As redes sociais podem fornecer informações valiosas para empresas através do business intelligence. Essas informações incluem identificar demografias e opiniões sobre marcas, acompanhar a disseminação de ideias e rumores, e obter feedback sobre como produtos são percebidos globalmente. As redes sociais oferecem um canal direto com clientes para que empresas possam responder rapidamente.

1. Redes Sociais = Business Inteligence Igor Luis de Moura Sousa - @igorsousa

2. As redes sociais tem servido de grande impacto para a realização do chamado business inteligence , contendo informações cruciais para agências/empresas/campanhas políticas

3. 1. Identificar o alvo demográfico das opiniões positivas e negativas de uma determinada marca/campanha e assim determinar o porquê das opiniões positivas ou negativas

4. 2. Ao coletar os comentários diários dos usuários é possível identificar determinadas reações negativas que uma marca/produto/indivíduo passam, através de um processo instantâneo de ação-reação

5. 3. Identificar com eficiência como ideias e rumores se espalham pelo globo e identificar as fontes mais influentes, seja através de um post em um blog ou um tweet, que logo se espalharão por outros fóruns, perfis e páginas

6. 4. Obter uma visão sobre o impacto de uma campanha publicitária em todo o mundo como uma função de tempo (os sentimentos positivos para uma marca aumentou de forma constante em uma determinada faixa demográfica depois que uma campanha publicitária especial on-line com um anúncio em vídeo)

7. 5. Obter feedback de como produtos/marcas chaves se posicionam em diferentes mercados em diversos locais do globo (homens trabalhadores em seus 30 anos preferem marca A enquanto no Canadá esta mesma classe prefere marca B)

8. É evidente que as informações obtidas através das redes/mídias sociais oferecem grande valor ao marketing, relações públicas e empresas, obtendo um canal direto com os usuários e clientes, reagindo imediatamente às suas opiniões, positivas ou negativas. A enorme quantidade de informações consegue ser mais bem interpretada providenciando uma ação mais eficiente de todos os envolvidos nas redes sociais

9. Página no Facebook desenvolvida por mim www.facebook.com/filmesoberano

10. Página desenvolvida por mim www.twitter.com/soberanosp