O documento aborda a arbitragem e mediação como alternativas para resolução de litígios, destacando vantagens como custo reduzido e neutralidade. A arbitragem, regida pela lei 9.307/96, permite que partes escolham árbitros e procedimentos, enquanto a mediação enfatiza o papel do mediador como facilitador, sem vinculação das partes a um acordo. O texto também discute a importância de cláusulas específicas em contratos, incluindo disposições sobre litígios relacionados a marcas e nomes de domínio.