade. Todos os dirigentes querem suas instituições bem ranqueadas e que apareçam na mídia entre as melhores instituições de ensino. Portanto, atentos a “sopa de letrinhas” dos Indicadores de Qualidade – ainda dá tempo! Permeiem esses indicadores nas instituições, em sua cultura organizacional. Só não vale obter as letras "SC" – Sem Conceito.