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APRESENTAÇÃO DE SEXTA :)
EU
DE INFORMAÇÃO
ARQUITETURA
A Arquitetura de Informação (AI) teve sua origem nas bibliotecas que desde muito tempo, mesmo antes da Internet, já
precisavam organizar, classificar e catalogar os livros de forma que facilitasse o acesso às informações. Esse conceito
acabou servindo para organizar os conteúdos na Web depois de sua explosão de informações na década de 90.
"A combinação dos esquemas de organização, rotulação, busca e de navegação
dentro de websites."
"A arte e a ciência de dar forma a produtos e experiências de informação para
suportar a encontrabilidade e a usabilidade”
O QUE É ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO?
Estamos vivendo a Sociedade da Informação! Já ouviu falar de
ansiedade de informação?
Antigamente quem tinha posses tinha poder.
Hoje quem tem informação tem poder!
E depois de todo esse blá blá blá, ainda tem o
Google e o SEO
Arquitetura de Informação também é ENCONTRABILIDADE!
POR QUE A AI É IMPORTANTE?
A Arquitetura de Informação é dividida em quatro sistemas que se completam:
-Sistema de Organização;
-Sistema de Navegação;
-Sistema de Rotulação;
-Sistema de Busca.
SISTEMAS DA ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO
O SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO DETERMINA O AGRUPAMENTO E CATEGORIZAÇÃO
DO CONTEÚDO
Pesquisas do NIELSEN NORMAN GROUP apontam que 27% das causas de fracasso das vendas de um site de comércio eletrônico
ocorrem porque o usuário simplesmente não conseguiu encontrar o item que procurava.
SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO
Uma técnica comum na construção de menus é pensar
como o público-alvo se vê no site?
Problema comum em e-commerce: categorias de
produtos/classificação
O SISTEMA DE NAVEGAÇÃO ESPECIFICA MANEIRAS DE NAVEGAR PELO SITE.
Navegar em um site é como "navegar" na vida real. Quando andamos pelas
ruas temos placas e pontos de referência. Na web também deve ser assim.
As pessoas iniciam a leitura do conteúdo apenas passando os olhos no texto,
os itens em que mais reparam são menus, botões e links.
BOAS PRÁTICAS: Menu global. Breadcrumb. Evitar que o usuário tenha que ir a um nível profundo para cumprir uma
tarefa. Tentar resolver o problema com a menor quantidade de cliques possível.
SISTEMA DE NAVEGAÇÃO
O SISTEMA DE ROTULAÇÃO ESPECIFICA FORMAS DE REPRESENTAÇÃO DAS
INFORMAÇÕES.
Usar termos e ícones/símbolos comuns aos usuários. Rotulação está ligada ao
reconhecimento.
Os usuários não gostam de perder tempo tentando entender o que significam
palavras desconhecidas ou abreviaturas. Portanto palavras utilizadas,
principalmente em menus e botões, precisam ser familiares para os visitantes
e não para a empresa.
SISTEMA DE ROTULAÇÃO
O SISTEMA DE BUSCA DETERMINA QUE PERGUNTAS O USUÁRIO PODERÁ
FAZER E COMO SERÃO APRESENTADOS OS RESULTADOS.
Segundo NIELSEN (2007) mais da metade dos
usuários da Web são voltados à busca, ou seja,
geralmente ao acessar um site vão direto à
ferramenta de busca.
BOAS PRÁTICAS: Prever "erros" comuns como falta de acentuação. Sugerir termos similares - "Você quis dizer...“.
Estudar a melhor forma de exibir os resultados. Oferecer busca avançada e operadores de busca a usuários mais
avançados, sem prejudicar o usuário leigo.
SISTEMA DE BUSCA
CARD SORTING
O card-sorting é uma técnica usada por arquitetos da informação para descobrir como o usuário classifica determinada
informação em sua mente. O usuário faz isso agrupando cartões.
Originalmente feita com papel, mas já existe software para auxiliar.
Mas isso é assunto para outra sexta-feira :)
COMO TESTAR?
OBRIGADO!
Mateada – Agência de Marketing Digital
(51) 3516.8137
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contato@mateada.com.br
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Arquitetura de Informacao: Conceitos Básicos

  • 1. APRESENTAÇÃO DE SEXTA :) EU DE INFORMAÇÃO ARQUITETURA
  • 2. A Arquitetura de Informação (AI) teve sua origem nas bibliotecas que desde muito tempo, mesmo antes da Internet, já precisavam organizar, classificar e catalogar os livros de forma que facilitasse o acesso às informações. Esse conceito acabou servindo para organizar os conteúdos na Web depois de sua explosão de informações na década de 90. "A combinação dos esquemas de organização, rotulação, busca e de navegação dentro de websites." "A arte e a ciência de dar forma a produtos e experiências de informação para suportar a encontrabilidade e a usabilidade” O QUE É ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO?
  • 3. Estamos vivendo a Sociedade da Informação! Já ouviu falar de ansiedade de informação? Antigamente quem tinha posses tinha poder. Hoje quem tem informação tem poder! E depois de todo esse blá blá blá, ainda tem o Google e o SEO Arquitetura de Informação também é ENCONTRABILIDADE! POR QUE A AI É IMPORTANTE?
  • 4. A Arquitetura de Informação é dividida em quatro sistemas que se completam: -Sistema de Organização; -Sistema de Navegação; -Sistema de Rotulação; -Sistema de Busca. SISTEMAS DA ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO
  • 5. O SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO DETERMINA O AGRUPAMENTO E CATEGORIZAÇÃO DO CONTEÚDO Pesquisas do NIELSEN NORMAN GROUP apontam que 27% das causas de fracasso das vendas de um site de comércio eletrônico ocorrem porque o usuário simplesmente não conseguiu encontrar o item que procurava. SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO Uma técnica comum na construção de menus é pensar como o público-alvo se vê no site? Problema comum em e-commerce: categorias de produtos/classificação
  • 6. O SISTEMA DE NAVEGAÇÃO ESPECIFICA MANEIRAS DE NAVEGAR PELO SITE. Navegar em um site é como "navegar" na vida real. Quando andamos pelas ruas temos placas e pontos de referência. Na web também deve ser assim. As pessoas iniciam a leitura do conteúdo apenas passando os olhos no texto, os itens em que mais reparam são menus, botões e links. BOAS PRÁTICAS: Menu global. Breadcrumb. Evitar que o usuário tenha que ir a um nível profundo para cumprir uma tarefa. Tentar resolver o problema com a menor quantidade de cliques possível. SISTEMA DE NAVEGAÇÃO
  • 7. O SISTEMA DE ROTULAÇÃO ESPECIFICA FORMAS DE REPRESENTAÇÃO DAS INFORMAÇÕES. Usar termos e ícones/símbolos comuns aos usuários. Rotulação está ligada ao reconhecimento. Os usuários não gostam de perder tempo tentando entender o que significam palavras desconhecidas ou abreviaturas. Portanto palavras utilizadas, principalmente em menus e botões, precisam ser familiares para os visitantes e não para a empresa. SISTEMA DE ROTULAÇÃO
  • 8. O SISTEMA DE BUSCA DETERMINA QUE PERGUNTAS O USUÁRIO PODERÁ FAZER E COMO SERÃO APRESENTADOS OS RESULTADOS. Segundo NIELSEN (2007) mais da metade dos usuários da Web são voltados à busca, ou seja, geralmente ao acessar um site vão direto à ferramenta de busca. BOAS PRÁTICAS: Prever "erros" comuns como falta de acentuação. Sugerir termos similares - "Você quis dizer...“. Estudar a melhor forma de exibir os resultados. Oferecer busca avançada e operadores de busca a usuários mais avançados, sem prejudicar o usuário leigo. SISTEMA DE BUSCA
  • 9. CARD SORTING O card-sorting é uma técnica usada por arquitetos da informação para descobrir como o usuário classifica determinada informação em sua mente. O usuário faz isso agrupando cartões. Originalmente feita com papel, mas já existe software para auxiliar. Mas isso é assunto para outra sexta-feira :) COMO TESTAR?
  • 10. OBRIGADO! Mateada – Agência de Marketing Digital (51) 3516.8137 (11) 3522.9568 contato@mateada.com.br @agenciamateada