O documento descreve os serviços e soluções de TI oferecidos pela empresa Pessoas e Processos, incluindo gestão de projetos, formação, desenvolvimento de aplicações, soluções Oracle e OutSystems. A empresa tem 70 funcionários e foco em gestão de projetos, consultoria estratégica e formação.

1. Pessoas e Processos
Uma parceria para o sucesso
Serviços e Soluções TI
Gestão de Projectos
Formação
Desenvolvimento/Outsourcing
Oracle
OutSystems
Largo Carlos Selvagem, 2-D 1500-453 Lisboa Portugal email: info@pessosaseprocessos.com
telef: +351 21 778 38 39 fax: +351 21 778 38 40 www.pessoaseprocessos.com

2. Quem somos
• Bilhete de Identidade
 Fundada em 2001
 Nº de colaboradores: 70
 Volume de Negócio: 2.000.000 (em 2008); 2.500.000€ (estimado para 2009)
• A P&P tem como missão desenvolver com o cliente uma parceria de sucesso, através da
implementação de soluções de suporte ao negócio, à medida das suas necessidades, sempre em
permanente e aberta discussão.
• Na P&P somos, acima de tudo, pessoas. Os nossos colaboradores são a nossa mais-valia e o
recurso mais importante da nossa empresa. Acreditamos numa cultura empresarial de partilha de
conhecimento e entreajuda, só assim poderemos disponibilizar ao cliente um serviço de excelência.
• A P&P posiciona-se no mercado como fornecedora de serviços na área das Tecnologias e
Sistemas de Informação e Gestão de Projecto, com uma forte componente de formação, aliando
competência, dinamismo e excelência ao conhecimento técnico e processual dos seus quadros.
• A experiência consolidada da P&P na implementação de Project Management Office, de
participação no desenvolvimento de projectos críticos e inovadores, em grandes clientes, são o
garante da nossa capacidade e competência para nos envolvermos em grandes projectos.
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3. Vectores fundamentais de actividade
Gestão
de
Projectos
p&p
Formação
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4. Implementação de PMO Gestão
de Projectos
• A P&P apoia a constituição do PMO nas organizações, actuando como um
núcleo de suporte ao desenvolvimento de práticas de gestão de projectos
dentro da empresa, nos domínios seguintes
• Criação de centro de competências
• Definição de metodologias e normas
• Controlo e planeamento financeiro
• Relação com o cliente interno (negócio)
• Gestão integrada de recursos
• Gestão de portefólio de projectos
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5. Gestão de projectos no cliente Gestão
de Projectos
• A nossa experiência de gestão de projectos em clientes permite-nos cobrir
todas as áreas de conhecimento de gestão de projectos, em todas as
fases do ciclo de vida
• Iniciação
Gestão de
• Planeamento Projectos
• Execução
Gestão de Gestão de Gestão de
• Controlo Integração Âmbito Tempo
• Encerramento
Gestão de
Gestão de Gestão de
Recursos
Custo Qualidade
Humanos
A P&P conta nos seus quadros com vários Gestores
de Projectos certificados PMP ®.
Gestão de Gestão de Gestão de
Estamos activamente empenhados na certificação Comunicação Risco Compras
PMP® de todos os nossos gestores de projecto.
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6. Projectos/serviços em curso Gestão
de Projectos
Cliente Desde Projectos/actividades em curso
Gestão do Projecto CITIUS, que visa a desmaterialização de processos nos
ITIJ 1/2009
tribunais, levado a cabo pelo Ministério da Justiça;
Prestação de serviços de Gestão dos Projectos.
Entre vários, realçamos:
Card Management Banco Espírito Santo
SIBS 9/2007
New Core Business System Architecture
Contactless;
SEPA TARGET 2;
Implementação do Program Management Office do Banco Santander Totta, para
Santander
7/2005 a gestão do projecto Tagus, visando a implementação do Partenón, a nova
Totta
plataforma de negócio bancário;
EDP 1/2005 Prestação de serviços de Gestão de Projectos no GSI;
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7. Desenvolvimento aplicacional e
Outsourcing Serviços
• O desenvolvimento de soluções à medida das empresas
exige a disponibilidade de equipas técnicas competentes e
especializadas, para que as soluções implementadas
garantam:
• Aumento de produtividade (fazer mais com menos)
• Maior segurança (controlo dos acessos e resistência a falhas)
• SI ao serviço do negócio (melhor informação para melhor gestão)
• Os nossos recursos poderão ser disponibilizados em:
• Projectos implementados pela P&P
• Outsourcing total
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8. Soluções Oracle Serviços
Oracle
• Para que as TI prestem um bom serviço às
organizações, são necessárias soluções que
reduzam os custos e forneçam informação de
gestão:
• Maior produtividade (fazer mais com menos):
• Arquitecturas SOA (reengenharia de processos - Oracle
BPM)
• Integração de Aplicações heterogéneas (Dados,
Processos e Aplicações)
• Migração de Aplicações (arquitecturas Web)
• Maior segurança (controlo dos acessos e resistência
a falhas):
• Administração de BDs
• Soluções LDAP
• Mais e melhor informação:
• Business Intelligence
• Monitorização do negócio em tempo real (Oracle BAM)
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9. Soluções Oracle Serviços
Oracle
• Especialização em Middleware, com
equipas de projecto da P&P ou em
Soluções Aplicacionais Outsourcing total:
ERP, CRM, Prod, Sales, HR • Arquitectos/Analistas
• Gestores de Projecto
Integração • Consultores funcionais
(BPM, BAM, GDoc)
• Programadores
Segurança
(Dados e aplicações) • Administradores de BDs
BI
• Tecnologia Oracle
Migração • Oracle Database 11g
(Forms para Java)
• Oracle SOA suite:
Infra-estrutura • Java/J2EE/Framework ADF
• BEA Weblogic Server
DB, WebLogic Server, Java/ADF
• Oracle BI
• Oracle BPM/BAM
• Oracle Forms/Reports
• Oracle PL/SQL
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10. Referências de projectos/serviços Serviços
Oracle
Clientes Desde Projectos/actividades em curso
CGI, Logica,
Introdução ao CRM (Oracle Siebel CRM): Curso de formação e integração
Segthor e 9/2008
profissional (em parceria com Oracle e UAL)
PTSI
Logica,
Academia JAVA/BEA Weblogic: Curso de formação e integração profissional (em
Oramix, 7/2009
parceria com Oracle e UAL)
Mapfre
AXA, Mapfre,
Timestamp 1/2009 Outsourcing de analistas e programadores Oracle
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11. Academias P&P Formação
• A P&P, na sequência de projectos anteriores de muito
sucesso, reforça esta sua iniciativa de formação, mantendo os
dois objectivos principais:
• Combater a falta de recursos especializados, através de um percurso
formativo especificamente desenhado, com a colaboração da
Oracle, para responder às exigências e desenvolvimento do
mercado, com um custo competitivo
• Proporcionar uma oportunidade de
integração no mercado de emprego a
recém-formados, em empresas que
proporcionam boas oportunidades de
valorização profissional
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12. O porquê da parceria com a
OutSystems Serviços
OutSystems
• OutSystems é uma plataforma inovadora de software ágil para criar, alterar
e operar aplicações empresariais, integrando sistemas legados,
disponíveis para os utilizadores em ambiente web, via browser, email e
interfaces móveis.
• A Plataforma OutSystems permite aos departamentos IT tornarem-se uma
“fábrica de software" eficiente e eficaz, com aplicações desenvolvidas em
metade do tempo e com mudança organizacional controlada, com
feedback dos utilizadores que pode ser incorporado em horas ou dias.
• Os custos de desenvolvimento e operação são reduzidos em pelo menos
30%, em comparação com as alternativas tradicionais.
Best Software Development Solution
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13. Benefícios oferecidos Serviços
OutSystems
• Desenvolvimento aplicacional, integração, manutenção e operação numa
plataforma única
• Desenvolvimento de aplicações orientado aos serviços
• Tecnologia dual não proprietária - .NET ou Java
• Redução do Custo Total de Posse (TCO - Total Cost of Ownership) das
aplicações de negócio
• Integração com as aplicações existentes de forma rápida, indolor e
reutilizável
• Diminuição do “Time to Market” da versão final
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14. Projectos/serviços em curso Serviços
OutSystems
Cliente Desde Projectos/actividades em curso
Timestamp 3/2009 Outsourcing de recursos técnicos especializados OutSystems;
Desenvolvimento de solução de Gestão de Edifícios, para apoio à Direcção
Sonangol 12/2008 de Manutenção e Infra-estruturas da Sonangol, solução actualmente em
desenvolvimento, com a plataforma OutSystems;
OutSystems 10/2007 Outsourcing de recursos técnicos especializados OutSystems;
Normatica 11/2008 Outsourcing de recursos técnicos especializados OutSystems;
KeepItSimple 11/2008 Outsourcing de recursos técnicos especializados OutSystems;
APA
(Agência Portuguesa 11/2009 Equipa de manutenção do SIRAPA
do Ambiente)
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15. Consultoria Estratégica Consultoria
• Mais do que gerir as questões de sobrevivência no imediato,
as organizações necessitam de direcções e roadmaps para
continuar a evoluir
• Apoiamos os nossos parceiros na definição dos seus vectores
estratégicos:
• Estratégia de organização orientada a projectos
• Estratégia TI e modelos de sourcing Posicionamento
Cenários de
evolução
• Arquitecturas de Sistemas de Informação
• Planos de Disaster Recovery e Business
Continuity Estratégia de
Gestão do risco
implementação
• Business Intelligence
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16. Projectos/serviços em curso Consultoria
Cliente Desde Projectos/actividades em curso
Prestação de serviços de programação especializados em Java, para apoio na
ferramenta BAM-SYSTAR;
Prestação de serviços de programação especializados (Sharepoint,
SIBS 9/2007
Infopath)
Serviços de apoio a documentação técnica de projecto;
Serviços de Gestor de Processo de Qualificação de Actividades da SIBS;
EDP 10/2008 Selecção, formação e constituição de uma equipa de consultores em Oracle B2B.
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17. Estrutura de serviços: grupo P&P
Serviços e soluções
Gestão de projectos Formação
TI
Consultoria Maturidade
Estratégia e planos
organizacional Estratégia SI/TI
estratégica de formação
OPM3
Consultoria de Implementação de
Gestão de formação
Modelação e
optimização de
Serviços
gestão e processos PMO
processos geridos
Desenvolvimento
Serviços e soluções Gestão de projectos
Formação específica aplicacional e
específicas no cliente outsourcing técnico
Serviços e soluções tecnológicas integradas
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18. Outras referências
Cliente Projecto
SIBS Prestação de serviços de Gestão de Projectos (colaboração desde Setembro de 2007)
Banco Santander Program Management Office do Banco Santander Totta, para a gestão do projecto Tagus, visando a implementação
Totta do Partenón, a nova plataforma de negócio bancário (em curso, desde Julho de 2005)
Program Management Office da EDP para a gestão dos projectos de preparação dos Sistemas de Informação do Grupo
EDP
para a Liberalização do Mercado da Energia. Gestão de projectos para a DSI (desde 2005)
Credifin Project Office do Credifin, filial da Cofinoga em Portugal, em parceria com a Unisys Portugal e França
Rentaco Reengenharia dos processos de Gestão Operacionais
Apoio ao desenvolvimento de uma estratégia para DRP (Disaster Recovery Planning), em particular na perspectiva de
CP
definição de Business and Technology Impact Analysis – projecto desenvolvido em parceria com a Unisys
MTSS Avaliação estratégica da possível evolução do Centro de Informação e Contacto do MTSS
CTT Definição do Roadmap para a Implementação de Sistemas de Apoio à Gestão do Grupo CTT
Formação em Gestão de Projectos, no sentido de apoiar a empresa a montar um Project Office
Sonangol
Formação em Processos de Desenvolvimento em Gestão de Recursos Humanos, baseados na gestão de competências
Mota Engil Definição do modelo de Gestão de Combustíveis, em parceria com a SOL-S e Solsuni, para suporte à implementação
Engenharia do SIGRE (Sistema Integrado de Gestão Remota de Equipamentos), em Portugal e na Polónia
IEFP Levantamento e aperfeiçoamento dos processos de gestão das interacções com o cidadão, para o Contact Center
UAL Implementação do portal académico, no âmbito do Projecto Campus Virtual
IQF , Timestamp,
AXA (via Datazone), Prestação de serviços de desenvolvimento de soluções em ambiente Oracle web.
SINFIC, Mapfre
Prestação de serviços de desenvolvimento de soluções sobre plataforma Outsystems, para clientes e projectos do
Outsystems
cliente.
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19. Morada e contactos
Pessoas e Processos, Lda.
SEDE: DELEGAÇÃO:
Largo Carlos Selvagem, 2-D Rua Fontes Pereira de Melo, 110
1500-453 Lisboa 4445 441 Ermesinde
Portugal Portugal
Telefone: (+351) 21 778 38 39 Telefone: (+351) 22 977 30 10
Fax: (+351) 21 778 38 40 Fax: (+351) 22 977 30 19
e-Mail: comercial@pessoaseprocessos.com
URL: www.pessoaseprocessos.com
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20. A P&P participa na IP-Iniciativa Paralela
• A IP é uma Equipa Multidisciplinar, Inovadora e Experiente, capaz de
interagir positivamente entre si e com os seus clientes e fornecedores.
• Portfolio de serviços
• Criação, Gestão da implementação e Fiscalização de projectos de Infra-Estruturas
não inertes em edifícios e zonas públicas: Infra-estruturas de Dados (cobre e fibra
óptica), Alarme e Intrusão, CCTV, Eléctricas, Datacenters.
• Equipamentos Activos de Rede: Routing, Switching, Servidores de Voz e
Segurança.
• Soluções tripleplay para Hotelaria e Redes de TV Corporativa.
• Sistemas de Taxação de Serviços complementares à hotelaria: Wifi, VoD, PayTV,
Gaming, Voz.
• Sistemas de Controlo de Acesso, Horário, Produção e Rondas.
• Assistência On-Site e Contratos de Manutenção preventiva e correctiva com SLA
adaptados à criticidade do cliente para todos os equipamentos instalados.
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21. A P&P participa na Tetraedro
Missão da TETRAEDRO
• Ser o parceiro tecnológico do Cliente, fornecendo-lhe serviços de elevada qualidade, directamente
e através de parceiros especializados, com níveis de serviço excelentes.
A TETRAEDRO é caracterizada por ser uma empresa que disponibiliza um conjunto de ofertas de
serviços profissionais especializados, suporte técnico, serviços de apoio pontuais e continuados e de
consultoria de pré e de pós venda e potencia um autêntico valor acrescentado para os seus clientes.
Consultores, Aconselhadores e Instaladores
• Serviços de Consultoria
• Serviços de Outsourcing
• Serviços de Managed Services
• Business Process Outsourcing
• Serviços Técnicos de Implementação e de Suporte
• Serviços Remotos de Gestão
• Serviços de Instalação de Infra-estruturas
• Desenvolvimento ou Configuração de Aplicações/Módulos
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