1) A administração pública visa obter resultados para o Estado e governo por meio de pessoas, técnicas e recursos subordinados a determinações políticas e legais.
2) A característica distintiva da administração pública é o contexto da relação do Estado com a sociedade, fortemente marcado pela política e leis.
3) O Estado e a sociedade têm características diferentes de uma empresa e cliente, respectivamente, como o fato de o Estado não ter fins lucrativos e a sociedade não poder escolher serviços substitutos.