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7 Controle: Processos, Instrumentos e Comportamento
- 5. Relação entre planejamento e controle
- 7. Controle por nível hierárquico
- 10. Desenho de sistemas de controle
- 11. Fatores contingenciais dos sistemas de controle
- 12. Instrumentos de controle do desempenho organizacional
- 18. Efeitos comportamentais do controle
- 19. Estratégias de controle comportamental
- 20. Estratégias de controle comportamental
Notas do Editor
- A auditoria é uma avaliação independente voltada para o exame e a avaliação da adequação, eficiência e eficácia dos sistemas de controle, bem como do desempenho da organização ou de um processo em relação aos planos, objetivos e políticas planejados. Os procedimentos e as técnicas utilizados na auditoria permitem a formação fundamentada de uma opinião sobre o desempenho organizacional que permitirá aos gestores tomar as medidas necessárias para reforçar ou corrigir comportamentos. As auditorias administrativas podem ser: Externas – auditorias realizadas por auditores independentes, externos à organização (empresas especializadas); Internas – auditorias realizadas por auditores internos à organização (departamentos de consultoria e auditoria).