Neste conteúdo explico de forma prática e cheia de exemplos os sistemas de organização, navegação, rotulação e busca utilizados na Arquitetura de Informação para interface de sites. Aproveite!

1. ARQUITETURA DE
INFORMAÇÃO
PROF. DHIEGO BICUDO
dhiego.com.br
dhiego@icomp.com.br

2. ONDE É MAIS RÁPIDO
ENCONTRAR UMA PALAVRA?

5. ONDE É MAIS RÁPIDO ENCONTRAR ALGO?
É mais fácil encontrar uma informação em um ambiente organizado.

6. 1' SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO

7. 1' SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO
O sistema de organização é o componente da Arquitetura de
Informação responsável por organizar a informação do website.
Sua função é definir as regras de classificação e ordenação das
informações que serão apresentadas e aplicar estas regras,
categorizando todos os conteúdos oferecidos.
Seu principal desafio é organizar a informação de forma que ajude
o usuário a encontrar o que precisa para atingir seu objetivo.

10. O QUE É CATEGORIZAR?
Categorizar ou classificar é agrupar entidade (objetos, ideias, ações…) por
semelhança. Cada grupo de entidades semelhantes é uma categoria.

11. AMBIENTE DESORGANIZADO

12. AGRUPAMENTO POR SEMELHANÇA

13. CATEGORIAS
círculos
laranja
quadrados
verdes
triângulos
azuis

14. NA PRÁTICA

15. CATEGORIZAR É …
uma habilidade natural que a
mente humana usa para
compreender o mundo ao seu
redor.
A. Como explicar um boto cor
de rosa?
B. Grão de Bico?
C. Patins?

16. –“JACOB, E; SHAW, D.
“É um mecanismo cognitivo fundamental que simplifica
a interação do indivíduo com o ambiente: ela não
apenas facilita o armazenamento da informação, mas
também reduz a demanda da memória humana."

17. DIFICULDADES

18. AMBIGUIDADE
HETEROGENEIDADE
DIFERENÇAS DE PERSPECTIVA
POLÍTICAS INTERNAS
ESTÉTICA
Devido aos seus aspectos cognitivos e
culturais, a organização da informação
na web apresenta diversas dificuldades:

19. AMBIGUIDADE

20. Os sistemas de classificação se baseiam na linguagem humana, que é naturalmente
ambígua. Isso dificulta a escolha do rótulo que melhor traduz o conceito da
categoria e na definição de quais elementos fazem parte da categoria.
ELETRODOMÉSTICOS OU ELETROPORTÁTEIS

21. O QUE É UD? O QUETEM DENTRO DE UD?

22. HETEROGENEIDADE

23. O conteúdo é altamente heterogêneo. Em um mesmo site podem estar
presentes conteúdos de diversos tipos (textos, vídeos, sons… etc) em diversos
formatos (html, gif, jpg, ppt, pdf, docs… etc).

24. É impossível criar um único sistema que atenda todo o site.

25. DIFERENÇAS DE PERSPECTIVA

26. Toda organização é afetada pela perspectiva do seu criador, sua cultura e sua visão
de mundo. Além disso, diferentes usuários têm diferentes perspectivas.

27. ESTÉTICA

28. Além de possuir uma organização compreensível um site precisa ser
esteticamente agradável. Porém, a estética não deve prevalecer sobre a
compreensão da informação. Adequar a forma ao conteúdo não é uma tarefa
simples.
http://barneybaker.co/

29. ESQUEMAS DE
ORGANIZAÇÃO

30. 2' SISTEMA DE NAVEGAÇÃO

31. 2' SISTEMA DE NAVEGAÇÃO
O sistema de navegação é o componente de um site que especifica
as maneiras de navegar, de se mover pelo espaço informacional e
hipertextual do site.
Sua função é indicar ao usuário a sua localização, mostrar o
caminho correto para que ele encontre a informação que necessita
e auxiliá-lo a realizar suas tarefas.

32. –NIELSEN, 2000
“Um bom sistema de navegação deve, a todo
momento, responder a 3 perguntas básicas.”

33. ONDE ESTOU?
ONDE ESTIVE?
AONDE POSSO IR?

38. –FLEMING, 1998
“10 princípios básicos para um
sistema de navegação de qualidade.”

39. 1. FÁCIL DE APRENDER

40. 2. SER CONSISTENTE

41. 3. PROVER FEEDBACK

42. 4. PRESENTE DE
DIFERENTES FORMAS
CONFORME O
CONTEXTO

43. 5. OFERECER
ALTERNATIVAS

44. 6. ECONOMIZAR
AÇÕES ETEMPO DE
UTILIZAÇÃO

45. 7.APRESENTAR
MENSAGENSVISUAIS
CLARAS E NO
MOMENTO ADEQUADO

46. 8. POSSUIR RÓTULOS
COMPREENSÍVEIS

47. 9. ESTAR EM SINTONIA
COM O PROPÓSITO
DO SITE

48. 10. SUPORTAR OS
OBJETIVOS E
COMPORTAMENTOS
DO USUÁRIO

49. 3' SISTEMA DE ROTULAÇÃO

50. 3' SISTEMA DE ROTULAÇÃO
O sistema de rotulação é o componente da AI que estabelece as
formas de representação, de apresentação da informação, definindo
signos para cada elemento informativo.
Seu desafio é criar para o site uma linguagem clara,
compreensível e sem ambieguidades.

51. NUNCA
MAIS HOME(R)

52. HOME
QUEM SOMOS
NOSSOS PRODUTOS
NOSSOS SERVIÇOS
FALE CONOSCO

53. O QUE SÃO RÓTULOS?
Rótulo ou termo (em inglês utiliza-se a palavra label) é um símbolo
linguistico utilizado para representar um conceito.
Atribuir rótulos a conceitos é uma habilidade natural dos seres humanos.
Uma língua nada mais é que um conjunto grande e completo de rótulos.
O objetivo dos rótulos é comunicar o conceito eficientemente, ou seja,
comunicar sem ocupar muito espaço na página e sem demandar muito
esforço cognitivo do usuário para compreendê-lo.
Rótulos podem ser textuais ou não textual. Na web o tipo mais comum de
rótulos não textuais são os ícones.

54. ÁRVORE

55. POR QUEVOCÊ DEVE SE
IMPORTAR COM RÓTULOS?
Rótulo é uma forma rápida e eficaz de representar uma informação ou de
comunicar um conceito.
Rótulos são empregados nos títulos das páginas, nas opções do sistema de
navegação, nos links contextualizados dentro das páginas e nos metadados
usados na indexação para o sistema de busca (metatags keywords e description).
É por meio do rótulo que o usuário entende e se adapta aos sistemas de
organização e navegação do site.
Na web, os usuários não gastam muito tempo para ‘decodificar' o rótulo.
Por isso, o rótulo precisa comunicar o conceito rapidamente.

56. GELADEIRAS OU
REFRIGERADORES?

60. VESTIBULAR OU
PROCESSO SELETIVO?

61. VEREADORES OU
12ª LEGISLATURA?

62. 4' SISTEMA DE BUSCA

63. 4' SISTEMA DE BUSCA
O sistema de busca é o componente da AI responsável por
determinar as perguntas que o usuário pode fazer e o conjunto
de respostas que irá obter.
Sua função é implementar o mecanismo de busca do site que
complementa o sistema de navegação.

64. INTERFACE
PÁGINA DE
RESULTADOS
PÁGINA SEM
RESULTADOS
AJUDA