SlideShare uma empresa Scribd logo
Mcdonalds 
Trabalho de Ciberpublicidade 
Kelsen A. F. Junior
• 1937: Os irmãos Dick e Mac McDonald abrem 
uma barraca de cachorro-quente chamada de 
Airdome em Arcadia, Califórnia e 3 anos depois 
eles mudam a barraca Airdome para San 
Bernardino também na Califórnia, onde eles 
abrem um restaurante McDonald´s na Rota 66 
que era especializado em churrasco. Então eles 
contrataram 20 garçons que usavam patins, para 
entregar o pedido do cliente no carro. Isso se 
tornou popular e muito lucrativo.
 A historia do Mcdonalds
• 1948: Depois de notar que a maioria do dinheiro 
que eles ganhavam vinham dos hamburgeres, os 
irmãos fecharam o restaurante por diversos 
meses para criar e implantar um inovador 
Sistema de Serviço Rápido, uma espécie de 
montagem em série para os hamburgers. Quando 
o restaurante é re-aberto ele passa a vender 
somente hamburgers, milkshakes, e batatas 
fritas, se tornando um extremo sucesso, cuja 
fama é espalhada de boca a boca.
• Dentre as inovações empreendidas estavam: 
substituição de todos os utensílios – talheres, 
copos, pratos – por embalagens descartáveis; 
visitação pública de sua cozinha, onde os clientes 
podiam ver a impecável higiene e limpeza; 
eliminação do serviço de garçonete, fazendo com 
que os próprios clientes tivessem que sair de seus 
carros e irem fazer o pedido direto no balcão; e 
uma nova forma de produção dos sanduíches 
com a reformulação do cardápio, que passou a 
ser bastante enxuto, e dos alimentos preparados 
com base em uma linha de montagem.
 A historia do Mcdonalds
• 1953: Os irmãos McDonald começaram a criar 
franquias de seus restaurantes, com Neil Fox 
abrindo a primeira franquia do restaurante. O 
segundo restaurante foi aberto em Phoenix, 
Arizona. Foi o primeiro a usar o estilo baseado 
nos Arcos de Ouro; no mesmo ano o restaurante 
original foi reconstruído baseado nesse estilo. 
• Ainda em 1953 o 4º restaurante foi aberto em 
Downey na Califórnia, na esquina com a 
Lakewood e Florence Avenue, onde hoje é o mais 
velho restaurante em funcionamento.
Ray Kroc
• 1954: Ray Kroc fica fascinado com o 
restaurante McDonald's durante uma visita e 
descobre sua extraordinária capacidade e 
popularidade. Depois de ver o restaurante em 
operação, Kroc propõe aos irmãos McDonald, 
que já vendiam franquias, a vendê-las fora da 
localização original da empresa (Califórnia e 
Arizona), sendo dele próprio a primeira 
franquia.
• Partiu para Chicago com uma planta do 
restaurante, uma receita para as batata fritas 
e um contrato que lhe dava permissão para 
encontrar novos locais para as filiais. 
• Uma das únicas exigências era a de que todos 
os restaurantes deveriam ter a aparência 
exatamente igual ao original.
• Negócio fechado, no dia 15 de abril de 1955 o 
ex-representante comercial inaugurou seu 
primeiro restaurante em Des Plaines, no 
Estado de Illinois, servindo hambúrgueres de 
boa qualidade, com serviço rápido e cortês, 
em um ambiente totalmente limpo, conceitos 
até hoje ligados à marca.
 A historia do Mcdonalds
• No início dos anos 60, a dedicação de Kroc aos 
estabelecimentos era total, e logo se cansou da letargia 
dos irmãos McDonald. 
• Com a ajuda de um investidor desembolsou US$ 2.7 
milhões e comprou a parte dos irmãos McDonald 
negócio, que re-nomearam seu restaurante original 
para “The Big M” (O Grande M). Mas Kroc levou-o à 
falência, mais tarde, construindo um MCDONALD’S a 
apenas uma quadra ao norte. 
• Nesta mesma década, os estabelecimentos ganharam 
lugares para sentar.
• Em 1967, com quase mil restaurantes 
funcionando nos Estados Unidos, iniciava sua 
escalada internacional abrindo um restaurante 
na cidade de Richmond, no Canadá, e outro 
em Porto Rico. 
• Foi neste ano que o atual design dos 
restaurantes, com teto mansard e do lado 
interno, foi introduzido como padrão em toda 
rede.
Mcdonalds pelo o mundo 
• Nos anos seguintes, o primeiro restaurante MCDONALD’S 
inaugurado em julho de 1971 no continente asiático Tóquio; 
• na Europa em 21 de agosto, na cidade de Zaandam na 
Holanda; 
• seguido em dezembro, pela inauguração na Alemanha em 
Munique, que foi o primeiro da rede a vender bebida 
alcoólica (cerveja); 
• 1974, dentro de um zoológico na cidade de Toronto no 
Canadá; 
• a inauguração de sua loja de número 10.000 no dia 6 de abril 
de 1988 na cidade de Dale City, estado americano da Virginia; 
• o primeiro restaurante aberto em Moscou, no ano de 1990;.
• o maior restaurante MCDONALD’S do mundo 
até os dias atuais, inaugurado em Pequim, 
capital da China (com mais de 700 lugares), 
em
• 1992; inauguração do primeiro restaurante da 
rede no continente africano, localizado na 
cidade do Cairo no Egito, em 1994; a 
montagem de lojas dentro dos supermercados 
Wal-Mart; 
• e a abertura de um restaurante, em 1996, 
dentro dos parques temáticos da Disney. 
Nesta época o sucesso da marca estava 
consolidado
• Em 2006, o MCDONALD’S deu início a uma verdadeira 
revolução em seu conceito: depois de pesadas críticas 
quanto aos malefícios de suas refeições, a preocupação 
da rede passou a ser oferecer um cardápio mais 
saudável e menos calórico a seus consumidores. 
• O cardápio passou a conter opções de alimentos mais 
saudáveis como saladas, frango e outros itens frescos. 
• Em março, todas as embalagens dos produtos 
passaram a conter informações nutricionais.
 A historia do Mcdonalds
O porta-voz 
• Mágico e malabarista, Ronald McDonald é o 
personagem símbolo do MCDONALD’S e um 
velho conhecido das crianças de todos os países 
onde a marca está presente, promovendo a rede 
em 25 línguas diferentes ao redor do mundo. 
• A história começou em 1960, quando um 
franqueado da rede em Washington D.C., decidiu 
promover sua unidade com um anúncio de 
televisão, veículo ainda pouco utilizado para 
promover restaurantes.
 A historia do Mcdonalds
• Nessa época, ainda não havia um plano 
nacional de marketing para a marca 
MCDONALD’S e cada franquia local 
estabelecia os critérios com os quais gostaria 
de atrair o seu público.
McCafé 
• O conceito do McCafé foi criado em 1993 do 
outro lado do mundo, na cidade de Melbourne, 
na Austrália, com a proposta de oferecer aos 
consumidores habituais novos produtos e 
serviços no ambiente dos restaurantes, 
valorizando ainda mais a experiência no 
MCDONALD’S. 
• Inspirado nos tradicionais cafés europeus, era 
um ambiente diferenciado, moderno e acolhedor.
 A historia do Mcdonalds
McDia Feliz 
• O primeiro McDia Feliz (McHappy Day) foi realizado no 
Canadá em 1977, quando as vendas (deduzido os 
impostos) do sanduíche BIG MAC eram destinadas a 
instituições que cuidavam de crianças e adolescentes 
portadores de câncer. 
• Atualmente a campanha acontece em mais de 20 
países como Argentina, Austrália, Áustria, Brasil, 
Canadá, Estados Unidos, Finlândia, França, Inglaterra, 
Irlanda, Nova Zelândia, Noruega, Suécia, Suíça e 
Uruguai. No Brasil, a ação foi iniciada em 1988, 
arrecadando mais de R$ 70 milhões em sua história.
 A historia do Mcdonalds
O instituto 
• Em vários países, Ronald McDonald também tem um 
instituto com seu nome (Ronald McDonald House 
Charities), fundado em 1974 em parceria com o 
jogador de futebol americano do Philadelphia Eagles, 
Fred Hill, cujo principal objetivo é arrecadar recursos 
para desenvolver atividades em benefício das crianças 
e adolescentes com câncer e repassá-los para 
instituições que se dediquem ao mesmo objetivo. 
• No Brasil, o Instituto Ronald McDonald foi inaugurado 
em 1999 e funciona na cidade do Rio de Janeiro.
 A historia do Mcdonalds
A universidade do hambúrguer 
• O MCDONALD’S foi um dos pioneiros no 
ensino corporativo em todo o mundo. 
• Sua primeira universidade iniciou as aulas em 
1961, na localidade de Elk Grove Village, no 
estado americano de Illinois.
 A historia do Mcdonalds

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Sustentabilidade e Responsabilidade Social
Sustentabilidade e Responsabilidade SocialSustentabilidade e Responsabilidade Social
Sustentabilidade e Responsabilidade Social
Paulo Fernandes
 
Slide subway
Slide subwaySlide subway
Slide subway
João Silva
 
Sustentação Marcária
Sustentação MarcáriaSustentação Marcária
Sustentação Marcária
Graziela Bernardo Mota
 
McDonalds - Estudo de MKT
McDonalds - Estudo de MKTMcDonalds - Estudo de MKT
McDonalds - Estudo de MKT
Carlos Oliveira
 
Análise swot mc donald´s
Análise swot mc donald´sAnálise swot mc donald´s
Análise swot mc donald´s
Nuno Bala
 
PespiCo Brasil - Plano de Marketing
PespiCo Brasil - Plano de MarketingPespiCo Brasil - Plano de Marketing
PespiCo Brasil - Plano de Marketing
Luiz Henrique Pinho de Sá
 
Case Starbucks - Comunicação Integrada
Case Starbucks - Comunicação IntegradaCase Starbucks - Comunicação Integrada
Case Starbucks - Comunicação Integrada
Jesus Ribeiro de Araujo
 
Evolução da coca cola
Evolução da coca colaEvolução da coca cola
Evolução da coca cola
FlaviaPatricia
 
Coca Cola - Geografia
Coca Cola - GeografiaCoca Cola - Geografia
Coca Cola - Geografia
Rayra Santos
 
Analise swot McDonald´s
Analise swot McDonald´sAnalise swot McDonald´s
Analise swot McDonald´s
XxdivisionxX69
 
Conceitos de Marketing
Conceitos de MarketingConceitos de Marketing
Conceitos de Marketing
Marcio Duarte
 
Processo de vendas - Etapas
Processo de vendas - EtapasProcesso de vendas - Etapas
Processo de vendas - Etapas
Flavio Franceschi
 
Exercicios marketing estratégico
Exercicios marketing estratégicoExercicios marketing estratégico
Exercicios marketing estratégico
Cárbio Almeida Waqued
 
Apresentação coca cola
Apresentação   coca colaApresentação   coca cola
Apresentação coca cola
Neil Azevedo
 
Plano de Marketing
Plano de MarketingPlano de Marketing
Plano de Marketing
Juliana Pimenta
 
Trabalho comportamento do consumidor coca- cola
Trabalho comportamento do consumidor coca- colaTrabalho comportamento do consumidor coca- cola
Trabalho comportamento do consumidor coca- cola
Jamile Hatum
 
Matriz bcg
Matriz bcgMatriz bcg
Matriz bcg
bacardifaat
 
4 Ps Coca Cola
4 Ps Coca Cola4 Ps Coca Cola
4 Ps Coca Cola
Edison Torres
 
Aula Mix de Marketing
Aula Mix de MarketingAula Mix de Marketing
Aula Mix de Marketing
PROF. SHASTIN
 
Nike
NikeNike
Nike
c_tops
 

Mais procurados (20)

Sustentabilidade e Responsabilidade Social
Sustentabilidade e Responsabilidade SocialSustentabilidade e Responsabilidade Social
Sustentabilidade e Responsabilidade Social
 
Slide subway
Slide subwaySlide subway
Slide subway
 
Sustentação Marcária
Sustentação MarcáriaSustentação Marcária
Sustentação Marcária
 
McDonalds - Estudo de MKT
McDonalds - Estudo de MKTMcDonalds - Estudo de MKT
McDonalds - Estudo de MKT
 
Análise swot mc donald´s
Análise swot mc donald´sAnálise swot mc donald´s
Análise swot mc donald´s
 
PespiCo Brasil - Plano de Marketing
PespiCo Brasil - Plano de MarketingPespiCo Brasil - Plano de Marketing
PespiCo Brasil - Plano de Marketing
 
Case Starbucks - Comunicação Integrada
Case Starbucks - Comunicação IntegradaCase Starbucks - Comunicação Integrada
Case Starbucks - Comunicação Integrada
 
Evolução da coca cola
Evolução da coca colaEvolução da coca cola
Evolução da coca cola
 
Coca Cola - Geografia
Coca Cola - GeografiaCoca Cola - Geografia
Coca Cola - Geografia
 
Analise swot McDonald´s
Analise swot McDonald´sAnalise swot McDonald´s
Analise swot McDonald´s
 
Conceitos de Marketing
Conceitos de MarketingConceitos de Marketing
Conceitos de Marketing
 
Processo de vendas - Etapas
Processo de vendas - EtapasProcesso de vendas - Etapas
Processo de vendas - Etapas
 
Exercicios marketing estratégico
Exercicios marketing estratégicoExercicios marketing estratégico
Exercicios marketing estratégico
 
Apresentação coca cola
Apresentação   coca colaApresentação   coca cola
Apresentação coca cola
 
Plano de Marketing
Plano de MarketingPlano de Marketing
Plano de Marketing
 
Trabalho comportamento do consumidor coca- cola
Trabalho comportamento do consumidor coca- colaTrabalho comportamento do consumidor coca- cola
Trabalho comportamento do consumidor coca- cola
 
Matriz bcg
Matriz bcgMatriz bcg
Matriz bcg
 
4 Ps Coca Cola
4 Ps Coca Cola4 Ps Coca Cola
4 Ps Coca Cola
 
Aula Mix de Marketing
Aula Mix de MarketingAula Mix de Marketing
Aula Mix de Marketing
 
Nike
NikeNike
Nike
 

Semelhante a A historia do Mcdonalds

Briefing Coca-cola Verde
Briefing Coca-cola VerdeBriefing Coca-cola Verde
Briefing Coca-cola Verde
Diego Moreau
 
Case: Coca - Cola
Case: Coca - Cola  Case: Coca - Cola
Coca-Cola
Coca-ColaCoca-Cola
Coca-Cola
guest507868
 
Coca-Cola
Coca-ColaCoca-Cola
Coca-Cola
yngridscarpatti
 
História da Coca - Cola
História da Coca - ColaHistória da Coca - Cola
História da Coca - Cola
Jeisivam Silva
 
McDonald's - Gerenciamento de crise
McDonald's - Gerenciamento de criseMcDonald's - Gerenciamento de crise
McDonald's - Gerenciamento de crise
marioluisoliveira
 
Coca cola - roberto goizueta (salvo automaticamente)
Coca cola - roberto goizueta (salvo automaticamente)Coca cola - roberto goizueta (salvo automaticamente)
Coca cola - roberto goizueta (salvo automaticamente)
Barbara Fernandes
 
Trabalho academico para promover uma Cokeblak
Trabalho academico para promover uma CokeblakTrabalho academico para promover uma Cokeblak
Trabalho academico para promover uma Cokeblak
aline farinha
 
Historia da Coca cola
Historia da Coca colaHistoria da Coca cola
Historia da Coca cola
Jonatas f.siqueira
 
McDonald's
McDonald'sMcDonald's
McDonald's
MajinTitania
 
Starbucks
StarbucksStarbucks
Starbucks
Eric Raupp
 
Mktii
MktiiMktii
Inovação e Desenvolvimento de Produtos
Inovação e Desenvolvimento de ProdutosInovação e Desenvolvimento de Produtos
Inovação e Desenvolvimento de Produtos
Almino Loiola
 
Estrutura e Comunicação da Starbucks
Estrutura e Comunicação da StarbucksEstrutura e Comunicação da Starbucks
Estrutura e Comunicação da Starbucks
Laura Matos
 
G1 - Planejamento
G1 - PlanejamentoG1 - Planejamento
G1 - Planejamento
adrianaleonettilira
 
Apresenta 2012
Apresenta 2012Apresenta 2012
Apresenta 2012
vicente_sledz
 
Coca cola particular e produção par desCoca-cola.pptx
Coca cola particular e produção par desCoca-cola.pptxCoca cola particular e produção par desCoca-cola.pptx
Coca cola particular e produção par desCoca-cola.pptx
AdibGustavo1
 
Coca-Cola
Coca-ColaCoca-Cola
Coca-Cola
CarolinaShiroma
 

Semelhante a A historia do Mcdonalds (18)

Briefing Coca-cola Verde
Briefing Coca-cola VerdeBriefing Coca-cola Verde
Briefing Coca-cola Verde
 
Case: Coca - Cola
Case: Coca - Cola  Case: Coca - Cola
Case: Coca - Cola
 
Coca-Cola
Coca-ColaCoca-Cola
Coca-Cola
 
Coca-Cola
Coca-ColaCoca-Cola
Coca-Cola
 
História da Coca - Cola
História da Coca - ColaHistória da Coca - Cola
História da Coca - Cola
 
McDonald's - Gerenciamento de crise
McDonald's - Gerenciamento de criseMcDonald's - Gerenciamento de crise
McDonald's - Gerenciamento de crise
 
Coca cola - roberto goizueta (salvo automaticamente)
Coca cola - roberto goizueta (salvo automaticamente)Coca cola - roberto goizueta (salvo automaticamente)
Coca cola - roberto goizueta (salvo automaticamente)
 
Trabalho academico para promover uma Cokeblak
Trabalho academico para promover uma CokeblakTrabalho academico para promover uma Cokeblak
Trabalho academico para promover uma Cokeblak
 
Historia da Coca cola
Historia da Coca colaHistoria da Coca cola
Historia da Coca cola
 
McDonald's
McDonald'sMcDonald's
McDonald's
 
Starbucks
StarbucksStarbucks
Starbucks
 
Mktii
MktiiMktii
Mktii
 
Inovação e Desenvolvimento de Produtos
Inovação e Desenvolvimento de ProdutosInovação e Desenvolvimento de Produtos
Inovação e Desenvolvimento de Produtos
 
Estrutura e Comunicação da Starbucks
Estrutura e Comunicação da StarbucksEstrutura e Comunicação da Starbucks
Estrutura e Comunicação da Starbucks
 
G1 - Planejamento
G1 - PlanejamentoG1 - Planejamento
G1 - Planejamento
 
Apresenta 2012
Apresenta 2012Apresenta 2012
Apresenta 2012
 
Coca cola particular e produção par desCoca-cola.pptx
Coca cola particular e produção par desCoca-cola.pptxCoca cola particular e produção par desCoca-cola.pptx
Coca cola particular e produção par desCoca-cola.pptx
 
Coca-Cola
Coca-ColaCoca-Cola
Coca-Cola
 

A historia do Mcdonalds

  • 1. Mcdonalds Trabalho de Ciberpublicidade Kelsen A. F. Junior
  • 2. • 1937: Os irmãos Dick e Mac McDonald abrem uma barraca de cachorro-quente chamada de Airdome em Arcadia, Califórnia e 3 anos depois eles mudam a barraca Airdome para San Bernardino também na Califórnia, onde eles abrem um restaurante McDonald´s na Rota 66 que era especializado em churrasco. Então eles contrataram 20 garçons que usavam patins, para entregar o pedido do cliente no carro. Isso se tornou popular e muito lucrativo.
  • 4. • 1948: Depois de notar que a maioria do dinheiro que eles ganhavam vinham dos hamburgeres, os irmãos fecharam o restaurante por diversos meses para criar e implantar um inovador Sistema de Serviço Rápido, uma espécie de montagem em série para os hamburgers. Quando o restaurante é re-aberto ele passa a vender somente hamburgers, milkshakes, e batatas fritas, se tornando um extremo sucesso, cuja fama é espalhada de boca a boca.
  • 5. • Dentre as inovações empreendidas estavam: substituição de todos os utensílios – talheres, copos, pratos – por embalagens descartáveis; visitação pública de sua cozinha, onde os clientes podiam ver a impecável higiene e limpeza; eliminação do serviço de garçonete, fazendo com que os próprios clientes tivessem que sair de seus carros e irem fazer o pedido direto no balcão; e uma nova forma de produção dos sanduíches com a reformulação do cardápio, que passou a ser bastante enxuto, e dos alimentos preparados com base em uma linha de montagem.
  • 7. • 1953: Os irmãos McDonald começaram a criar franquias de seus restaurantes, com Neil Fox abrindo a primeira franquia do restaurante. O segundo restaurante foi aberto em Phoenix, Arizona. Foi o primeiro a usar o estilo baseado nos Arcos de Ouro; no mesmo ano o restaurante original foi reconstruído baseado nesse estilo. • Ainda em 1953 o 4º restaurante foi aberto em Downey na Califórnia, na esquina com a Lakewood e Florence Avenue, onde hoje é o mais velho restaurante em funcionamento.
  • 9. • 1954: Ray Kroc fica fascinado com o restaurante McDonald's durante uma visita e descobre sua extraordinária capacidade e popularidade. Depois de ver o restaurante em operação, Kroc propõe aos irmãos McDonald, que já vendiam franquias, a vendê-las fora da localização original da empresa (Califórnia e Arizona), sendo dele próprio a primeira franquia.
  • 10. • Partiu para Chicago com uma planta do restaurante, uma receita para as batata fritas e um contrato que lhe dava permissão para encontrar novos locais para as filiais. • Uma das únicas exigências era a de que todos os restaurantes deveriam ter a aparência exatamente igual ao original.
  • 11. • Negócio fechado, no dia 15 de abril de 1955 o ex-representante comercial inaugurou seu primeiro restaurante em Des Plaines, no Estado de Illinois, servindo hambúrgueres de boa qualidade, com serviço rápido e cortês, em um ambiente totalmente limpo, conceitos até hoje ligados à marca.
  • 13. • No início dos anos 60, a dedicação de Kroc aos estabelecimentos era total, e logo se cansou da letargia dos irmãos McDonald. • Com a ajuda de um investidor desembolsou US$ 2.7 milhões e comprou a parte dos irmãos McDonald negócio, que re-nomearam seu restaurante original para “The Big M” (O Grande M). Mas Kroc levou-o à falência, mais tarde, construindo um MCDONALD’S a apenas uma quadra ao norte. • Nesta mesma década, os estabelecimentos ganharam lugares para sentar.
  • 14. • Em 1967, com quase mil restaurantes funcionando nos Estados Unidos, iniciava sua escalada internacional abrindo um restaurante na cidade de Richmond, no Canadá, e outro em Porto Rico. • Foi neste ano que o atual design dos restaurantes, com teto mansard e do lado interno, foi introduzido como padrão em toda rede.
  • 15. Mcdonalds pelo o mundo • Nos anos seguintes, o primeiro restaurante MCDONALD’S inaugurado em julho de 1971 no continente asiático Tóquio; • na Europa em 21 de agosto, na cidade de Zaandam na Holanda; • seguido em dezembro, pela inauguração na Alemanha em Munique, que foi o primeiro da rede a vender bebida alcoólica (cerveja); • 1974, dentro de um zoológico na cidade de Toronto no Canadá; • a inauguração de sua loja de número 10.000 no dia 6 de abril de 1988 na cidade de Dale City, estado americano da Virginia; • o primeiro restaurante aberto em Moscou, no ano de 1990;.
  • 16. • o maior restaurante MCDONALD’S do mundo até os dias atuais, inaugurado em Pequim, capital da China (com mais de 700 lugares), em
  • 17. • 1992; inauguração do primeiro restaurante da rede no continente africano, localizado na cidade do Cairo no Egito, em 1994; a montagem de lojas dentro dos supermercados Wal-Mart; • e a abertura de um restaurante, em 1996, dentro dos parques temáticos da Disney. Nesta época o sucesso da marca estava consolidado
  • 18. • Em 2006, o MCDONALD’S deu início a uma verdadeira revolução em seu conceito: depois de pesadas críticas quanto aos malefícios de suas refeições, a preocupação da rede passou a ser oferecer um cardápio mais saudável e menos calórico a seus consumidores. • O cardápio passou a conter opções de alimentos mais saudáveis como saladas, frango e outros itens frescos. • Em março, todas as embalagens dos produtos passaram a conter informações nutricionais.
  • 20. O porta-voz • Mágico e malabarista, Ronald McDonald é o personagem símbolo do MCDONALD’S e um velho conhecido das crianças de todos os países onde a marca está presente, promovendo a rede em 25 línguas diferentes ao redor do mundo. • A história começou em 1960, quando um franqueado da rede em Washington D.C., decidiu promover sua unidade com um anúncio de televisão, veículo ainda pouco utilizado para promover restaurantes.
  • 22. • Nessa época, ainda não havia um plano nacional de marketing para a marca MCDONALD’S e cada franquia local estabelecia os critérios com os quais gostaria de atrair o seu público.
  • 23. McCafé • O conceito do McCafé foi criado em 1993 do outro lado do mundo, na cidade de Melbourne, na Austrália, com a proposta de oferecer aos consumidores habituais novos produtos e serviços no ambiente dos restaurantes, valorizando ainda mais a experiência no MCDONALD’S. • Inspirado nos tradicionais cafés europeus, era um ambiente diferenciado, moderno e acolhedor.
  • 25. McDia Feliz • O primeiro McDia Feliz (McHappy Day) foi realizado no Canadá em 1977, quando as vendas (deduzido os impostos) do sanduíche BIG MAC eram destinadas a instituições que cuidavam de crianças e adolescentes portadores de câncer. • Atualmente a campanha acontece em mais de 20 países como Argentina, Austrália, Áustria, Brasil, Canadá, Estados Unidos, Finlândia, França, Inglaterra, Irlanda, Nova Zelândia, Noruega, Suécia, Suíça e Uruguai. No Brasil, a ação foi iniciada em 1988, arrecadando mais de R$ 70 milhões em sua história.
  • 27. O instituto • Em vários países, Ronald McDonald também tem um instituto com seu nome (Ronald McDonald House Charities), fundado em 1974 em parceria com o jogador de futebol americano do Philadelphia Eagles, Fred Hill, cujo principal objetivo é arrecadar recursos para desenvolver atividades em benefício das crianças e adolescentes com câncer e repassá-los para instituições que se dediquem ao mesmo objetivo. • No Brasil, o Instituto Ronald McDonald foi inaugurado em 1999 e funciona na cidade do Rio de Janeiro.
  • 29. A universidade do hambúrguer • O MCDONALD’S foi um dos pioneiros no ensino corporativo em todo o mundo. • Sua primeira universidade iniciou as aulas em 1961, na localidade de Elk Grove Village, no estado americano de Illinois.